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恒源泉大酒店首先的一個優(yōu)勢在于它的地理位置，離紅軍四渡赤水紀念碑步行*需十分鐘晚上不僅可以在赤水河邊散步，還可以看茅臺古鎮(zhèn)古色古香的夜景。品茅臺的同時還能欣賞茅臺古鎮(zhèn)燈光秀，愜意而不失浪漫。**參觀美酒洞的同時還能品嘗美酒。酒店地處赤水河畔，比鄰茅臺集團，地理位置優(yōu)越，交通便利。周圍有四渡赤水紀念園、吊橋、天釀景區(qū)、中國酒文化館等等紅色旅游景區(qū)和紅色教育基地。周圍還有超市、餐飲、醫(yī)院和銀行等。酒店客房布置完善細致，設施齊備***，風格典雅溫馨，環(huán)境舒適自由；酒店以成就**服務，打造行業(yè)品牌為服務宗旨，我們將用積極的態(tài)度、求實的精神、高效的行動來打造酒店，使之成為茅臺地區(qū)****的明星酒店。根據(jù)...

會員制度是一定要向特許經(jīng)營酒店開放的，也就是說某某酒店集團的會員還是其它酒店集團的會員，對于他來入住旗下酒店，無論你是委托管理還是特許經(jīng)營，對于普通的客戶來講都是一樣的，只要你更好地參與到會員計劃當中，你特許經(jīng)營的酒店一樣能夠從這個渠道接受更多的生意。再有就是線上（OTA等渠道）的這個支持，這也是酒店業(yè)主方特許經(jīng)營加盟到一個品牌非常關注的生意從哪里來?**預定系統(tǒng)每一個酒店品牌它的經(jīng)營能力是否好壞都要看它的**預定系統(tǒng)對旗下酒店的一個支持力度，那么類似于錦江、華住、首旅酒店集團，他們有一個非常強大的**預定系統(tǒng)，在這個**預訂系統(tǒng)上面連接著上10萬家的預定渠道會議分銷商線上的OTA等等...

酒店管理是一個范圍很廣的定義，即管理者為了使酒店達到經(jīng)營的既定目標，在接待服務過程中發(fā)揮計劃、組織、指揮、控制、調節(jié)等管理活動的總稱，做好酒店管理，能實現(xiàn)酒店的經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收。對于酒店管理者來說，如何做好酒店管理可分為兩個層面，一是對員工的管理，二是對自身的管理。如何做好酒店管理？在對員工管理方面，其實就是酒店管理者對于人力資源的管理，說到底就是運用先進的理念和科學的方法對酒店的人力資源進行有效的利用和開發(fā)，使其得到優(yōu)化組合，發(fā)揮充分積極性，從而提高全體員工的素質。員工滿意是創(chuàng)造顧客滿意、企業(yè)贏利的一個重要因素，也是創(chuàng)建成功品牌文化的前提之一，只有員工對他們的工作很感興趣、充...

比提出問題更重要。注重細節(jié)細節(jié)管理。某賓館為了“細節(jié)”一詞，動足了腦筋。在這家賓館的客房里有一個別的酒店看不到的擦鞋籃，內有不同色彩的鞋油和鞋刷，供不同的客人使用。另外，籃里還有一份說明：客人如果沒空，需要服務員擦鞋的話，關照一下便可。這份說明書是酒店客房部在開展某項活動中抓住細節(jié)服務管理的一個舉措。常見模式委托管理：通過酒店業(yè)主與管理集團簽署管理合同來約定雙方的權利，義務和責任，以確保管理集團能以自己的管理風格，服務規(guī)范，質量標準和運營方式來向被管理的酒店輸出專業(yè)技術，管理人才和管理模式，并向被管理酒店收取一定比例的"基本管理費"(約占營業(yè)額的2%至5%)和"獎勵管理費"(約占毛利潤...

