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網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)是指以網(wǎng)絡(luò)為媒介，建立良好的咨詢(xún)關(guān)系，讓咨詢(xún)?nèi)藛T熟悉了解自己的疑惑問(wèn)題；被咨詢(xún)?nèi)藛T或者平臺(tái)幫助來(lái)詢(xún)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)掘資源，并以建設(shè)性方式解決問(wèn)題，從而有效滿足其需要并促進(jìn)其成長(zhǎng)的過(guò)程。、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們逐漸意識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要意義和作用，做好環(huán)境保護(hù)工作可以為人們的生產(chǎn)生活提供一個(gè)良好健康的環(huán)境，有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。環(huán)境咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)是一種服務(wù)于環(huán)境保護(hù)的行業(yè)，在這項(xiàng)工作中工作人員通過(guò)利用科學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為各個(gè)企業(yè)講解環(huán)境保護(hù)的知識(shí)，科學(xué)解答人們對(duì)于如何做好環(huán)境保護(hù)的疑問(wèn)，引起各企業(yè)對(duì)環(huán)境的重視。咨詢(xún)是類(lèi)似于請(qǐng)教、詢(xún)問(wèn)、商議等意思，服務(wù)是指提供幫助，咨詢(xún)服務(wù)的...

投資項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，投資收益率，投資回收期等。金融咨詢(xún)：是指公司接受客戶的委托，為其提供有關(guān)金融政策、法規(guī)等方面的咨詢(xún)業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：了解有關(guān)國(guó)家金融法規(guī)、政策和制度，受托分析和預(yù)測(cè)國(guó)外某種貨幣利率及金價(jià)的變化趨勢(shì)及動(dòng)態(tài)，了解國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，介紹金融領(lǐng)域新開(kāi)業(yè)務(wù)的基本理論和操作方法等。財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)：指公司接受企業(yè)的委托，深入企業(yè)，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)其財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，找出原因，為解決管理問(wèn)題提供方案。應(yīng)用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看待咨詢(xún)業(yè)務(wù)的發(fā)展。雖然咨詢(xún)業(yè)務(wù)的直接效益不明顯，但間接效益可觀。出于全行整體業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及爭(zhēng)取大客戶目的的考慮，銀行在提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)的同...

為解決各類(lèi)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科技的復(fù)雜問(wèn)題，進(jìn)行創(chuàng)造性思維活動(dòng)，向客戶提供決策依據(jù)和優(yōu)化方案的智力服務(wù)業(yè)。信息不僅是一般的我們所了解的信息，同時(shí)也非常注重競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和信息還是有區(qū)別的，它是能夠產(chǎn)生行動(dòng)的信息。；知識(shí)不僅包括理論方面的知識(shí)，而且包括咨詢(xún)**本人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。智慧即咨詢(xún)**本人的才能，而這是咨詢(xún)服務(wù)業(yè)所非常特有的?，F(xiàn)代咨詢(xún)服務(wù)業(yè)需要充分應(yīng)用現(xiàn)代的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的手段。現(xiàn)代咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的服務(wù)因?yàn)橐彩侨蚧?，所以先進(jìn)的信息技術(shù)也是它所必要的支撐手段。咨詢(xún)機(jī)構(gòu)是企業(yè)的“外腦”，其主要任務(wù)就是為企業(yè)的決策科學(xué)化服務(wù)。咨詢(xún)不是決策，但它可以彌補(bǔ)決策者職責(zé)與能力之間的差距，根據(jù)決策...

網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)是指以網(wǎng)絡(luò)為媒介，建立良好的咨詢(xún)關(guān)系，讓咨詢(xún)?nèi)藛T熟悉了解自己的疑惑問(wèn)題；被咨詢(xún)?nèi)藛T或者平臺(tái)幫助來(lái)詢(xún)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)掘資源，并以建設(shè)性方式解決問(wèn)題，從而有效滿足其需要并促進(jìn)其成長(zhǎng)的過(guò)程。、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們逐漸意識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要意義和作用，做好環(huán)境保護(hù)工作可以為人們的生產(chǎn)生活提供一個(gè)良好健康的環(huán)境，有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。環(huán)境咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)是一種服務(wù)于環(huán)境保護(hù)的行業(yè)，在這項(xiàng)工作中工作人員通過(guò)利用科學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為各個(gè)企業(yè)講解環(huán)境保護(hù)的知識(shí)，科學(xué)解答人們對(duì)于如何做好環(huán)境保護(hù)的疑問(wèn)，引起各企業(yè)對(duì)環(huán)境的重視。咨詢(xún)是類(lèi)似于請(qǐng)教、詢(xún)問(wèn)、商議等意思，服務(wù)是指提供幫助，咨詢(xún)服務(wù)的...

