物業(yè)共用部分清潔:樓外道路及設(shè)施:每日清掃1次、巡視保潔2次,樓外道路無積水;每月清潔1次樓外公共照明及共用設(shè)施;每季度清潔1次雨篷、門頭等。水景:根據(jù)水質(zhì)情況進(jìn)行消毒凈化處理。使用期間每周清潔1次水面;每年清潔2次水池池底。有害生物預(yù)防和控制:配合相關(guān)部門進(jìn)行有害生物的預(yù)防和控制。投放藥物應(yīng)預(yù)先告知,投藥位置有明顯標(biāo)志。
社區(qū)文化建設(shè):有管務(wù)公開欄及其它宣傳欄,內(nèi)容每季度更新1次。每年至少開展2次精神文明宣傳教育工作,內(nèi)容包括科學(xué)防疫、消防安全、食品衛(wèi)生、房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備使用安全、環(huán)保及法律等知識。每年按物業(yè)服務(wù)合同約定組織社區(qū)文化活動。社區(qū)文化有活動計劃、有記錄、有總結(jié),相關(guān)資料齊全。 園區(qū)水景水質(zhì)定期清理??诒玫奈飿I(yè)費用是多少
我們能為客戶帶來:·先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)支援管理服務(wù)運作體系和服務(wù)理念;·專業(yè)物業(yè)服務(wù)運作體系的學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊、人性化的管理、先進(jìn)的企業(yè)文化,能有效的調(diào)動全體員工工作積極性,為客戶提供好服務(wù);秉承利益比較大化原則,不斷尋求為客戶帶來更大利益的問題解決方案,努力降低物業(yè)管理成本,為客戶提供超值服務(wù),與客戶共同成長;致力于為客戶提供“良好、周到、體貼”的物業(yè)服務(wù),提高客戶滿意度;使客戶專注于自己的業(yè)務(wù),為客戶提供“高雅、潔凈、舒適、安全”的工作環(huán)境;確保服務(wù)工作的高標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)物業(yè)的價值和潛質(zhì),促進(jìn)客戶的可持續(xù)發(fā)展。教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)包括什么室外的盆栽時花夏秋季一般每天早晚各澆水一次,春冬季視天氣情況每一至兩天澆水一次。
以“業(yè)主滿意為先”的服務(wù)理念,通過一套完整、規(guī)范的管理體系,實施“過程中控制質(zhì)量,跟進(jìn)中取得反饋”的循環(huán)運作方式,重視對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,把業(yè)主是否滿意作為評價管理服務(wù)工作的重要內(nèi)容,并依靠自己**的管理和高質(zhì)量的服務(wù),贏得業(yè)主的理解和支持,達(dá)到“規(guī)范化管理,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”的管理效果。
奉行服務(wù)以人為本,以“滿足業(yè)主需求”為出發(fā)點,努力成為業(yè)主的“好保姆”、“好管家”、“好朋友”;成為業(yè)主的“好幫手”,并努力成為業(yè)主及社會各界都公認(rèn)的“好企業(yè)”。一切以客戶滿意度為中心,不斷改進(jìn)服務(wù)手段,推出服務(wù)項目,為業(yè)主營造一個 “安全、舒適、倍受尊重”的居家生活環(huán)境。
從業(yè)主的不同需求出發(fā),加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容的多元化、個性化。我們將通過對業(yè)主的訪問調(diào)查,了解業(yè)主的共性和個性需求,在管理用房設(shè)置一定的娛樂運動場所等,開展相應(yīng)的服務(wù)項目,為業(yè)主提供**便捷的生活。
建筑區(qū)劃內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù):小區(qū)綠化帶:草坪碾壓的恢復(fù)及補(bǔ)種。對不上檔次的花草、樹木進(jìn)行調(diào)換和更換,提升品 質(zhì)。針對季節(jié)制定綠化保養(yǎng)計劃,并落實到實處。有專業(yè)人士實施綠化養(yǎng)護(hù)管理,對草坪、 花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。 拓展視野,在小區(qū)前后門等地方做一些有特色的標(biāo)志性植物造型。 定期對草坪進(jìn)行修剪,***綠地雜草、枯葉、雜物。適時組織澆灌、施肥和松土、做好 防洪、防凍。 適時噴灑藥物,預(yù)防病蟲害。綠化養(yǎng)護(hù)與管理比較好交于有經(jīng)驗的專業(yè)人員進(jìn)出養(yǎng)護(hù)與管 理,業(yè)委會有權(quán)進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)督。電梯機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆或危險物品,機(jī)房內(nèi)應(yīng)配足消防器材,禁止吸煙。
尚品物業(yè)無干擾入室服務(wù)