會議議程主要是酒店各部門經(jīng)理.總經(jīng)理匯報部門上周工作完成情況、本周工作打算、工作中存在的問題以及需要協(xié)調、請示的各項工作。然后，酒.總經(jīng)理對各部工作進行講評以及傳達相關的各項信息.總經(jīng)理進行工作講評時切忌沒有具體態(tài)度，對該表揚的應大力弘揚，該批評的予以嚴厲申斥、直至按照酒店的各項工作制度進行相應的獎懲。會議還要由運行.總經(jīng)理就本周工作進行具體部署。**后，會議內容.總經(jīng)理辦公室相關工作人員進行記錄、存檔，根據(jù)需要.總經(jīng)理決定是否下發(fā)會議紀要，并.總經(jīng)理辦公室相關人員和人力資源部質檢人員負責對各部任務完成情況進行監(jiān)督檢查，并及時反饋給酒店高層。4.中層干部會中層干部會一般放在周五下午進行...

一年也沒有多少的費用，但是對于品牌方來講這項收費很重要，主要原因是因為特許經(jīng)營酒店的經(jīng)營均不是品牌方的團隊都是由業(yè)主方的團隊來去經(jīng)營，那么他是否在經(jīng)營的過程當中達到了品牌方各項硬件軟件的要求，通過什么去監(jiān)測評分呢?品牌方是通過質量管理檢查來實現(xiàn)的，而質量管理檢查的這個費用支出就是業(yè)主方支付的這個監(jiān)督的費用。特許經(jīng)營和委托管理的差價有多少，每家酒店品牌不一樣。但是大數(shù)，大的趨勢，特許經(jīng)營的業(yè)主方需要交給品牌方的費用，大概會是委托管理業(yè)主方需要交給品牌方費用的一半或者是更少。服務支持體系在進行特許經(jīng)營合作的時候，有哪些品牌方能為業(yè)主方提供的服務或者能夠為業(yè)主方實現(xiàn)品牌標準運營這個酒店，幫助...

共有8000萬余名員工取得了不同職級的資格認證，其證書及徽章成為全球**高的職業(yè)榮譽。IH&RA中國官方網(wǎng)站咨詢：（微電）【延伸閱讀】杭州富嘟酒店-浙江培訓基地廈門壹水灣邂逅良庭酒店廈門艾尼壹水灣酒店侯城海韻三聚成都三聚貴陽緣聚花城相聚武漢再聚良庭城濱城大連杭州西溪春城季春火紅重慶深圳有約貴山之南，多彩貴陽壯美南寧緣聚美麗成都蘭州有約相聚金色廬州在河之“洲”，緣聚鄭州相約?？谀蠂崴够始仪f園酒店望月樓上攬青天：國際飯店注冊職業(yè)經(jīng)理人資格認證研修班嘉善站剪影！彩云之南：國際飯店注冊職業(yè)經(jīng)理人資格認證研修班昆明站圓滿結業(yè)！相約廬州：新場景、新營銷；酒店OTA營銷及收益倍增研討班剪影!國際...

恒源泉大酒店首先的一個優(yōu)勢在于它的地理位置，離紅軍四渡赤水紀念碑步行*需十分鐘晚上不僅可以在赤水河邊散步，還可以看茅臺古鎮(zhèn)古色古香的夜景。品茅臺的同時還能欣賞茅臺古鎮(zhèn)燈光秀，愜意而不失浪漫。**參觀美酒洞的同時還能品嘗美酒。酒店地處赤水河畔，比鄰茅臺集團，地理位置優(yōu)越，交通便利。周圍有四渡赤水紀念園、吊橋、天釀景區(qū)、中國酒文化館等等紅色旅游景區(qū)和紅色教育基地。周圍還有超市、餐飲、醫(yī)院和銀行等。酒店客房布置完善細致，設施齊備***，風格典雅溫馨，環(huán)境舒適自由；酒店以成就**服務，打造行業(yè)品牌為服務宗旨，我們將用積極的態(tài)度、求實的精神、高效的行動來打造酒店，使之成為茅臺地區(qū)****的明星酒店?？头?..

