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會(huì)前準(zhǔn)備開水和室溫、燈光調(diào)控。 1、打開水 （1）操 作 規(guī) 則：會(huì)議前一小時(shí)準(zhǔn)備好暖瓶，到開水房打開水。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：開水準(zhǔn)備充分，溫度在80度以上，暖瓶要干凈無(wú)破損，保溫性能良好，不漏水。 2、開空調(diào) （1）操 作 規(guī) 則：會(huì)議前一小時(shí)打開空調(diào)（先打開電源開關(guān)，再打開空調(diào)開關(guān)）。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求： 室內(nèi)溫度調(diào)控，冬天保持19~22度，夏天24~27度。 3、開 燈 （1）操 作 規(guī) 則：與會(huì)人員到場(chǎng)后視需要打開燈光。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求： 燈泡完好，光線充足，并根據(jù)要求適當(dāng)調(diào)控?zé)艄狻?4、站 位 （1）操 作 規(guī) 則：服務(wù)員提前半小時(shí)站于指定位置迎客。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要...

會(huì)議服務(wù)人員倒茶時(shí)的規(guī)范姿勢(shì)： 按照標(biāo)準(zhǔn)的持暖瓶的要求，走到客人面前（將壺蓋放在服務(wù)車上），保持站立姿勢(shì)。用右手將暖瓶鴨嘴蓋輕輕掀起，左手大拇指捎頂一下，以防止發(fā)出響聲，然后將右手放回原處，順勢(shì)向左邊輕輕送一下，這時(shí)左臂呈伸直狀態(tài)，瓶口朝外，瓶底在內(nèi)，瓶體自然傾斜。右腳向前邁一步，同時(shí)右手的小指和無(wú)名指將杯蓋夾起（如果杯蓋被粘在杯體上，應(yīng)用力按一下即可），手心朝上，做個(gè)控杯的姿勢(shì)，以防水珠落在桌子上或打濕文件，然后收腿以站立姿勢(shì)于身體一側(cè)倒水，（這過程應(yīng)是一個(gè)弧形路線，以防客人碰到茶杯）并按原路放回（根據(jù)客人的要求和習(xí)慣將茶杯放置在相應(yīng)的位置），輕拿輕放，然后將杯蓋蓋好，調(diào)整杯柄角度，然后做個(gè)...

會(huì)議服務(wù)要檢查設(shè)施設(shè)備： （1）操 作 規(guī) 則：①對(duì)燈光、音響、桌椅、門窗、地面、空調(diào)、消防栓、滅火器等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修。②關(guān)閉燈、空調(diào)及門鎖。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：仔細(xì)、認(rèn)真，消除一切安全隱患。 會(huì)后服務(wù)： （一）會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門，站立兩側(cè)，禮貌送客，向客人微笑點(diǎn)頭，并說“慢走、再見”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。 （二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見單》征求會(huì)議主辦單位的意見，以總結(jié)工作，改進(jìn)服務(wù)，意見單計(jì)入年終考核范圍。 （三）嚴(yán)格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶...

會(huì)議服務(wù)布置會(huì)場(chǎng)： 1.擺信箋、鉛筆 （1）操 作 規(guī) 則：①將信箋輕放于每個(gè)座位的桌面上，紙與紙間距均勻，紙下邊距桌邊兩指。②筆削好斜放于信箋上。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：①信箋中心線在一條直線上。②筆尖朝前呈45度擺放在信箋上。③筆尾靠信箋下端，標(biāo)志朝上。 2.擺茶杯 （1）操 作 規(guī) 則：①左手端托，右手將配有墊碟的茶杯均勻放在桌面上杯柄朝右，杯內(nèi)茶葉統(tǒng)一放置、適量。②無(wú)墊碟改放杯墊，或根據(jù)主辦單位要求放礦泉水。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：①擺放整齊、統(tǒng)一，茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。②課桌式，茶杯擺放橫看、豎看、側(cè)看都呈一條直線。③回字式，茶杯擺放側(cè)看平行、整齊、美觀。④杯碟上邊緣與...

