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物業(yè)外包服務(wù)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1物業(yè)管理服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍的合理確定物業(yè)管理企業(yè)通過外包的方式實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)服務(wù)之前，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到外包的真正目的？明確什么樣的專項(xiàng)服務(wù)需要實(shí)施外包、什么業(yè)務(wù)不宜外包？其業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該如何界定？首先，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，在目前物業(yè)管理企業(yè)技術(shù)含量還較低的情況下，服務(wù)的專業(yè)性更多表現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)管理流程的合理分工和有效監(jiān)控方面。高技術(shù)含量的業(yè)務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)需不斷鞏固和加強(qiáng)的內(nèi)容，但對(duì)勞動(dòng)密集型業(yè)務(wù)或社會(huì)成熟型業(yè)務(wù)，企業(yè)要更多地通過社會(huì)的專業(yè)分工，達(dá)到降低經(jīng)營(yíng)成本、提高工作效率、提升服務(wù)的目的。一些物業(yè)基礎(chǔ)管理服務(wù)項(xiàng)目，如物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場(chǎng)地、樓宇內(nèi)的公共走道的環(huán)境...

為進(jìn)一步推進(jìn)企福智慧園區(qū)建設(shè)，做到園區(qū)工作智能化、數(shù)字化、可視化，企福集團(tuán)投資開發(fā)了“企福智慧園區(qū)”管理平臺(tái)。該平臺(tái)將園區(qū)消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、停車系統(tǒng)、巡邏打卡系統(tǒng)等功能進(jìn)行了數(shù)字連接，讓管理者對(duì)園區(qū)情況一目了然。為進(jìn)一步加強(qiáng)企?？萍紙@區(qū)消防安全管理工作，“企福智慧園區(qū)”管理平臺(tái)連接了園區(qū)消防系統(tǒng)。一旦園區(qū)/企業(yè)發(fā)生火災(zāi)，溫感、煙感、水壓、水位等出現(xiàn)變化，系統(tǒng)都可以檢測(cè)出，并在***時(shí)間通過電話、短信等形式通知業(yè)主以及企福物業(yè)園區(qū)保安，保障***時(shí)間消除隱患。此外，園區(qū)門衛(wèi)室的監(jiān)控也會(huì)出現(xiàn)火警異常警示，***保障園區(qū)消防安全。企福智慧園區(qū)”管理平臺(tái)還能實(shí)現(xiàn)園區(qū)**人員工作可視化。園區(qū)內(nèi)保安巡邏...

，城市內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商的定位，空間和內(nèi)容如何規(guī)劃？企業(yè)占比如何來掌控？這些企業(yè)又如何更好契合連接形成生態(tài)圈？想必都是運(yùn)營(yíng)者非常關(guān)心的問題?！拔覀兊姆?wù)主要有兩大塊，一個(gè)是空間，另一個(gè)是內(nèi)容。針對(duì)空間，園區(qū)管理，做的主要是城市更新和眾創(chuàng)升級(jí)，可以理解為對(duì)舊物業(yè)的改造和運(yùn)營(yíng)孵化器---的概念。我們不單獨(dú)做孵化器，而是服務(wù)這些孵化器，當(dāng)然這就要求對(duì)可能要入住企業(yè)情況有深度的了解了。”為了讓運(yùn)營(yíng)人員更清楚地掌握?qǐng)@區(qū)入駐企業(yè)的動(dòng)態(tài)，園區(qū)租賃管理系統(tǒng)，提高用戶黏性，企福物業(yè)智能招商系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析”功能以12個(gè)數(shù)據(jù)維度分析的角度，展現(xiàn)出多圖表類型的可視化數(shù)據(jù)，每月成交企業(yè)數(shù)、出租率、空置率、退租等詳情一目了然，方便...

物業(yè)外包服務(wù)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1物業(yè)管理服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍的合理確定物業(yè)管理企業(yè)通過外包的方式實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)服務(wù)之前，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到外包的真正目的？明確什么樣的專項(xiàng)服務(wù)需要實(shí)施外包、什么業(yè)務(wù)不宜外包？其業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該如何界定？首先，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，在目前物業(yè)管理企業(yè)技術(shù)含量還較低的情況下，服務(wù)的專業(yè)性更多表現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)管理流程的合理分工和有效監(jiān)控方面。高技術(shù)含量的業(yè)務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)需不斷鞏固和加強(qiáng)的內(nèi)容，但對(duì)勞動(dòng)密集型業(yè)務(wù)或社會(huì)成熟型業(yè)務(wù)，企業(yè)要更多地通過社會(huì)的專業(yè)分工，達(dá)到降低經(jīng)營(yíng)成本、提高工作效率、提升服務(wù)的目的。一些物業(yè)基礎(chǔ)管理服務(wù)項(xiàng)目，如物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場(chǎng)地、樓宇內(nèi)的公共走道的環(huán)境...

