在*擾電話過(guò)濾方面,不同于運(yùn)營(yíng)商或手機(jī)廠商基于*擾號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)而設(shè)置的*擾電話攔截掛斷功能,音視貝智能語(yǔ)音助理采取的是主動(dòng)接聽的策略,通過(guò)識(shí)別對(duì)話中的關(guān)鍵詞,判斷來(lái)電是否為*擾電話,對(duì)其進(jìn)行有效過(guò)濾。作為扎根于人工智能領(lǐng)域的企業(yè),音視貝專注于智能呼入、智能外呼、語(yǔ)音質(zhì)檢、虛擬數(shù)字人等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,為客戶定制專業(yè)化的產(chǎn)品及解決方案。目前,音視貝已與多家企業(yè)深度合作,解決方案覆蓋金融、房產(chǎn)、醫(yī)療、政法、教育等多個(gè)行業(yè)。未來(lái),音視貝將進(jìn)一步完善人工智能產(chǎn)品和多元化場(chǎng)景落地,為客戶提供更***、更專業(yè)、更深入的智能語(yǔ)音服務(wù)。許多企業(yè)選擇引用智能客服只是為了高效率的接待客戶,對(duì)其他的作用則興致寥寥。廈門智...
這樣不僅可以降低醫(yī)護(hù)工作壓力,提升回訪效率,將他們從重復(fù)繁瑣的任務(wù)中解放出來(lái),還可以提高居民對(duì)家醫(yī)簽約服務(wù)的認(rèn)同感。家庭醫(yī)生智能外呼系統(tǒng),首先需要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的隨訪流程定制話術(shù),內(nèi)容包括來(lái)電開場(chǎng)白、信息核實(shí)和健康宣教等。之后,可上傳居民數(shù)據(jù),建立外呼任務(wù),由AI機(jī)器人模擬真人語(yǔ)音通話,自動(dòng)完成外呼任務(wù),實(shí)時(shí)回傳任務(wù)數(shù)據(jù)。其中,根據(jù)客戶的實(shí)際需求,在智能外呼基礎(chǔ)上增加地址識(shí)別功能。融合地圖**數(shù)據(jù),詞法分析技術(shù),自動(dòng)補(bǔ)全地址中缺失的信息,對(duì)錯(cuò)誤信息自動(dòng)糾正,提升信息采集準(zhǔn)確率。進(jìn)一步提升質(zhì)檢的精確度,有利于管理人員對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一把控,維穩(wěn)服務(wù)水平。蘇州智能客服軟件哪家好在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、N...
對(duì)于企業(yè)而言,回訪是服務(wù)的延伸,是企業(yè)重視服務(wù)閉環(huán)、尊重客戶感受的體現(xiàn)。也是企業(yè)傾聽用戶聲音,提升服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?;卦L可以推動(dòng)客戶體驗(yàn)的提升,得到客戶的認(rèn)同,**終創(chuàng)造客戶價(jià)值。如今,企業(yè)的推廣成本逐年攀升,各種渠道獲取的商機(jī)線索質(zhì)量參差不齊。線索數(shù)量越來(lái)越多,這也意味著企業(yè)要投入更多的精力去篩選客戶,從而達(dá)成成交目標(biāo)。以往依靠人工外呼,數(shù)據(jù)量太大,人力成本高,同時(shí)又存在主觀性偏差。而智能外呼擁有AI交互能力,能夠幫助企業(yè)批量完成外呼觸達(dá),篩選有效線索。想要選到適合企業(yè)需求的系統(tǒng),首先就要了解系統(tǒng)的外呼方式。北京移動(dòng)外呼業(yè)務(wù)尤其在任務(wù)繁重時(shí),坐席往往會(huì)因?yàn)槊τ诮哟e(cuò)記漏記,造成工單不詳,...