會(huì)后服務(wù)的內(nèi)容： 1、檢查會(huì)場(chǎng) （1）操 作 規(guī) 則：①檢查有無(wú)客人遺留物品及文件，如有，及時(shí)送交主辦方。②檢查有無(wú)損壞的設(shè)施設(shè)備及用具，如有，將數(shù)目及損壞情況與會(huì)務(wù)組人員核實(shí)后送收銀處。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：仔細(xì)、認(rèn)真、做好記錄；數(shù)目準(zhǔn)確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛(wèi)生 （1）操 作 規(guī) 則：①整理會(huì)場(chǎng)。②將茶葉倒入垃圾捅，點(diǎn)清茶杯數(shù)目，清洗保存。③會(huì)場(chǎng)剩余物品點(diǎn)清數(shù)目匯報(bào)主管，并做好衛(wèi)生清理工作。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：清點(diǎn)仔細(xì)、及時(shí)回收，物品輕拿輕放，歸類擺放。每次會(huì)議開始前，在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件。廣東企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)公司會(huì)議服務(wù)程序 （1）客人到達(dá)后，迎賓人員應(yīng)面帶微笑，對(duì)所...

會(huì)議是漢語(yǔ)詞匯，拼音是huì yì，意思是指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目的的議事活動(dòng)，它是在限定的時(shí)間和地點(diǎn)，按照一定的程序進(jìn)行的。會(huì)議一般包括議論、決定、行動(dòng)3個(gè)要素。因此，必須做到會(huì)而有議、議而有決、決而有行，否則就是閑談或議論，不能成為會(huì)議。會(huì)議是一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象，幾乎有組織的地方都會(huì)有會(huì)議，會(huì)議的主要功能包括決策、控制、協(xié)調(diào)和教育等功能。 商務(wù)會(huì)議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會(huì)議形式。一般包括：新產(chǎn)品宣傳推廣會(huì)、大型的培訓(xùn)溝通會(huì)議、上市公司年會(huì)、招股說明會(huì)、項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)、跨國(guó)公司年會(huì)、集團(tuán)公司年會(huì)、行業(yè)峰會(huì)、企業(yè)慶典、 新聞發(fā)布會(huì)、巡回展示會(huì)、答謝宴會(huì)、商業(yè)論壇、項(xiàng)目說明會(huì)、項(xiàng)目發(fā)布會(huì)等。會(huì)議接待服務(wù)是...

會(huì)議服務(wù)提供的設(shè)備： 1.照明： 會(huì)務(wù)場(chǎng)所對(duì)燈光的要求與選擇：照度均勻，燈光穩(wěn)定，易于控制調(diào)節(jié)。如果明亮程度不均勻，當(dāng)眼睛從一個(gè)表面轉(zhuǎn)移到另一表面時(shí)，眼睛瞳孔就需要調(diào)整的，容易引起視覺疲勞。 2.電梯： 電梯是高層建筑物理想的運(yùn)載設(shè)備，給上下樓的乘客帶來(lái)極大的方便，一般會(huì)務(wù)場(chǎng)所使用的電梯分垂直和自動(dòng)扶梯兩種。 3.音響系統(tǒng)： 包括調(diào)音臺(tái)，會(huì)務(wù)話筒等。 4.會(huì)務(wù)視頻系統(tǒng)： 錄像機(jī)、投影機(jī)、幻燈機(jī)、視頻特技機(jī)、攝像頭等主要設(shè)備以及視頻切換器、視頻分配器、制式轉(zhuǎn)換器等輔助設(shè)備。 5.同聲傳播和表決系統(tǒng)來(lái)人到前臺(tái)簽到等，工作人員要起立，熱情接待。廣州會(huì)議服務(wù)預(yù)訂會(huì)議服務(wù)人員持托盤的規(guī)范姿勢(shì)： 在準(zhǔn)備好...