Specialist類(lèi)咨詢(xún)公司的業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)了某一個(gè)或者某幾個(gè)特定的行業(yè)，比如專(zhuān)門(mén)做員工薪酬方案，再比如專(zhuān)門(mén)做信息技術(shù)方面的支持，IBM就是一個(gè)非常好的例子。Strategist類(lèi)咨詢(xún)公司更像是很多同學(xué)理解中的咨詢(xún)公司，為企業(yè)提供并購(gòu)重組、定價(jià)、市場(chǎng)推廣等戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)。當(dāng)接到一個(gè)新項(xiàng)目之后，咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)起一個(gè)內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)，召集項(xiàng)目小組成員，介紹項(xiàng)目背景以及客戶關(guān)系。通常情況下，一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大概會(huì)包括四五個(gè)人，這些人未必都有相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，因此需要充分利用彼此的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在BCG，一個(gè)完整的項(xiàng)目一般會(huì)經(jīng)歷前期數(shù)據(jù)調(diào)研、策略確立和實(shí)施計(jì)劃三個(gè)階段。當(dāng)然并不是每個(gè)項(xiàng)目都需要完整地經(jīng)歷這三個(gè)階...

彌補(bǔ)用戶在科技、信息上的不足，有利于擴(kuò)大用戶的信息容量，促進(jìn)各行各業(yè)的知識(shí)更新。對(duì)于一般企業(yè)難以勝任的復(fù)雜課題和科研項(xiàng)目，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)可以迅速集中大批科技人員和有關(guān)方面的**，提供比較完備的研究手段，促成新的科研成果的產(chǎn)生或新的突破。這對(duì)中小企業(yè)尤其有利。通過(guò)國(guó)際咨詢(xún)服務(wù)，擴(kuò)大了國(guó)際技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作的內(nèi)容，也有助于國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。二戰(zhàn)以后，特別是20世紀(jì)60年代以來(lái)，由于科技**的影響，國(guó)際分工和世界經(jīng)濟(jì)一體化日益深化，國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作方式，除商品交易外，出現(xiàn)了國(guó)際投資、承包工程、勞務(wù)輸出、技術(shù)貿(mào)易和咨詢(xún)服務(wù)等屬于服務(wù)貿(mào)易范圍的多種交流形式。尤其是一些發(fā)達(dá)國(guó)家，近年來(lái)更是積極開(kāi)展技術(shù)貿(mào)易和涉外...

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專(zhuān)業(yè)性是咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，咨詢(xún)行業(yè)起源于為客戶提供關(guān)于信息、管理和戰(zhàn)略等方面的服務(wù)，客戶會(huì)依賴(lài)于咨詢(xún)公司的重要原因是客戶缺少專(zhuān)業(yè)性的人才，正是咨詢(xún)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性吸引了客戶；專(zhuān)有性是咨詢(xún)行業(yè)的又一特征，根據(jù)咨詢(xún)公司的工作流程，咨詢(xún)公司首先應(yīng)該明確客戶的需求，根據(jù)客戶的需求提出客觀和有效的咨詢(xún)方案，一般咨詢(xún)公司需要與客戶進(jìn)行保密協(xié)議，不允許將客戶的情況與方案與他人分享，而咨詢(xún)方案需要根據(jù)客戶的需求為其量身定制，因此，咨詢(xún)公司具有很強(qiáng)的專(zhuān)有性；合作性是由咨詢(xún)行業(yè)屬性決定的，咨詢(xún)公司在為客戶制定方案的過(guò)程中，需要不斷與客戶進(jìn)行討論，使客戶的要求和咨詢(xún)公司的觀點(diǎn)達(dá)到一致，雙方相互信任，才能促成方...

