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音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)包括語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)技術(shù)，類(lèi)似于交換機(jī)，基本原理為通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)解析電話協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音通話的功能，可靈活擴(kuò)展，能夠良好支持客戶的多種語(yǔ)音采集、分析、處理需求；語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，語(yǔ)音識(shí)別能力支持對(duì)接云語(yǔ)音識(shí)別引擎，具...

隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當(dāng)中，對(duì)于電話銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)，智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應(yīng)用的產(chǎn)物。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景主要可分為：電銷(xiāo)、催收、通知、回訪，智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面被大量的使用，如果單純的靠人工進(jìn)行外呼，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)損耗大量的人...

企業(yè)建立電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要通信設(shè)備、人員培訓(xùn)、薪酬福利等成本。各項(xiàng)開(kāi)支猶如一座座大山壓得企業(yè)喘不過(guò)氣，盈利空間縮小。想要提升企業(yè)利潤(rùn)，在客戶轉(zhuǎn)化率不變的情況下，壓縮成本是必要的。成本低、效率高的工具，則可以為企業(yè)解決當(dāng)前電銷(xiāo)難題。智能外呼利用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解及語(yǔ)音...

音視貝智能外呼系統(tǒng)可用于催收、核保、回訪、營(yíng)銷(xiāo)、通知、調(diào)查等等外呼場(chǎng)景，并且提供多場(chǎng)景的行業(yè)解決方案。音視貝智能外呼系統(tǒng)場(chǎng)景、話術(shù)自主可控，客戶可在平臺(tái)上根據(jù)自身需求設(shè)置業(yè)務(wù)流程、話術(shù)，平臺(tái)簡(jiǎn)單易用，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可輕松上手，支持云端和私有化部署；多輪對(duì)話可自...

類(lèi)似的故事還有很多。某日晚間21點(diǎn)左右，中信銀行監(jiān)測(cè)到一分行客戶疑似正在遭受電信詐騙。支行通過(guò)電話聯(lián)系客戶未果，后在其家人的帶領(lǐng)下，上門(mén)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和勸說(shuō)。此時(shí)，該客戶正在嘗試將近千萬(wàn)元資金轉(zhuǎn)出；還有一名客戶，在中信銀行監(jiān)測(cè)到可疑行為并進(jìn)行提醒后，客戶表示未接...

上線運(yùn)營(yíng)后，針對(duì)各個(gè)細(xì)分場(chǎng)景，結(jié)合完整數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)控體系，利用智能交互平臺(tái)功能，針對(duì)算法、知識(shí)、流程等各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)優(yōu)，優(yōu)化知識(shí)體系、新增知識(shí)、新增業(yè)務(wù)流程等，保證順利達(dá)到業(yè)務(wù)預(yù)期，過(guò)渡到維護(hù)階段穩(wěn)定維護(hù)階段，利用智能交互平臺(tái)的功能，企業(yè)可以隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)變更優(yōu)化知...

3、患者隨訪系統(tǒng)的作用和價(jià)值（1）規(guī)范隨訪的管理：隨訪的時(shí)間、隨訪的內(nèi)容都由系統(tǒng)自動(dòng)生成，并由系統(tǒng)自動(dòng)提醒，使隨訪的工作流程更加規(guī)范化制度化。隨訪結(jié)果由系統(tǒng)進(jìn)行保存分類(lèi)，對(duì)每個(gè)隨訪員工的工作評(píng)估更加科學(xué)化。（2）提高隨訪效率：通過(guò)智能化和專(zhuān)業(yè)化的隨訪管理和提醒...

根據(jù)美國(guó)人工智能公司Interactions的調(diào)查，在下面三種情況下，人們更愿意選擇AI完成服務(wù)：1當(dāng)AI加速了交互的速度時(shí)客戶想要盡快處理事情的愿望不會(huì)改變，85%的消費(fèi)者認(rèn)可人工智能7*24小時(shí)服務(wù)能力。79%的消費(fèi)者認(rèn)為機(jī)器人像人一樣與客戶進(jìn)行交談，是一...

