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要重點(diǎn)強(qiáng)化質(zhì)量管理。服務(wù)質(zhì)量是保安服務(wù)業(yè)的命根子。在服務(wù)供給不充分的過去，當(dāng)時(shí)首先要解決的是供給有無的問題。那個(gè)時(shí)候，無論是服務(wù)提供方還是服務(wù)的購(gòu)買方，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求可能都不是特別高。但是現(xiàn)在市場(chǎng)的供求關(guān)系已經(jīng)發(fā)生很大變化，供求基本平衡，甚至出現(xiàn)供大于求的...

中國(guó)保安行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍主要有門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、營(yíng)業(yè)性文體活動(dòng)的安全服務(wù)、武裝押運(yùn)、道路交通協(xié)管、特殊性安全服務(wù)、保安器材營(yíng)銷、保安咨詢、承接安防工程和建立安防系統(tǒng)、社會(huì)性保安服務(wù)等。在目前的社會(huì)中，安保服務(wù)發(fā)展越來越好。但是在眾多的安保服務(wù)公司中，我們應(yīng)該...

保安服務(wù)溝通注意事項(xiàng)：溝通時(shí)保持高度的注意力，有助于了解對(duì)方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。同業(yè)主談話不要左顧右盼、心不在焉，說話要簡(jiǎn)練、言簡(jiǎn)意賅，明確地表達(dá)自己的意思。在處理疑難問題時(shí)一定要有計(jì)劃，處理每件事情時(shí)心理都有本賬，如發(fā)現(xiàn)偷東...

辦公樓物業(yè)保安管理服務(wù)方案： 一、治安形式分析 金融行政服務(wù)中心功能特殊性在治安防范方面存在以下一些難點(diǎn)和重點(diǎn)： （一）保持辦公環(huán)境的舒適優(yōu)雅及車輛的疏導(dǎo)、登記是安全工作的重點(diǎn)。 （二）金融行政服務(wù)中心集所有銀行、有關(guān)單位機(jī)關(guān)于一身，還配備商業(yè)、酒店娛樂，又屬...

城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，將推動(dòng)安保行業(yè)職業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展。目前有三大因素正在對(duì)保安服務(wù)行業(yè)的職業(yè)化進(jìn)程產(chǎn)生積極影響。一是國(guó)家政策推動(dòng)職業(yè)化建設(shè)。2016年，郭聲琨在接見第四屆較好保安公司和保安員時(shí)指出，“各級(jí)公安機(jī)關(guān)和保安服務(wù)公司，要把保安隊(duì)伍建設(shè)置于重中之重，把握職業(yè)...

專業(yè)保安員需要知道的消防安全知識(shí)： 保安員要知道消防主要就是防為主的，在開展消防工作當(dāng)中一定要個(gè)人消防，技術(shù)消防兩者同時(shí)進(jìn)行才能做到防范于未然。同時(shí)還要知道火情燃燒物質(zhì)的類型，通?？梢苑譃槿N，分別是可燃物、助燃物、著火源;可燃物是空氣當(dāng)中的氧和其他氧化劑的化...

保安加強(qiáng)晚上零時(shí)以后，特別凌晨時(shí)段的保安崗位督促檢查，防止保安員脫崗，打瞌睡等違紀(jì)行為的發(fā)生，是防止發(fā)生入室偷東西的重要方法；加強(qiáng)崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應(yīng)，相互監(jiān)督，互為聯(lián)動(dòng)，形成點(diǎn)、線、面嚴(yán)密的防控體系，發(fā)揮小區(qū)內(nèi)安全防范整體的功能效應(yīng)；建立和完善...

大家都知道現(xiàn)在在城市中各行各業(yè)都是不斷競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展著，每個(gè)行業(yè)之間或許是**的，或許是有所聯(lián)系的，但是不管它是哪一種，其實(shí)本身來說是為了我們?nèi)藗冞M(jìn)行服務(wù)的，或者是說為了我們的城市，為了這個(gè)社會(huì)進(jìn)行服務(wù)的。而說到保安公司這個(gè)詞，其實(shí)它的含義主要是對(duì)于城市以及城市內(nèi)...

保安服務(wù)溝通注意事項(xiàng)：溝通時(shí)保持高度的注意力，有助于了解對(duì)方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。同業(yè)主談話不要左顧右盼、心不在焉，說話要簡(jiǎn)練、言簡(jiǎn)意賅，明確地表達(dá)自己的意思。在處理疑難問題時(shí)一定要有計(jì)劃，處理每件事情時(shí)心理都有本賬，如發(fā)現(xiàn)偷東...

形成了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例（草案）》的征求意見稿，于2008年2月25日向社會(huì)公開發(fā)布，以征求社會(huì)各界的意見和建議。針對(duì)保安員應(yīng)當(dāng)具備的條件及其權(quán)益保障和保安服務(wù)活動(dòng)規(guī)范等，草案也作出了細(xì)致的規(guī)定，例如保安員必須具備的條件就包括：年滿18周歲的中國(guó)公民，身心健康...