為提升園區(qū)保潔工作效率、讓園區(qū)衛(wèi)生打掃無死角，企福物業(yè)也設(shè)置了保潔人員智能化打卡。每個(gè)打掃區(qū)域都設(shè)置了芯片，保潔也佩戴相關(guān)芯片。當(dāng)保潔完成區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，即實(shí)現(xiàn)芯片對(duì)接，數(shù)據(jù)自動(dòng)傳輸?shù)狡脚_(tái)，可***時(shí)間反饋保潔工作情況。同時(shí)，系統(tǒng)還可以對(duì)保潔工作進(jìn)行綜合匯總，更好地規(guī)范了保潔服務(wù)?！捌蟾Ｖ腔蹐@區(qū)”管理平臺(tái)可24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)園區(qū)狀態(tài)。企福物業(yè)管理人員還能通過“企福智慧園區(qū)”管理平臺(tái)、手機(jī)app、總部大會(huì)議室顯示屏等對(duì)值班保安人員、園區(qū)情況等進(jìn)行查看，及時(shí)了解園區(qū)現(xiàn)狀，更好地保護(hù)園區(qū)企業(yè)安全。另外，一旦出現(xiàn)糾紛，監(jiān)控也能提供一個(gè)良好的視頻舉證浙江商務(wù)樓物業(yè)外包價(jià)格物業(yè)產(chǎn)權(quán)歸屬建設(shè)部《住宅共用部位共用...

企福物業(yè)客服對(duì)綠地松江商務(wù)廣場(chǎng)客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查:拜訪的122家客戶里，客戶評(píng)分都在90分以上，其中40%的客戶打了滿分。入駐1年半，是什么樣的服務(wù)收獲了客戶的一致認(rèn)可呢？為保障入駐企業(yè)出入平安，企福物業(yè)保安在義務(wù)之外，主動(dòng)承擔(dān)起在路口指揮交通的工作，防止非機(jī)動(dòng)車在上班高峰期與客戶車輛發(fā)生碰撞?！皹s樂路的非機(jī)動(dòng)車數(shù)量很多，早晚高峰期的時(shí)候路口特別容易出現(xiàn)交通事故，每次從路口轉(zhuǎn)進(jìn)來都提心吊膽的。企福物業(yè)入駐后，主動(dòng)承擔(dān)起了在路口指揮交通的工作，很貼心，實(shí)現(xiàn)了路口轉(zhuǎn)彎0事故?！本G地松江商務(wù)廣場(chǎng)寫字樓內(nèi)705、911，商鋪21、22號(hào)的客戶都給予了高度好評(píng)。企福物業(yè)入駐綠地松江商務(wù)廣場(chǎng)之初，發(fā)現(xiàn)大...

一旦有外招則自動(dòng)打開。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，電梯轎廂照明推薦改用LED照明系統(tǒng)，可每年節(jié)能20%左右；適當(dāng)控制轎廂照明的照度也能起到節(jié)能的作用。公區(qū)照明系統(tǒng)節(jié)能因其系統(tǒng)的特殊性，節(jié)能措施可從多個(gè)方面實(shí)施：新技術(shù)新材料節(jié)能如采用更為節(jié)能的燈具，智能型時(shí)控器等。但在新技術(shù)新材料的使用中要考慮改造成本和維護(hù)成本。比如現(xiàn)在地下室使用的節(jié)能燈有T5和T8，T8比T5節(jié)能，但是T8的壽命還偏短，成本也比T5要高。采用哪一種，需要經(jīng)過成本核算才知道。05管理制度節(jié)能將節(jié)能降耗的思想融入到實(shí)際管理中。加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)不該亮的燈立即關(guān)閉。根據(jù)季節(jié)的變化，調(diào)整時(shí)控器的時(shí)間，如夏天燈具的開啟時(shí)間延后和白天關(guān)閉時(shí)間提前；調(diào)整地...