咨詢(xún)顧問(wèn)與客戶的合作關(guān)系也會(huì)影響管理咨詢(xún)服務(wù)的成功。管理咨詢(xún)服務(wù)中顧問(wèn)是服務(wù)提供者，而客戶是服務(wù)消費(fèi)者。傳統(tǒng)的咨詢(xún)關(guān)系中，首先客戶負(fù)責(zé)向顧問(wèn)們說(shuō)明要求，然后顧問(wèn)們負(fù)責(zé)準(zhǔn)備建議書(shū)、研究問(wèn)題、進(jìn)行訪談、分析組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)新的系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)新的流程或者制定變革建議書(shū)，當(dāng)顧問(wèn)們遞交了建議書(shū)后責(zé)任又重新回到客戶身上，客戶需要把它付諸實(shí)施。這里，雙方之間的關(guān)系過(guò)于明確，而且是相對(duì)特別的，方案的責(zé)任在客戶與顧問(wèn)之間被傳來(lái)傳去。一旦一個(gè)咨詢(xún)方案旨在在相對(duì)較短的時(shí)期內(nèi)取得一些預(yù)定的、可衡量的改進(jìn)，傳統(tǒng)咨詢(xún)的來(lái)回推卸責(zé)任的現(xiàn)象就消失了?？蛻襞c顧問(wèn)必須作為合作伙伴共同工作，在某些必須解決的問(wèn)題上達(dá)成一致，分配好...

彌補(bǔ)用戶在科技、信息上的不足，有利于擴(kuò)大用戶的信息容量，促進(jìn)各行各業(yè)的知識(shí)更新。對(duì)于一般企業(yè)難以勝任的復(fù)雜課題和科研項(xiàng)目，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)可以迅速集中大批科技人員和有關(guān)方面的**，提供比較完備的研究手段，促成新的科研成果的產(chǎn)生或新的突破。這對(duì)中小企業(yè)尤其有利。通過(guò)國(guó)際咨詢(xún)服務(wù)，擴(kuò)大了國(guó)際技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作的內(nèi)容，也有助于國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。二戰(zhàn)以后，特別是20世紀(jì)60年代以來(lái)，由于科技**的影響，國(guó)際分工和世界經(jīng)濟(jì)一體化日益深化，國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作方式，除商品交易外，出現(xiàn)了國(guó)際投資、承包工程、勞務(wù)輸出、技術(shù)貿(mào)易和咨詢(xún)服務(wù)等屬于服務(wù)貿(mào)易范圍的多種交流形式。尤其是一些發(fā)達(dá)國(guó)家，近年來(lái)更是積極開(kāi)展技術(shù)貿(mào)易和涉外...

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這樣一個(gè)方案完成得越快，它越有可能產(chǎn)生期望的效益。咨詢(xún)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)能力會(huì)對(duì)管理咨詢(xún)服務(wù)的成功產(chǎn)生重要影響。這是顯而易見(jiàn)的，管理咨詢(xún)顧問(wèn)一般被視為具有專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)和豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士。這種專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力表現(xiàn)在很多方面，首先表現(xiàn)在顧問(wèn)所提出的各種意見(jiàn)和建議上，意見(jiàn)和建議是否合理有效將直接關(guān)系咨詢(xún)服務(wù)的成功。而管理咨詢(xún)顧問(wèn)要想提出合理有效的意見(jiàn)和建議，需要以較高的學(xué)識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力為基礎(chǔ)，同時(shí)具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。另外，為了讓客戶方便準(zhǔn)確地理解咨詢(xún)顧問(wèn)的意見(jiàn)和建議，咨詢(xún)顧問(wèn)必須具備較強(qiáng)的溝通技巧。客戶的變革意愿會(huì)直接影響管理咨詢(xún)服務(wù)的成功。傳統(tǒng)咨詢(xún)服務(wù)假設(shè)顧問(wèn)們所交付的方案能被轉(zhuǎn)化為客戶所期望的...

Specialist類(lèi)咨詢(xún)公司的業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)了某一個(gè)或者某幾個(gè)特定的行業(yè)，比如專(zhuān)門(mén)做員工薪酬方案，再比如專(zhuān)門(mén)做信息技術(shù)方面的支持，IBM就是一個(gè)非常好的例子。Strategist類(lèi)咨詢(xún)公司更像是很多同學(xué)理解中的咨詢(xún)公司，為企業(yè)提供并購(gòu)重組、定價(jià)、市場(chǎng)推廣等戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)。當(dāng)接到一個(gè)新項(xiàng)目之后，咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)起一個(gè)內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)，召集項(xiàng)目小組成員，介紹項(xiàng)目背景以及客戶關(guān)系。通常情況下，一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大概會(huì)包括四五個(gè)人，這些人未必都有相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，因此需要充分利用彼此的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在BCG，一個(gè)完整的項(xiàng)目一般會(huì)經(jīng)歷前期數(shù)據(jù)調(diào)研、策略確立和實(shí)施計(jì)劃三個(gè)階段。當(dāng)然并不是每個(gè)項(xiàng)目都需要完整地經(jīng)歷這三個(gè)階...

