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產品特色：1.可以根據(jù)實際客戶需求定制功能，能夠聚集許多不同種類的業(yè)務，目前已有的功能有自助取號、自助查詢、自助預約、刷卡、打印表格、自助填單、自助辦理、辦事指南查看、業(yè)務介紹查看、中心簡介、網(wǎng)點分布、周邊交通等等；2.可以DD減輕政務服務中心大廳的窗口工作壓力，將部分簡單辦理的業(yè)務從窗口轉移到自助一體機上，讓辦事人民可以自行辦理，減少排隊時間，提升辦事效率；3.電子化程度更高，減少線下辦理紙質材料的傳遞和多次信息錄入的繁瑣程序，而且通過信息化建設，每一環(huán)節(jié)都可以呈現(xiàn)給辦事人民，更加透明公開，更加提升政務服務中心的形象；4.安裝方便，維護簡單。系統(tǒng)提供重要事項提醒手機推送告知。上海智能政務智慧...

1.1評價服務政務服務水平的直接體現(xiàn)就是服務窗口，服務窗口是企事業(yè)單位面對民眾溝通的前列場所，廣領導家在這里辦理業(yè)務、提出建議和意見，因此，每個窗口服務人員的形象、能力、效率等案例了服務單位的形象。為此，構建系統(tǒng)多樣化的服務質量評價體系更能有助于推動行業(yè)服務質量的提高。液晶觸摸評價器平板除了具備老式按鍵評價設備的全部功能外，還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動、信息查詢等功能。另外，我們將能根據(jù)客戶的特殊要求進行開發(fā)定制，為客戶提供完美解決方案。叫號客戶端登錄成功后，液晶觸摸評價器上會展示行政服務中心logo、名稱，員工姓名、工號、職位、口號承諾和黨員示范崗等員工信息，窗口狀態(tài)，行政服務中心宣傳信息...

大數(shù)據(jù)綜合展示系統(tǒng)科學決策分析：可以通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，理解客戶、滿足辦事人員服務需求；流程優(yōu)化：大數(shù)據(jù)也更多的幫助業(yè)務流程的優(yōu)化。服務提升：大數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示也能夠進一步提升服務質量和體驗。 自助一體機自助填單、查詢、省時便捷，緩解大廳壓力；自助電子樣例填單展示，等待時自助完成填單工作，節(jié)省辦事時間自助取件柜：自助領取文件、證件。部分簡單業(yè)務也需要排隊很久，占用大量人力物力。業(yè)務涉及拍照、打印等功能時需要單獨準備。 先進的監(jiān)控和安防系統(tǒng)保障大廳內的人員和財產安全。杭州社保中心智慧大廳服務對接浙江政務服務2.0平臺政務服務2.0行政服務中心的功能定位是：立足政務服務2.0平臺，全省跨區(qū)域...

窗口叫號工作人員操作物理叫號器觸發(fā)叫號事件，通過大廳聲音、大廳窗口顯示屏、大廳綜合引導屏進行公示提醒，保證辦事人員能夠及時辦理業(yè)務。系統(tǒng)支持移動終端應用：微信叫號提醒、短信叫號提醒（可拓展）。叫號軟件安裝于窗口柜臺，工作人員可進行如下操作：【呼叫】：按下呼叫鍵時，根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，叫號軟件上可以查看當日辦理事項明細（人員姓名、身份證、手機號碼、辦事號碼、叫號時間、結束時間等）。計算當前的叫號數(shù)據(jù)，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的語音播報模塊（播報內容:請XXXXX號到WW號窗口辦理業(yè)務）、窗口顯示模塊（顯示內容：請XXXXX號到本窗口辦理業(yè)務）、等...

