合適的工作模式:專業(yè)性——這對于我們的銷售人員而言格外的重要,由于行業(yè)的特殊性,加之喪屬心情本身就比較沉重,很容易對我們的服務(wù)產(chǎn)生莫名其妙的質(zhì)疑,這就需要我們的工作人員足夠的專業(yè),并且要把我們的這種氣質(zhì)及時的傳遞給到訪的客戶取得對方的肯定和信任。言行舉止——作為銷售人員,我們是客戶到訪后較先接觸到的工作人員,也可以說是客戶到訪后對我館的首要印象,自身的行為一定要做到大方得體,要具備足夠的自信,做事不要縮手縮腳,不要有太多的小動作(這亦是不自信,不專業(yè)的表現(xiàn)),并且要敢說敢做,在關(guān)鍵時刻敢于給客戶拿主意(例如客戶對我們的服務(wù)項目有很好的意向,但卻因為某種原因猶豫不決的時候)。寶山殯儀館的火化爐有普通爐、高級爐、豪華爐之分。寶山殯葬骨灰盒
精神屬性強(qiáng)烈的行業(yè):我們都知道貴州某臺是中國的生意,某臺酒物質(zhì)屬性并非獨步天下,但是某臺的精神屬性卻傲視群雄;而殯葬行業(yè)的精神屬性是某臺的無數(shù)倍,百善孝為先,孝是我國的五千年來的優(yōu)良傳統(tǒng),殯葬承擔(dān)的是人們對親人的思念和眷戀,茅臺精神屬性再強(qiáng),能有自己至親感情強(qiáng)烈嗎?這是一個行業(yè):福壽園過去十二個月毛利率92.71%,凈利率39.5%,年復(fù)合增速20%,是超生意的水平。這是一個土地成本低到可以忽略不計的行業(yè):公墓用地屬于國家劃撥土地的范圍,對其使用的年限和價格并無明確的規(guī)定寶山殯儀館接尸熱線上海市寶山殯儀館:花環(huán)較后來逐漸演變成一種獻(xiàn)給逝者親友的花環(huán),以表達(dá)對逝者的緬懷和哀悼。
骨灰盒必須在殯儀館買嗎?殯葬服務(wù)公司的骨灰盒,通常只是公司主營業(yè)務(wù)的一部分,不少殯葬服務(wù)公司的業(yè)務(wù),除了壽衣、壽盒等殯葬用品外,還經(jīng)營殯葬禮儀服務(wù)(無形的產(chǎn)品)、墓地選購(與陵園公墓合作)等。街邊壽衣店通常分三大類,一是醫(yī)院周邊的壽衣店;二是殯儀館附近的壽衣店;三是居民區(qū)附近的壽衣店。醫(yī)院附近的壽衣店,目標(biāo)客戶主要是在醫(yī)院去世的病人;殯儀館附近的壽衣店,目標(biāo)客戶主要是前往殯儀館火化的逝者;居民區(qū)附近的壽衣店,目標(biāo)客戶就是壽衣店周邊的居民了。不少家屬喜歡通過網(wǎng)購的形式,買逝者需要的殯葬用品。隨著殯儀服務(wù)的優(yōu)化升級,北京的很多殯儀館,對外來骨灰盒的管控越來越人性化了。在其他地方買骨灰盒的逝者家屬,殯儀館會在政策允許范圍內(nèi),為逝者辦理火化和骨灰存放手續(xù)。
殯葬服務(wù)具有文化性和情感性:中國傳統(tǒng)的生死觀念主要有:陰間與陽間并立的觀念。中國古代百姓往往認(rèn)為,人死后可以在陰間過與陽間差不多甚至更好的生活,正是這種鏡像觀念使中國人追求久喪厚葬厚祭的殯葬方式?!靶巍迸c“神”,或“身體”與“魂魄”有對應(yīng)的關(guān)系。古人堅信,人死后在某種條件下是可以復(fù)活的,但前提是尸體與魂魄在分離之后再次實現(xiàn)合二為一。這種觀念導(dǎo)致了逝后立即招魂之“殯”的方式和下葬時采用的尸體防腐技術(shù)及深掩土內(nèi)的喪葬方式。寶山殯儀館告訴你去殯儀館的注意事項:帶寵物去,也不要帶太小的孩子,因為他們的情緒難以控制。
喪葬辦理程序:到醫(yī)院開死亡證明:當(dāng)親人去世后,死者家屬或單位必須取得死亡證明:正常死亡的,由醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)出具醫(yī)學(xué)死亡證明;如果在家里死亡的請到居委會或者村委會開證明然后到戶籍地的地段醫(yī)院開死亡證明,非正常死亡的,由區(qū)、縣以上公安、司法部門出具死亡證明。到派出所注銷戶口:死者家屬持死亡證明書到駐地派出所注銷戶口,戶口注銷后派出所后收掉身份證或者剪掉一角,家屬提供火化殯儀館名稱,發(fā)給家屬殯葬證明(火化證明),家屬憑火化證明到指定殯儀館火化遺體。寶山殯儀館的骨灰寄存費比較便宜,通常40-80元不等,有些會根據(jù)寄存年限的長短來收取。寶山殯儀館二十四小時上門咨詢熱線
優(yōu)良的寶山殯儀館內(nèi)部文化是服務(wù)質(zhì)量的重要保證,是殯儀館品牌重要的無形資產(chǎn)。寶山殯葬骨灰盒
中國傳統(tǒng)殯葬儀式流程:重要的黨政軍負(fù)責(zé)人或開國元勛逝世后,治喪程序與元首大致相同,但規(guī)模略小、規(guī)格略低。一般人逝世,悼念儀式較為簡單,只有向遺體告別和追悼會兩項。中國提倡簡葬,許多生前擔(dān)任黨政軍要職的,死后也只舉行簡單的遺體告別儀式,不開追悼會,儀式過后即行火葬。中國傳統(tǒng)葬禮的主色調(diào)為白色和黃色,故亦有白事之稱,與紅事(喜事)相對。隨死者的信仰和經(jīng)濟(jì)情況,整個過程中經(jīng)常伴有有關(guān)的佛教、道教或風(fēng)水儀式。其主要過程有:小殮:為尸體凈身,穿上壽衣。這個步驟要盡早,甚至有時在斷氣之就進(jìn)行。因為過幾個小時,由于肌肉細(xì)胞死亡,會出現(xiàn)稱為尸僵的四肢僵硬現(xiàn)象,影響穿壽衣。壽衣不能用皮質(zhì),因傳統(tǒng)認(rèn)為這樣死者會轉(zhuǎn)世成動物。寶山殯葬骨灰盒