他的一言一行直接影響著賓客的感受。正所謂沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客，沒有滿意的顧客就沒有滿意的收益。酒店要想贏得滿意的收益，就應該盡可能滿足員工的需求，管理者要尊重和關心每一位員工、要為每一位員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、要幫助員工解決困難，讓員工感受到酒店這個溫暖的大家庭。所謂酒店的全員營銷思想就是要求所有員工都明確自己的崗位職責，從而在各自的工作崗位上各司其職、各守其責，也可以理解為人人營銷，人人把酒店當成是自己的家。當全體員工的認識達到高度統(tǒng)一時，也是內部營銷的**高境界。試想一下，如果我們酒店的全體員工能在工作中甚至是在生活中有這種營銷意識的話，我們的酒店能辦不好嗎?三、運用情感...

會員制度是一定要向特許經(jīng)營酒店開放的，也就是說某某酒店集團的會員還是其它酒店集團的會員，對于他來入住旗下酒店，無論你是委托管理還是特許經(jīng)營，對于普通的客戶來講都是一樣的，只要你更好地參與到會員計劃當中，你特許經(jīng)營的酒店一樣能夠從這個渠道接受更多的生意。再有就是線上（OTA等渠道）的這個支持，這也是酒店業(yè)主方特許經(jīng)營加盟到一個品牌非常關注的生意從哪里來?**預定系統(tǒng)每一個酒店品牌它的經(jīng)營能力是否好壞都要看它的**預定系統(tǒng)對旗下酒店的一個支持力度，那么類似于錦江、華住、首旅酒店集團，他們有一個非常強大的**預定系統(tǒng)，在這個**預訂系統(tǒng)上面連接著上10萬家的預定渠道會議分銷商線上的OTA等等...

這非常關鍵，否則就只能混日子，或走人。于是，走出去、請進來的學習、培訓都不可少。員工的成長，由此進入第三階段。此時，圍繞著理念的企業(yè)文化建設，納入**高議事日程。當企業(yè)文化和理念進一步成為大家共同的習慣之后，員工的成長便進入第四階段即自覺階段。酒店這時需要進行員工的心靈工作，要善于鼓勵和培養(yǎng)員工修養(yǎng)，包括心態(tài)、精神、微笑與社會責任感。這個階段是在實踐、發(fā)揚、擴展理念，永無止盡。**后，員工取得成就的時候，就如孫悟空成佛一樣，頭上的緊箍咒自然就沒有了。就是說，酒店的制度對取得成就的員工已經(jīng)沒有什么作用了。4、人才，可遇不可求酒店人才稀缺是中國酒店業(yè)普遍存在的現(xiàn)實。招聘人才也就成為了各酒店...

將發(fā)現(xiàn)問題變成酒店管理工作中經(jīng)常性的制度內容；將管理工作建立在問題解決上，而不是原來的只是依靠組織體系傳達，從而使管理的層次扁平化。三級管理；問題管理強化了所有領導和普通員工的權責意識，培養(yǎng)了責任心；人們常常為自身的學識與見識所局限，為思維定勢所左右、為體能惰性所牽制，問題管理則促使員工不斷發(fā)現(xiàn)問題超越自我，給組織帶來活力。如何解決一些酒店推出的“員工創(chuàng)新”活動，其目標就是讓每位員工提出各自工作中的問題，再由管理人員和員工共同設計解決問題的優(yōu)化方案，從而減少工作中出現(xiàn)的失誤，這種做法就是把解決問題做到了系統(tǒng)化和日?；Ａ硗?，酒店調動起員工提問題的積極性后，要注意輔導，教會員工解決問題。...

恒源泉大酒店地處茅臺鎮(zhèn)中心地段，是由恒源泉酒業(yè)有限公司斥資按照高星級標準改建裝修的豪華商務型酒店。總建筑面積3000㎡共6樓。酒店地處赤水河畔，比鄰茅臺集團，地理位置優(yōu)越，交通便利。茅臺鎮(zhèn)恒源泉大酒店是集客房、餐飲、旅游于一體的商務型酒店。酒店就在赤水河邊，晚上從酒店看茅臺鎮(zhèn)夜景特別美，酒店服務人員很熱情，酒店自己就有釀酒廠，味道很好，從酒店到紅軍四度赤水紀念園很近。臥具布料質感和潔凈度讓人滿意，前臺小姐姐很熱情。恒源泉大酒店價格多少？仁懷假日酒店服務 一、建立客史檔案，把握顧客需求市場營銷理論告訴我們，只有真正把握顧客的需求，才能提供令賓客滿意的服務，才能提高酒店的競爭力。因此，酒店必...