改造目標是：人性化、零等候、就近辦。以辦事對象視角為出發(fā)點，加強對業(yè)務流線、空間布局的組織優(yōu)化，以既有的“一件事”、“一證通辦”等特色服務線下實踐為前提基礎，提供更加大范圍、自由度更高的人性化服務空間和服務業(yè)務。同時借助新的叫號預約、自助導服和自助辦理等系統(tǒng)，以及精簡表單材料等手段，減少辦事對象的等候時間和辦理時間，并以路由模式，實現(xiàn)跨行政區(qū)域的就近辦、取件。改造的關鍵抓手包括四點：一是系統(tǒng)切換，重點關注原有信息化系統(tǒng)的對接、提升或切換部署；二是流線分離，重點著眼辦事對象流線與辦公人員流線分離、收辦件流線與出件取件流線分離、24小時自助流線與工作時間辦件流線可分離；三是空間連貫，主要是實現(xiàn)業(yè)務...

產品特色：1.可以根據(jù)實際客戶需求定制功能，能夠聚集許多不同種類的業(yè)務，目前已有的功能有自助取號、自助查詢、自助預約、刷卡、打印表格、自助填單、自助辦理、辦事指南查看、業(yè)務介紹查看、中心簡介、網(wǎng)點分布、周邊交通等等；2.可以DD減輕政務服務中心大廳的窗口工作壓力，將部分簡單辦理的業(yè)務從窗口轉移到自助一體機上，讓辦事人民可以自行辦理，減少排隊時間，提升辦事效率；3.電子化程度更高，減少線下辦理紙質材料的傳遞和多次信息錄入的繁瑣程序，而且通過信息化建設，每一環(huán)節(jié)都可以呈現(xiàn)給辦事人民，更加透明公開，更加提升政務服務中心的形象；4.安裝方便，維護簡單。即時響應：能夠在短時間內為求助者提供幫助，縮短等待...

【暫停】：按下暫停鍵時，根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內容：暫停辦理業(yè)務稍后繼續(xù)辦理）和雙屏互動模塊的暫停模式?！窘K止】：按下終止鍵時（實際是恢復功能），根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內容：本窗口將繼續(xù)辦理業(yè)務）和雙屏互動模塊的恢復模式。【確認】：按下確認鍵時，根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內容：XXXXX號正在辦理業(yè)務）?！驹u價】：按下確認鍵時...

辦事網(wǎng)點導航根據(jù)微信位置接口功能，調用地圖顯示。用戶選擇辦事網(wǎng)點后，根據(jù)當前位置（起點）和辦事網(wǎng)點（終點）規(guī)劃行徑路線。自助可辦事項查詢對接綜合自助機，拿取相關可辦事項列表信息，通過平臺可進一步查詢自助機可辦理事項，協(xié)助完成自助辦理業(yè)務。1.全自動機器人智能應答；2.不斷自動更新知識庫，客服效率快速提升；3.知識庫列表可以手動編輯管理；4.將常用的對話內容進行分類整理，輕松的對不同的訪客快速應答，專業(yè)且節(jié)省效率；5.可以增加每次咨詢后的評價系統(tǒng)，對每次的**進行評價跟蹤，便于優(yōu)化系統(tǒng)；6.管理人員能夠實時的對客服人員的工作進行監(jiān)控，并查看訪客對客服的滿意度評價；7.24小時在線服務，保證客戶服...

1、“好差評”評價等級是企業(yè)和人民每一次辦理政務服務事項后對服務的評價分級。評價等級分為五級，包括：非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意和非常不滿意。政務服務“好差評”還包括結構化測評，由基礎測評內容和擴展測評內容組成，基礎測評內容全國統(tǒng)一，擴展測評內容各地區(qū)各部門可自行選擇。2、“好差評”系統(tǒng)一般包含兩部分：（1）省級平臺的數(shù)據(jù)中心（匯總各條線業(yè)務辦理數(shù)據(jù)）（2）好差評各應用端（PC、政務服務APP、ZW網(wǎng)、公眾號、小程序、短信等）公眾可對辦理的業(yè)務提前預約，進入實體大廳取預約號辦理業(yè)務。南平行政中心智慧大廳廠家2.7.3居民告知單及工作人員操作指南的展現(xiàn)在居民咨詢或辦事過程中，通過工作人員選擇...