會(huì)場(chǎng)物品擺放標(biāo)準(zhǔn) （1）會(huì)議桌擺放位置要正，椅子擺放在會(huì)議桌前并與會(huì)議桌保持約為一人的距離，椅子左右之前的擺放距離要均勻約為一人距離，椅子擺放完畢后豎看要成一條直線。 （2）根據(jù)椅子的位置在會(huì)議桌上擺放稿紙，稿紙擺放在每個(gè)椅子的正中間位置，稿紙底邊與桌子的底邊成一條水平線，鉛筆成45度斜角放在稿紙右側(cè)，筆尖朝上，標(biāo)簽外漏。 （3）稿紙定位后，茶杯擺放在稿紙的右上方，與稿紙邊保持約為一指的距離，杯把朝右，茶杯左側(cè)擺放香巾碟，香巾碟與杯子的距離約為一指，杯子與香巾碟的中心在一條水平線上。 （4）話筒固定在桌面上，話筒麥克方向角度一致擺在同一側(cè)方向。 （5）水果、干果、礦泉水及煙統(tǒng)一是兩人一份，水果...

會(huì)后服務(wù)的內(nèi)容： 1、檢查會(huì)場(chǎng) （1）操 作 規(guī) 則：①檢查有無(wú)客人遺留物品及文件，如有，及時(shí)送交主辦方。②檢查有無(wú)損壞的設(shè)施設(shè)備及用具，如有，將數(shù)目及損壞情況與會(huì)務(wù)組人員核實(shí)后送收銀處。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：仔細(xì)、認(rèn)真、做好記錄；數(shù)目準(zhǔn)確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛(wèi)生 （1）操 作 規(guī) 則：①整理會(huì)場(chǎng)。②將茶葉倒入垃圾捅，點(diǎn)清茶杯數(shù)目，清洗保存。③會(huì)場(chǎng)剩余物品點(diǎn)清數(shù)目匯報(bào)主管，并做好衛(wèi)生清理工作。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：清點(diǎn)仔細(xì)、及時(shí)回收，物品輕拿輕放，歸類擺放。會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前，應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意。廣東會(huì)議服務(wù)哪家強(qiáng)會(huì)議服務(wù)程序 （1）客人到...

會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹： 1.服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí)，應(yīng)抬頭挺胸、大方得體；動(dòng)作敏捷，輕拿輕放，茶水倒至8分滿 2. 水牌引導(dǎo)，迎送服務(wù)(電梯間、會(huì)議室門口由會(huì)服人員引導(dǎo))。 3.當(dāng)客人來(lái)到會(huì)議室時(shí)，會(huì)服人員應(yīng)禮貌熱情地向客人問號(hào)：“您好，請(qǐng)進(jìn)！”，并以手勢(shì)示意，請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。 4.先到達(dá)的客人入座以后，服務(wù)員從客人右側(cè)提供茶水服務(wù)，會(huì)議期間提供茶水服務(wù)從主臺(tái)或領(lǐng)導(dǎo)開始。 5.保持會(huì)場(chǎng)安靜，做到“三輕”“四勤”，不打擾客人。 6.會(huì)議室更換煙灰杠的頻次為：每半小時(shí)左右為客人更換一次。 4.裝盤美觀。水果清潔無(wú)水跡、無(wú)壞爛、干果無(wú)異味變質(zhì)。 8.會(huì)議添加茶水頻次分別為：會(huì)議開始階段每15分...

