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隨著市場競爭的日漸激烈，企業(yè)為了生存想盡辦法尋找客戶線索，開發(fā)新客戶，維系老客戶。雖然移動互聯(lián)的發(fā)展更新了企業(yè)與客戶溝通的新渠道，但是這些新興的溝通方式依然無法取代直接的電話溝通。目前大部分銀行催繳、保險公司的核保、房地產(chǎn)公司的營銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業(yè)務(wù)人員進行電話外呼，但隨著人力成本、運營成本的不斷增加，企業(yè)也力圖尋求一個新的方式，為企業(yè)實現(xiàn)利潤優(yōu)化。而人工智能的出現(xiàn)為此帶來了新的轉(zhuǎn)機，企業(yè)利用智能外呼系統(tǒng)進行大批量的外呼任務(wù)，使用標準外呼話術(shù)，能夠準確理解用戶的回答及意圖，像人與人交流一樣對話，針對不同場景采用不同的外呼話術(shù)，成功解決了外呼過程中的質(zhì)量保證及效率提升的問題。音視貝...

智能外呼系統(tǒng)是基于ASR、NLP、TTS等AI技術(shù)而成，旨在提高客戶滿意度和工作效率。智能外呼系統(tǒng)一般具有自動外呼、客戶管理、話術(shù)管理、數(shù)據(jù)報表等功能。智能外呼系統(tǒng)功能的目的是避免客戶流失，穩(wěn)定客源；降低企業(yè)運營成本；提高業(yè)務(wù)推進質(zhì)量；提高工作效率。提高銷售量可以利用系統(tǒng)過濾空號、無效號碼、客戶標簽的功能，可以節(jié)省業(yè)務(wù)人員篩選客戶的效率，提高銷售轉(zhuǎn)化率。防止客戶流失，穩(wěn)定客源可以利用客戶管理功能，對資料信息進行保存，避免銷售人員離職帶走客戶，起到積累客戶的作用。提升業(yè)務(wù)跟進質(zhì)量，統(tǒng)一外呼話術(shù)可以為客戶提供標準服務(wù)。智能外呼系統(tǒng)可以查看通話記錄，能隨時查看與客戶的對話記錄，還具有報表功能，強大的...

在過往的傳統(tǒng)電銷中，銷售人員開展電銷時缺乏流程規(guī)范，容易造成客戶線索遺漏、效率低下的情況?？蛻艟€索獲取缺乏針對性，大海撈針式獲取客戶，費時費力?？蛻艟€索質(zhì)量參差不齊，前期不篩選辨別，直接外呼撥出，簽單效率低。數(shù)據(jù)統(tǒng)計格式流程不規(guī)范，人工記錄隨機性強，易遺漏遺忘。而使用了音視貝智能外呼系統(tǒng)，銷售全流程可以規(guī)范化精細化數(shù)字管理，外呼后自動開啟錄音，企業(yè)管理者可隨時調(diào)取錄音，了解機器人和用戶的溝通過程，并復(fù)盤優(yōu)化話術(shù)。機器人可以根據(jù)情況對客戶進行標簽分級，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的統(tǒng)一和規(guī)范，同時也方便后期更有針對性地開展業(yè)務(wù)。線索統(tǒng)一導(dǎo)入管理，借助語音機器人對線索進行一輪篩選，過濾掉部分低價值線索，再交由銷售...

隨著人工成本的增長，不少行業(yè)開始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng)，那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢？日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話，由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶，而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達到500-700通，通過程序設(shè)定來判斷客戶的意圖及意向，準確觸達客戶，高效的篩選出意向客戶；年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天（節(jié)假日休息），而智能外呼系統(tǒng)全年無休，一年360天可連續(xù)工作；年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話，而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達700通*365天=255500通電話；工作態(tài)度人工坐席外呼在...