系統(tǒng)特點本系統(tǒng)不僅先進、實用、成熟、可靠，而且系統(tǒng)開放性、可擴展性好。錄音錄像監(jiān)控對辦事現(xiàn)場進行集中監(jiān)視、控制和管理，使這些設備得以安全、可靠、高效地運行，較大限度地發(fā)揮智能管理的作用，創(chuàng)造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境，節(jié)約能源，并減少維護人員。系統(tǒng)采用數(shù)字多媒體技術、計算機圖像處理技術和高速網(wǎng)絡技術，系統(tǒng)實現(xiàn)視音頻監(jiān)控功能?？傊浺翡浵癖O(jiān)控是一個使本系統(tǒng)高度自動化、高效率的幽雅舒適、便利快捷、高度安全的環(huán)境空間。穩(wěn)定的系統(tǒng)架構和數(shù)據(jù)備份機制，確保業(yè)務的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性。重慶靜鄰幫辦智慧大廳系統(tǒng)應用員工取件員工在文件柜系統(tǒng)上，輸入取件碼進行取件操作。文件記錄員工登錄后臺...

1、“好差評”評價等級是企業(yè)和人民每一次辦理政務服務事項后對服務的評價分級。評價等級分為五級，包括：非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意和非常不滿意。政務服務“好差評”還包括結構化測評，由基礎測評內容和擴展測評內容組成，基礎測評內容全國統(tǒng)一，擴展測評內容各地區(qū)各部門可自行選擇。2、“好差評”系統(tǒng)一般包含兩部分：（1）省級平臺的數(shù)據(jù)中心（匯總各條線業(yè)務辦理數(shù)據(jù)）（2）好差評各應用端（PC、政務服務APP、ZW網(wǎng)、公眾號、小程序、短信等）智慧大廳系統(tǒng)提升政務服務效率，實現(xiàn)快速辦理，減少等待時間。上海房產交易中心智慧大廳樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表。常見問題系統(tǒng)提供與業(yè)務事...

系統(tǒng)特點本系統(tǒng)不僅先進、實用、成熟、可靠，而且系統(tǒng)開放性、可擴展性好。錄音錄像監(jiān)控對辦事現(xiàn)場進行集中監(jiān)視、控制和管理，使這些設備得以安全、可靠、高效地運行，較大限度地發(fā)揮智能管理的作用，創(chuàng)造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境，節(jié)約能源，并減少維護人員。系統(tǒng)采用數(shù)字多媒體技術、計算機圖像處理技術和高速網(wǎng)絡技術，系統(tǒng)實現(xiàn)視音頻監(jiān)控功能。總之，錄音錄像監(jiān)控是一個使本系統(tǒng)高度自動化、高效率的幽雅舒適、便利快捷、高度安全的環(huán)境空間。智慧大廳提供實時排隊信息，市民可合理安排時間，避免長時間等待。山東房產交易中心智慧大廳通信1.1.1 公告信息工作人員登錄后，外屏可分區(qū)域顯示工作人員所屬委辦局、...

針對有需求的用戶，可通過微信公眾號、小程序、APP等方式查詢辦事流程，預約辦事等，同時可以遠程進行幫辦代辦...結合智能化設備的應用，完成從咨詢指導、排隊叫號、評價打分等一站式服務，同時在24小時自助服務終端上完成秒辦秒批、文件存取等業(yè)務受理。電子政務+智能終端，共同打造智慧政務系統(tǒng)，基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)，打造政務大數(shù)據(jù)平臺，提供統(tǒng)計分析和量化管理。 排隊評價系統(tǒng)集中預約管理系統(tǒng)集中智能排隊系統(tǒng)窗口評價考核系統(tǒng)。 AI智能自助系統(tǒng)智能引導系統(tǒng)智能講解、智能*****系統(tǒng)。 24小時自助服務系統(tǒng)自助一體機填單系統(tǒng)自助樣例填寫系統(tǒng)智能文件存取件系統(tǒng)。 信息展示系統(tǒng)大數(shù)據(jù)綜合展示...