只有完善的會(huì)議服務(wù)，才可以保障會(huì)議的完美舉行，所以提前了解好會(huì)議服務(wù)的主要內(nèi)容是很有必要的！ 會(huì)場(chǎng)及周圍環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) （1）徹底清掃會(huì)議室衛(wèi)生，會(huì)議桌干凈無(wú)手印和水漬，椅子無(wú)灰塵和毛發(fā)，桌子抽屜無(wú)雜物無(wú)灰塵。 （2）會(huì)議室死角衛(wèi)生清潔到位，窗臺(tái)無(wú)灰塵，墻角處無(wú)蜘蛛網(wǎng)，墻面干凈無(wú)灰塵。 （3）地板打蠟，地上無(wú)雜物無(wú)腳印，地板干燥無(wú)水漬。 （4）會(huì)議室內(nèi)網(wǎng)線及投影電源線擺放整齊，不雜亂避免絆倒客人。 （5）會(huì)議室外衛(wèi)生間干凈無(wú)異味，并擺放衛(wèi)生間指示牌。 （6）會(huì)議室外環(huán)境衛(wèi)生有專人清潔保持，地面明亮無(wú)腳印，痰桶干凈，加強(qiáng)巡視隨時(shí)清理。會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前，應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向...

把會(huì)開短，會(huì)務(wù)服務(wù)怎么做？ 作好會(huì)前準(zhǔn)備保時(shí)間，會(huì)務(wù)工作人員要不怕“多此一舉”，多想一想、多看一看、多練一練。 1.做好材料把關(guān)。要根據(jù)方案嚴(yán)控匯報(bào)、發(fā)言的材料篇幅，會(huì)前嚴(yán)格把關(guān)，并要求發(fā)言時(shí)開門見山、直奔主題；對(duì)需在會(huì)上審議的文件材料，會(huì)前要充分征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門意見，認(rèn)真修改完善，確保上會(huì)材料質(zhì)量。 2.做好會(huì)場(chǎng)布置。要制作會(huì)場(chǎng)座位圖，合理安排匯報(bào)人座席，使其盡可能靠近匯報(bào)席。提前檢查匯報(bào)席設(shè)置、名簽順序是否正確，會(huì)議材料是否齊全完整，主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話稿是否預(yù)留等，并確認(rèn)音響、視頻、話筒等是否正常，防止“小事上翻船”，影響會(huì)議進(jìn)程，拖延會(huì)議時(shí)間。 3.明確會(huì)務(wù)責(zé)任。要細(xì)化會(huì)議籌備任務(wù)分工，...

會(huì)議服務(wù)的范圍： 一、會(huì)議開始前，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記，包括簽到和領(lǐng)取表示證件、會(huì)議文件及紀(jì)念品等； 二、每次會(huì)議開始前，在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件；會(huì)議開始后，將攝影、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室，將會(huì)議廳室的大門關(guān)上； 三、迎接嘉賓，引導(dǎo)表示等至指定席位； 四、記錄會(huì)議的進(jìn)行過程及表示的發(fā)言內(nèi)容； 五、對(duì)要求發(fā)言的表示進(jìn)行登記，及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書。注意記錄下表示的姓名，所表示的國(guó)家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的表示要求靠前安排發(fā)言時(shí)間，有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。會(huì)議服務(wù)人員帶領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)立正站立，手臂平伸，五指并攏，手心朝上，指向前進(jìn)方向。廣州...

當(dāng)想要多個(gè)公司一起商討事情，或者是某個(gè)團(tuán)體組織商討一場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，這時(shí)候舉行一場(chǎng)會(huì)議是很有必要的。而想要把多個(gè)不同地區(qū)、不同行業(yè)的公司或者團(tuán)體組織起來(lái)舉辦一場(chǎng)會(huì)議，就需要專業(yè)的會(huì)議服務(wù)。 會(huì)議服務(wù)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分，會(huì)議前服務(wù)、會(huì)議中服務(wù)、會(huì)議后服務(wù)。 會(huì)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn) （1）檢查照明是否正常，燈具是否全部完好，有損壞的及時(shí)上報(bào)維修。 （2）會(huì)議前提前檢查音響設(shè)備是否完好，話筒音量調(diào)節(jié)適中，并檢查無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是否正常使用。 （3）投影設(shè)施提前檢查是否完好，會(huì)議開始前由通訊連接電腦，全部調(diào)試到位。 （4）檢查室內(nèi)空調(diào)是否正常，會(huì)場(chǎng)溫度設(shè)定在規(guī)定溫度內(nèi)，冬季不高于23度，夏季不低于26度。來(lái)人到前...