通過會議傳遞相關信息給酒店全體員工。同時，借酒店員工大會之機，可請酒店月度、季度先進員工登臺發(fā)言，以激勵先進，帶動一般，促進后進。酒店員工大會也可不拘泥具體時間安排，每逢酒店重大活動的開始或結束，一定要及時召開全體員工大會進行動員或總結。2.總經(jīng)理辦公會議.總經(jīng)理辦公會議是酒店召開的**高級別的管理會議.總經(jīng)理辦公會議的組織召開者為酒.總經(jīng)理，參加者為酒.總經(jīng)理、.總經(jīng)理.總經(jīng)理助理.總經(jīng)理辦公會議成員，根據(jù)會議需要也可以臨時安排相關部門經(jīng)理參加。總辦會議除了在年頭、年尾因討論有關酒店發(fā)展戰(zhàn)略方針、對酒店當年工作進行總結、來年工作計劃進行商定等原因召開的較為頻繁外，一般是每月召開一次....

定義：什么是酒店經(jīng)營管理？酒店經(jīng)營管理顧名思義就是酒店開業(yè)后的日常經(jīng)營管理。酒店經(jīng)營管理模式及優(yōu)劣勢分析通常所說的管理模式，無外乎就是業(yè)主自己管理還是聘請管理公司或管理團隊來管理。其中聘請酒店管理公司又有多種合作方式，常見的是全權委托管理，還有其他孵化式管理（聯(lián)邦模式）、顧問式管理、診斷式管理。管理模式優(yōu)勢1、需要豐富的酒店管理經(jīng)驗2、業(yè)主方勞心操力酒店經(jīng)營期的大小事務，無法分身打理其他事業(yè)聘請團隊1、選擇一個適合的專業(yè)團隊耗時、雙方磨合期長；2、萬一團隊突然退出，酒店將面臨無頭狀態(tài)，并且又需要重新招聘、重新磨合委托管理公司專業(yè)、省心1、需支付大筆的管理費用2、投資方基本對酒店沒有自主...

酒店建設需要投人巨額的資金，建設期般為3~5年，建設成本十分高昂。酒店進入日常的運營階段后，市場定位再要改變就要付出巨大的代價，因此前期的市場定位必須做到精細，否則就會發(fā)生嚴重的損失。定位精細的酒店能夠使酒店與市場環(huán)境的發(fā)展相契合，提供和市場需求相一致的產(chǎn)品及服務，即使面對著同行業(yè)劇烈的競爭壓力也能保持優(yōu)勢地位并通過及時的戰(zhàn)略調整先發(fā)制敵。要做到這一點，*依靠管理人員的經(jīng)驗是不夠的，它還需要有足夠的信息數(shù)據(jù)提供給酒店管理人員進行研究與分析。這需要搜集大量的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計年鑒、行業(yè)報告、行業(yè)管理部]數(shù)據(jù)、**意見、市場調查報告等，但這些數(shù)據(jù)往往有著樣本不足、時間滯后、精細度低等弊端，需要酒店...

參加對象是所轄部門的主管、領班級別管理人員。會議議程主要是將酒店下達的各項工作以及部門工作計劃進行分解，任務到各班組，并提出明確的完成時間與質量要求。并對所轄各區(qū)域的工作開展、完成情況進行講評。為了鼓勵先進員工以及培養(yǎng)后備基層管理人員，可邀請先進員工參加會議，起到激勵作用。6.班組會班組會由領班主持召開，會議議程主要是對本班組工作進行講評，并將班組具體工作任務分解到人。班組會的時間安排較為靈活，既可采取晨會形式,也可采取在員工交接班時進行。由于基層管理人員綜合素質所限，部門經(jīng)理要對領班級的管理人員進行必要的會議知識培訓，并參加班組會予以指導。越是基層會，條理越要清晰，工作安排越要具體，...