人流量監(jiān)控主要功能如下：1.人流量監(jiān)控：實時監(jiān)控大廳辦事人民人流量情況，可進行上線預警提醒；2.窗口智能分流：可智能調節(jié)窗口進行分流，減輕部分窗口壓力，同時減少辦理等待時長。系統(tǒng)特色：1.界面美觀，通過可視化的圖表信息展示各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，清晰而且更加美觀；2.可按需定制，根據(jù)大廳的需求，可以定制展示的內容和數(shù)據(jù)展示方式等；3.數(shù)據(jù)可實時或定時更新，可以按照實際需求展示實時數(shù)據(jù)，或者按照日、周、月、季度和年等時間維度進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示；4.系統(tǒng)運行效率高，系統(tǒng)運行穩(wěn)定性好；5.可維護性好。智慧大廳讓市民一站式辦理，便捷省心。上海管理中心智慧大廳軟件系統(tǒng)功能：1.監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡情況，方便管理系統(tǒng)網(wǎng)絡；2...

智慧政務構想——第四階段：智慧服務前臺+在線版+窗口 AI學習表格：將部分可以信息化的表格進行學習；讓AI學習大部分的表格。 在線填表：完成大部分 表格在線填 表，實現(xiàn)份表分流。 智慧填表（暢想）：在線填寫過 程中，對于 歷史有填寫 過的信息， 進行自動填 寫并由大家確認。 刷臉打?。旱竭_行政服務大廳現(xiàn)場，通過智慧服務刷臉確認身份后由機器人負責打印、復印工作。形成服務數(shù)據(jù)。 AI學習表格：將部分可以信息化的表格進行學習；讓AI學習大部分的表格。在線填表：完成大部分表格在線填表，實現(xiàn)份表分流。 智慧大廳通過科技手段提升政務服務效率，打造現(xiàn)代化、智能化的服務環(huán)境。...

產品參數(shù)：CPU性能≥雙核處理器，工控主板及電源內存≥4G固態(tài)硬盤≥120G身份證讀卡器性能射頻技術符合ISO14443TypeB標準,以及技術要求和技術規(guī)范保密模塊身份證核查系統(tǒng)使用模塊；可以通過隨機解碼軟件，將身份證內的數(shù)字壓縮相片還原成可視相片，進行”人證同一性”認定；閱讀時間<1S；讀卡距離0~50mm；工作頻率13.56MHz±7kHz；符合USB2.0標準。針式打印機后進紙（EPOSNLQ-80KFII)鏈條式(USB以及并口）小票打印機MS-530I:80mm熱敏憑條打印機，打印熱敏紙寬度80mm高拍儀500萬像素，Q320C/USB接口模塊指示燈，LIM-LED001訊接口及協(xié)...

1.1.1 公告信息工作人員登錄后，外屏可分區(qū)域顯示工作人員所屬委辦局、個人照片、姓名、工號、服務星級等信息；其他區(qū)域可作為公共信息宣傳窗口，進行指定信息的發(fā)布，如圖片、視頻、文字等。1.1.1滿意度評價事項辦理結束后，工作人員點擊叫號器上的“完成”按鈕。外屏顯示評價界面，并具備評價語音提醒。滿意度評價分為【非常滿意】、【滿意】、【基本滿意】、【不滿意】、【非常不滿意】五個等級（可設置）。若是點擊不滿意，還可以收集不滿意原因。選擇完成后語音和界面提示：謝謝評價智能引導和排隊叫號系統(tǒng)減少了人員的無序流動和等待時間，業(yè)務辦理更加緊湊有序。南平智慧大廳項目秒批服務——是一種“無人工干預智能審批”服務...

