人們不同的生活環(huán)境、不同的經(jīng)歷、不同的學歷、不同的性格等造就了每個人不一樣的人生觀和價值觀。為逝去的人挑選以后日益相伴的骨灰盒時,也應結(jié)合逝者不同的人生價值觀來挑選。比如逝者是世代相傳的書香門第,則骨灰盒應選擇書香型風格來搭配。又比如從事有關部門機關工作的逝者就應選擇能體現(xiàn)清廉正派作風的閣樓型風格的盒子。根據(jù)造型挑選現(xiàn)如今,火葬已經(jīng)被大眾寬泛接受。對骨灰盒的接受程度也越來越高。選購時,對骨灰盒的外觀也越來越重視。隨著產(chǎn)品設計和技術(shù)上的進步和翻新,骨灰盒的外觀已經(jīng)不局限于以前的古板、傳統(tǒng)樣式。設計出了多種不同款式、不同風格、多元化的外觀。為人們在購買時,提供了更多更豐富的選擇。上海市寶山殯儀館:綠色殯葬,也叫生態(tài)節(jié)地葬。上海寶山殯儀館接尸電話
中國現(xiàn)代殯葬文化:傳統(tǒng)殯葬文化是指中華民族幾千年以來,以儒家、道家和佛家為主體的重視個人心靈修養(yǎng)和社會精神文明建設的思想體系以及這個思想體系的殯葬文化載體和產(chǎn)品?,F(xiàn)代殯葬文化是指人們適應現(xiàn)代化本質(zhì)要求的殯葬文化,就是實現(xiàn)殯葬文化的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型并形成與社會主義價值體系和****體系相一致性的殯葬文化,包括“誠信、法治、公正、理性、科學、人文”六個價值理念。對傳統(tǒng)殯葬文化在批判的基礎上繼承,在繼承的基礎上綜合創(chuàng)新?,F(xiàn)代化不是經(jīng)濟問題,更是一個殯葬文化的問題,即需要在社會結(jié)構(gòu)、制度、思想、觀念乃至人的本身諸多方面由傳統(tǒng)社會轉(zhuǎn)型到現(xiàn)代社會。上海寶山殯儀館接尸電話家庭守靈就是在家中騰出房間,按靈堂的要求布置,親友和子女日夜守候在靈堂,接待前來吊喪的親朋好友。
殯葬行業(yè)怎樣做好殯葬禮儀營銷?殯葬行業(yè)作為特殊的服務行業(yè),長期以來為人們所忌諱。但近十年來,殯葬行業(yè)的工作環(huán)境、人員素質(zhì)、服務水平都發(fā)生了巨大的變化。心態(tài)教育:特殊服務行業(yè)的心理準備——需要認清區(qū)別我們所做的行業(yè)和服務的人群,不要有太多的微笑服務,在談業(yè)務時盡量不要讓旁邊的人開玩笑;交流與溝通——在與客戶溝通時需耐心,不要以掙錢為首要目的去與客戶進行交流,而是先聆聽客戶的想法,之后講解清楚我們所做的每一件與之相關的服務種類,臨了再去滲透價位。
悼詞是對死者表示哀悼的話或文章,它有廣義和狹義之分。廣義的悼詞指向死者表示哀悼、緬懷與敬意的一切形式的悼念性文章,狹義的悼詞專指在追悼大會上對死者表示敬意與哀思的宣讀式的專屬哀悼的文體。悼詞要注意的問題:(1)明確寫悼詞的目的是主要介紹死者的生平事跡,歌頌死者生前或建設中的功績,讓人們從中學習死者好的思想作風,繼承死者的遺志。但是這種歌頌是嚴肅的,不夸大,不粉飾,要根據(jù)事實,作出合理的評價。(2)要化悲痛為力量。有的死者生前為黨為人民做了許多好事,他們的美德會時時觸動人們的心靈,悼詞應勉勵生者節(jié)哀奮進。(3)語言要簡樸、嚴肅、概括性強,這也是寫悼詞應注意的問題。殯儀館的內(nèi)部文化分為精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個層次。
殯葬服務具有公益性:生命權(quán)是人民權(quán)利的基本內(nèi)容,而死亡權(quán)可以劃歸為生命權(quán)的重要內(nèi)涵之一,亦即人民權(quán)利的基本內(nèi)容之一。因此,與死亡緊密相關的殯葬服務無疑是一項極其重要的公益性質(zhì)的服務,而殯葬服務制度則為老年福利制度體系不可或缺的一環(huán)。個人有自由選擇殯葬方式的基本權(quán)利。當然,應該看到,畢竟很多殯葬方式會浪費資源或破壞自然環(huán)境,個人選擇殯葬方式的自由應該建立在一定的技術(shù)規(guī)范基礎之上,且要遵循基礎設施的作用規(guī)律。在死者下葬的時候,送葬的人往家里走的時候,一定不要回頭看,以免死者不安寧而跟隨送葬人回家。上海寶山殯儀館接尸電話
寶山殯儀館服務主要有基本服務和選擇性的服務。上海寶山殯儀館接尸電話
合適的工作模式:專業(yè)性——這對于我們的銷售人員而言格外的重要,由于行業(yè)的特殊性,加之喪屬心情本身就比較沉重,很容易對我們的服務產(chǎn)生莫名其妙的質(zhì)疑,這就需要我們的工作人員足夠的專業(yè),并且要把我們的這種氣質(zhì)及時的傳遞給到訪的客戶取得對方的肯定和信任。言行舉止——作為銷售人員,我們是客戶到訪后較先接觸到的工作人員,也可以說是客戶到訪后對我館的首要印象,自身的行為一定要做到大方得體,要具備足夠的自信,做事不要縮手縮腳,不要有太多的小動作(這亦是不自信,不專業(yè)的表現(xiàn)),并且要敢說敢做,在關鍵時刻敢于給客戶拿主意(例如客戶對我們的服務項目有很好的意向,但卻因為某種原因猶豫不決的時候)。上海寶山殯儀館接尸電話
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