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新零售線下維度：線下，是支撐"新零售"生態(tài)體系的基礎(chǔ)性平臺，扮演著優(yōu)化體驗(yàn)過程的重要角色，商家圍繞提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)的一系列舉措大多將其為依托來推進(jìn)實(shí)施。未來的"新零售"時(shí)代，線下實(shí)體店鋪將被賦予更多的消費(fèi)體驗(yàn)功能，對于用戶而言，線下遠(yuǎn)比線上更加的真實(shí)和生動。...

隨著我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷增長和物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富，消費(fèi)者權(quán)益得以充分彰顯，人們的消費(fèi)觀念將逐漸從價(jià)格消費(fèi)向價(jià)值消費(fèi)進(jìn)行過渡和轉(zhuǎn)變，購物體驗(yàn)的好壞將愈發(fā)成為決定消費(fèi)者是否進(jìn)行買單的關(guān)鍵性因素?，F(xiàn)實(shí)生活中，人們對某個(gè)品牌的認(rèn)知和理解往往會更多地來源于線...

智慧新零售重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)：1.重構(gòu)人貨場；人：由單純的被動消費(fèi)者，升級為消費(fèi)者+合作生產(chǎn)者；貨：由單純的商品升級為包含商品的全消費(fèi)過程體驗(yàn)；場：由線下線上固定零售場所升級為普遍零售，所見即所得，場景多元化；2.已消費(fèi)者需求為中心，定制化商品生產(chǎn)與組合，所有交易發(fā)...

關(guān)于零售數(shù)字化發(fā)展的未來趨勢，雖然當(dāng)前各種前沿技術(shù)和產(chǎn)品在零售領(lǐng)域得以應(yīng)用，但其應(yīng)用落地仍處于初級階段。未來，隨著IT基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展、解決方案的完善和市場教育的加深，零售科技創(chuàng)新的應(yīng)用場景必將更成熟、落地規(guī)模更龐大、與業(yè)務(wù)結(jié)合更深入、產(chǎn)業(yè)鏈條覆蓋更詳細(xì)，賦能效...

“新零售”模式打破了線上和線下之前的各自封閉狀態(tài)，線上線下得以相互融合、取長補(bǔ)短且相互依賴，線上更多履行交易與支付的職能，線下通常作為篩選與體驗(yàn)的平臺，高效物流則將線上線下相連接并與其共同作用形成商業(yè)閉環(huán)?；谠摲N模式，消費(fèi)者既能獲得傳統(tǒng)線下零售的良好購物體驗(yàn)...

智慧零售更滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。由于科技的助力、人工服務(wù)質(zhì)量的提升，智慧零售在服務(wù)方面已經(jīng)有了明顯升級，但這仍然難以滿足消費(fèi)者對定制化、個(gè)性化服務(wù)的巨大需求。進(jìn)一步滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求是未來智能零售制勝的重要因素。從布局智慧零售的動作中，我們能夠看出十年前的...

智慧零售補(bǔ)足較后一公里消費(fèi)場景的空缺。隨著小店、便利店、社區(qū)店的升級，智慧零售以更詳細(xì)的購物渠道、更靈活的配送方式，使“人”“貨”“場”的連接更緊密。智慧零售的發(fā)展為低線級城市帶來“低價(jià)真的”和“消費(fèi)升級”。一方面，智慧零售逐漸向三四線城市滲透，以蘇寧拼購為標(biāo)...

智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。智慧零售，是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。他認(rèn)為實(shí)體零售和傳統(tǒng)電...

新零售物流維度：物流，無論是在傳統(tǒng)零售業(yè)生態(tài)構(gòu)架內(nèi)還是在"新零售"生態(tài)體系中，都是不可或缺的關(guān)鍵組成部分，在各交易主體的購、存、銷等業(yè)務(wù)活動中承擔(dān)著商品存儲與流轉(zhuǎn)的重要職能。從消費(fèi)者角度看，物流的好壞在很大程度上直接影響著消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和購物決策，京東能夠從...

新零售智慧型："新零售"商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，正是源于人們對購物過程中個(gè)性化、即時(shí)化、便利化、互動化、精確化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于"智慧型"的購物方式?？梢钥隙?，在產(chǎn)品升級、渠道融合、客戶至上的"新零售"時(shí)...

中國零售業(yè)的發(fā)展分為4個(gè)階段：實(shí)物線下交易、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及智慧零售。從這四個(gè)階段也可以看出智慧零售會逐漸成為零售行業(yè)的變革方向，成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要角色。智慧新零售與新零售相同點(diǎn)在于：兩者都強(qiáng)調(diào)線上渠道與線下渠道的整合，整合是渠道發(fā)展的趨勢。既強(qiáng)調(diào)...

智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。智慧零售，是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。他認(rèn)為實(shí)體零售和傳統(tǒng)電...

新零售的政策背景：2016 年11月11日，相關(guān)單位辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》(〔2016〕78 號)，明確了推動我國實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想和基本原則。同時(shí)，在調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、強(qiáng)化政策支持等方面作出...

關(guān)于零售數(shù)字化發(fā)展的未來趨勢，雖然當(dāng)前各種前沿技術(shù)和產(chǎn)品在零售領(lǐng)域得以應(yīng)用，但其應(yīng)用落地仍處于初級階段。未來，隨著IT基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展、解決方案的完善和市場教育的加深，零售科技創(chuàng)新的應(yīng)用場景必將更成熟、落地規(guī)模更龐大、與業(yè)務(wù)結(jié)合更深入、產(chǎn)業(yè)鏈條覆蓋更詳細(xì)，賦能效...