應急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服務器及媒體顯示終端上，以此保證當系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況時，系統(tǒng)應急程序的自動啟動及運行。監(jiān)控管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，通過系統(tǒng)管理機可以實時查看到服務器及各個顯示終端當前的顯示效果，并判斷出當前的工作狀態(tài)，同時系統(tǒng)還具備短信報警和網(wǎng)站網(wǎng)絡故障查詢功能。元素管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，此模塊用來支持如視頻文件、音頻文件、圖片文件、文字信息、字幕信息、天氣預報、時鐘、電視頻道、網(wǎng)絡組播頻道等絕大多數(shù)文件類型及相對應的節(jié)目格式。內容管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，此模塊主要用來對發(fā)布內容的制作、內容模板的運用，以及自定義模板的制作。展現(xiàn)了現(xiàn)代化、智能化的服務理念，...

1、“好差評”系統(tǒng)建設的主要工作（1）省級大數(shù)據(jù)平臺建設，這個可能已有對應的ZW受理平臺建設廠商完成，包括省級ZW網(wǎng)，省級ZWAPP,評價短信等通道。（2）其他線上應用端的建設比如某區(qū)縣政務大廳或業(yè)務條線有自己的微信公眾號或APP,在上面建設對應的好差評功能模塊（需省級數(shù)據(jù)局提供統(tǒng)一身份認證接口，業(yè)務受理歷史數(shù)據(jù)接口）（3）線下評價系統(tǒng)改造及對接排隊及評價系統(tǒng)的建設（如果已有，則進行利舊改造），和數(shù)據(jù)局進行對接，提交針對實際辦理事項的評價數(shù)據(jù)，另外，根據(jù)實際情況和要求對“好差評”系統(tǒng)做功能擴展，包括差評提醒，差評追溯，差評預警等。智慧大廳提供實時排隊信息，市民可合理安排時間，避免長時間等待。浙...

1.1 智能客服機器人系統(tǒng) 智能機器人服務系統(tǒng)可部署在電話，微信，現(xiàn)場大廳機器人等服務平臺上面 特色功能：1.全自動機器人智能應答；2.不斷自動更新知識庫，客服效率快速提升；3.知識庫列表可以手動編輯管理；4.將常用的對話內容進行分類整理，輕松的對不同的訪客快速應答，專業(yè)且節(jié)省效率；5.可以增加每次咨詢后的評價系統(tǒng)，對每次的**進行評價跟蹤，便于優(yōu)化系統(tǒng)；6.管理人員能夠實時的對客服人員的工作進行監(jiān)控，并查看訪客對客服的滿意度評價；7.24小時在線服務，保證客戶服務的連續(xù)性，進一步延伸了自助服務的時間空間。 不同部門之間能夠快速共享申請人的相關資料，避免重復提交。江西...

產品特色1.操作簡單，界面清晰簡潔，方便信息發(fā)布管理人員自行使用；2.終端可以進行遠程管理，方便專門的實施人員進行維護；3.終端可以進行分類，便于大廳進行不同終端的節(jié)目播放，或者根據(jù)區(qū)域需要進行不同節(jié)目的播放；4.節(jié)目播放十分人性化，可以根據(jù)設置的日期和任務進行播放。產品功能：1.查看樓層窗口或部門分布；2.查看當前所在位置情況；3.查找窗口或部門所在樓層和區(qū)域；4.指定目的地，查詢前往路線；5.更多功能可按需定制。系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、量化管理等決策支持。浙江教育局智慧大廳服務商辦事人員通過遠程幫辦代辦過程中使用拍攝設備產生的相關文件數(shù)據(jù)，或者業(yè)務受理完成后行政服務中心工作人員將電子返回材料發(fā)送給辦...

產品特色1.操作簡單，界面清晰簡潔，方便信息發(fā)布管理人員自行使用；2.終端可以進行遠程管理，方便專門的實施人員進行維護；3.終端可以進行分類，便于大廳進行不同終端的節(jié)目播放，或者根據(jù)區(qū)域需要進行不同節(jié)目的播放；4.節(jié)目播放十分人性化，可以根據(jù)設置的日期和任務進行播放。產品功能：1.查看樓層窗口或部門分布；2.查看當前所在位置情況；3.查找窗口或部門所在樓層和區(qū)域；4.指定目的地，查詢前往路線；5.更多功能可按需定制。打破信息孤島，實現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，提高數(shù)據(jù)的準確性和完整性。浙江行政服務管理局智慧大廳技術支撐對接浙江政務服務2.0平臺政務服務2.0行政服務中心的功能定位是：立足政務服務2...