為解決各類(lèi)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科技的復(fù)雜問(wèn)題，進(jìn)行創(chuàng)造性思維活動(dòng)，向客戶提供決策依據(jù)和優(yōu)化方案的智力服務(wù)業(yè)。信息不僅是一般的我們所了解的信息，同時(shí)也非常注重競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和信息還是有區(qū)別的，它是能夠產(chǎn)生行動(dòng)的信息。；知識(shí)不僅包括理論方面的知識(shí)，而且包括咨詢(xún)**本人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。智慧即咨詢(xún)**本人的才能，而這是咨詢(xún)服務(wù)業(yè)所非常特有的。現(xiàn)代咨詢(xún)服務(wù)業(yè)需要充分應(yīng)用現(xiàn)代的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的手段?，F(xiàn)代咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的服務(wù)因?yàn)橐彩侨蚧?，所以先進(jìn)的信息技術(shù)也是它所必要的支撐手段。咨詢(xún)機(jī)構(gòu)是企業(yè)的“外腦”，其主要任務(wù)就是為企業(yè)的決策科學(xué)化服務(wù)。咨詢(xún)不是決策，但它可以彌補(bǔ)決策者職責(zé)與能力之間的差距，根據(jù)決策...

彌補(bǔ)用戶在科技、信息上的不足，有利于擴(kuò)大用戶的信息容量，促進(jìn)各行各業(yè)的知識(shí)更新。對(duì)于一般企業(yè)難以勝任的復(fù)雜課題和科研項(xiàng)目，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)可以迅速集中大批科技人員和有關(guān)方面的**，提供比較完備的研究手段，促成新的科研成果的產(chǎn)生或新的突破。這對(duì)中小企業(yè)尤其有利。通過(guò)國(guó)際咨詢(xún)服務(wù)，擴(kuò)大了國(guó)際技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作的內(nèi)容，也有助于國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。二戰(zhàn)以后，特別是20世紀(jì)60年代以來(lái)，由于科技**的影響，國(guó)際分工和世界經(jīng)濟(jì)一體化日益深化，國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作方式，除商品交易外，出現(xiàn)了國(guó)際投資、承包工程、勞務(wù)輸出、技術(shù)貿(mào)易和咨詢(xún)服務(wù)等屬于服務(wù)貿(mào)易范圍的多種交流形式。尤其是一些發(fā)達(dá)國(guó)家，近年來(lái)更是積極開(kāi)展技術(shù)貿(mào)易和涉外...

與咨詢(xún)服務(wù)業(yè)直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，主要包括咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的投入政策、開(kāi)放政策、稅收政策和其他優(yōu)惠政策。與發(fā)展咨詢(xún)服務(wù)業(yè)間接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，包括第三產(chǎn)業(yè)政策、軟科學(xué)政策和其他間接相關(guān)政策。以德國(guó)為例，德國(guó)對(duì)中小企業(yè)的軟科學(xué)研究和咨詢(xún)費(fèi)用根據(jù)年銷(xiāo)售額補(bǔ)貼25%一75，在英國(guó)，咨詢(xún)市場(chǎng)的三分之一的業(yè)務(wù)來(lái)自機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)是咨詢(xún)服務(wù)業(yè)顧主。此外，稅收政策的激勵(lì)作用比直接投資或補(bǔ)貼的作用更大，因?yàn)槎愂湛梢院妥稍?xún)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)掛鉤。因此，許多國(guó)家對(duì)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)都給予非常優(yōu)惠的稅收政策，例如韓國(guó)將咨詢(xún)公司的所得稅減征50%。從國(guó)外咨詢(xún)服務(wù)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)看，咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持的，無(wú)論是直接或間...