新零售物流維度：物流，無論是在傳統(tǒng)零售業(yè)生態(tài)構(gòu)架內(nèi)還是在"新零售"生態(tài)體系中，都是不可或缺的關(guān)鍵組成部分，在各交易主體的購、存、銷等業(yè)務(wù)活動中承擔(dān)著商品存儲與流轉(zhuǎn)的重要職能。從消費(fèi)者角度看，物流的好壞在很大程度上直接影響著消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和購物決策，京東能夠從...

線上，在“新零售”生態(tài)體系中肩負(fù)著商家與消費(fèi)者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能，同時(shí)也承擔(dān)了支付、交流等渠道功能，是零售數(shù)字化改造的主陣地，扮演著優(yōu)化交易過程的重要角色。當(dāng)前，眾多商業(yè)企業(yè)實(shí)施“新零售”戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一，就在于為顧客提供能夠盡可能擺...

未來電子商務(wù)平臺即將消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。電子商務(wù)平臺消失是指，現(xiàn)有的電商平臺分散，不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺。舉例:每個(gè)人在電商平臺都有自己的店鋪...

在智慧零售時(shí)代，大數(shù)據(jù)和人臉識別等智能科技的應(yīng)用構(gòu)成了消費(fèi)服務(wù)升級的底層基礎(chǔ)。指出，從進(jìn)店、逛店、導(dǎo)購到結(jié)賬，新技術(shù)已經(jīng)在不知不覺中滲透至消費(fèi)者購物的每一個(gè)環(huán)節(jié)。刷臉”技術(shù)在進(jìn)店、結(jié)賬等場景的應(yīng)用徹底解放消費(fèi)者雙手，明顯提高服務(wù)效率，并且?guī)椭嵘私灰邹D(zhuǎn)化率。...

未來電子商務(wù)平臺即將消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。電子商務(wù)平臺消失是指，現(xiàn)有的電商平臺分散，不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺。舉例:每個(gè)人在電商平臺都有自己的店鋪...

智慧零售對于無論是電商體系的零售還是傳統(tǒng)商業(yè)的零售而言，在零售大變革時(shí)代較需解決的兩大難題無外乎是“到店”與“留存”兩大痛點(diǎn)。在整體行業(yè)的低迷態(tài)勢下，如何刺激消費(fèi)者到店，在消費(fèi)者碎片化的如今，如何留存消費(fèi)者的足跡并形成持續(xù)消費(fèi)，這成為了傳統(tǒng)零售面臨的較大挑戰(zhàn)。...

新零售的政策背景：2016 年11月11日，相關(guān)單位辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》(〔2016〕78 號)，明確了推動我國實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想和基本原則。同時(shí)，在調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、強(qiáng)化政策支持等方面作出...

傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補(bǔ)平的明顯短板，線上購物的體驗(yàn)始終不及線下購物是不爭的事實(shí)。相對于線下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時(shí)所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線上電商始終沒有找到能夠提供真實(shí)場景和良好購物體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。因此...

物流，無論是在傳統(tǒng)零售業(yè)生態(tài)構(gòu)架內(nèi)還是在“新零售”生態(tài)體系中，都是不可或缺的關(guān)鍵組成部分，在各交易主體的購、存、銷等業(yè)務(wù)活動中承擔(dān)著商品存儲與流轉(zhuǎn)的重要職能。從消費(fèi)者角度看，物流的好壞在很大程度上直接影響著消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和購物決策，京東能夠從開始與當(dāng)當(dāng)、亞馬...

智慧零售對于無論是電商體系的零售還是傳統(tǒng)商業(yè)的零售而言，在零售大變革時(shí)代較需解決的兩大難題無外乎是“到店”與“留存”兩大痛點(diǎn)。在整體行業(yè)的低迷態(tài)勢下，如何刺激消費(fèi)者到店，在消費(fèi)者碎片化的如今，如何留存消費(fèi)者的足跡并形成持續(xù)消費(fèi)，這成為了傳統(tǒng)零售面臨的較大挑戰(zhàn)。...

傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補(bǔ)平的明顯短板，線上購物的體驗(yàn)始終不及線下購物是不爭的事實(shí)。相對于線下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時(shí)所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線上電商始終沒有找到能夠提供真實(shí)場景和良好購物體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。因此...

經(jīng)過近年來的全速前行，傳統(tǒng)電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統(tǒng)電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現(xiàn)。國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示：全國網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)連續(xù)三年下滑，2014 年1-9 月份的全國網(wǎng)上零售額為18238億元...

智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。智慧零售，是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。他認(rèn)為實(shí)體零售和傳統(tǒng)電...

智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。智慧零售，是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。他認(rèn)為實(shí)體零售和傳統(tǒng)電...

實(shí)時(shí)訂單流向分析，按門店/倉庫、直營/加盟、地理區(qū)域、商品等多維度展現(xiàn)訂單流向，讓零售商清楚看到訂單流量來自哪里，去向何方。通過零售中臺系統(tǒng)實(shí)時(shí)的訂單流向展現(xiàn)，賦能零售商調(diào)整前端營銷策略，激發(fā)各渠道訂單量增長。用戶及商品所在地實(shí)時(shí)交叉分析，通過全國省市縣等多維...

在智慧零售時(shí)代，大數(shù)據(jù)和人臉識別等智能科技的應(yīng)用構(gòu)成了消費(fèi)服務(wù)升級的底層基礎(chǔ)。指出，從進(jìn)店、逛店、導(dǎo)購到結(jié)賬，新技術(shù)已經(jīng)在不知不覺中滲透至消費(fèi)者購物的每一個(gè)環(huán)節(jié)。刷臉”技術(shù)在進(jìn)店、結(jié)賬等場景的應(yīng)用徹底解放消費(fèi)者雙手，明顯提高服務(wù)效率，并且?guī)椭嵘私灰邹D(zhuǎn)化率。...