在于可以借此有效地控制服務(wù)供應(yīng)商的行為，保證提供高質(zhì)量的服務(wù)，從而充分降低物業(yè)管理企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)，避免在一段時(shí)間內(nèi)有多個(gè)委托合同到期，因談判時(shí)間不足而導(dǎo)致某些工作的不徹底或不到位。此外，有效分散委托合同的截至日期，在相關(guān)委托合同到期時(shí)，可以給物業(yè)管理企業(yè)留有充分的談判時(shí)間，就委托服務(wù)方的服務(wù)水平作整體和充分的評(píng)估，并給選擇新的服務(wù)供應(yīng)商留有余地，從而引入全程市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，保證提供高質(zhì)量的服務(wù)。5物業(yè)管理服務(wù)外包業(yè)務(wù)的日常管控實(shí)施專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)外包作為一種新型的物業(yè)管理模式，體現(xiàn)了傳統(tǒng)物業(yè)管理向現(xiàn)代化物業(yè)管理轉(zhuǎn)型過程中物業(yè)管理職能社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化和經(jīng)營(yíng)化的必然發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)然，外包和幾乎所有業(yè)...

并建立業(yè)主檔案；?加強(qiáng)裝修管理，對(duì)違章裝修行為及時(shí)予以制止，情節(jié)嚴(yán)重者，提請(qǐng)有關(guān)行政管理部門依法處理；?裝修期間，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù)，確保房屋的安全、美觀。（2）空關(guān)房（含業(yè)主托管房）：?管理處應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次；?對(duì)房屋和設(shè)施定期檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、水電表），發(fā)現(xiàn)問題或盡快處理，或及時(shí)通知業(yè)主。（3）公共用房?做好公共用房（商務(wù)中心、公共設(shè)施用房等）的維護(hù)、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)維修，確保房屋的安全、美觀。2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：（1）公共水電設(shè)施設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)維修；（2）公共衛(wèi)生設(shè)施每周檢查一次；（3）水泵、鍋爐、純凈水等設(shè)備每天巡查兩次；（4）電梯機(jī)房，...

支持員工APP隨時(shí)隨地領(lǐng)用物料，系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄；3、系統(tǒng)自動(dòng)記入出入庫(kù)情況，可設(shè)置物料庫(kù)存上下閥值，提高倉(cāng)管員工作效率；4、物料盤點(diǎn)、出入庫(kù)報(bào)表、領(lǐng)用記錄全部系統(tǒng)生成，清晰明了。05、繳費(fèi)管理傳統(tǒng)物業(yè)繳費(fèi)的痛點(diǎn)1、項(xiàng)目繁多、計(jì)費(fèi)復(fù)雜多業(yè)態(tài)園區(qū)費(fèi)用計(jì)算規(guī)則不同；商辦水電公攤手工計(jì)算，效率低，易出錯(cuò)。2、催繳和收繳方式單一每家租戶公司發(fā)送紙質(zhì)催繳單，耗費(fèi)人力物力；對(duì)公轉(zhuǎn)賬未普及，無法對(duì)應(yīng)賬單，收繳率低。3、稅控系統(tǒng)空白線下打印發(fā)票，未和稅控系統(tǒng)聯(lián)機(jī)打印，人力成本高；區(qū)域會(huì)計(jì)手工核對(duì)開票稅額和憑證稅額，耗費(fèi)人力；電票未普及，稅務(wù)成本高。4、業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)割裂業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)沒有關(guān)聯(lián)，形成數(shù)據(jù)孤島；項(xiàng)目和區(qū)域會(huì)...

物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行外包的首要目的是采購(gòu)合格的服務(wù)，這種服務(wù)不*是提供給物業(yè)管理企業(yè)的，它還會(huì)直接面對(duì)物業(yè)管理業(yè)主。據(jù)此，這種服務(wù)采購(gòu)更應(yīng)注重委托服務(wù)的工作質(zhì)量、保障能力和整體服務(wù)形象。也只有在此基礎(chǔ)上再談價(jià)格才會(huì)有意義，否則，*注重價(jià)格的高低，一旦投標(biāo)價(jià)格低于服務(wù)成本，勢(shì)必將造成供應(yīng)商提供服務(wù)質(zhì)量的下降，而這顯然背離了物業(yè)管理企業(yè)的招標(biāo)初衷。為此，在實(shí)際工作中比較可行的辦法是，物業(yè)管理企業(yè)采取服務(wù)標(biāo)與價(jià)格標(biāo)分別報(bào)送方式進(jìn)行操作，在確定價(jià)格標(biāo)的權(quán)重后，分別對(duì)服務(wù)標(biāo)和價(jià)格標(biāo)進(jìn)行評(píng)定，以減少單純的價(jià)格因素對(duì)整個(gè)招標(biāo)工作的影響。4專項(xiàng)服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同的草擬與簽訂在進(jìn)行物業(yè)專項(xiàng)服務(wù)外包工作時(shí)，選擇合適的專...