投資項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，投資收益率，投資回收期等。金融咨詢(xún)：是指公司接受客戶的委托，為其提供有關(guān)金融政策、法規(guī)等方面的咨詢(xún)業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：了解有關(guān)國(guó)家金融法規(guī)、政策和制度，受托分析和預(yù)測(cè)國(guó)外某種貨幣利率及金價(jià)的變化趨勢(shì)及動(dòng)態(tài)，了解國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，介紹金融領(lǐng)域新開(kāi)業(yè)務(wù)的基本理論和操作方法等。財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)：指公司接受企業(yè)的委托，深入企業(yè)，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)其財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，找出原因，為解決管理問(wèn)題提供方案。應(yīng)用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看待咨詢(xún)業(yè)務(wù)的發(fā)展。雖然咨詢(xún)業(yè)務(wù)的直接效益不明顯，但間接效益可觀。出于全行整體業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及爭(zhēng)取大客戶目的的考慮，銀行在提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)的同...

咨詢(xún)顧問(wèn)與客戶的合作關(guān)系也會(huì)影響管理咨詢(xún)服務(wù)的成功。管理咨詢(xún)服務(wù)中顧問(wèn)是服務(wù)提供者，而客戶是服務(wù)消費(fèi)者。傳統(tǒng)的咨詢(xún)關(guān)系中，首先客戶負(fù)責(zé)向顧問(wèn)們說(shuō)明要求，然后顧問(wèn)們負(fù)責(zé)準(zhǔn)備建議書(shū)、研究問(wèn)題、進(jìn)行訪談、分析組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)新的系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)新的流程或者制定變革建議書(shū)，當(dāng)顧問(wèn)們遞交了建議書(shū)后責(zé)任又重新回到客戶身上，客戶需要把它付諸實(shí)施。這里，雙方之間的關(guān)系過(guò)于明確，而且是相對(duì)特別的，方案的責(zé)任在客戶與顧問(wèn)之間被傳來(lái)傳去。一旦一個(gè)咨詢(xún)方案旨在在相對(duì)較短的時(shí)期內(nèi)取得一些預(yù)定的、可衡量的改進(jìn)，傳統(tǒng)咨詢(xún)的來(lái)回推卸責(zé)任的現(xiàn)象就消失了?？蛻襞c顧問(wèn)必須作為合作伙伴共同工作，在某些必須解決的問(wèn)題上達(dá)成一致，分配好...

導(dǎo)致管理咨詢(xún)服務(wù)很難實(shí)現(xiàn)真正的成功。管理咨詢(xún)的真正成功受到多種因素影響。對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的成功產(chǎn)生重要影響的因素主要有:對(duì)客戶問(wèn)題的識(shí)別、解決方案的合理程度、客戶的變革意愿、專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)能力、咨詢(xún)顧問(wèn)與客戶的合作伙伴關(guān)系等。對(duì)于的企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理咨詢(xún)已經(jīng)成了企業(yè)不可缺少的一部分，在企業(yè)的各個(gè)發(fā)展階段，管理咨詢(xún)都起著舉足輕重的作用。但是，一直以來(lái)，管理咨詢(xún)的主要模式表現(xiàn)為，管理咨詢(xún)公司受托對(duì)客戶的管理問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研、診斷，找出問(wèn)題的根源，并基于研究結(jié)果提出解決方案，研究成果以咨詢(xún)方案的形式提交給客戶，客戶則負(fù)責(zé)執(zhí)行。這樣，成功就明顯取決于客戶公司是否有能力、有動(dòng)力去完成那些必須完成的工作，從而從咨...

顧問(wèn)咨詢(xún)是雇主與工程咨詢(xún)公司簽訂合同，由咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)對(duì)雇主所提出的技術(shù)性課題，提供建議或解決方案。服務(wù)的內(nèi)容很廣，如項(xiàng)目的可行性研究、技術(shù)方案的設(shè)計(jì)和審核、招標(biāo)任務(wù)書(shū)的擬定、生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品的改進(jìn)、設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)，工程項(xiàng)目的監(jiān)督指導(dǎo)等。特別是發(fā)展中國(guó)家，往往技術(shù)力量不足，或?qū)鉀Q某些技術(shù)課題缺少經(jīng)驗(yàn)，聘請(qǐng)外國(guó)工程咨詢(xún)公司提供咨詢(xún)服務(wù)，可以避免走彎路或浪費(fèi)資金。因咨詢(xún)公司掌握有豐富的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)情報(bào)，可以協(xié)助雇主選擇先進(jìn)適用的技術(shù)，找到較為可靠的技術(shù)供方，以較合理的價(jià)格獲得質(zhì)量較好的機(jī)器設(shè)備。雇主雖然要支付一筆咨詢(xún)費(fèi)，但所得到的資金節(jié)約遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)支付的咨詢(xún)費(fèi)，總算下來(lái)，對(duì)雇主仍是有利的。咨詢(xún)費(fèi)...

