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網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的定義什么是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研法？將傳統(tǒng)書面紙質(zhì)問卷轉(zhuǎn)化為電子問卷，以鏈接的方式推送給目標(biāo)人群的方式收集數(shù)據(jù)的一種研究方法，研究者將要研究的問題編制成問題表格，讓受訪者在線作答從而了解被試對某一現(xiàn)象或問題的看法和意見。在需求挖掘階段，產(chǎn)品設(shè)計階段和正式上...

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的重點有哪些？一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的適用情況1、當(dāng)面對面的測試無法進行時，可以使用網(wǎng)絡(luò)問卷。2、當(dāng)需要大批量的數(shù)據(jù)，而現(xiàn)實中找不到相應(yīng)的被試者時，可以使用網(wǎng)絡(luò)問卷。3、當(dāng)稀缺被試時，周邊很難找到，可以使用網(wǎng)絡(luò)問卷。4、當(dāng)預(yù)算不多，需要降低成本時，可以使用網(wǎng)...

做好調(diào)查前的準(zhǔn)備工作，不僅可以幫你確定問卷調(diào)研的主題，也可以幫你縮小范圍。有一些數(shù)據(jù)也許可以通過二手資料或者大數(shù)據(jù)來獲取，有些問題也許更適合采用定性研究。對調(diào)研主題有一個較細致的了解，才能知道問卷的目標(biāo)對象是誰，投放給哪些人群才能節(jié)省成本、節(jié)約時間。Lessi...

問卷調(diào)查問卷設(shè)置-作答設(shè)置6、回收數(shù)量限制開啟后，如果回收的問卷數(shù)已經(jīng)滿足預(yù)設(shè)的要求，則新的受訪者將無法進入問卷。7、起止時間限制開啟后，問卷*在指定的時間范圍內(nèi)有效。8、記錄受訪者地理位置開啟后，導(dǎo)出的作答明細數(shù)據(jù)里會有受訪者的位置信息。9、問卷密碼訪問開啟...

在線問卷調(diào)查中樣本的偏差與方差一、偏差與方差（biasversusvariance)如果樣本在某種程度上不能從系統(tǒng)上去呈現(xiàn)推斷的總體，那么得到的分析可能會產(chǎn)生偏差。例如，對互聯(lián)網(wǎng)用戶進行的有關(guān)電腦使用情況的調(diào)查結(jié)果不可能準(zhǔn)確量化一般人群的電腦使用情況，因為樣本...

問卷調(diào)查問卷設(shè)置-作答設(shè)置6、回收數(shù)量限制開啟后，如果回收的問卷數(shù)已經(jīng)滿足預(yù)設(shè)的要求，則新的受訪者將無法進入問卷。7、起止時間限制開啟后，問卷*在指定的時間范圍內(nèi)有效。8、記錄受訪者地理位置開啟后，導(dǎo)出的作答明細數(shù)據(jù)里會有受訪者的位置信息。9、問卷密碼訪問開啟...

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的定義什么是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研法？將傳統(tǒng)書面紙質(zhì)問卷轉(zhuǎn)化為電子問卷，以鏈接的方式推送給目標(biāo)人群的方式收集數(shù)據(jù)的一種研究方法，研究者將要研究的問題編制成問題表格，讓受訪者在線作答從而了解被試對某一現(xiàn)象或問題的看法和意見。在需求挖掘階段，產(chǎn)品設(shè)計階段和正式上...

問卷調(diào)查問卷設(shè)置-作答設(shè)置6、回收數(shù)量限制開啟后，如果回收的問卷數(shù)已經(jīng)滿足預(yù)設(shè)的要求，則新的受訪者將無法進入問卷。7、起止時間限制開啟后，問卷*在指定的時間范圍內(nèi)有效。8、記錄受訪者地理位置開啟后，導(dǎo)出的作答明細數(shù)據(jù)里會有受訪者的位置信息。9、問卷密碼訪問開啟...

如何確保定價策略切實可行（一）定價有多重要？研究表明，定價的微小變化可以讓收入上下浮動20-50%。多年來，企業(yè)一直奉行成本驅(qū)動定價策略，但這種賣方視角的定價策略忽視了急劇變化的市場環(huán)境以及消費者需求。在電子商務(wù)崛起的現(xiàn)在，消費者可購物的場所已經(jīng)不僅局限于有限...

問卷進行數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計原理﹣上一，進行數(shù)據(jù)分析的前提條件01、首先一定要明確自己調(diào)查的目的，全程要帶著目的圍繞主要問題去分析。02、根據(jù)調(diào)查結(jié)果對主要問題的回答情況進行統(tǒng)計，通過這些數(shù)據(jù)可以直觀看出調(diào)查者的心理狀況和對這個調(diào)查的認知程度。03、這個是問卷法里很...