財(cái)務(wù)人員持證上崗，規(guī)范操作；3、抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；4、加強(qiáng)成本控制；5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查。十、質(zhì)量管理方案：導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施質(zhì)量管理，有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念，有助于實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。（一）管理內(nèi)容：1、參照ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃；2、實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施；3、對(duì)照計(jì)劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問題；4、根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績(jī)、吸取教訓(xùn)。（二）管理措施：1、抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí)，開展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作，不斷提高質(zhì)量意識(shí)；2、制訂質(zhì)...

為提升園區(qū)保潔工作效率、讓園區(qū)衛(wèi)生打掃無死角，企福物業(yè)也設(shè)置了保潔人員智能化打卡。每個(gè)打掃區(qū)域都設(shè)置了芯片，保潔也佩戴相關(guān)芯片。當(dāng)保潔完成區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，即實(shí)現(xiàn)芯片對(duì)接，數(shù)據(jù)自動(dòng)傳輸?shù)狡脚_(tái)，可***時(shí)間反饋保潔工作情況。同時(shí)，系統(tǒng)還可以對(duì)保潔工作進(jìn)行綜合匯總，更好地規(guī)范了保潔服務(wù)?！捌蟾Ｖ腔蹐@區(qū)”管理平臺(tái)可24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)園區(qū)狀態(tài)。企福物業(yè)管理人員還能通過“企福智慧園區(qū)”管理平臺(tái)、手機(jī)app、總部大會(huì)議室顯示屏等對(duì)值班保安人員、園區(qū)情況等進(jìn)行查看，及時(shí)了解園區(qū)現(xiàn)狀，更好地保護(hù)園區(qū)企業(yè)安全。另外，一旦出現(xiàn)糾紛，監(jiān)控也能提供一個(gè)良好的視頻舉證蘇州園區(qū)物業(yè)委托管理物業(yè)企福物業(yè)計(jì)劃在所有企?？萍紙@區(qū)設(shè)備...

第六條規(guī)定：“在新建住宅區(qū)內(nèi)，由新建住宅單位投資建設(shè)的室外配電設(shè)施，其投資又?jǐn)側(cè)虢ǚ砍杀镜?，室外配電設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬于居民共有”。第三，從公共配套設(shè)施的使用權(quán)角度來看。住宅區(qū)內(nèi)的公共配套設(shè)施是住宅總體的一部分，沒有住宅，也就談不上公共配套設(shè)施，它與樓道、院路一樣屬不同的所有人共有。依照國(guó)家《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》：所有人和使用人對(duì)其共有、共用的設(shè)施應(yīng)共同合理使用并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)；除另有規(guī)定外，任何一方不得多占、獨(dú)占；開發(fā)商向廣大業(yè)主出售房產(chǎn)的同時(shí)也轉(zhuǎn)讓了土地使用權(quán)，以及同住宅同時(shí)建造的公共配套設(shè)施。所以，公共配套設(shè)施同住宅一樣，其產(chǎn)權(quán)所有人為小區(qū)全體業(yè)主。第四，從小區(qū)公共配套設(shè)施的管理機(jī)構(gòu)來講。根...

是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行？總部多以事后檢查為主，個(gè)別項(xiàng)目存在為了應(yīng)付檢查補(bǔ)填各種表格的情況發(fā)生，導(dǎo)致檢查結(jié)果失真。給設(shè)備維護(hù)帶來安全隱患2、設(shè)備臺(tái)帳生命周期管理不易各項(xiàng)目設(shè)備臺(tái)賬管理好壞不一各自分管，容易出現(xiàn)臺(tái)賬記錄的丟失，增加總部統(tǒng)一管理的成本。設(shè)備因得不到好的維護(hù)而提前更換，造成財(cái)產(chǎn)損失。3、工程人員維修、巡檢效率不可控?zé)o法實(shí)時(shí)了解到各項(xiàng)目的工程維修、巡檢保養(yǎng)的工單數(shù)據(jù)（工單類型、維修內(nèi)容、緊急程度、工單維度、工單狀態(tài)）等，從而有效提升工程服務(wù)質(zhì)量。4、傳統(tǒng)設(shè)備管理無法對(duì)接智能化遠(yuǎn)程采集功能傳統(tǒng)設(shè)備管理無法對(duì)接智能化遠(yuǎn)程采集功能，導(dǎo)致設(shè)備管理智能化進(jìn)程落后，項(xiàng)目大型設(shè)備使用年限縮短，增加資金和人力的...