清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有：洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等，主要用于清洗毛巾、臺(tái)布、茶具等；清潔設(shè)備有：吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī)，主要用于地面清潔。 會(huì)后清理的程序：撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出，鎖閉會(huì)議廳 會(huì)后要進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見，說明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)（部門經(jīng)理，會(huì)議服務(wù)人員參加）。會(huì)務(wù)服務(wù)，一般是指為各類大、中型會(huì)議，展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合服務(wù)項(xiàng)目。荔灣區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)收費(fèi)會(huì)...

會(huì)議服務(wù)指導(dǎo)： 1、帶領(lǐng)客人時(shí) 帶領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)立正站立，手臂平伸，五指并攏，手心朝上，指向前進(jìn)方向，“這邊請(qǐng)?！比缧鑾穭t在前方保持距客人約3米的距離帶路。到達(dá)樓梯時(shí)，應(yīng)停步，手平伸，指向樓梯方向：“請(qǐng)。”每到一轉(zhuǎn)彎處，都需做出同樣手勢(shì)。 2、入座 當(dāng)來(lái)賓走近位置時(shí)，帶領(lǐng)員應(yīng)迅速到達(dá)位置，雙手握住椅背兩側(cè)，一側(cè)腿屈膝頂住椅背下端，將座椅離地輕輕拉出，幅度適中，然后，撤身立于本列后側(cè)，一側(cè)手指向位置，面帶微笑，并道“您請(qǐng)入座”。整個(gè)過程要求，動(dòng)作輕捷而迅速，做到安全、輕、緩、穩(wěn)，切忌座椅拖地出聲和讓來(lái)賓等候。會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。從化區(qū)會(huì)議服務(wù)公司有哪些會(huì)議服務(wù)是...

會(huì)務(wù)服務(wù)，一般是指為各類大、中型會(huì)議，展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合服務(wù)項(xiàng)目。 會(huì)務(wù)服務(wù)包括：會(huì)務(wù)旅游，會(huì)務(wù)設(shè)備租賃，會(huì)場(chǎng)搭建布置，演出服務(wù)，會(huì)務(wù)禮品，出國(guó)考察，拓展活動(dòng)，公共關(guān)系，會(huì)務(wù)策劃，禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項(xiàng)目。 會(huì)前服務(wù)： 1.與會(huì)議主辦方洽談。 2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。 3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。 4.確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。會(huì)前確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。越秀區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家便宜會(huì)議服務(wù)指導(dǎo)： 1、帶領(lǐng)客人時(shí) 帶領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)立正站立，...

會(huì)后服務(wù)的內(nèi)容： 1、檢查會(huì)場(chǎng) （1）操 作 規(guī) 則：①檢查有無(wú)客人遺留物品及文件，如有，及時(shí)送交主辦方。②檢查有無(wú)損壞的設(shè)施設(shè)備及用具，如有，將數(shù)目及損壞情況與會(huì)務(wù)組人員核實(shí)后送收銀處。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：仔細(xì)、認(rèn)真、做好記錄；數(shù)目準(zhǔn)確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛(wèi)生 （1）操 作 規(guī) 則：①整理會(huì)場(chǎng)。②將茶葉倒入垃圾捅，點(diǎn)清茶杯數(shù)目，清洗保存。③會(huì)場(chǎng)剩余物品點(diǎn)清數(shù)目匯報(bào)主管，并做好衛(wèi)生清理工作。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：清點(diǎn)仔細(xì)、及時(shí)回收，物品輕拿輕放，歸類擺放。會(huì)議服務(wù)的會(huì)場(chǎng)布置形式有：課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。天河區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹： 1.服務(wù)...

