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精細(xì)化營(yíng)銷美國(guó)前郵政部部長(zhǎng)、美國(guó)百貨商店之父約翰·華納梅克(JohnWanamaker)感嘆道：“我在廣告上的投資有一半是無(wú)用的，但問(wèn)題在于我不知道是哪一半?！狈评铡た铺乩找仓赋觯骸按黉N費(fèi)用的大部分都打了水漂，有1/10的促銷活動(dòng)能得到高于5%的響應(yīng)率，而這個(gè)可憐的數(shù)字還在逐年遞減?！眹?guó)際直銷傳播薄朗思曾對(duì)一些跨國(guó)公司在發(fā)達(dá)國(guó)家和中國(guó)等地的營(yíng)銷案例進(jìn)行深入研究，他指出，在粗放營(yíng)銷的時(shí)代，很多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分類的時(shí)候使用的是一些比較淺顯的參數(shù)。比如，有一些企業(yè)把市場(chǎng)分割成行業(yè)用戶和消費(fèi)用戶，面對(duì)行業(yè)用戶的時(shí)候，他可能會(huì)根據(jù)客戶的規(guī)模大小或者產(chǎn)業(yè)類型進(jìn)行細(xì)分，比如金融客戶、電信客戶、大企...

作為營(yíng)銷“GPS技術(shù)”的精細(xì)化營(yíng)銷是為了找到市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)、CRM、數(shù)據(jù)庫(kù)為細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)定位提供了有效的支持，在這方面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可謂如魚(yú)得水。雖然細(xì)節(jié)營(yíng)銷只是精細(xì)化營(yíng)銷中很少的一部分內(nèi)容，但是精細(xì)化營(yíng)銷需要在細(xì)節(jié)方面多下工夫。精細(xì)化營(yíng)銷是一個(gè)涉及客戶洞察、客戶細(xì)分、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷及營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估的閉環(huán)過(guò)程，只有把握好每一環(huán)節(jié)中的操作，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的營(yíng)銷。成敗在細(xì)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣如此。企業(yè)在網(wǎng)上面臨的競(jìng)爭(zhēng)將遠(yuǎn)大于現(xiàn)實(shí)環(huán)境，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我強(qiáng)”，這需要企業(yè)對(duì)大到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，小到過(guò)程細(xì)節(jié)的所有環(huán)節(jié)都傾注全力。案例百度的專注在百度的搜索結(jié)果頁(yè)面...

這些文字鏈接做成了14像素，大了一點(diǎn)，但用戶使用起來(lái)就方便多了。精細(xì)化營(yíng)銷關(guān)心的是客戶價(jià)值及增值，以客戶為導(dǎo)向是精細(xì)化營(yíng)銷的真諦。企業(yè)在實(shí)施精細(xì)化營(yíng)銷的過(guò)程中需要與某個(gè)客戶或客戶群建立長(zhǎng)期的關(guān)系，尤其需要與客戶進(jìn)行準(zhǔn)確溝通，深入了解他們的需求。而沒(méi)有客戶的反饋，企業(yè)就無(wú)法得知有價(jià)值的市場(chǎng)信息，“準(zhǔn)確”也就無(wú)從談起。對(duì)于那些標(biāo)準(zhǔn)化程度不高、更加復(fù)雜的客戶需求，既要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)成本低，又要適應(yīng)日益差異化的客戶需求，就必須有選擇地滿足能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；筒町惢獾目蛻粜枨蟆Ｍㄟ^(guò)準(zhǔn)確定位、準(zhǔn)確溝通找到并“喚醒”大量的、差異化的需求，通過(guò)個(gè)性化設(shè)計(jì)、制造或提供產(chǎn)品與服務(wù)，才能很大限度地滿足...

再想方設(shè)法把消費(fèi)者的“不滿”轉(zhuǎn)化為企業(yè)前行的動(dòng)力，進(jìn)一步改善各種不足，產(chǎn)出“滿意”的產(chǎn)品和服務(wù)，重新接受消費(fèi)者的檢驗(yàn)與評(píng)判。如此循環(huán)漸進(jìn)，這種“不滿”的口碑信息，就如同本文開(kāi)頭示例中遭雹打的高原蘋(píng)果那樣，雖外觀不雅而內(nèi)蘊(yùn)質(zhì)高，其作用與效益不是“歪打正著”、越來(lái)越佳了嗎？能正確對(duì)待和汲納消費(fèi)者的“不滿”，不僅是對(duì)企業(yè)家們眼光、氣度、智慧等綜合素質(zhì)的考驗(yàn)，而且是企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)在體現(xiàn)。企業(yè)要切忌走制造“虛假口碑”的捷徑，因?yàn)閺V大網(wǎng)民的眼睛是雪亮的，搞不好就會(huì)弄巧成拙。從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷理念角度看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要建立在為消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)提供優(yōu)異價(jià)值的能力上?，F(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷從表象看...

在營(yíng)銷界，有很多傳統(tǒng)營(yíng)銷方式在不斷被顛覆，無(wú)論是數(shù)字營(yíng)銷還是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷都是媒體實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式，但是說(shuō)到誰(shuí)是營(yíng)銷界大神，那就要從他們的本質(zhì)來(lái)區(qū)分。一、數(shù)字營(yíng)銷數(shù)字營(yíng)銷是一個(gè)廣義術(shù)語(yǔ)，它描述了一系列營(yíng)銷過(guò)程，其中封裝了所有可用的數(shù)字渠道來(lái)宣傳產(chǎn)品或服務(wù)或構(gòu)建數(shù)字品牌。數(shù)字營(yíng)銷已經(jīng)取得傳統(tǒng)營(yíng)銷的成功，并從雜志和報(bào)紙廣告過(guò)渡到微博，微信，QQ、等和網(wǎng)絡(luò)橫幅廣告等。組成數(shù)字營(yíng)銷的渠道包括：網(wǎng)站，社交媒體平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)橫幅廣告布局，電子郵件營(yíng)銷，移動(dòng)營(yíng)銷，SEO，點(diǎn)擊付費(fèi)廣告，網(wǎng)絡(luò)電視，短信，廣告牌和任何其他數(shù)字基礎(chǔ)型的營(yíng)銷。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是數(shù)字營(yíng)銷的一個(gè)子集。它是事實(shí)上重要的組成...

企業(yè)需要一種能夠整合各種營(yíng)銷資源、提高營(yíng)銷效率的工具。而營(yíng)銷云產(chǎn)品正是這樣一種解決方案，它能夠?qū)⑵髽I(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)更高效的營(yíng)銷策略。隨著消費(fèi)者行為的改變，營(yíng)銷云產(chǎn)品的作用越來(lái)越重要。消費(fèi)者不再滿足于被動(dòng)的接受信息，而是希望得到個(gè)性化的服務(wù)和體驗(yàn)。營(yíng)銷云產(chǎn)品通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，能夠洞察消費(fèi)者的需求和行為，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)和體驗(yàn)。營(yíng)銷云產(chǎn)品在于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策能力。在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中，企業(yè)很難獲取消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋和數(shù)據(jù)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷效果難以評(píng)估。而營(yíng)銷云產(chǎn)品能夠?qū)崟r(shí)收集和分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供實(shí)時(shí)的營(yíng)銷洞察，使企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效果。營(yíng)銷云產(chǎn)品的多渠道整...