可轉(zhuǎn)入“上行客流方式”，各區(qū)電梯都全力輸送上行乘客，乘客走出轎廂后，立即反向運(yùn)行。下班時(shí)，則可轉(zhuǎn)入“下行客流方式”。午餐時(shí)，上、下行客流量都相當(dāng)大，可轉(zhuǎn)入“午餐服務(wù)方式”，不斷地監(jiān)視各區(qū)的客流量，隨時(shí)向客流量大的區(qū)域分派轎廂，以緩解載客高峰。二是分散控制，就是電梯不聯(lián)網(wǎng)，每臺(tái)電梯各自運(yùn)行，各自響應(yīng)自己的外招。一般的消防電梯就采用此種模式。此種模式又有如下幾種運(yùn)行模式：電梯無召喚時(shí)?？吭谒跇菍?；電梯無召喚時(shí)停靠在中間樓層；電梯無召喚時(shí)?？吭谝粚?。此三種模式的能耗差別不大，后兩種在實(shí)際運(yùn)行中比第一種略微節(jié)能。電梯的維修維護(hù)與日常管理建議由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)電梯的維修維護(hù)，物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)日常巡視和...

第六條規(guī)定：“在新建住宅區(qū)內(nèi)，由新建住宅單位投資建設(shè)的室外配電設(shè)施，其投資又?jǐn)側(cè)虢ǚ砍杀镜?，室外配電設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬于居民共有”。第三，從公共配套設(shè)施的使用權(quán)角度來看。住宅區(qū)內(nèi)的公共配套設(shè)施是住宅總體的一部分，沒有住宅，也就談不上公共配套設(shè)施，它與樓道、院路一樣屬不同的所有人共有。依照國(guó)家《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》：所有人和使用人對(duì)其共有、共用的設(shè)施應(yīng)共同合理使用并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)；除另有規(guī)定外，任何一方不得多占、獨(dú)占；開發(fā)商向廣大業(yè)主出售房產(chǎn)的同時(shí)也轉(zhuǎn)讓了土地使用權(quán)，以及同住宅同時(shí)建造的公共配套設(shè)施。所以，公共配套設(shè)施同住宅一樣，其產(chǎn)權(quán)所有人為小區(qū)全體業(yè)主。第四，從小區(qū)公共配套設(shè)施的管理機(jī)構(gòu)來講。根...

企福物業(yè)計(jì)劃在所有企?？萍紙@區(qū)設(shè)備房?jī)?nèi)安裝煙感報(bào)警器和監(jiān)控，***保障園區(qū)消防安全。企?？萍紙@區(qū)啟動(dòng)智能監(jiān)控，24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)園區(qū)狀態(tài)。企福物業(yè)管理人員還能通過手機(jī)app、總部大會(huì)議室顯示屏等對(duì)值班保安人員、園區(qū)情況等進(jìn)行查看，及時(shí)了解園區(qū)現(xiàn)狀，更好地保護(hù)園區(qū)企業(yè)安全。為提升園區(qū)保潔工作效率、讓園區(qū)衛(wèi)生打掃無死角，企福物業(yè)采購(gòu)了大量智能掃地機(jī)。為進(jìn)一步監(jiān)管相關(guān)工作，智能掃地機(jī)還開啟了軌跡監(jiān)控模式，保潔管理人員打開手機(jī)APP就能了解保潔人員工作路線。后續(xù)，企福物業(yè)將開啟打卡打掃模式，進(jìn)一步規(guī)范園區(qū)保潔人員工作質(zhì)量。為進(jìn)一步規(guī)范企福物業(yè)工程人員工作情況，企福物業(yè)開啟“物管幫”線上模式，報(bào)修、巡檢、...

