殯葬服務具有文化性和情感性:殯葬文化的基本形態(tài)包括情感形態(tài)、觀念形態(tài)、物質形態(tài)和行為形態(tài)等,具有民族性、地域性、延續(xù)性、變異性和趨同性。佛教對中國殯葬文化影響深遠,如“七七追薦”的禮儀程序仍在民間流行,即在死者去世后的第七天開始舉行,次叫“頭七”,然后依次在第二、三直到第七個七日,都要進行祭奠活動,“七七”完畢后,子女親屬需要向參加吊唁的親友“謝孝”。但是,佛教“六道輪回”、“轉世托生”死亡觀念引導的火葬在我國很多地區(qū)并未獲得接受。上海市寶山殯儀館:用于制作花圈及花籃等的鮮花有很多種,主要包括菊花、百合花、康乃馨、玫瑰、針葵葉等。上海市寶山火葬場二十四小時服務熱線
喪禮中一般用紙和絹制作花圈及花籃,用于制作花圈及花籃等的鮮花有很多種,主要包括菊花、百合花、康乃馨、玫瑰、針葵葉等。喪禮常用花材、花圈及花籃?;ú模簡识Y中一般用紙和絹制作花圈及花籃,用于制作花圈及花籃等的鮮花有很多種,主要包括菊花、百合花、康乃馨、玫瑰、針葵葉等?;ㄈΓ喊凑詹牧蟻矸诸悾ㄈΠ埢ㄈ?、絹花圈和鮮花花圈三種類型。紙花圈,造價比較低廉,一次使用不宜提,但是多次使用又容易老化。在使用紙花圈時,要注意花圈的老化問題,要把已經老化的紙花圈銷毀,制作新的紙花圈供殯儀服務對象租用。上海市寶山火葬場二十四小時服務熱線上海市寶山殯儀館:獻花圈對于女人來說,白菊花或白玫瑰意味純潔和美德。
殯葬行業(yè)分析:國內土地面積較為緊張,耕地面積一度接近紅線:為了保護耕地,我國正在逐步提高火化率,禁止建立或者恢復宗族墓地,未來只能去公墓,這是大趨勢,且不可逆轉。行業(yè)門檻高,審批嚴格:殯葬業(yè)大致可分為三個部分,殯儀、火化、墓地;三個部分均由審批,具有較高行業(yè)門檻。比如公墓建設縣級或市級民政部門審核同意后,報省、直轄市、自治區(qū)民政部門審批;絲毫不比建個證券公司門檻低。這是一個壟斷行業(yè),一般1個縣(市、區(qū))只有一個經營性墓地,比如湖北省的要求:要嚴格控制經營性公墓數(shù)量,1個縣(市、區(qū))范圍內,只允許建1處經營性公墓。很少出現(xiàn)多個公墓互相競爭的場面,至親老去,人們不大可能運到隔壁縣(市、區(qū))去火化和安葬吧?肯定是就近原則了。
殯葬行業(yè)怎樣做好殯葬禮儀營銷?殯葬行業(yè)作為特殊的服務行業(yè),長期以來為人們所忌諱。但近十年來,殯葬行業(yè)的工作環(huán)境、人員素質、服務水平都發(fā)生了巨大的變化。心態(tài)教育:特殊服務行業(yè)的心理準備——需要認清區(qū)別我們所做的行業(yè)和服務的人群,不要有太多的微笑服務,在談業(yè)務時盡量不要讓旁邊的人開玩笑;交流與溝通——在與客戶溝通時需耐心,不要以掙錢為首要目的去與客戶進行交流,而是先聆聽客戶的想法,之后講解清楚我們所做的每一件與之相關的服務種類,臨了再去滲透價位。參加葬禮時一切都應以逝者為大,無論和亡人是什么關系,都應肅然恭敬。
追悼和告別儀式程序:工作人員應提前一個小時到達悼念廳或告別場所,布置花圈、挽幅、挽聯(lián)、會標,掛好遺像,準備簽簿、黑紗、白花和簽到筆墨,安排領導同志、死者家屬、來賓的休息場所和車輛停放及悼念隊伍的場地,調試音響燈光,保證悼念或告別儀式開始前半小時各項工作就序。追悼會或告別儀式前半小時,將遺體運抵悼念廳或告別靈堂,安放在鮮花叢中。引導參加悼念或告別儀式的人員簽到、分發(fā)生平資料、白花、黑紗等。組織悼念或告別隊伍搞好會場秩序,同時做好救護準備,防止家屬過度悲傷暈倒。悼念會或告別儀式的進程上海市寶山殯儀館:殯葬服務市場具有信息不對稱性。上海市寶山火葬場二十四小時服務熱線
上海市寶山殯儀館:喪禮中一般用紙和絹制作花圈及花籃。上海市寶山火葬場二十四小時服務熱線
殯葬行業(yè)分析:我國正在快步奔向老齡化社會:人每天都在老去,并且不可逆轉;2019年,我國65歲以上人口占比已達12.6%,國內年死亡人口已近千萬人,并且每年都在增加中,我們可以不抽煙、不喝酒,不生病,但我們每個人都難逃一死。我國城鎮(zhèn)化率在持續(xù)提升:只能農轉非,不能非轉農,和人會老去一樣,城鎮(zhèn)化也是一個不可逆轉的事情,成為城里人后,再也回不去農村,預計2025年我國城鎮(zhèn)化率可接近70%。我國火化區(qū)要求達成或接近100%火化率:進了城就是入了火化區(qū),火化區(qū)的人死去,那必須是要火化的,目前火化區(qū)的火化率接近100%,全國平均火化率50%左右,火化率越高,公墓賣的越多。上海市寶山火葬場二十四小時服務熱線