清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有：洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等，主要用于清洗毛巾、臺(tái)布、茶具等；清潔設(shè)備有：吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī)，主要用于地面清潔。 會(huì)后清理的程序：撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出，鎖閉會(huì)議廳 會(huì)后要進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見，說明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)（部門經(jīng)理，會(huì)議服務(wù)人員參加）。會(huì)議接待人員與客人說話，要自然大方，切忌態(tài)度生硬，語(yǔ)言粗魯。白云區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議是做生意的重要一部分。　如...

會(huì)議服務(wù)布置會(huì)場(chǎng)： 1、準(zhǔn)備設(shè)備與物品 （1）操 作 規(guī) 則：①根據(jù)會(huì)議通知單要求，準(zhǔn)備好所需設(shè)備（燈光、音響、話筒、空調(diào)等）。②準(zhǔn)備服務(wù)用品（臺(tái)布、燈光、桌裙、鉛筆、信紙、茶杯、會(huì)標(biāo)、旗幟、音帶、指示牌、鮮花等）。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：設(shè)備完好、有效，用品齊備、清潔、完美、莊重。 2、確定臺(tái)型并擺臺(tái) （1）操 作 規(guī) 則：根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和主辦單位要求，確定主臺(tái)位置，合理設(shè)置臺(tái)型。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：①臺(tái)型符合要求，能烘托會(huì)議主題。②桌子擺放整齊、無(wú)搖晃。③桌位等于或略多于會(huì)議人數(shù)。 3、擺椅子 （1）操 作 規(guī) 則：雙手輕提椅背，用右膝蓋輕頂椅背，依次將椅子放在桌后，椅子前沿與桌面邊緣相...

服務(wù)人員的會(huì)議服務(wù)禮儀： （一） 紀(jì)律 1、 上班前不飲酒，不吃異味食品。 2、 不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話。 3、 服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。 4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。 （二）服務(wù)衛(wèi)生 1、 工作服固定，整潔干凈。 2、 定期體檢，健康合格，持證上崗。 3、 勤理發(fā)洗手，勤修指甲。 4、 用品、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒，擺放整齊；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗。 服務(wù)人員持暖瓶的規(guī)范姿勢(shì)： 按照站姿站立，一般都以左手來(lái)服務(wù)，因此，左手的力度應(yīng)比右手大。左手握住暖瓶的手柄，右手輕輕放在暖瓶的右側(cè)，離底部約3指的距離，右手應(yīng)5指并攏，并有“請(qǐng)”的含意，右手不能用力，...

會(huì)議服務(wù)提供的設(shè)備： 1.照明： 會(huì)務(wù)場(chǎng)所對(duì)燈光的要求與選擇：照度均勻，燈光穩(wěn)定，易于控制調(diào)節(jié)。如果明亮程度不均勻，當(dāng)眼睛從一個(gè)表面轉(zhuǎn)移到另一表面時(shí)，眼睛瞳孔就需要調(diào)整的，容易引起視覺疲勞。 2.電梯： 電梯是高層建筑物理想的運(yùn)載設(shè)備，給上下樓的乘客帶來(lái)極大的方便，一般會(huì)務(wù)場(chǎng)所使用的電梯分垂直和自動(dòng)扶梯兩種。 3.音響系統(tǒng)： 包括調(diào)音臺(tái)，會(huì)務(wù)話筒等。 4.會(huì)務(wù)視頻系統(tǒng)： 錄像機(jī)、投影機(jī)、幻燈機(jī)、視頻特技機(jī)、攝像頭等主要設(shè)備以及視頻切換器、視頻分配器、制式轉(zhuǎn)換器等輔助設(shè)備。 5.同聲傳播和表決系統(tǒng)會(huì)前派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。黃埔區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)...

一般而言，會(huì)議確定以及成功舉行，大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)： 1.確定：這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細(xì)化，然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。 2.執(zhí)行：嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計(jì)劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時(shí)的不合，以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來(lái)協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人，所有臨時(shí)往來(lái)允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。 3.結(jié)算：雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù)，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。會(huì)議...