保安服務(wù)公司運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技術(shù)防范服務(wù)業(yè)務(wù)。保安服務(wù)公司根據(jù)客戶安全需求，組織安全防范**和專業(yè)技術(shù)人員，為客戶提供有關(guān)安全防范問題的調(diào)查、評(píng)估與策劃，并提供相應(yīng)的建...

全國(guó)統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志分為制服式和便服式兩種。其中，制服式保安服務(wù)標(biāo)志分為金屬制品和刺繡制品；便服式保安服務(wù)標(biāo)志為金屬制品。 保安員服裝服飾包括：帽徽、肩章、臂章、保安從業(yè)單位標(biāo)志號(hào)牌、鈕扣、腰帶扣、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾等。保安員肩章根據(jù)保安員服裝的搭配需要分為肩章和...

時(shí)至2008年，中國(guó)已成為舉世矚目的“保安大國(guó)”，保安業(yè)的產(chǎn)值和從業(yè)人員規(guī)模都達(dá)到了空前的地步，只在公安、工商部門登記備案的保安服務(wù)企業(yè)就達(dá)2500多家，從業(yè)人數(shù)達(dá)110多萬人；從事技術(shù)防范的保安服務(wù)企業(yè)達(dá)1萬多家，從業(yè)人數(shù)達(dá)20多萬人；未納入管理體系的保安服...

對(duì)我國(guó)海外安保市場(chǎng)應(yīng)有冷靜、客觀的分析。一方面，國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)“走出去”的步伐較快，駐外機(jī)構(gòu)和人員眾多，安全需求旺盛，但大型企業(yè)的市場(chǎng)需求總體有限、需求明確且對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求較高，這種需求特點(diǎn)造成不同層級(jí)、不同地區(qū)的保安服務(wù)企業(yè)瞄準(zhǔn)的都是同一批客戶群體，服務(wù)和...

這一時(shí)期的主要特點(diǎn)是，保安服務(wù)市場(chǎng)需求出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，官辦保安公司忙不過來，于是各地紛紛出現(xiàn)民營(yíng)保安服務(wù)公司參與市場(chǎng)化服務(wù)，但并沒有得到承認(rèn)和許可，沒有合法地位。后來主管部門對(duì)民營(yíng)企業(yè)實(shí)行加盟制，都?xì)w口放在到國(guó)有服務(wù)公司管理。加強(qiáng)保安服務(wù)主體和市場(chǎng)的規(guī)范和管理...

隊(duì)長(zhǎng)在開展隊(duì)伍管理工作中，對(duì)隊(duì)員要奉獻(xiàn)自己一顆溫暖的心。對(duì)隊(duì)員要掏真心，把隊(duì)員當(dāng)作摯友，要以一顆火熱的心去感化隊(duì)員。從思想上愛護(hù)隊(duì)員，從工作上引導(dǎo)隊(duì)員，從生活上關(guān)心隊(duì)員。讓他們從真愛中得到感悟，從而激發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，使整個(gè)隊(duì)伍產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。有耐心。隊(duì)長(zhǎng)作...

全國(guó)統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志分為制服式和便服式兩種。其中，制服式保安服務(wù)標(biāo)志分為金屬制品和刺繡制品；便服式保安服務(wù)標(biāo)志為金屬制品。 保安員服裝服飾包括：帽徽、肩章、臂章、保安從業(yè)單位標(biāo)志號(hào)牌、鈕扣、腰帶扣、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾等。保安員肩章根據(jù)保安員服裝的搭配需要分為肩章和...

保安從業(yè)單位服務(wù)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)管理制度在保安行業(yè)管理中的體現(xiàn)。是實(shí)現(xiàn)保安從業(yè)單位目標(biāo)的有力措施和手段。它作為保安員行為規(guī)范的模式，能使保安員個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護(hù)保安員共同利益的一種強(qiáng)制手段。保安從業(yè)單位服務(wù)管理制度，是保安從業(yè)單位進(jìn)行正常...

肢體語言比口頭語言能夠表達(dá)更多的信息，因此，理解肢體語言是理解業(yè)主的一個(gè)重要途徑。從他人的目光、表情、身體運(yùn)動(dòng)與姿勢(shì)，以及彼此之間的空間距離中，我們都能感覺到業(yè)主的心理狀態(tài)。了解業(yè)主的喜怒哀樂，就能夠有效地放開調(diào)整我們的交往行為。年滿18周歲，身體健康，品行良...

保安員的選用根據(jù)合同，選派符合崗位需要的保安員。保安員的培訓(xùn)應(yīng)以國(guó)家有關(guān)規(guī)定為前提，結(jié)合地方行政管理對(duì)保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)要求進(jìn)行，經(jīng)考核合格后，方可派其上崗。對(duì)從事特殊崗位工作的保安員，須具備其相關(guān)知識(shí)和專業(yè)技能。向客戶單位派駐保安員按照合同準(zhǔn)時(shí)將保安員派駐到...