將發(fā)現(xiàn)問題變成酒店管理工作中經(jīng)常性的制度內容；將管理工作建立在問題解決上，而不是原來的只是依靠組織體系傳達，從而使管理的層次扁平化。三級管理；問題管理強化了所有領導和普通員工的權責意識，培養(yǎng)了責任心；人們常常為自身的學識與見識所局限，為思維定勢所左右、為體能惰性所牽制，問題管理則促使員工不斷發(fā)現(xiàn)問題超越自我，給組織帶來活力。如何解決一些酒店推出的“員工創(chuàng)新”活動，其目標就是讓每位員工提出各自工作中的問題，再由管理人員和員工共同設計解決問題的優(yōu)化方案，從而減少工作中出現(xiàn)的失誤，這種做法就是把解決問題做到了系統(tǒng)化和日?；?。另外，酒店調動起員工提問題的積極性后，要注意輔導，教會員工解決問題。...

恒源泉大酒店發(fā)展模式經(jīng)歷了自建模式、管理合同、特許經(jīng)營等幾個階段。之前恒源泉大酒店一直延續(xù)自建模式，集團發(fā)展速度較慢，喪失了發(fā)展機遇。而后創(chuàng)立新的管理合同方式，通過管理輸出迅速拓展了集團的市場網(wǎng)絡，品牌國際影響力逐漸提高。前不久，恒源泉大酒店開始實施"特許經(jīng)營"的方式進行拓展，保留管理權和特許品牌權利。恒源泉在對市場做了細致分類的基礎上，采用"主品牌系列子品牌"的品牌多元化戰(zhàn)略，利用各種不同的飯店品牌提供不同檔次的服務以滿足不同的顧客需求，專攻各細分市場。在恒源泉創(chuàng)立之初，恒源泉大酒店一直秉持著這樣的企業(yè)態(tài)度:除了對顧客誠實之外，還要想辦法使每一個住進恒源泉大酒店的人住過了還想再來住，你要...

恒源泉大酒店地處茅臺鎮(zhèn)中心地段，是由恒源泉酒業(yè)有限公司斥資按照高星級標準改建裝修的豪華商務型酒店。總建筑面積3000㎡共6樓。酒店地處赤水河畔，比鄰茅臺集團，地理位置優(yōu)越，交通便利。茅臺鎮(zhèn)恒源泉大酒店是集客房、餐飲、旅游于一體的商務型酒店。酒店就在赤水河邊，晚上從酒店看茅臺鎮(zhèn)夜景特別美，酒店服務人員很熱情，酒店自己就有釀酒廠，味道很好，從酒店到紅軍四度赤水紀念園很近。臥具布料質感和潔凈度讓人滿意，前臺小姐姐很熱情。酒店營銷是大部分單體酒店業(yè)主容易忽視的一塊?？蜅ｎA定價格 旅游業(yè)的發(fā)展掀起了一股不可阻擋的熱潮，其相關的經(jīng)濟型酒店的需求量也越來越高。國內的經(jīng)濟型酒店有著龐大的潛在消費人群，其...

作為特許經(jīng)營的業(yè)主方，團隊一定要積極參與，這個是提升酒店營運團隊達到國際服務標準一個非常好的成長的渠道。合同體系要點作為酒店的業(yè)主方想要做特許經(jīng)營酒店品牌，在談判這個特許經(jīng)營協(xié)議當中有三條是需要比較關注的。1、品牌知識產(chǎn)權的維護與執(zhí)行業(yè)主方在談判酒店特許經(jīng)營的協(xié)議的時候一定要能夠理解或者是說支持酒店品牌方在協(xié)議當中所有對其知識產(chǎn)權的維護和執(zhí)行。這些條款有的時候可能看起來會比較強勢。品牌方做特許經(jīng)營**關注的就是它的品牌的標準，這是他賴以生存的一個基礎，那么如果一旦品牌標準受到了影響，實際上這種合作的模式也就沒有生存下去的基礎了。2、酒店經(jīng)營**、財權及物權作為業(yè)主方，對于特許經(jīng)營的酒店...