辦事人員可以進入網(wǎng)廳選擇所需業(yè)務和辦理點進行辦事預約，并可以查看排隊情況，查詢預約數(shù)據(jù)，查看辦事指南，了解辦事流程和所需材料等，對已預約未辦理的預約事項可以進行取消。 辦事人員可以在***APP、部門/行政服務中心微信公眾號以及微信小程序上進行預約，選擇部門/事項，填寫預約信息提交成功后即預約成功，也可以查看當前排隊情況，查看辦事指南，了解辦事流程和所需材料等，查看預約數(shù)據(jù)并進行管理等。1.1 大廳微信端預約及取號 系統(tǒng)集成多項服務，智慧大廳讓市民一站式辦理，便捷省心。山東稅務退稅智慧大廳 室內引導：室內布局采用3D建模，并實現(xiàn)路線動畫引導，根據(jù)用戶選擇部門（或業(yè)務）進行...

產品特點w取號機可以嵌入安裝在桌子上，無需特例安裝，不占用過多空間；w設備可以與大廳形成整體，使得大廳視覺上更加美觀；w取號界面可按需定制：界面背景圖和按鈕等內容可以定制，更加美觀和個人性化，突出大廳或地區(qū)的風格和特色；w集成功能可選：取號機上可以按照需求集成外設功能，如身份證閱讀器、人臉識別攝像頭、二維碼閱讀器等；w取號按鈕可配置：大廳工作人員可以自行配置取號按鈕數(shù)量大小和布局，以及配置按鈕上字體大小等，更加靈活方便；w取號機具有極高的可靠性和安全性；w取號機具有低功耗的特點，在系統(tǒng)設計中，不用考慮加大設備中電源的負載能力；w取號機的體積較小，不占用太大空間，而且安裝使用方便，并且有專人實施...

窗口叫號工作人員操作物理叫號器觸發(fā)叫號事件，通過大廳聲音、大廳窗口顯示屏、大廳綜合引導屏進行公示提醒，保證辦事人員能夠及時辦理業(yè)務。系統(tǒng)支持移動終端應用：微信叫號提醒、短信叫號提醒（可拓展）。叫號軟件安裝于窗口柜臺，工作人員可進行如下操作：【呼叫】：按下呼叫鍵時，根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，叫號軟件上可以查看當日辦理事項明細（人員姓名、身份證、手機號碼、辦事號碼、叫號時間、結束時間等）。計算當前的叫號數(shù)據(jù)，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的語音播報模塊（播報內容:請XXXXX號到WW號窗口辦理業(yè)務）、窗口顯示模塊（顯示內容：請XXXXX號到本窗口辦理業(yè)務）、等...

智慧大廳監(jiān)控管理系統(tǒng)實現(xiàn)窗口柜臺業(yè)務受理全過程監(jiān)控管理，保護辦事雙方利益；實時監(jiān)控大廳辦事大眾人流量情況，可進行上線預警提醒；可智能調節(jié)窗口進行分流，減輕部分窗口壓力，同時減少辦理等待時長；窗口人員工作情況一目了然?？筛鶕?jù)工作狀態(tài)合理分配窗口資源；監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡情況，管理人員可在系統(tǒng)監(jiān)控中查看各終端設備工作狀態(tài)；實時監(jiān)控大廳環(huán)境情況，如溫度、濕度、PM2.5等，并進行智能調控。依托云的建設成果，以遠程辦事和服務延伸的需求為導向，構建一個遠程辦事系統(tǒng)，讓行政服務中心事務受理體系運行更科學，更健康，更有效，讓大眾辦事更有獲得感。系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能，智慧大廳為管理層提供決策支持，促進服務創(chuàng)新。杭州智...