蓄積已久的冷空氣已經(jīng)發(fā)貨，上海即將一記頭跌至冰點(diǎn)！為了保障企?？萍紙@區(qū)正常運(yùn)營(yíng)，企福物業(yè)積極部署低溫雨雪天氣防寒防凍工作，增強(qiáng)園區(qū)各項(xiàng)設(shè)備的“保暖措施”，很大程度地預(yù)防和減輕低溫雨雪天氣帶來的不利影響。月初，企福物業(yè)保安、保潔、工程人員已經(jīng)開始***進(jìn)行園區(qū)/商務(wù)樓防寒防凍工作。為所有水管、水表、樓頂管道等穿上了厚厚的“衣服”，做好保溫，避免帶來用水問題。消防栓保溫更是不能落下。企福物業(yè)采購(gòu)了大量室外消防栓保護(hù)罩，將裸露在室外地面的消防栓保護(hù)起來，起到保溫效果。同時(shí)，為避免發(fā)生火警時(shí)無法使用，企福物業(yè)將保護(hù)罩系成活結(jié)，保障消防安全。徐匯區(qū)專項(xiàng)物業(yè)綠化外包物業(yè)業(yè)主檔案：所有業(yè)主購(gòu)、租房合同（復(fù)印...

企福物業(yè)客服對(duì)綠地松江商務(wù)廣場(chǎng)客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查:拜訪的122家客戶里，客戶評(píng)分都在90分以上，其中40%的客戶打了滿分。入駐1年半，是什么樣的服務(wù)收獲了客戶的一致認(rèn)可呢？為保障入駐企業(yè)出入平安，企福物業(yè)保安在義務(wù)之外，主動(dòng)承擔(dān)起在路口指揮交通的工作，防止非機(jī)動(dòng)車在上班高峰期與客戶車輛發(fā)生碰撞?！皹s樂路的非機(jī)動(dòng)車數(shù)量很多，早晚高峰期的時(shí)候路口特別容易出現(xiàn)交通事故，每次從路口轉(zhuǎn)進(jìn)來都提心吊膽的。企福物業(yè)入駐后，主動(dòng)承擔(dān)起了在路口指揮交通的工作，很貼心，實(shí)現(xiàn)了路口轉(zhuǎn)彎0事故?！本G地松江商務(wù)廣場(chǎng)寫字樓內(nèi)705、911，商鋪21、22號(hào)的客戶都給予了高度好評(píng)。企福物業(yè)入駐綠地松江商務(wù)廣場(chǎng)之初，發(fā)現(xiàn)大...

企福智慧園區(qū)”管理平臺(tái)可實(shí)時(shí)顯示園區(qū)停車情況，實(shí)現(xiàn)園區(qū)車輛進(jìn)場(chǎng)、離場(chǎng)、收款數(shù)據(jù)一目了然。另外，還可對(duì)車輛停車位置進(jìn)行管理。若車輛未停放在規(guī)定區(qū)域，系統(tǒng)將發(fā)出提示，通知保安前去調(diào)整車輛，進(jìn)一步加強(qiáng)了園區(qū)停車規(guī)范。平臺(tái)還可實(shí)時(shí)顯示園區(qū)企業(yè)入駐情況。從企業(yè)入駐時(shí)間到行業(yè)分布，所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一目了然。此外，新企業(yè)入駐、企業(yè)搬遷等信息也會(huì)及時(shí)更新。該功能可以進(jìn)一步加深園區(qū)主管對(duì)企業(yè)的了解，便于后期更好地為客戶提供相匹配的企業(yè)成長(zhǎng)服務(wù)，如政策對(duì)接、科創(chuàng)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接等?！啊蟾Ｖ腔蹐@區(qū)’管理平臺(tái)是企福集團(tuán)打造‘智慧園區(qū)’、提升管理服務(wù)水平工作的一項(xiàng)重要舉措。希望通過該平臺(tái)的應(yīng)用，更好地規(guī)范企?？萍紙@區(qū)**...

分享了“28年，甘為產(chǎn)業(yè)招商‘孺子?！钡膭?chuàng)業(yè)故事。上海市工商聯(lián)黨組成員、副**汪劍明，松江區(qū)委**、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)吳繼華，區(qū)**副**、區(qū)工商聯(lián)**、區(qū)總商會(huì)會(huì)長(zhǎng)南存飛，區(qū)**經(jīng)濟(jì)委主任黃桂弟出席。區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、區(qū)工商聯(lián)黨組書記楊仁娟主持會(huì)議。市工商聯(lián)經(jīng)濟(jì)部副部長(zhǎng)孫馨、宣傳教育部副部長(zhǎng)殷小躍，區(qū)工商聯(lián)副**、副會(huì)長(zhǎng)、**、執(zhí)委；各商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)、**副秘書長(zhǎng)；區(qū)**工商聯(lián)界別委員、經(jīng)濟(jì)一組委員等200余人出席。在“新時(shí)代黨旗下的民企風(fēng)采”分享活動(dòng)中，企福集團(tuán)總裁張建軍分享了自己的創(chuàng)業(yè)故事，回顧了創(chuàng)辦企業(yè)、發(fā)展企業(yè)的實(shí)際經(jīng)歷，分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人生感悟。**以“全心全意為人民服務(wù)”的初心...