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的優(yōu)缺點分析優(yōu)點問卷的形式具有統(tǒng)一性，用戶可以用同一種方式進行填寫，同時具有較高的靈活性，能可以在不同渠道投放，讓用戶方便在不同時間填寫。第三個優(yōu)點是具有良好的匿名性，用戶填寫的顧慮會減少。第四個優(yōu)點是問卷調(diào)研法可以做定量的分析，也可以通過問卷不同...

一文講清楚網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法所謂"網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法（WebSurvey)"，即通過運用計算機程序編輯問卷文本，以設(shè)計嚴(yán)密的、具有問題回答路徑選擇和"測謊"功能的邏輯控制程序，形成被訪者與電腦之間"人機視聽"的調(diào)查應(yīng)答方式。目前網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法已經(jīng)成為快速消費品領(lǐng)域中發(fā)...

滿分調(diào)查問卷技巧設(shè)計問卷的準(zhǔn)備工作在設(shè)計問卷之前首先要明確想通過問卷調(diào)查獲取的信息有哪些。而這點必須通過閱讀文獻來進行查漏補缺：如果通過文獻閱讀就能夠獲知想要的信息，那么就根本不必進行問卷調(diào)查；因為你想獲取的信息并不都是必須要通過問卷調(diào)查來獲取的。問題的設(shè)計里...

定量研究怎么做（四）步驟4：設(shè)計研究你需要思考研究整個流程及各環(huán)節(jié)的細節(jié)。調(diào)查問卷制作中需要注意的幾點：樣本：樣本總體是什么？抽樣框從而何來？樣本量需要多大，準(zhǔn)確性有何要求？抽樣：采用什么抽樣方法和程序，是一種方法單獨進行還是多種方法結(jié)合？檢驗數(shù)據(jù)的方法：卡方...

進行網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的注意事項確定抽樣方式隨機抽樣：從總體中逐個抽取。分層抽樣：將總體分成差異明顯的幾層，按各層個體數(shù)之比分層抽取。系統(tǒng)抽樣：將總體平均分成幾部分，按事先確定的規(guī)則分別在各部分中抽取。確定問卷投放方式線上問卷，一般先根據(jù)公式估算滿足統(tǒng)計需求需要回收...

設(shè)計問卷的過程中常見問題和應(yīng)對的方法（下）問題3：亂用題型，后面分析時不知道如何下手。問卷中每一個題目在設(shè)計時，就得清楚自己后面能夠用什么分析方法去分析它，能夠驗證什么研究假設(shè)。這需要你在做自己的問卷分析項目之前，要系統(tǒng)的過一遍問卷數(shù)據(jù)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的流程。問...

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品評估方法﹣數(shù)據(jù)分析法（上）什么是數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析屬于一種定量分析方法，通過在網(wǎng)站或應(yīng)用中進行數(shù)據(jù)埋點，進而獲取用戶對產(chǎn)品的使用和行為數(shù)據(jù)，并進行基于產(chǎn)品體驗優(yōu)化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。數(shù)據(jù)分析可以服務(wù)于整個產(chǎn)品的生命周期中。數(shù)據(jù)分析能做什么？用戶從哪里來？有...

問卷調(diào)研是**常用的定量研究方法，在產(chǎn)品設(shè)計過程中，網(wǎng)絡(luò)/在線問卷調(diào)研可以收集大量用戶真實反饋，為設(shè)計、改進方向提供數(shù)據(jù)支撐。那么，如何才能設(shè)計一份高質(zhì)量的調(diào)查問卷呢？①問卷結(jié)構(gòu)問卷長度不宜過長，根據(jù)可以給出的獎勵預(yù)算，來計劃問卷中問題的數(shù)量。無獎勵的，問題數(shù)...

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的定義什么是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研法？將傳統(tǒng)書面紙質(zhì)問卷轉(zhuǎn)化為電子問卷，以鏈接的方式推送給目標(biāo)人群的方式收集數(shù)據(jù)的一種研究方法，研究者將要研究的問題編制成問題表格，讓受訪者在線作答從而了解被試對某一現(xiàn)象或問題的看法和意見。在需求挖掘階段，產(chǎn)品設(shè)計階段和正式上...

定量研究怎么做（三）步驟3：提出假設(shè)研究中有多種假設(shè)來源，可以從探索性研究得到的研究假設(shè)，從文獻綜述中得到類比得到假設(shè)、假設(shè)某些理論存在特殊性，也可以從個人經(jīng)歷和體驗提出假設(shè)。需要注意的是，社會研究中的研究分析單位不僅是個人，還可以是群體或組織、社區(qū)、社會產(chǎn)品...