專(zhuān)業(yè)性是咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，咨詢(xún)行業(yè)起源于為客戶提供關(guān)于信息、管理和戰(zhàn)略等方面的服務(wù)，客戶會(huì)依賴(lài)于咨詢(xún)公司的重要原因是客戶缺少專(zhuān)業(yè)性的人才，正是咨詢(xún)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性吸引了客戶；專(zhuān)有性是咨詢(xún)行業(yè)的又一特征，根據(jù)咨詢(xún)公司的工作流程，咨詢(xún)公司首先應(yīng)該明確客戶的需求，根據(jù)客戶的需求提出客觀和有效的咨詢(xún)方案，一般咨詢(xún)公司需要與客戶進(jìn)行保密協(xié)議，不允許將客戶的情況與方案與他人分享，而咨詢(xún)方案需要根據(jù)客戶的需求為其量身定制，因此，咨詢(xún)公司具有很強(qiáng)的專(zhuān)有性；合作性是由咨詢(xún)行業(yè)屬性決定的，咨詢(xún)公司在為客戶制定方案的過(guò)程中，需要不斷與客戶進(jìn)行討論，使客戶的要求和咨詢(xún)公司的觀點(diǎn)達(dá)到一致，雙方相互信任，才能促成方...

客、戶的變革意愿、咨詢(xún)顧問(wèn)與客戶的合作伙伴關(guān)系更多強(qiáng)調(diào)客戶方對(duì)于咨詢(xún)成功的影響。對(duì)于管理咨詢(xún)服務(wù)成功影響因素的專(zhuān)門(mén)研究以前很少。本文通過(guò)系統(tǒng)地整理和分析國(guó)內(nèi)外學(xué)者的各種觀點(diǎn)，明確提煉出影響管理咨詢(xún)顧問(wèn)成功的因素主要有五個(gè)方面，分別是：咨詢(xún)顧問(wèn)對(duì)客戶問(wèn)題的識(shí)別、解決方案的合理程度、客戶的變革意愿、專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)能力、咨詢(xún)顧問(wèn)與客戶的合作伙伴關(guān)系。咨詢(xún)顧問(wèn)對(duì)客戶問(wèn)題識(shí)別的準(zhǔn)確程度對(duì)于管理咨詢(xún)的成功有重要影響。很多時(shí)候，客戶并不清楚自身的管理問(wèn)題是什么，有時(shí)候客戶可能抓住了管理問(wèn)題的某些方面，有時(shí)候客戶自認(rèn)為的管理問(wèn)題不是真正的管理問(wèn)題，有些時(shí)候客戶認(rèn)為存在一個(gè)管理問(wèn)題，但實(shí)際上是存在另一個(gè)管...

哪些因素影響著管理咨詢(xún)的成功呢？這是擺在企業(yè)和管理咨詢(xún)公司面前的一個(gè)重要課題。目前，對(duì)于管理咨詢(xún)服務(wù)成功影響因素的研究，國(guó)外學(xué)者進(jìn)行了一些理論上的分析但沒(méi)有形成共識(shí)，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于這方面的研究很少，而實(shí)證性的研究幾乎沒(méi)有?？蛻舻淖兏镆庠?。主要指客戶對(duì)于管理咨詢(xún)顧問(wèn)所提出解決方案和改善建議的采納程度和實(shí)際變革愿望。咨詢(xún)顧問(wèn)的解決方案也許很好，但是客戶是否能夠?qū)嶋H執(zhí)行，是否愿意實(shí)際執(zhí)行非常關(guān)鍵。專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)能力。主要指管理咨詢(xún)顧問(wèn)在向客戶提供管理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)該具有較高的道德責(zé)任感，具備專(zhuān)業(yè)能力，能與客戶進(jìn)行有效的溝通并做好咨詢(xún)服務(wù)的、售后...