日常巡視與定期保養(yǎng)日常的巡視檢查是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的**佳途徑，而定期維護(hù)是發(fā)現(xiàn)、解決軟性隱患的**佳辦法。對(duì)此將采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法以確保設(shè)備安全運(yùn)行。機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置（一）物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備1、機(jī)構(gòu)設(shè)置根據(jù)_________物業(yè)管理的需要，現(xiàn)對(duì)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員的配備作如下安排：（二）管理職責(zé)：1、主任負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的工作；2、管理部負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理、人力資源管理、檔案資料管理、財(cái)務(wù)管理、小區(qū)裝修管理、會(huì)所管理、社區(qū)文化建設(shè)和業(yè)主接待、回訪等；3、工程部負(fù)責(zé)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、智能化系統(tǒng)的管理及開發(fā)、業(yè)主委托維修服務(wù)等；4、保安部負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)...

企福物業(yè)計(jì)劃在所有企?？萍紙@區(qū)設(shè)備房?jī)?nèi)安裝煙感報(bào)警器和監(jiān)控，***保障園區(qū)消防安全。企?？萍紙@區(qū)啟動(dòng)智能監(jiān)控，24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)園區(qū)狀態(tài)。企福物業(yè)管理人員還能通過手機(jī)app、總部大會(huì)議室顯示屏等對(duì)值班保安人員、園區(qū)情況等進(jìn)行查看，及時(shí)了解園區(qū)現(xiàn)狀，更好地保護(hù)園區(qū)企業(yè)安全。為提升園區(qū)保潔工作效率、讓園區(qū)衛(wèi)生打掃無死角，企福物業(yè)采購(gòu)了大量智能掃地機(jī)。為進(jìn)一步監(jiān)管相關(guān)工作，智能掃地機(jī)還開啟了軌跡監(jiān)控模式，保潔管理人員打開手機(jī)APP就能了解保潔人員工作路線。后續(xù)，企福物業(yè)將開啟打卡打掃模式，進(jìn)一步規(guī)范園區(qū)保潔人員工作質(zhì)量。為進(jìn)一步規(guī)范企福物業(yè)工程人員工作情況，企福物業(yè)開啟“物管幫”線上模式，報(bào)修、巡檢、...

企福天地黨支部聯(lián)合松江區(qū)消防救援支隊(duì)機(jī)關(guān)黨委開展**教育主題黨日活動(dòng)。近30位黨員來到松江區(qū)民兵訓(xùn)練營(yíng)，接受區(qū)人民武裝部**教育，開展觀看**教育宣傳片和打靶射擊活動(dòng)。兩支部也為區(qū)武裝部官兵送去了防暑降溫慰問品。在打靶射擊活動(dòng)中，黨員們個(gè)個(gè)精神飽滿、神情專注，認(rèn)真聆聽了教官對(duì)**特點(diǎn)、射擊基本要領(lǐng)、操作方法和注意事項(xiàng)的講解，掌握臥倒、握***、瞄準(zhǔn)、射擊等要領(lǐng)后，分組進(jìn)行了實(shí)彈射擊。通過此次打靶射擊活動(dòng)，讓黨員干部職工掌握了基本***知識(shí)和***技能，還增強(qiáng)了全體黨員的**觀念和紀(jì)律意識(shí)。大家紛紛表示，在今后的工作中，將充分學(xué)習(xí)軍人紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、辦事干練的優(yōu)良作風(fēng)，把這種精神發(fā)揚(yáng)到工作中...

并建立業(yè)主檔案；?加強(qiáng)裝修管理，對(duì)違章裝修行為及時(shí)予以制止，情節(jié)嚴(yán)重者，提請(qǐng)有關(guān)行政管理部門依法處理；?裝修期間，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù)，確保房屋的安全、美觀。（2）空關(guān)房（含業(yè)主托管房）：?管理處應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次；?對(duì)房屋和設(shè)施定期檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、水電表），發(fā)現(xiàn)問題或盡快處理，或及時(shí)通知業(yè)主。（3）公共用房?做好公共用房（商務(wù)中心、公共設(shè)施用房等）的維護(hù)、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)維修，確保房屋的安全、美觀。2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：（1）公共水電設(shè)施設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)維修；（2）公共衛(wèi)生設(shè)施每周檢查一次；（3）水泵、鍋爐、純凈水等設(shè)備每天巡查兩次；（4）電梯機(jī)房，...