會員制度是一定要向特許經(jīng)營酒店開放的，也就是說某某酒店集團的會員還是其它酒店集團的會員，對于他來入住旗下酒店，無論你是委托管理還是特許經(jīng)營，對于普通的客戶來講都是一樣的，只要你更好地參與到會員計劃當中，你特許經(jīng)營的酒店一樣能夠從這個渠道接受更多的生意。再有就是線上（OTA等渠道）的這個支持，這也是酒店業(yè)主方特許經(jīng)營加盟到一個品牌非常關注的生意從哪里來?**預定系統(tǒng)每一個酒店品牌它的經(jīng)營能力是否好壞都要看它的**預定系統(tǒng)對旗下酒店的一個支持力度，那么類似于錦江、華住、首旅酒店集團，他們有一個非常強大的**預定系統(tǒng)，在這個**預訂系統(tǒng)上面連接著上10萬家的預定渠道會議分銷商線上的OTA等等...

有關的協(xié)調問題，相關部門經(jīng)理能私下協(xié)調解決的盡可能私下協(xié)調解決，私下協(xié)調解決不了的再提交會議協(xié)調解決。協(xié)調會議一定要達到協(xié)調問題、解決問題目的，千萬不能開成扯皮會。會議的主持人(運行.總經(jīng)理)一定要對需要協(xié)調的問題進行事先調研，經(jīng)過會議研討后當場拍板，達到協(xié)調解決問題目的。8.培訓會培訓會由人力資源部根據(jù)酒店整體培訓計劃組織實施。一般來講，酒店整體培訓(如安全消防培訓、管理層培訓)等，由人力資源部組織實施;各部培訓會，由酒店各部自行制訂培訓計劃，報人力資源部核準后，各部自行組織實施，人力資源部負責對各部培訓效果進行監(jiān)督、檢查。02召開會議的紀律、組織和進行程序酒店會風反映一家酒店員工的...

有人說，一位***的酒店管理者通常也會是任何企業(yè)的***管理者，而一位其他企業(yè)的***管理者未必能成為***的酒店管理系統(tǒng)者。這似乎表明了一點，***的酒店管理者一般都是管理方面的***人才。如何才能成為一名***的酒店管理者，你不可不知以下一些酒店管理知識，然后把它們落實到工作中去。下面來看看小編整理的酒店人該知道的酒店管理知識介紹吧。企業(yè)，讓理念成為習慣在學習酒店管理知識，要明確團隊的**不是某個人，而是企業(yè)理念。歷盡萬般磨難，唐僧團隊取得了真經(jīng)，靠的不是“劉關張團隊”式的意氣，也不是金錢，而是理念，是發(fā)自內心、要取得真經(jīng)的理念與共同目標。因此，企業(yè)團隊要有力量，要靠理念來凝聚人心...

管理模式酒店管理的主要目的是高效率協(xié)調配置酒店內外各種資源，為客人提供滿意的無缺陷服務。于是，一些酒店管理者感嘆“制度管理不如現(xiàn)場管理”，更有一些酒店由此主張“以走動式現(xiàn)場管理取代制度管理”。現(xiàn)場管理固然高效，但帶來的負面后果是：酒店花大量心血建立的管理制度流于形式，酒店的主要管理者因陷于具體瑣事脫不開身，疏于考慮企業(yè)發(fā)展大計，在一定程度上導致了企業(yè)戰(zhàn)略性失誤。管理機制現(xiàn)代高效率的酒店管理制度設計必須建立一種基于問題管理的機制，即提出問題、研究問題、解決問題的機制，把酒店經(jīng)營環(huán)節(jié)中典型的問題提出來，在制度設計中加以系統(tǒng)解決。管理層次問題管理就是運用持續(xù)不斷地提出問題的方法，進而循序漸進...

酒店要做的一件非常重要的事，那就是給員工成長的空間。2、壓力，要成為員工的榜樣酒店管理，實際上，乃是面對人的心靈的工作，包括客人，也包括員工。應急處理也不是酒店管理和服務的根本，而是應深入到員工和客人的心靈之中，那就是尋找理念、文化與靈魂。酒店管理者們需要知道，只要你心中有“佛”——客人與員工，那么，每位客人都是財富**，每位員工都是人才;反過來，若你心中只有“狗屎”，那么，客人、員工將永遠一無是處。3、順勢，給員工成長的空間如同孫悟空從“弼馬瘟”到“蟠桃園主管”，到成佛所經(jīng)歷的五個階段一樣，酒店員工的成長也應分成五個階段。員工一進酒店，工作都很努力，這是培訓和學習的階段，很重要。同時...