CRM系統(tǒng)會(huì)結(jié)合增值激勵(lì)因素,客戶改選其他品牌的可能性,價(jià)格敏感度,營(yíng)銷短信接收情況,客戶個(gè)人信息等來(lái)調(diào)整客戶維系策略。它囊括了想要留住客戶、確保續(xù)訂和客戶服務(wù)水平所需的全部?jī)?nèi)容,綜合分析客戶的潛在需求。而且,CRM系統(tǒng)并不僅限于公司中的一個(gè)部門,相反,良好的客戶關(guān)系管理會(huì)貫穿多個(gè)業(yè)務(wù)板塊。從市場(chǎng)營(yíng)銷到銷售管理到客戶服務(wù)與支持,業(yè)務(wù)的本質(zhì)不再是達(dá)成一次買賣,而是為客戶提供滿足其需求的解決方案。為了跟上時(shí)代,保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,必須要扭轉(zhuǎn)管理者的思維。將企業(yè)的業(yè)務(wù)模式從單純的銷售轉(zhuǎn)向培養(yǎng)客戶關(guān)系,從簡(jiǎn)單的交易轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)的互動(dòng)。北京智能外呼平臺(tái)系統(tǒng)將會(huì)以彈屏的方式推送信息給坐席,由坐席人員預(yù)覽并選擇是否...
杭州音視貝科技有限公司坐落在申瑞國(guó)際金座2幢905室,是一家專業(yè)的一般項(xiàng)目:人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);人工智能公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)咨詢服務(wù);人工智能理論與算法軟件開發(fā);人工智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái);人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā);人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺(tái);人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù);人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái);人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng);人工智能硬件銷售;信息系統(tǒng)集成服務(wù);軟件開發(fā);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子辦公設(shè)備銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開...
智能客戶畫像“想要轉(zhuǎn)化客戶,必須了解客戶”,只有知道客戶的深層需求才能更好的匹配比較好解決方案。智能客服能夠收集訪客來(lái)訪渠道、搜索頁(yè)面、關(guān)鍵詞、瀏覽活動(dòng)足跡、歷史對(duì)話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實(shí)時(shí)了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好,客戶需求一目了然。這樣能更快掌握訪客需求,為接下來(lái)的咨詢轉(zhuǎn)化做足準(zhǔn)備。除此之外,系統(tǒng)還能夠根據(jù)預(yù)設(shè)的客戶標(biāo)簽將新、老客戶進(jìn)行定向分配。如根據(jù)歷史咨詢情況,優(yōu)先將老客戶分配給之前的客服人員進(jìn)行接待,保證服務(wù)的連貫性。降低客服與客戶重新溝通的時(shí)間成本,提升企業(yè)服務(wù)效率和質(zhì)量。在坐席與客戶交流完成掛斷后,系統(tǒng)則自動(dòng)彈出下一個(gè)目標(biāo)客戶人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù);人工智能雙...
音視貝的ai智能回放系統(tǒng)是通過(guò),4、糖尿病患者的隨訪管理和轉(zhuǎn)診對(duì)檢出的糖尿病患者,根據(jù)患者的臨床情況和綜合醫(yī)治方案,判斷患者需要的管理類別進(jìn)行隨訪和管理,并填寫《基層糖尿病患者管理卡》。對(duì)糖尿病患者實(shí)行藥物和非藥物醫(yī)治。當(dāng)患者出現(xiàn)符合轉(zhuǎn)診情況的病情時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)診到上級(jí)綜合醫(yī)院,待病情穩(wěn)定后再轉(zhuǎn)回村衛(wèi)生室(站)繼續(xù)醫(yī)治和隨訪。幫助糖尿病患者制定自我管理計(jì)劃,對(duì)糖尿病患者進(jìn)行自我管理支持。5、血壓高的、糖尿病高危人群的健康指導(dǎo)和干預(yù):音視貝醫(yī)院智能隨訪管理系統(tǒng),可對(duì)隨訪數(shù)據(jù)進(jìn)行深度統(tǒng)計(jì)分析。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)置不同的質(zhì)檢方案,充分滿足質(zhì)檢個(gè)性化需求。山東智能客服公司作為扎根于人工智能領(lǐng)域的企業(yè)...
在音頻和視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等機(jī)器學(xué)習(xí)的主要技術(shù),打造出智能媒資系統(tǒng)、智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能客服、虛擬主持人等產(chǎn)品。呼叫中心的使用可以為企業(yè)解決營(yíng)銷難題。杭州呼叫中心系統(tǒng)研發(fā),企業(yè)在選擇呼叫中心電話系統(tǒng)供應(yīng)商的時(shí)候,可以選擇專業(yè)的第三方服務(wù)公司,然后簽訂服務(wù)合同,這種情況下,企業(yè)通常只需要把電話服務(wù)公司提供的終端設(shè)備接入到企業(yè)就可以了,并且企業(yè)需要自己招聘和培訓(xùn)自己的客服人員。這種情況下,企業(yè)通常只需要支付規(guī)定的合同的服務(wù)費(fèi)就可以了,其他的費(fèi)用比如設(shè)備的購(gòu)置費(fèi)用是不需要支付的。呼叫中心系統(tǒng)的出現(xiàn),很好的解決了企業(yè)的電話服務(wù)效率...