保安人員身系人身、財(cái)產(chǎn)安全重責(zé)，沒有高度的責(zé)任感、使命感，很可能造成用人單位財(cái)產(chǎn)損失。保安人員崗位培訓(xùn)可以使他們對(duì)保安行業(yè)有更深層次的了解，讓他們從心理、態(tài)度、形象等方面做好進(jìn)入角色的準(zhǔn)備，受訓(xùn)后的保安人員的素質(zhì)、技能、責(zé)任感等更加符合雇主的需要，能保障保安服...

禮貌用語規(guī)范 1.1. 迎客：保安人員在領(lǐng)導(dǎo)車輛到達(dá)時(shí)，除站立在移動(dòng)門前立正敬禮致意、開關(guān)車門外必須使用：“某某總（經(jīng)理、主任）您好?。纾。钡榷Y貌用語 1.2. 引導(dǎo)：保安人員在引導(dǎo)客人時(shí)應(yīng)使用：“先生/小姐，請(qǐng)這邊走，請(qǐng)小心，請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)坐?！?1.3. ...

對(duì)攜物進(jìn)出的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品、是否載有無關(guān)人員，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對(duì)攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車...

保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。上崗前的準(zhǔn)備工作接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時(shí)接班。交班接班人員到達(dá)崗位后，交接時(shí)雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的...

保安人員在呼叫他人應(yīng)報(bào)清被呼叫人的身份，呼叫班組領(lǐng)班的，應(yīng)呼叫“××領(lǐng)班聽到請(qǐng)回答”呼叫部門負(fù)責(zé)人的應(yīng)呼叫“××主管、××經(jīng)理、××主任”呼叫隊(duì)員的應(yīng)呼叫被叫隊(duì)員的全名或所屬工作崗位。例：“生產(chǎn)樓崗聽到請(qǐng)回答，”不得呼叫領(lǐng)導(dǎo)姓名或同事綽號(hào)：安保服務(wù)**提供商是...

從企業(yè)建設(shè)角度看，不少企業(yè)技術(shù)投入不足，服務(wù)的科技含量低，創(chuàng)造的附加值少。中國(guó)的保安服務(wù)企業(yè)有一個(gè)普遍的特點(diǎn)，就是主要還是靠不斷增長(zhǎng)的人力規(guī)模來獲得利潤(rùn)，對(duì)科技手段研發(fā)和應(yīng)用的投入相對(duì)較少。這個(gè)特點(diǎn)直接造成兩個(gè)結(jié)果。一是企業(yè)規(guī)模往往都很大，但往往是大而不強(qiáng)。中...

保安服務(wù)不到位，責(zé)任不在保安人員本身，而在于我們現(xiàn)在的物業(yè)公司和業(yè)主之間的關(guān)系是扭曲的，業(yè)主和物業(yè)公司的地位是顛倒的。從法律上講，物業(yè)公司是業(yè)主聘請(qǐng)為小區(qū)提供保安、保潔、維護(hù)等服務(wù)的，物業(yè)公司的人員都應(yīng)該為了業(yè)主利益著想。但現(xiàn)實(shí)中，由于業(yè)主委員會(huì)難以成立，前期...

近年來，針對(duì)不同客戶需求，集風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、人防、物防、技防和數(shù)據(jù)分析于一體的個(gè)性化綜合安保解決方案已成為G4S、賽科利達(dá)等國(guó)際**保安公司主要的產(chǎn)品模式，這也應(yīng)該是中國(guó)保安公司的努力方向。與此相對(duì)的是，境外保安服務(wù)應(yīng)力戒“一口吃個(gè)胖子”的心理，用腳踏實(shí)地、一步一個(gè)...

在保安行業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)在，如何做好保安隊(duì)伍的管理已受到了行業(yè)人士的關(guān)注。簡(jiǎn)單來說，保安隊(duì)伍管理不只是一個(gè)保安人員的責(zé)任，更是保安公司長(zhǎng)久發(fā)展之計(jì)。 1.管理制度完善和實(shí)施 高效的管理需要完善的制度作為支撐，保安公司需要制定并及時(shí)完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，對(duì)日常管理...

保安服務(wù)公司進(jìn)行的各種服務(wù)活動(dòng)將責(zé)任，權(quán)利和利益結(jié)合在一起，并實(shí)行有償服務(wù)的原則。 保安服務(wù)公司在履行合同約定的職責(zé)的同時(shí)，向用戶收取一定數(shù)量的安全服務(wù)費(fèi)，并取得經(jīng)濟(jì)效益，并以此支付各種費(fèi)用，加強(qiáng)自身建設(shè)。 在這方面，保安服務(wù)不同于其他組織和其他機(jī)構(gòu)，它們依靠...