酒店這時需要進行員工的心靈工作，要善于鼓勵和培養(yǎng)員工修養(yǎng)，包括心態(tài)、精神、微笑與社會責任感。這個階段是在實踐、發(fā)揚、擴展理念，永無止盡。**后，員工取得成就的時候，就如孫悟空成佛一樣，頭上的緊箍咒自然就沒有了。就是說，酒店的制度對取得成就的員工已經(jīng)沒有什么作用了。人才，可遇不可求酒店人才稀缺是中國酒店業(yè)普遍存在的現(xiàn)實。招聘人才也就成為了各酒店**迫切的、也**頭疼的難題。招聘人才之前，酒店先要清醒地認識到一點，那就是不是你想招什么樣的，就有什么樣的。許多人在面試時表現(xiàn)***，讓人感到相見恨晚，感覺就是酒店需要的人才，但一放到崗位上才發(fā)現(xiàn)不是那么回事。這不光因為面試有許多虛的東西，更在于...

酒店這時需要進行員工的心靈工作，要善于鼓勵和培養(yǎng)員工修養(yǎng)，包括心態(tài)、精神、微笑與社會責任感。這個階段是在實踐、發(fā)揚、擴展理念，永無止盡。**后，員工取得成就的時候，就如孫悟空成佛一樣，頭上的緊箍咒自然就沒有了。就是說，酒店的制度對取得成就的員工已經(jīng)沒有什么作用了。人才，可遇不可求酒店人才稀缺是中國酒店業(yè)普遍存在的現(xiàn)實。招聘人才也就成為了各酒店**迫切的、也**頭疼的難題。招聘人才之前，酒店先要清醒地認識到一點，那就是不是你想招什么樣的，就有什么樣的。許多人在面試時表現(xiàn)***，讓人感到相見恨晚，感覺就是酒店需要的人才，但一放到崗位上才發(fā)現(xiàn)不是那么回事。這不光因為面試有許多虛的東西，更在于...

1、企業(yè)，讓理念成為習慣在學習酒店管理知識，要明確團隊不是某個人，而是企業(yè)理念。歷盡萬般磨難，唐僧團隊取得了真經(jīng)，靠的不是“劉關張團隊”式的意氣，也不是金錢，而是理念，是發(fā)自內心、要取得真經(jīng)的理念與共同目標。因此，企業(yè)團隊要有力量，要靠理念來凝聚人心。這還不夠，要使理念成為現(xiàn)實，就要讓它成為一種企業(yè)的習慣。怎樣成為習慣?功夫在經(jīng)營之外：持續(xù)不斷的、充滿理念主題的員工活動?；蛟S很務虛，也可能很繁瑣，且大多數(shù)時候見不到當下的成果。但其實實的力量，無不由這個“虛”中產(chǎn)生.某地國際會展酒店的客房入住率常年保持近80%，連續(xù)幾年的單位客房產(chǎn)值居廈門酒店業(yè)。同時，酒店員工忠誠度也較高，工作5-6年...

就如孫悟空成佛一樣，頭上的緊箍咒自然就沒有了。就是說，酒店的制度對取得成就的員工已經(jīng)沒有什么作用了。4、人才，可遇不可求酒店人才稀缺是中國酒店業(yè)普遍存在的現(xiàn)實。招聘人才之前，酒店先要清醒地認識到一點，那就是不是你想招什么樣的，就有什么樣的。許多人在面試時表現(xiàn)，讓人感到相見恨晚，感覺就是酒店需要的人才，但一放到崗位上才發(fā)現(xiàn)不是那么回事。這不光因為面試有許多虛的東西，更在于一個人是否為人才，取決于他的長處能否與崗位要求相適應。適應了，人才就誕生了，不適應，任你才高八斗也只能長嘆生不逢時。所以，不要相信招到人才的神話，人才不是招來的，而是培養(yǎng)出來的——大多數(shù)情況下，人才可遇而不可求。從這些酒...