任重道遠(yuǎn),慢性病防治重心在社區(qū),社區(qū)預(yù)防是更有效的的手段,以“防治結(jié)合,預(yù)防為主”,根據(jù)慢性病防治要求,結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,制定今年工作計(jì)劃。一、工作目標(biāo)1、落實(shí)管理工作制度,將慢病管理工作責(zé)任落實(shí)到人;2、加大社區(qū)醫(yī)務(wù)人員慢病防治知識(shí)培訓(xùn);3、利用居民健康檔案和組織居民健康體檢等多種形式,早期發(fā)現(xiàn)血壓高的、糖尿病患者,提高早診率和早治率;4、加強(qiáng)隨訪管理,提高管理率,使規(guī)范管理率大于等于80%;5、加強(qiáng)健康教育和健康促進(jìn),定期開展血壓高的、糖尿病專題知識(shí)講座及大眾宣傳。多數(shù)企業(yè)采用的是人工抽檢的方式,無(wú)法***反映企業(yè)的服務(wù)情況。如果想要100%覆蓋通話錄音。天津智能客服杭州音視貝科技有限公司...
在*擾電話過(guò)濾方面,不同于運(yùn)營(yíng)商或手機(jī)廠商基于*擾號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)而設(shè)置的*擾電話攔截掛斷功能,音視貝智能語(yǔ)音助理采取的是主動(dòng)接聽的策略,通過(guò)識(shí)別對(duì)話中的關(guān)鍵詞,判斷來(lái)電是否為*擾電話,對(duì)其進(jìn)行有效過(guò)濾。作為扎根于人工智能領(lǐng)域的企業(yè),音視貝專注于智能呼入、智能外呼、語(yǔ)音質(zhì)檢、虛擬數(shù)字人等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,為客戶定制專業(yè)化的產(chǎn)品及解決方案。目前,音視貝已與多家企業(yè)深度合作,解決方案覆蓋金融、房產(chǎn)、醫(yī)療、政法、教育等多個(gè)行業(yè)。未來(lái),音視貝將進(jìn)一步完善人工智能產(chǎn)品和多元化場(chǎng)景落地,為客戶提供更***、更專業(yè)、更深入的智能語(yǔ)音服務(wù)。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)置不同的質(zhì)檢方案,充分滿足質(zhì)檢個(gè)性化需求。濟(jì)南智能客服系...
這樣不僅可以降低醫(yī)護(hù)工作壓力,提升回訪效率,將他們從重復(fù)繁瑣的任務(wù)中解放出來(lái),還可以提高居民對(duì)家醫(yī)簽約服務(wù)的認(rèn)同感。家庭醫(yī)生智能外呼系統(tǒng),首先需要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的隨訪流程定制話術(shù),內(nèi)容包括來(lái)電開場(chǎng)白、信息核實(shí)和健康宣教等。之后,可上傳居民數(shù)據(jù),建立外呼任務(wù),由AI機(jī)器人模擬真人語(yǔ)音通話,自動(dòng)完成外呼任務(wù),實(shí)時(shí)回傳任務(wù)數(shù)據(jù)。其中,根據(jù)客戶的實(shí)際需求,在智能外呼基礎(chǔ)上增加地址識(shí)別功能。融合地圖**數(shù)據(jù),詞法分析技術(shù),自動(dòng)補(bǔ)全地址中缺失的信息,對(duì)錯(cuò)誤信息自動(dòng)糾正,提升信息采集準(zhǔn)確率。給不便出行的群體特別是中老年人、異地客戶等帶來(lái)了極大的便利。上海智能客服機(jī)器人企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇一套性價(jià)比比較合適的呼叫中心系統(tǒng)...