本發(fā)明實(shí)施例所要解決的技術(shù)問(wèn)題在于，提供智能提醒方法和系統(tǒng)以及云服務(wù)器，能夠在用戶不在智能家居設(shè)備附近時(shí)，也能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行智能提醒。前列方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了智能提醒方法，應(yīng)用于云服務(wù)器，所述方法包括：接收至少一個(gè)用戶移動(dòng)終端發(fā)來(lái)的至少一個(gè)綁定請(qǐng)求，每一個(gè)所...

選擇智能外呼系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，選擇適合企業(yè)的才能真正提高企業(yè)效率，選擇合適的智能外呼系統(tǒng)主要看四個(gè)方面，能否給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效益，選擇好的智能外呼系統(tǒng)可以提高業(yè)務(wù)工作效率，幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率、深入挖掘客戶價(jià)值，捕捉更多新商機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效，判斷智...

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，大量招聘客服用來(lái)做電話回訪并不劃算。而選用電話機(jī)器人來(lái)做作業(yè)，除了完成基本滿足度調(diào)查的任務(wù)外還能夠?qū)涌蛻粜枨?，?duì)客戶評(píng)價(jià)分類(lèi)。例如非常滿意、滿意、一般、不滿足等。音視貝的智能回訪系統(tǒng)通過(guò)其特殊的智能服務(wù)系統(tǒng)，給我們的智能電話機(jī)器人通過(guò)與客戶...

其次，螞蟻集團(tuán)提出了用于支付寶的智能化“叫醒熱線”，是全球較早應(yīng)用于反欺騙領(lǐng)域的交互式主動(dòng)防御風(fēng)控產(chǎn)品，是傳統(tǒng)的被動(dòng)防御式風(fēng)控的改進(jìn)與補(bǔ)充，其借助自然語(yǔ)言處理等技術(shù)提升AI模型的理解力，通過(guò)AI打出的叫醒電話實(shí)現(xiàn)與用戶更好的溝通，在損失發(fā)生之前中止詐騙，目前超...

究其原因，就是我們?cè)谌粘１姸喾?wù)和交易環(huán)節(jié)中留下了自己的手機(jī)號(hào)碼，比如線上購(gòu)物、網(wǎng)站/App注冊(cè)、會(huì)員卡辦理、求職招聘、租房/賣(mài)房、打車(chē)/租車(chē)、訂餐等。這些號(hào)碼如果企業(yè)平臺(tái)保管不善，就會(huì)泄露出去，導(dǎo)致我們不斷接到各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)打擾甚至詐騙電話。手機(jī)號(hào)碼是客戶的寶貴資...

快遞隱私號(hào)是快遞員只需要通過(guò)手機(jī)撥打特定的號(hào)碼或者是輸入訂單號(hào)，后臺(tái)自動(dòng)聯(lián)系到公司服務(wù)器，撥到對(duì)應(yīng)的用戶，即可實(shí)現(xiàn)完整的送件流程的意思。為了保護(hù)客戶的隱私，嘗試隱私不收費(fèi)用，即隱私號(hào)服務(wù)?？爝f單上的客戶名字和電話都用表情和符號(hào)掩蓋住了。在此過(guò)程中，雙方溝通存在...

音視貝智能外呼系統(tǒng)主要是通過(guò)智能機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)外呼任務(wù)，機(jī)器人通過(guò)與用戶對(duì)話交流，向客戶介紹產(chǎn)品、解答問(wèn)題、確認(rèn)意向，成功完成外呼工作。音視貝智能外呼系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)降低人工成本，提高商業(yè)價(jià)值，適用于所有需要通過(guò)外呼進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)、通知調(diào)查、回訪邀約的行企業(yè)...