無干擾入室服務(wù)就是客戶不需要的時候感受不到,需要的時候招之即來的服務(wù)。
在我們服務(wù)中,機(jī)械化的服務(wù)并不能換取客戶100%地滿意,因為在服務(wù)當(dāng)中,隨意性很大。雖然我們的員工都很盡職盡責(zé),但如果你提供的服務(wù)不是客戶所需要的,那么結(jié)果只會引起客戶心中的不滿。
一切服務(wù),在不知不覺中進(jìn)行,業(yè)主不煩心,處處為業(yè)主想,建立科技化信息預(yù)約和呼叫服務(wù),當(dāng)客戶需要時服務(wù)人員在5分鐘內(nèi)出現(xiàn)井提供服務(wù)。
不輕易打電話給業(yè)主,以短信息提示為主,在業(yè)主休息時間,乘電梯時間段,衛(wèi)生已做好。
給部分高層管理辦公室,放置科技化的清潔工具,客戶可能自行進(jìn)行清潔,做到環(huán)保節(jié)約。
每日晚上會對所有重要區(qū)域和辦公空間,按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表整理和清潔,并對環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測調(diào)節(jié),如開窗換氣,更換小植物,高度溫度濕度等。
確認(rèn)石材保養(yǎng)事先確認(rèn)石材養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn),包括、開荒、活動、季節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。家具護(hù)理及清潔增加家具護(hù)理工作。每月檢查,按計劃進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。特殊清潔外立面每年一次,地板膠、地毯、金屬表面等。 合理安排巡查路線,排除不安全因素,防止被盜事件的發(fā)生。樂山尚品物業(yè)保潔公司
便民服務(wù)傘—“風(fēng)雨無情,人有情”,當(dāng)刮起無情風(fēng),下起無情雨的時候,業(yè)主只需登記,就可以借用??诒玫奈飿I(yè)費用是多少
共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù):1、對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外)。2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳),設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。3、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范,責(zé)任人明確;操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運行正常。4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄,保修期滿后需要維修、更新、改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修或者更新改造。5、消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時啟用;消防通道暢通。6、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng),無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。7、小區(qū)道路平整,主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。8、路燈、樓道燈完好率不低于95%。9、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案??诒玫奈飿I(yè)費用是多少
成都尚品物業(yè)管理集團(tuán)有限公司成立于2006年6月14日,注冊資金人民幣1000萬元,是成都市物業(yè)管理協(xié)會、成都市經(jīng)濟(jì)協(xié)會會員單位,具有國家壹級物業(yè)管理資質(zhì),是一家市場化、專業(yè)化、社會化的物業(yè)服務(wù)運營商。公司主要從事住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場、工業(yè)、學(xué)校及教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理及其相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)服務(wù),現(xiàn)開展全委托及顧問物業(yè)服務(wù)項目動工三十余個,區(qū)域遍及四川省,正向新疆等全國各地輻射發(fā)展,服務(wù)面積逾1500萬平方米。公司與國內(nèi)多家物業(yè)管理(顧問)機(jī)構(gòu)有長期良好的合作關(guān)系和業(yè)務(wù)往來。經(jīng)過多年的努力,公司已成長為省內(nèi)規(guī)模較大的專業(yè)性物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。