字人是藝術(shù)化與結(jié)構(gòu)化的3D模型 另一個(gè)重要的區(qū)別是,數(shù)字人是結(jié)構(gòu)化的3D模型,其中不包括AI換臉或初始三維掃描的成果。對(duì)于不熟悉3D管線的人來(lái)說(shuō),“結(jié)構(gòu)化”意味著其數(shù)據(jù)已經(jīng)組織好,并且已經(jīng)經(jīng)歷了使其“可以投入生產(chǎn)”的某些步驟。相反,因?yàn)橛脩魺o(wú)法完全控制3D對(duì)象,AI換臉或初步的三維掃描是非結(jié)構(gòu)化的。數(shù)字人的制作需要經(jīng)歷一些列生產(chǎn)管線(ProductionPipeline),期間3D藝術(shù)家會(huì)負(fù)責(zé)它的重新拓?fù)?、紋理化和綁定,以確??梢栽谥谱髦惺褂?。我們所知的很多虛擬人都要通過(guò)手機(jī)、電腦或者智慧大屏等設(shè)備才能顯示在他們意識(shí)到需要購(gòu)買產(chǎn)品之前就促成銷售,并且完整保留與客戶溝通的所有信息。廣州智能客服市...
杭州音視貝科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量管理的追求。音視貝科技作為商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之一,為客戶提供良好的智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心。音視貝科技始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。音視貝科技始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使音視貝科技在行業(yè)的從容而自信。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,想要在戰(zhàn)場(chǎng)上取勝,就要收集足夠多的情報(bào)精細(xì)出擊。智能坐席助手是AI技術(shù)在客服領(lǐng)域的應(yīng)用之一,是可以實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)輔助及監(jiān)督的運(yùn)營(yíng)管理工具。天津工行智能客服“智能外呼系統(tǒng)”可利用極低的配置需求達(dá)到高并發(fā)量的智能外呼,響應(yīng)時(shí)間只為1S,可...
廣州外呼系統(tǒng)平臺(tái)預(yù)覽式外呼主要是由人工坐席主導(dǎo),管理員預(yù)先將外呼名單上傳到系統(tǒng)中并擬定坐席分配策略。福州語(yǔ)音外呼軟件開場(chǎng)白是用戶接聽電話后聽到的***句話,是影響掛斷率的主要因素。只有更加懂得用戶心意的開場(chǎng)白才能吸引用戶交流下去。開場(chǎng)白的設(shè)定主要遵循以下原則:讓用戶知道你是誰(shuí),讓用戶知道你來(lái)電的目的,詢問(wèn)用戶是否方便接聽電話,確認(rèn)接聽人的身份。營(yíng)銷類的開場(chǎng)白相對(duì)于通知類、回訪類的場(chǎng)景要稍微復(fù)雜一點(diǎn)。要將能吸引到用戶購(gòu)買的亮點(diǎn)突出展示,如折扣價(jià)格、活動(dòng)力度等。機(jī)器人在外呼過(guò)程中是否能被打斷也是衡量機(jī)器人智能化程度的一個(gè)重要指標(biāo)。打斷話術(shù)是除了結(jié)束語(yǔ)以外,每個(gè)節(jié)點(diǎn)都要具備的話術(shù)智能坐席助手可全程監(jiān)...
而且客服工作監(jiān)管難度大,在運(yùn)營(yíng)和管理成本上對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常不穩(wěn)定的因素。國(guó)內(nèi)電商慢病智能隨訪創(chuàng)新發(fā)展智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,建立完善預(yù)約診療制度等改善醫(yī)療服務(wù)工作。提升科研及慢病管理能力可以借助康策隨訪系統(tǒng)的??齐S訪模塊,對(duì)腦卒中,VTE,心臟病等病種進(jìn)行干預(yù),設(shè)置干預(yù)計(jì)劃及專病問(wèn)卷,康策隨訪系統(tǒng)包含了多達(dá)500種病種問(wèn)卷模版可以直接引用,慢病??齐S訪不僅提高了病例跟蹤與批量調(diào)研能力,同時(shí)極大的提升了醫(yī)院臨床科研與醫(yī)療管理服務(wù)水平。山東外呼外包企業(yè)希望客戶越多越好,在人工外呼時(shí)為了提升效率,企業(yè)會(huì)篩選更有可能轉(zhuǎn)化的客戶來(lái)外呼。廣東工行智能客服其實(shí)在我們的看來(lái),隨訪系統(tǒng)說(shuō)到底還是一個(gè)配合嚴(yán)肅醫(yī)療...
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),將人工智能與企業(yè)場(chǎng)景融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多營(yíng)銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。公司成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音頻和視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。人工智能硬件銷售;信息系統(tǒng)集成服務(wù);軟件開發(fā);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);杭州語(yǔ)音智能客服很多企業(yè)選擇呼叫中心就是為了提高服務(wù)效率...