音視貝智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)包括降低客服成本，一次投入固化為企業(yè)固定知識(shí)資產(chǎn)，穩(wěn)定可靠，運(yùn)維成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工；服務(wù)效率更高，可同時(shí)并發(fā)大數(shù)量、多線路的外呼任務(wù)，智能外呼有效篩選意向客戶；統(tǒng)一熱情服務(wù)，外呼話術(shù)提前設(shè)定，統(tǒng)一規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)，熱情服務(wù)，高質(zhì)量完成外呼任務(wù)...

智能外呼系統(tǒng)是基于ASR、NLP、TTS等AI技術(shù)而成，旨在提高客戶滿意度和工作效率。智能外呼系統(tǒng)一般具有自動(dòng)外呼、客戶管理、話術(shù)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能。智能外呼系統(tǒng)功能的目的是避免客戶流失，穩(wěn)定客源；降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；提高業(yè)務(wù)推進(jìn)質(zhì)量；提高工作效率。提高銷(xiāo)售量...

根據(jù)美國(guó)人工智能公司Interactions的調(diào)查，在下面三種情況下，人們更愿意選擇AI完成服務(wù)：1當(dāng)AI加速了交互的速度時(shí)客戶想要盡快處理事情的愿望不會(huì)改變，85%的消費(fèi)者認(rèn)可人工智能7*24小時(shí)服務(wù)能力。79%的消費(fèi)者認(rèn)為機(jī)器人像人一樣與客戶進(jìn)行交談，是一...

若辦事**在辦理中遇到困難，不方便辦理，由區(qū)有關(guān)部門(mén)的服務(wù)中心組建的有關(guān)部門(mén)的服務(wù)服務(wù)“音視貝智能小二”全程幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，提供全程幫辦代辦服務(wù)。同時(shí)，“一對(duì)一”提醒企業(yè)當(dāng)前病情形勢(shì)、防控要求和應(yīng)對(duì)措施，并建議通過(guò)遠(yuǎn)程委托代辦等“不見(jiàn)面”審批方式，減少人員接觸和...

在新的時(shí)代背景下，以納稅人繳費(fèi)人為中心，不斷拓展大數(shù)據(jù)在稅費(fèi)服務(wù)中的應(yīng)用場(chǎng)景，推行質(zhì)量高效智能稅費(fèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)從無(wú)差別向精細(xì)化、智能化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變，大幅提高稅法遵從度和社會(huì)滿意度，高速優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。智能問(wèn)需。相較于傳統(tǒng)的需求調(diào)查手段，大數(shù)據(jù)分析可以更為真...

01主動(dòng)服務(wù)，擴(kuò)展客戶群體大部分客服的工作主要是應(yīng)對(duì)各個(gè)渠道來(lái)源客戶的問(wèn)詢?？墒牵@樣的被動(dòng)等待導(dǎo)致大批量潛在客戶流失。客戶是“談”出來(lái)的，不是“等”出來(lái)的。所以，營(yíng)銷(xiāo)第一步就是要學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù)，也許一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候就是成單的開(kāi)始。主動(dòng)服務(wù)的前提是確認(rèn)客戶動(dòng)向，這...

患者端可接受AI智能隨訪。出院患者將定期收到智能醫(yī)生助理發(fā)送的患者健康評(píng)估定量表（HAQ），患者填寫(xiě)相關(guān)信息后即可收到初步的評(píng)估報(bào)告，了解自己的疾病狀態(tài)。評(píng)估分為不同等級(jí)，當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)，智能醫(yī)生助理就會(huì)發(fā)出預(yù)警并評(píng)估患者是否需要醫(yī)生指導(dǎo)或面診。當(dāng)患者的病情評(píng)估...

與傳統(tǒng)電銷(xiāo)方式相比，智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高。根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)看，人工每天大概能撥200通電話，而機(jī)器人每天大約可以撥800-1000通電話，由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍。另外，智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時(shí)工作，效率遠(yuǎn)超人工。智能外呼系統(tǒng)還可以定...