這樣一個(gè)方案完成得越快，它越有可能產(chǎn)生期望的效益。咨詢(xún)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)能力會(huì)對(duì)管理咨詢(xún)服務(wù)的成功產(chǎn)生重要影響。這是顯而易見(jiàn)的，管理咨詢(xún)顧問(wèn)一般被視為具有專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)和豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士。這種專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力表現(xiàn)在很多方面，首先表現(xiàn)在顧問(wèn)所提出的各種意見(jiàn)和建議上，意見(jiàn)和建議是否合理有效將直接關(guān)系咨詢(xún)服務(wù)的成功。而管理咨詢(xún)顧問(wèn)要想提出合理有效的意見(jiàn)和建議，需要以較高的學(xué)識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力為基礎(chǔ)，同時(shí)具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。另外，為了讓客戶方便準(zhǔn)確地理解咨詢(xún)顧問(wèn)的意見(jiàn)和建議，咨詢(xún)顧問(wèn)必須具備較強(qiáng)的溝通技巧?？蛻舻淖兏镆庠笗?huì)直接影響管理咨詢(xún)服務(wù)的成功。傳統(tǒng)咨詢(xún)服務(wù)假設(shè)顧問(wèn)們所交付的方案能被轉(zhuǎn)化為客戶所期望的...

網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)是指以網(wǎng)絡(luò)為媒介，建立良好的咨詢(xún)關(guān)系，讓咨詢(xún)?nèi)藛T熟悉了解自己的疑惑問(wèn)題；被咨詢(xún)?nèi)藛T或者平臺(tái)幫助來(lái)詢(xún)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)掘資源，并以建設(shè)性方式解決問(wèn)題，從而有效滿足其需要并促進(jìn)其成長(zhǎng)的過(guò)程。、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們逐漸意識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要意義和作用，做好環(huán)境保護(hù)工作可以為人們的生產(chǎn)生活提供一個(gè)良好健康的環(huán)境，有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。環(huán)境咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)是一種服務(wù)于環(huán)境保護(hù)的行業(yè)，在這項(xiàng)工作中工作人員通過(guò)利用科學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為各個(gè)企業(yè)講解環(huán)境保護(hù)的知識(shí)，科學(xué)解答人們對(duì)于如何做好環(huán)境保護(hù)的疑問(wèn)，引起各企業(yè)對(duì)環(huán)境的重視。咨詢(xún)是類(lèi)似于請(qǐng)教、詢(xún)問(wèn)、商議等意思，服務(wù)是指提供幫助，咨詢(xún)服務(wù)的...

哪些因素影響著管理咨詢(xún)的成功呢？這是擺在企業(yè)和管理咨詢(xún)公司面前的一個(gè)重要課題。目前，對(duì)于管理咨詢(xún)服務(wù)成功影響因素的研究，國(guó)外學(xué)者進(jìn)行了一些理論上的分析但沒(méi)有形成共識(shí)，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于這方面的研究很少，而實(shí)證性的研究幾乎沒(méi)有?？蛻舻淖兏镆庠?。主要指客戶對(duì)于管理咨詢(xún)顧問(wèn)所提出解決方案和改善建議的采納程度和實(shí)際變革愿望。咨詢(xún)顧問(wèn)的解決方案也許很好，但是客戶是否能夠?qū)嶋H執(zhí)行，是否愿意實(shí)際執(zhí)行非常關(guān)鍵。專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)能力。主要指管理咨詢(xún)顧問(wèn)在向客戶提供管理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)該具有較高的道德責(zé)任感，具備專(zhuān)業(yè)能力，能與客戶進(jìn)行有效的溝通并做好咨詢(xún)服務(wù)的、售后...

咨詢(xún)顧問(wèn)與客戶的合作關(guān)系也會(huì)影響管理咨詢(xún)服務(wù)的成功。管理咨詢(xún)服務(wù)中顧問(wèn)是服務(wù)提供者，而客戶是服務(wù)消費(fèi)者。傳統(tǒng)的咨詢(xún)關(guān)系中，首先客戶負(fù)責(zé)向顧問(wèn)們說(shuō)明要求，然后顧問(wèn)們負(fù)責(zé)準(zhǔn)備建議書(shū)、研究問(wèn)題、進(jìn)行訪談、分析組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)新的系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)新的流程或者制定變革建議書(shū)，當(dāng)顧問(wèn)們遞交了建議書(shū)后責(zé)任又重新回到客戶身上，客戶需要把它付諸實(shí)施。這里，雙方之間的關(guān)系過(guò)于明確，而且是相對(duì)特別的，方案的責(zé)任在客戶與顧問(wèn)之間被傳來(lái)傳去。一旦一個(gè)咨詢(xún)方案旨在在相對(duì)較短的時(shí)期內(nèi)取得一些預(yù)定的、可衡量的改進(jìn)，傳統(tǒng)咨詢(xún)的來(lái)回推卸責(zé)任的現(xiàn)象就消失了。客戶與顧問(wèn)必須作為合作伙伴共同工作，在某些必須解決的問(wèn)題上達(dá)成一致，分配好...