CRM系統(tǒng)會(huì)結(jié)合增值激勵(lì)因素,客戶改選其他品牌的可能性,價(jià)格敏感度,營(yíng)銷短信接收情況,客戶個(gè)人信息等來(lái)調(diào)整客戶維系策略。它囊括了想要留住客戶、確保續(xù)訂和客戶服務(wù)水平所需的全部?jī)?nèi)容,綜合分析客戶的潛在需求。而且,CRM系統(tǒng)并不僅限于公司中的一個(gè)部門,相反,良好的客戶關(guān)系管理會(huì)貫穿多個(gè)業(yè)務(wù)板塊。從市場(chǎng)營(yíng)銷到銷售管理到客戶服務(wù)與支持,業(yè)務(wù)的本質(zhì)不再是達(dá)成一次買賣,而是為客戶提供滿足其需求的解決方案。為了跟上時(shí)代,保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,必須要扭轉(zhuǎn)管理者的思維。將企業(yè)的業(yè)務(wù)模式從單純的銷售轉(zhuǎn)向培養(yǎng)客戶關(guān)系,從簡(jiǎn)單的交易轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)的互動(dòng)。北京智能外呼平臺(tái)系統(tǒng)將會(huì)以彈屏的方式推送信息給坐席,由坐席人員預(yù)覽并選擇是否...
在數(shù)字化浪潮下,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為繼土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)等之后的第五生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)不僅是企業(yè)的重要資產(chǎn),更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能化戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力之一。過(guò)去,企業(yè)決策高度依賴于管理者,需要大量的時(shí)間和實(shí)踐去反復(fù)驗(yàn)證決策的正確性。一旦出現(xiàn)決策失誤,就容易造成不可挽回的損失,對(duì)企業(yè)發(fā)展極為不利。而數(shù)據(jù)的出現(xiàn),將原本的決策者變?yōu)闆Q策的輔助者或監(jiān)督者。這樣可以降低試錯(cuò)成本,提高決策的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和效率,形成以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新模式??蛻艨梢远嘟嵌日故井a(chǎn)品現(xiàn)狀,客服也能基于情況提供指導(dǎo),雙方都能夠更好、更直觀地傳遞正確信息。福州在線智能客服很多企業(yè)選擇呼叫中心就是為了提高服務(wù)效率,降低成本。因此企業(yè)可以考慮那些功...
因國(guó)家對(duì)數(shù)字化、智能化發(fā)展的重視,以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速發(fā)展。移動(dòng)支付、預(yù)約掛號(hào)、快餐快遞等通過(guò)各種APP數(shù)字化工具完成的服務(wù)深刻影響著每個(gè)人的生活。數(shù)字化技術(shù)不僅能提升了人們的生活質(zhì)量,也在積極融入到各行各業(yè),提高企業(yè)的工作效能。特別是在人口紅利見頂?shù)那闆r下,經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐勢(shì)不可擋??蛻舴?wù)作為各行各業(yè)的重要環(huán)節(jié),必須依托數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展而創(chuàng)新,提升客戶滿意度。那么,如何準(zhǔn)確認(rèn)知什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?如何將數(shù)字化技術(shù)更好的應(yīng)用到客戶服務(wù)環(huán)節(jié)?外呼是構(gòu)成客戶服務(wù)、客戶營(yíng)銷、客戶交互等閉環(huán)流程的重要環(huán)節(jié)。福州語(yǔ)音外呼軟件企業(yè)不僅要重視服務(wù),更要用技術(shù)手段提升服...
對(duì)檢出的血壓高的患者收集詳細(xì)的病史,進(jìn)行必要的體格檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查,根據(jù)《血壓高的防治基層實(shí)用規(guī)范》的要求進(jìn)行臨床評(píng)估,實(shí)行分級(jí)管理和隨訪,并填寫《基層血壓高的患者管理卡》。對(duì)血壓高的患者采用藥物醫(yī)治方案和非藥物醫(yī)治方案。當(dāng)患者出現(xiàn)《血壓高的防治基層實(shí)用規(guī)范》中規(guī)定的情形時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)診到上級(jí)綜合性醫(yī)院,待病情穩(wěn)定后再轉(zhuǎn)回村衛(wèi)生室(站)繼續(xù)醫(yī)治、隨訪。幫助患者制定自我管理計(jì)劃,對(duì)血壓高的患者進(jìn)行自我管理的技術(shù)支持。支持個(gè)人隨訪統(tǒng)計(jì)、科室隨訪統(tǒng)計(jì)、病種統(tǒng)計(jì)、消息發(fā)送統(tǒng)計(jì)、全院統(tǒng)計(jì)等。系統(tǒng)支持自定義隨訪問(wèn)卷。國(guó)內(nèi)診所慢病智能隨訪介紹客戶可以多角度展示產(chǎn)品現(xiàn)狀,客服也能基于情況提供指導(dǎo),雙方都能夠更好、更...