除了立法、監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)自覺(jué)以外，怎樣才能按住伸向個(gè)人信息的“黑手”呢？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)依賴于通信溝通，如果能用隱私號(hào)去完成這些操作，則會(huì)更加安全企業(yè)在接入隱私號(hào)碼后，用戶和服務(wù)提供者只能通過(guò)分配的隱私號(hào)碼聯(lián)系。并在服務(wù)結(jié)束后號(hào)碼會(huì)解除綁定，自動(dòng)失效...

面對(duì)紛雜的詐騙手段，工商銀行在源頭環(huán)節(jié)即賬戶開(kāi)立環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，通過(guò)在開(kāi)戶環(huán)節(jié)嚴(yán)格落實(shí)信息實(shí)名制審核，堵截虛假賬戶開(kāi)立行為，并重點(diǎn)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)賬戶清理排查，在資金鏈治理前端優(yōu)化管控策略。犯罪分子通過(guò)非法渠道獲取身份信息，并偽冒他人進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)，或者通過(guò)非法買(mǎi)賣(mài)“...

好的的氣象檢測(cè)系統(tǒng)，氣象局已經(jīng)具備，并且預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度也非常高。目前快速、及時(shí)、準(zhǔn)確地將各類(lèi)信息，特別是氣象災(zāi)害預(yù)警信息傳播給社會(huì)公眾，擴(kuò)大氣象信息覆蓋面，解決氣象信息“之后一公里”問(wèn)題，提高氣象災(zāi)害預(yù)警能力，達(dá)到比較大限度防災(zāi)減災(zāi)的目的才是當(dāng)務(wù)之急。為此，有氣...

也許你會(huì)看見(jiàn)，在街邊的角落里，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“一個(gè)電話號(hào)碼即可查他人信息”這樣的小廣告。以前，想要查詢一個(gè)人的信息主要是通過(guò)身份證號(hào)碼，而現(xiàn)在只需一個(gè)手機(jī)號(hào)碼就可以。個(gè)人信息被公開(kāi)叫賣(mài)，只要提供手機(jī)號(hào)就可以查到打車(chē)記錄、支付寶賬號(hào)、淘寶送貨地址、財(cái)產(chǎn)信息等各種隱私...

智能咨詢。通過(guò)與外部門(mén)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)分析和挖掘，跟蹤納稅人繳費(fèi)人收入、成本、銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)、財(cái)產(chǎn)等情況，可在一定程度上解決征納雙方信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，從而預(yù)測(cè)納稅人繳費(fèi)人當(dāng)前咨詢需求，有針對(duì)性地開(kāi)展稅費(fèi)跟蹤輔導(dǎo)和智能化風(fēng)險(xiǎn)提醒。智能辦稅。利用大數(shù)據(jù)篩查技術(shù)，在稅費(fèi)申報(bào)...

音視貝的ai智能回放系統(tǒng)是通過(guò)，4、糖尿病患者的隨訪管理和轉(zhuǎn)診對(duì)檢出的糖尿病患者，根據(jù)患者的臨床情況和綜合醫(yī)治方案，判斷患者需要的管理類(lèi)別進(jìn)行隨訪和管理，并填寫(xiě)《基層糖尿病患者管理卡》。對(duì)糖尿病患者實(shí)行藥物和非藥物醫(yī)治。當(dāng)患者出現(xiàn)符合轉(zhuǎn)診情況的病情時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)診...

音視貝接收前列智能家居設(shè)備發(fā)來(lái)的事件觸發(fā)消息，所述事件觸發(fā)消息中攜帶所述前列智能家居設(shè)備的前列設(shè)備標(biāo)識(shí)和事件內(nèi)容信息；在所述key-value存儲(chǔ)系統(tǒng)中查找與所述前列設(shè)備標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的前列用戶移動(dòng)終端的標(biāo)識(shí)；生成前列提醒信息，所述前列提醒信息中攜帶所述前列用戶移動(dòng)...