網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)是指以網(wǎng)絡(luò)為媒介，建立良好的咨詢(xún)關(guān)系，讓咨詢(xún)?nèi)藛T熟悉了解自己的疑惑問(wèn)題；被咨詢(xún)?nèi)藛T或者平臺(tái)幫助來(lái)詢(xún)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)掘資源，并以建設(shè)性方式解決問(wèn)題，從而有效滿足其需要并促進(jìn)其成長(zhǎng)的過(guò)程。、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們逐漸意識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要意義和作用，做好環(huán)境保護(hù)工作可以為人們的生產(chǎn)生活提供一個(gè)良好健康的環(huán)境，有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。環(huán)境咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)是一種服務(wù)于環(huán)境保護(hù)的行業(yè)，在這項(xiàng)工作中工作人員通過(guò)利用科學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為各個(gè)企業(yè)講解環(huán)境保護(hù)的知識(shí)，科學(xué)解答人們對(duì)于如何做好環(huán)境保護(hù)的疑問(wèn)，引起各企業(yè)對(duì)環(huán)境的重視。咨詢(xún)是類(lèi)似于請(qǐng)教、詢(xún)問(wèn)、商議等意思，服務(wù)是指提供幫助，咨詢(xún)服務(wù)的...

客、戶的變革意愿、咨詢(xún)顧問(wèn)與客戶的合作伙伴關(guān)系更多強(qiáng)調(diào)客戶方對(duì)于咨詢(xún)成功的影響。對(duì)于管理咨詢(xún)服務(wù)成功影響因素的專(zhuān)門(mén)研究以前很少。本文通過(guò)系統(tǒng)地整理和分析國(guó)內(nèi)外學(xué)者的各種觀點(diǎn)，明確提煉出影響管理咨詢(xún)顧問(wèn)成功的因素主要有五個(gè)方面，分別是：咨詢(xún)顧問(wèn)對(duì)客戶問(wèn)題的識(shí)別、解決方案的合理程度、客戶的變革意愿、專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)能力、咨詢(xún)顧問(wèn)與客戶的合作伙伴關(guān)系。咨詢(xún)顧問(wèn)對(duì)客戶問(wèn)題識(shí)別的準(zhǔn)確程度對(duì)于管理咨詢(xún)的成功有重要影響。很多時(shí)候，客戶并不清楚自身的管理問(wèn)題是什么，有時(shí)候客戶可能抓住了管理問(wèn)題的某些方面，有時(shí)候客戶自認(rèn)為的管理問(wèn)題不是真正的管理問(wèn)題，有些時(shí)候客戶認(rèn)為存在一個(gè)管理問(wèn)題，但實(shí)際上是存在另一個(gè)管...

與咨詢(xún)服務(wù)業(yè)直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，主要包括咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的投入政策、開(kāi)放政策、稅收政策和其他優(yōu)惠政策。與發(fā)展咨詢(xún)服務(wù)業(yè)間接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，包括第三產(chǎn)業(yè)政策、軟科學(xué)政策和其他間接相關(guān)政策。以德國(guó)為例，德國(guó)對(duì)中小企業(yè)的軟科學(xué)研究和咨詢(xún)費(fèi)用根據(jù)年銷(xiāo)售額補(bǔ)貼25%一75，在英國(guó)，咨詢(xún)市場(chǎng)的三分之一的業(yè)務(wù)來(lái)自機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)是咨詢(xún)服務(wù)業(yè)顧主。此外，稅收政策的激勵(lì)作用比直接投資或補(bǔ)貼的作用更大，因?yàn)槎愂湛梢院妥稍?xún)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)掛鉤。因此，許多國(guó)家對(duì)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)都給予非常優(yōu)惠的稅收政策，例如韓國(guó)將咨詢(xún)公司的所得稅減征50%。從國(guó)外咨詢(xún)服務(wù)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)看，咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持的，無(wú)論是直接或間...