在音頻和視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等機(jī)器學(xué)習(xí)的主要技術(shù),打造出智能媒資系統(tǒng)、智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能客服、虛擬主持人等產(chǎn)品。呼叫中心的使用可以為企業(yè)解決營(yíng)銷難題。杭州呼叫中心系統(tǒng)研發(fā),企業(yè)在選擇呼叫中心電話系統(tǒng)供應(yīng)商的時(shí)候,可以選擇專業(yè)的第三方服務(wù)公司,然后簽訂服務(wù)合同,這種情況下,企業(yè)通常只需要把電話服務(wù)公司提供的終端設(shè)備接入到企業(yè)就可以了,并且企業(yè)需要自己招聘和培訓(xùn)自己的客服人員。這種情況下,企業(yè)通常只需要支付規(guī)定的合同的服務(wù)費(fèi)就可以了,其他的費(fèi)用比如設(shè)備的購(gòu)置費(fèi)用是不需要支付的。呼叫中心系統(tǒng)的出現(xiàn),很好的解決了企業(yè)的電話服務(wù)效率...
“智能外呼系統(tǒng)”可利用極低的配置需求達(dá)到高并發(fā)量的智能外呼,響應(yīng)時(shí)間只為1S,可極大的提高客戶的體驗(yàn)感,提升營(yíng)銷成功率。此次突破,不僅展現(xiàn)了音視貝科技在人工智能技術(shù)上的實(shí)力,也在保險(xiǎn)行業(yè)積累了更多經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)音視貝將加大與需要智能外呼應(yīng)用的行業(yè)展開深度合作,推動(dòng)各行業(yè)的業(yè)務(wù)優(yōu)化,摸索出一條可落地、可操作、可復(fù)制的全新道路。企業(yè)管理者應(yīng)該明白獲取新客戶的成本總是比維系現(xiàn)有客戶要高得多。客戶維系所需的成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上挖掘開發(fā)新客戶的投入會(huì)導(dǎo)致判斷產(chǎn)生偏差,客服就難以給出有效的解決方案。廣東智能客服調(diào)研公司與智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心行業(yè)內(nèi)多家研究中心、機(jī)構(gòu)保持合作關(guān)系,共同交...
這樣不僅可以降低醫(yī)護(hù)工作壓力,提升回訪效率,將他們從重復(fù)繁瑣的任務(wù)中解放出來(lái),還可以提高居民對(duì)家醫(yī)簽約服務(wù)的認(rèn)同感。家庭醫(yī)生智能外呼系統(tǒng),首先需要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的隨訪流程定制話術(shù),內(nèi)容包括來(lái)電開場(chǎng)白、信息核實(shí)和健康宣教等。之后,可上傳居民數(shù)據(jù),建立外呼任務(wù),由AI機(jī)器人模擬真人語(yǔ)音通話,自動(dòng)完成外呼任務(wù),實(shí)時(shí)回傳任務(wù)數(shù)據(jù)。其中,根據(jù)客戶的實(shí)際需求,在智能外呼基礎(chǔ)上增加地址識(shí)別功能。融合地圖**數(shù)據(jù),詞法分析技術(shù),自動(dòng)補(bǔ)全地址中缺失的信息,對(duì)錯(cuò)誤信息自動(dòng)糾正,提升信息采集準(zhǔn)確率。人工智能技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用,正在改變著各行各業(yè)的傳統(tǒng)工作方式,并引發(fā)了新一輪行業(yè)變革。蘇州智能客服呼叫中心主要功能 :錄音能...