會(huì)議服務(wù)工作的程序： 1、領(lǐng)受任務(wù)：會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項(xiàng)。 2、會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)標(biāo)→音響→主臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔 →接手紀(jì)念品、禮品（發(fā)放）→會(huì)場(chǎng)指示牌 →禮儀演習(xí)彩排 3、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品。 4、帶領(lǐng)登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→帶領(lǐng)員→電梯帶領(lǐng)員→會(huì)場(chǎng)帶領(lǐng)員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品。 5、會(huì)場(chǎng)服務(wù)：主臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的帶領(lǐng)服務(wù)（先生，請(qǐng)問需要幫助嗎）→應(yīng)...

會(huì)議公司會(huì)議服務(wù)內(nèi)容對(duì)于大部分人來(lái)說，可能不是很清楚，大家可能都認(rèn)為，會(huì)議公司的會(huì)議服務(wù)就是幫忙定會(huì)場(chǎng)，事實(shí)上會(huì)議服務(wù)不只限于此。 會(huì)議服務(wù)主要包括了一下幾個(gè)方面：會(huì)場(chǎng)布置，茶水布置，音樂布置，器材管理，安全管理，應(yīng)急管理，調(diào)試好相關(guān)設(shè)備，準(zhǔn)備并擺放好會(huì)議需要物品等。 1.會(huì)場(chǎng)布置:針對(duì)不同的會(huì)議性質(zhì)及與會(huì)人數(shù)的多少確定會(huì)場(chǎng)布置以何種性質(zhì)展現(xiàn)。布置形式有：課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。 2.茶水布置:工作人員會(huì)為與會(huì)人員準(zhǔn)備好茶水，檢查工作臺(tái)里的茶包、水壺、開水是否充足?？腿巳胱螅皶r(shí)為客人倒一杯茶，俗稱“迎客茶”。一般每隔15-20分鐘添加一次茶水。會(huì)議服務(wù)的會(huì)場(chǎng)布置形式有：課...

會(huì)議服務(wù)送客時(shí)要注意： 會(huì)議期間，主動(dòng)為出入來(lái)賓開門，動(dòng)作要輕，避免弄出聲響，影響會(huì)場(chǎng)秩序。會(huì)議結(jié)束前的10分鐘，要迅速到達(dá)出入通道，為來(lái)賓開門，并立于門口兩側(cè)，示意客人先走：“您請(qǐng)。”若客人不識(shí)行進(jìn)路線，應(yīng)在前方帶路。到達(dá)電梯口時(shí)，應(yīng)先行一步，按下電梯，并用手把住電梯門：“您請(qǐng)?！彪S后走出電梯，面帶微笑，與客人道別“再見”。如需要，也可隨后進(jìn)入電梯。電梯到站后，應(yīng)先行出門，并用手把住電梯門，讓客人下梯后，手臂平伸，指示前進(jìn)方向，微笑道別。會(huì)議快結(jié)束時(shí)，提前安排部屬送客人員站門，通知公寓樓值班室將客人房間準(zhǔn)備好。黃埔區(qū)會(huì)議服務(wù)哪家優(yōu)惠商務(wù)會(huì)議的會(huì)議模式——交互式電話會(huì)議： 交互式電話會(huì)議非常經(jīng)...

會(huì)議服務(wù)人員倒茶時(shí)的規(guī)范姿勢(shì)： 按照標(biāo)準(zhǔn)的持暖瓶的要求，走到客人面前（將壺蓋放在服務(wù)車上），保持站立姿勢(shì)。用右手將暖瓶鴨嘴蓋輕輕掀起，左手大拇指捎頂一下，以防止發(fā)出響聲，然后將右手放回原處，順勢(shì)向左邊輕輕送一下，這時(shí)左臂呈伸直狀態(tài)，瓶口朝外，瓶底在內(nèi)，瓶體自然傾斜。右腳向前邁一步，同時(shí)右手的小指和無(wú)名指將杯蓋夾起（如果杯蓋被粘在杯體上，應(yīng)用力按一下即可），手心朝上，做個(gè)控杯的姿勢(shì)，以防水珠落在桌子上或打濕文件，然后收腿以站立姿勢(shì)于身體一側(cè)倒水，（這過程應(yīng)是一個(gè)弧形路線，以防客人碰到茶杯）并按原路放回（根據(jù)客人的要求和習(xí)慣將茶杯放置在相應(yīng)的位置），輕拿輕放，然后將杯蓋蓋好，調(diào)整杯柄角度，然后做個(gè)...