線下窗口辦事應接入全省統(tǒng)一“好差評”系統(tǒng)。線下排隊及評價系統(tǒng)與全省好差評系統(tǒng)進行對接，根據(jù)系統(tǒng)要求收集相關政務服務評價數(shù)據(jù)進行信息歸集。大廳管理人員需要在大廳管理系統(tǒng)中對大廳基本信息進行管理。根據(jù)大廳實際情況，建立本大廳業(yè)務，窗口及人員的綜合管理平臺。系統(tǒng)管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，對系統(tǒng)的各個功能模塊進行協(xié)調，有機的把各模塊結合起來，使系統(tǒng)有序的運行。并通過系統(tǒng)管理機的瀏覽器登錄系統(tǒng)，經(jīng)過認證進入管理系統(tǒng)后就可進行相應的控制管理。權限管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，對系統(tǒng)的用戶及用戶組、發(fā)布點及發(fā)布組、多級管理等功能進行權限的設置，以方便系統(tǒng)的管理及維護。應急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服...

人流量監(jiān)控：實時監(jiān)控大廳辦事**人流量情況，可進行上線預警提醒；窗口智能分流：可智能調節(jié)窗口進行分流，減輕部分窗口壓力，同時減少辦理等待時長。可按需定制：根據(jù)大廳的需求，可以定制展示的內容和數(shù)據(jù)展示方式等；查看各個窗口當前已經(jīng)成功登錄系統(tǒng)的工作人員；查看工作人員或窗口的工作狀態(tài)：正常服務、暫停服務、停止服務、排隊人數(shù)過多等；各個窗口可展示的內容可以按需定制，可包含內容：工作人員頭像、工作人員姓名、窗口號、當前窗口排隊人數(shù)、窗口服務狀態(tài)文件傳輸：智慧大廳便于在需要時，雙方能夠互相傳遞相關的文檔、表格、圖片等資料，以輔助解決問題。重慶稅務局智慧大廳服務商 智慧政務構想——第三階段：智慧服務前臺+...

線下窗口辦事應接入全省統(tǒng)一“好差評”系統(tǒng)。線下排隊及評價系統(tǒng)與全省好差評系統(tǒng)進行對接，根據(jù)系統(tǒng)要求收集相關政務服務評價數(shù)據(jù)進行信息歸集。大廳管理人員需要在大廳管理系統(tǒng)中對大廳基本信息進行管理。根據(jù)大廳實際情況，建立本大廳業(yè)務，窗口及人員的綜合管理平臺。系統(tǒng)管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，對系統(tǒng)的各個功能模塊進行協(xié)調，有機的把各模塊結合起來，使系統(tǒng)有序的運行。并通過系統(tǒng)管理機的瀏覽器登錄系統(tǒng)，經(jīng)過認證進入管理系統(tǒng)后就可進行相應的控制管理。權限管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，對系統(tǒng)的用戶及用戶組、發(fā)布點及發(fā)布組、多級管理等功能進行權限的設置，以方便系統(tǒng)的管理及維護。應急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服...

1.1.1 窗口配置 入駐中心部門存在多個辦事窗口，通過叫號系統(tǒng)窗口配置功能模塊，可以把相應的業(yè)務事項與窗口進行綁定，并通過與液晶顯示屏集成，動態(tài)的展示每個窗口的部門名稱、窗口號、窗口所辦理的事項或者隊列名稱等。方便中心管理和公眾快速找到自己的業(yè)務辦理窗口。1.1.1 排隊叫號時間配置以隊列為單位對每個隊列每天排隊叫號的時間段進行靈活配置，可以設置上下午開始結束時間、預約取號的截止時間、取號時間等。。。。。。。。自助設備的普遍使用和遠程協(xié)助功能，使得辦事不受時間和空間的限制。山東醫(yī)保智慧大廳系統(tǒng)應用產品特點w取號機可以嵌入安裝在桌子上，無需特例安裝，不占用過多空間；w設備可以與大廳形成整體，使...