在*擾電話過(guò)濾方面,不同于運(yùn)營(yíng)商或手機(jī)廠商基于*擾號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)而設(shè)置的*擾電話攔截掛斷功能,音視貝智能語(yǔ)音助理采取的是主動(dòng)接聽的策略,通過(guò)識(shí)別對(duì)話中的關(guān)鍵詞,判斷來(lái)電是否為*擾電話,對(duì)其進(jìn)行有效過(guò)濾。作為扎根于人工智能領(lǐng)域的企業(yè),音視貝專注于智能呼入、智能外呼、語(yǔ)音質(zhì)檢、虛擬數(shù)字人等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,為客戶定制專業(yè)化的產(chǎn)品及解決方案。目前,音視貝已與多家企業(yè)深度合作,解決方案覆蓋金融、房產(chǎn)、醫(yī)療、政法、教育等多個(gè)行業(yè)。未來(lái),音視貝將進(jìn)一步完善人工智能產(chǎn)品和多元化場(chǎng)景落地,為客戶提供更***、更專業(yè)、更深入的智能語(yǔ)音服務(wù)。尤其在任務(wù)繁重時(shí),坐席往往會(huì)因?yàn)槊τ诮哟e(cuò)記漏記,造成工單不詳,業(yè)務(wù)處理不當(dāng)。...
字人是藝術(shù)化與結(jié)構(gòu)化的3D模型 另一個(gè)重要的區(qū)別是,數(shù)字人是結(jié)構(gòu)化的3D模型,其中不包括AI換臉或初始三維掃描的成果。對(duì)于不熟悉3D管線的人來(lái)說(shuō),“結(jié)構(gòu)化”意味著其數(shù)據(jù)已經(jīng)組織好,并且已經(jīng)經(jīng)歷了使其“可以投入生產(chǎn)”的某些步驟。相反,因?yàn)橛脩魺o(wú)法完全控制3D對(duì)象,AI換臉或初步的三維掃描是非結(jié)構(gòu)化的。數(shù)字人的制作需要經(jīng)歷一些列生產(chǎn)管線(ProductionPipeline),期間3D藝術(shù)家會(huì)負(fù)責(zé)它的重新拓?fù)?、紋理化和綁定,以確??梢栽谥谱髦惺褂?。我們所知的很多虛擬人都要通過(guò)手機(jī)、電腦或者智慧大屏等設(shè)備才能顯示智能質(zhì)檢以智能+人工的質(zhì)檢方式,深度挖掘?qū)υ挃?shù)據(jù),對(duì)客服作出精細(xì)的服務(wù)水平評(píng)估。山東ai...
廣州外呼系統(tǒng)平臺(tái)預(yù)覽式外呼主要是由人工坐席主導(dǎo),管理員預(yù)先將外呼名單上傳到系統(tǒng)中并擬定坐席分配策略。福州語(yǔ)音外呼軟件開場(chǎng)白是用戶接聽電話后聽到的***句話,是影響掛斷率的主要因素。只有更加懂得用戶心意的開場(chǎng)白才能吸引用戶交流下去。開場(chǎng)白的設(shè)定主要遵循以下原則:讓用戶知道你是誰(shuí),讓用戶知道你來(lái)電的目的,詢問(wèn)用戶是否方便接聽電話,確認(rèn)接聽人的身份。營(yíng)銷類的開場(chǎng)白相對(duì)于通知類、回訪類的場(chǎng)景要稍微復(fù)雜一點(diǎn)。要將能吸引到用戶購(gòu)買的亮點(diǎn)突出展示,如折扣價(jià)格、活動(dòng)力度等。機(jī)器人在外呼過(guò)程中是否能被打斷也是衡量機(jī)器人智能化程度的一個(gè)重要指標(biāo)。打斷話術(shù)是除了結(jié)束語(yǔ)以外,每個(gè)節(jié)點(diǎn)都要具備的話術(shù)杭州音視貝科技有限公...