會(huì)中服務(wù)： 1、帶領(lǐng)入座 （1）操 作 規(guī) 則：帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)入上座，雙手輕提起椅子請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)入座，然后用膝蓋輕頂椅背至領(lǐng)導(dǎo)腿部，請(qǐng)其坐下。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：椅子輕拿輕放，使用禮貌用語(yǔ)。 2、上香巾 （1）操 作 規(guī) 則：①左手端托，右手拿香巾夾，站在領(lǐng)導(dǎo)右后側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)遞香巾。②不能擋住領(lǐng)導(dǎo)的視線。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：香巾干凈無(wú)異味，冬天在35度左右，夏天上冰毛巾。 3、斟茶 （1）操 作 規(guī) 則：左腳在前，右腳在后，右手提暖瓶，左手小指與無(wú)名指夾住蓋杯，拇指與食指拿杯柄，在客人右后側(cè)為客人斟倒茶水，然后輕輕放回杯碟中，并示意客人用茶。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí)，應(yīng)抬頭挺胸、...

會(huì)議空調(diào)設(shè)備： 為滿足人們?cè)谵k公、會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)等活動(dòng)中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求，需要對(duì)空氣進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，以使室?nèi)的溫度、相對(duì)濕度、潔凈度、氣流速度等項(xiàng)指標(biāo)能保持在一定的范圍內(nèi)。會(huì)務(wù)場(chǎng)所對(duì)空調(diào)的要求： 溫度要求：會(huì)務(wù)場(chǎng)所一般溫度平均為22℃，調(diào)節(jié)范圍為的±4℃（冬天18℃以上，夏天26℃以下）。 濕度要求：濕度調(diào)節(jié)精度要求不是很高，一般濕度平均數(shù)為50%，調(diào)節(jié)范圍為±20%，在30%～70%之間為宜。 潔凈度：指空氣中含塵濃度，空氣潔凈度等級(jí)劃分如下：每升空氣中0．5微米的塵粒數(shù)平均值不超過300粒，稱為300級(jí)潔凈；每升空氣中0．5微米的塵粒數(shù)平均值不超過3 000粒，稱為3 000級(jí)潔凈；每升空氣...

商務(wù)會(huì)議的會(huì)議模式——互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議： 互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)會(huì)議形式它較大的特點(diǎn)就是可以實(shí)現(xiàn)音頻、視頻、數(shù)據(jù)、圖像、程序的遠(yuǎn)程同步共享，因此常常用于特定的匯報(bào)或研討性會(huì)議，完全可以達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)演示的效果；此外，在以下這些領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議也得到了普遍的應(yīng)用： ● 遠(yuǎn)程：機(jī)關(guān)的遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程報(bào)稅、遠(yuǎn)程報(bào)關(guān)、遠(yuǎn)程審案等； ● 遠(yuǎn)程商務(wù)：遠(yuǎn)程會(huì)議、員工培訓(xùn)、遠(yuǎn)程洽談、遠(yuǎn)程股評(píng)、產(chǎn)品發(fā)布、遠(yuǎn)程會(huì)展、遠(yuǎn)程拍賣等； ● 遠(yuǎn)程教育：遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程研討； ● 遠(yuǎn)程醫(yī)療：遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程手術(shù)觀摩； ● 其它應(yīng)用：遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程調(diào)度、遠(yuǎn)程采訪、可視聊天......等等。 互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)的...