如何確保定價策略切實可行﹣（二）◆你的銷貨成本是多少如果想要獲利，就必須了解產(chǎn)品制造販?zhǔn)鬯a(chǎn)生的成本，包括固定成本和可變成本。固定成本即無論銷量如何都必須支付的成本，比如辦公場地和員工工資，可變成本是隨著銷量動態(tài)變化的成本，比如寄出一件商品時要承擔(dān)的運費。定價...

定量研究怎么做（四）步驟4：設(shè)計研究你需要思考研究整個流程及各環(huán)節(jié)的細節(jié)。調(diào)查問卷制作中需要注意的幾點：樣本：樣本總體是什么？抽樣框從而何來？樣本量需要多大，準(zhǔn)確性有何要求？抽樣：采用什么抽樣方法和程序，是一種方法單獨進行還是多種方法結(jié)合？檢驗數(shù)據(jù)的方法：卡方...

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的定義什么是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研法？將傳統(tǒng)書面紙質(zhì)問卷轉(zhuǎn)化為電子問卷，以鏈接的方式推送給目標(biāo)人群的方式收集數(shù)據(jù)的一種研究方法，研究者將要研究的問題編制成問題表格，讓受訪者在線作答從而了解被試對某一現(xiàn)象或問題的看法和意見。在需求挖掘階段，產(chǎn)品設(shè)計階段和正式上...

問卷測試＆投放1．多找相關(guān)的人進行填寫，檢查題目表述是否理解，問題是否有歧義，邏輯是否正確2．線上問卷需檢查不同瀏覽器之間使用是否適配，問卷跳轉(zhuǎn)是否正常3．答完題后問卷回收是否正常，避免出現(xiàn)問題通過上一篇的概述，可以按照線上和線下的方式選擇相應(yīng)的投放渠道。問卷...

神秘顧客-服務(wù)質(zhì)量檢測神秘顧客檢測廣泛應(yīng)用于注重窗口服務(wù)的行業(yè)：如銀行網(wǎng)點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、房地產(chǎn)售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、行政窗口等。神秘顧客檢測可以幫助客戶解決：（1）服務(wù)人員行為不...

神秘顧客扮演的5中角色和體驗差異1、實際用戶全流程穿越體驗式：指能夠親歷服務(wù)全程的神秘顧客訪問方式。這種方式需要的成本較高，但是執(zhí)行難度比較低，也不容易被發(fā)現(xiàn)，而且挖掘的信息量也比較大。也就是說，這樣的神秘顧客實際上就是做了一次真實的消費者。這種方式一般在一些...

神秘顧客在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中的應(yīng)用招募體驗者或真實的病人充當(dāng)“神秘客”，以患者的身份體驗整個就醫(yī)流程，對就醫(yī)各個環(huán)節(jié)進行“找茬”，而醫(yī)院將根據(jù)“神秘客”反饋的問題，進行跟蹤調(diào)查，梳理流程、完善制度?！吧衩乜汀睍没颊叩挠H身體驗和醫(yī)務(wù)工作者的專業(yè)性，從上述五個測評維...

神秘顧客價值（二）神秘顧客調(diào)研的另一個價值監(jiān)就是可以做到動態(tài)監(jiān)控競爭對手：對競爭對手進行監(jiān)控是神秘顧客的另一項應(yīng)用。我們的許多客戶不僅要求我們考評他們自己的服務(wù)表現(xiàn)，而且也要考評同水平的競爭對手。通過采用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)和同一名神秘顧客去考評競爭對手，我們可以明...

神秘顧客價值（二）神秘顧客調(diào)研的另一個價值監(jiān)就是可以做到動態(tài)監(jiān)控競爭對手：對競爭對手進行監(jiān)控是神秘顧客的另一項應(yīng)用。我們的許多客戶不僅要求我們考評他們自己的服務(wù)表現(xiàn)，而且也要考評同水平的競爭對手。通過采用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)和同一名神秘顧客去考評競爭對手，我們可以明...

汽車行業(yè)中的神秘顧客（三）神秘客的執(zhí)行按照執(zhí)行人員的來源一般分為總部派出制和地方代理制，亦有兩種相結(jié)合的情況。**派出制意為執(zhí)行人員為神秘客項目組所在公司或所屬公司的工作人員奔赴目標(biāo)調(diào)研城市進行執(zhí)行；地方代理制則是委托目標(biāo)調(diào)研城市所在的其他第三方市場調(diào)研或信息...