這樣不僅可以降低醫(yī)護(hù)工作壓力,提升回訪效率,將他們從重復(fù)繁瑣的任務(wù)中解放出來(lái),還可以提高居民對(duì)家醫(yī)簽約服務(wù)的認(rèn)同感。家庭醫(yī)生智能外呼系統(tǒng),首先需要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的隨訪流程定制話術(shù),內(nèi)容包括來(lái)電開場(chǎng)白、信息核實(shí)和健康宣教等。之后,可上傳居民數(shù)據(jù),建立外呼任務(wù),由AI機(jī)器人模擬真人語(yǔ)音通話,自動(dòng)完成外呼任務(wù),實(shí)時(shí)回傳任務(wù)數(shù)據(jù)。其中,根據(jù)客戶的實(shí)際需求,在智能外呼基礎(chǔ)上增加地址識(shí)別功能。融合地圖**數(shù)據(jù),詞法分析技術(shù),自動(dòng)補(bǔ)全地址中缺失的信息,對(duì)錯(cuò)誤信息自動(dòng)糾正,提升信息采集準(zhǔn)確率。把控服務(wù)質(zhì)量的方式之一就是對(duì)服務(wù)通話進(jìn)行質(zhì)檢。廈門智能客服平臺(tái)CRM系統(tǒng)會(huì)結(jié)合增值激勵(lì)因素,客戶改選其他品牌的可能性,價(jià)格...
作為扎根于人工智能領(lǐng)域的企業(yè),音視貝專注于智能呼入、智能外呼、語(yǔ)音質(zhì)檢、虛擬數(shù)字人等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,為客戶定制專業(yè)化的產(chǎn)品及解決方案。音視貝已與多家企業(yè)深度合作,解決方案覆蓋金融、房產(chǎn)、醫(yī)療、政法、教育等多個(gè)行業(yè)。未來(lái),音視貝將進(jìn)一步完善人工智能產(chǎn)品和多元化場(chǎng)景落地,為客戶提供更***、更專業(yè)、更深入的智能語(yǔ)音服務(wù)。2020年4月,杭州音視貝科技有限公司憑借專業(yè)化的智能語(yǔ)音助理整體解決方案以及高質(zhì)量的服務(wù)獲得了北京移動(dòng)公司的認(rèn)可與信任,通過(guò)合作伙伴與北京移動(dòng)簽約。外呼是企業(yè)在營(yíng)銷、通知、調(diào)查等方面常用的與客戶聯(lián)系的手段。南京智能客服機(jī)器人哪個(gè)好公司。一批專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ),...
但隨之而來(lái)的弊端也開始出現(xiàn),在家庭醫(yī)生服務(wù)過(guò)程中需要進(jìn)行大量的政策通知、簽約回訪等工作。醫(yī)護(hù)人員每天需要外撥大量電話,收集到的信息還需要手動(dòng)填寫到表格中費(fèi)時(shí)費(fèi)力。為了進(jìn)一步提升服務(wù)水平和效率,深圳市某醫(yī)療機(jī)構(gòu)攜手音視貝科技,利用AI外呼機(jī)器人推動(dòng)家醫(yī)簽約服務(wù)智能化回訪。運(yùn)用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言處理等技術(shù),實(shí)現(xiàn)簽約居民的健康檔案核實(shí),實(shí)現(xiàn)就診人群定期隨訪,實(shí)現(xiàn)醫(yī)生與其他簽約居民滿意度調(diào)查等內(nèi)容。外呼是企業(yè)在營(yíng)銷、通知、調(diào)查等方面常用的與客戶聯(lián)系的手段。廣東智能客服軟件哪家好系統(tǒng)可將交互語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)化為文字,自動(dòng)識(shí)別、分類姓名、電話、現(xiàn)居地址、過(guò)敏史等數(shù)據(jù)信息,形成詳細(xì)的醫(yī)療檔案,便于開展后...
作為扎根于人工智能領(lǐng)域的企業(yè),音視貝專注于智能呼入、智能外呼、語(yǔ)音質(zhì)檢、虛擬數(shù)字人等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,為客戶定制專業(yè)化的產(chǎn)品及解決方案。音視貝已與多家企業(yè)深度合作,解決方案覆蓋金融、房產(chǎn)、醫(yī)療、政法、教育等多個(gè)行業(yè)。未來(lái),音視貝將進(jìn)一步完善人工智能產(chǎn)品和多元化場(chǎng)景落地,為客戶提供更***、更專業(yè)、更深入的智能語(yǔ)音服務(wù)。2020年4月,杭州音視貝科技有限公司憑借專業(yè)化的智能語(yǔ)音助理整體解決方案以及高質(zhì)量的服務(wù)獲得了北京移動(dòng)公司的認(rèn)可與信任,通過(guò)合作伙伴與北京移動(dòng)簽約。給不便出行的群體特別是中老年人、異地客戶等帶來(lái)了極大的便利。浙江智能客服系統(tǒng)公司系統(tǒng)可將交互語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)化為文字,自動(dòng)識(shí)別、分類姓名、電...