人工智能的發(fā)展正在悄然的改變世界，而智能外呼系統(tǒng)便是人工智能與外呼系統(tǒng)結(jié)合的產(chǎn)物。因成熟的智能語音技術(shù)能夠讓外呼機器人聽懂用戶的問題，專業(yè)的話術(shù)和真人配音讓它能夠流暢的與人對話，快速反應(yīng)和智能應(yīng)對已讓越來越多的客戶聽不出電話是機器人打來的了。音視貝智能外呼系統(tǒng)，能完成多并發(fā)的外呼任務(wù)，主動處理與客戶的對話內(nèi)容、進行專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢，不僅可以幫助企業(yè)削減重復(fù)性極強的人力工作，還能有效提高電話外呼效率，提高信息存儲正確率。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過準確的語音識別技能和智能通話代替人工群呼潛在客戶，采用ASR、NLP、TTS等能力，完全媲美真人體驗，實現(xiàn)準確識別客戶意圖，挖掘用戶需求，定義用戶畫像，篩選意...

智能外呼系統(tǒng)是眾多有電銷需求企業(yè)的剛需，它的應(yīng)用場景非常廣，確實可以有效提升企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)人力成本，并且業(yè)務(wù)拓展、意向客戶篩選的效果并不遜色于人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)基于深度學(xué)習的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP)，可以準確識別用戶意圖，實現(xiàn)營銷獲客、回訪邀請、通知調(diào)查等業(yè)務(wù)場景，支持打斷、多輪會話，毫秒級響應(yīng)極速反饋，實現(xiàn)機器人與客戶的無障礙交流，可對通話實時進行轉(zhuǎn)寫，將對話過程全程錄音，保存至后臺系統(tǒng)中，便于沉淀數(shù)據(jù)，為下一步的業(yè)務(wù)分析做準備。智能外呼系統(tǒng)有什么作用！浙江催收智能外呼系統(tǒng)銷售價格音視貝智能外呼系統(tǒng)基于強大的人工智能自然語言理解技術(shù)，極速語義解析引擎，實現(xiàn)全語言表達...

智能外呼系統(tǒng)的效果和優(yōu)勢要綜合多個維度衡量。ASR和TTS的技術(shù)能力，機器人替代坐席去外呼電話首先要能識別、理解客戶的話，并作出相對應(yīng)的回答，ASR識別準確率和TTS的擬人化程度就非常重要，這一點也是對客戶體驗影響較直接的一個因素；使用便捷性，智能外呼在系統(tǒng)上線前需要做系統(tǒng)配置，這時候操作的便捷性、靈活性就顯得尤為重要；系統(tǒng)智能化能力，知識、話術(shù)、場景的配置在創(chuàng)立之后是否有資源共享、知識復(fù)用、場景遷移的能力很重要，這樣就省去了知識、話術(shù)等重新配置、重新創(chuàng)建的過程，直接調(diào)用之前已經(jīng)建好的即可；實施經(jīng)驗，重要的還是要看智能外呼企業(yè)有沒有能力支撐和支持用戶所要的需求，以及產(chǎn)品規(guī)?；涞氐慕?jīng)驗，這表示...

電話溝通是連接企業(yè)與客戶的直接窗口，因而電話銷售也是很多企業(yè)選擇的一種銷售模式。近幾年，人工智能技術(shù)在不斷突破，其產(chǎn)物之一智能外呼系統(tǒng)解決了人工電銷存在的諸多問題。對于大多數(shù)企業(yè)來說，如何選擇一款適合且有品質(zhì)的智能外呼系統(tǒng)是個難題。目前市場上的產(chǎn)品魚龍混雜，要想從中選擇是有一定難度的，那么應(yīng)該從哪幾個方面來考慮購買呢？首先要考察公司資質(zhì)，在購買前對該公司進行考察調(diào)研是十分有必要的，尤其是了解公司的研發(fā)技術(shù)團隊，畢竟技術(shù)是產(chǎn)品的重中之重，一個公司的技術(shù)團隊和服務(wù)團隊強大，公司的實力就強大，而只有實力強大的公司才有能力保障產(chǎn)品質(zhì)量；其次是產(chǎn)品功能和技術(shù)，在了解公司之后，接下來就是考慮產(chǎn)品本身，要看...