物業(yè)管理方只需要在后臺(tái)統(tǒng)一操作，即可完成出賬單、催繳、繳費(fèi)、入賬等動(dòng)作。06、品質(zhì)核查傳統(tǒng)物業(yè)品質(zhì)核查的痛點(diǎn)1、品質(zhì)核查需要專業(yè)人員頻繁出差、項(xiàng)目反饋的結(jié)果真實(shí)度低目前物業(yè)品質(zhì)部開展內(nèi)審、品質(zhì)月檢、年檢多以事后檢查為準(zhǔn)。檢查點(diǎn)多為查看項(xiàng)目紙質(zhì)記錄表格。個(gè)別項(xiàng)目存在為了應(yīng)付檢查補(bǔ)填各種表格的情況發(fā)生，導(dǎo)致檢查結(jié)果失真。相關(guān)人員出差頻率高，差旅費(fèi)成本增加。2、沒有標(biāo)準(zhǔn)或體系標(biāo)準(zhǔn)無法快速?gòu)?fù)制落地執(zhí)行品質(zhì)部制定的各類體系文件、項(xiàng)目崗位操作手冊(cè)、管理標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容無法快速?gòu)?fù)制到每個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目落地執(zhí)行的時(shí)間長(zhǎng)，落地后的執(zhí)行過程無法掌控。3、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管與項(xiàng)目存在信息斷裂項(xiàng)目經(jīng)理基本決定了整個(gè)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，公司...

物業(yè)共用部位是指物業(yè)管理中的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。住宅共用部位，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位。住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。共用設(shè)施設(shè)備是指住公用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。閔行區(qū)寫字樓物業(yè)工程外包物業(yè)能耗在寫字樓物業(yè)管理中占據(jù)極為重要的位置，其費(fèi)用支出約占物業(yè)管理成本的30%-40%（不含代收代繳部分...

2021年5月1日，《上海市非機(jī)動(dòng)車安全管理?xiàng)l例》將正式施行。為加深企?？萍紙@區(qū)企業(yè)員工對(duì)新《條例》的理解、提升電動(dòng)自行車安全管理意識(shí)，3月起，企福物業(yè)安全管理部相繼在近20個(gè)企?？萍紙@區(qū)開展電動(dòng)自行車安全管理培訓(xùn)。截至目前，近20個(gè)企?？萍紙@區(qū)500家企業(yè)參與。本次培訓(xùn)特別強(qiáng)調(diào)了電動(dòng)自行車樓道充電問題。為了方便，很多企業(yè)員工選擇樓道充電，卻忽略了會(huì)引發(fā)的消防安全問題。電動(dòng)自行車線路老化、電池短路、充電器不匹配、電壓不穩(wěn)等都容易引發(fā)火災(zāi)。2020年，上海市由此引發(fā)的較大以上火災(zāi)有380多起，造成20人死亡。因此，新《條例》對(duì)于樓道充電也有著**強(qiáng)懲罰力度：違規(guī)停放、充電的，處1000元以上10...

物業(yè)外包服務(wù)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1物業(yè)管理服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍的合理確定物業(yè)管理企業(yè)通過外包的方式實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)服務(wù)之前，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到外包的真正目的？明確什么樣的專項(xiàng)服務(wù)需要實(shí)施外包、什么業(yè)務(wù)不宜外包？其業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該如何界定？首先，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，在目前物業(yè)管理企業(yè)技術(shù)含量還較低的情況下，服務(wù)的專業(yè)性更多表現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)管理流程的合理分工和有效監(jiān)控方面。高技術(shù)含量的業(yè)務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)需不斷鞏固和加強(qiáng)的內(nèi)容，但對(duì)勞動(dòng)密集型業(yè)務(wù)或社會(huì)成熟型業(yè)務(wù)，企業(yè)要更多地通過社會(huì)的專業(yè)分工，達(dá)到降低經(jīng)營(yíng)成本、提高工作效率、提升服務(wù)的目的。一些物業(yè)基礎(chǔ)管理服務(wù)項(xiàng)目，如物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場(chǎng)地、樓宇內(nèi)的公共走道的環(huán)境...