殯儀館是各地區(qū)民政部門下設(shè)的事業(yè)單位,設(shè)置于城鎮(zhèn)中,是專業(yè)承辦喪葬事宜的機(jī)構(gòu)。殯儀館下設(shè)殯葬咨詢室、殯葬業(yè)務(wù)接洽處和火化車間(火葬場(chǎng))等部門。殯儀館為喪家提供接運(yùn)尸體、提供悼念活動(dòng)會(huì)場(chǎng)、火化、骨灰寄存等多項(xiàng)服務(wù)。殯儀館是一個(gè)公益性的殯葬事業(yè)單位。殯儀館深化體制機(jī)制改變,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)公益事業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)單位活力,有利于強(qiáng)化履行公共服務(wù)的職責(zé),完善公益服務(wù)體系,促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化,突出公益事業(yè)單位的公益屬性,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)公益事業(yè)健康發(fā)展精神,不斷滿足人民**在殯葬服務(wù)方面的需求。殯儀館是專門舉行喪禮的地方。部份殯儀館還會(huì)提供相關(guān)的入殮服務(wù),例如訂購棺木、陪葬物品、整理遺體、為去世者化妝等等。殯儀館內(nèi)的設(shè)備包括大小不一的靈堂、休息室、等等。骨灰盒落葬時(shí)骨灰盒頭不可朝西,因?yàn)榈厍蛴蓶|向西自轉(zhuǎn),頭朝東,會(huì)有一種安寧的感覺。上海市寶山火葬場(chǎng)全天接尸車熱線
殯葬行業(yè)怎樣做好殯葬禮儀營銷?擺正位置——每一個(gè)銷售和接待人員都應(yīng)準(zhǔn)確的找到自己的位置,知道自己在做的是什么事情,如遇到旁邊有喪托,也不要避諱,正確,細(xì)致的給同行家屬講清楚我們所做的服務(wù)流程;氣場(chǎng)——當(dāng)客戶對(duì)我們的服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)生質(zhì)疑的時(shí)候,銷售人員要有一定的氣場(chǎng),這個(gè)氣場(chǎng)也建立在業(yè)務(wù)扎實(shí)的基礎(chǔ)上,不能讓客戶牽引著我們走,而是要從始至終的讓客戶跟隨著我們的思路一步一步走下去,自己一定要從容淡定,切記不能著急上火,尤其是遇到素質(zhì)比較差的客戶和故意挑刺,實(shí)際摳門的客戶。上海市寶山火葬場(chǎng)全天接尸車熱線上海市寶山殯儀館:壽襪一般為棉布襪。
殯葬行業(yè)怎樣做好殯葬禮儀營銷?殯葬行業(yè)作為特殊的服務(wù)行業(yè),長期以來為人們所忌諱。但近十年來,殯葬行業(yè)的工作環(huán)境、人員素質(zhì)、服務(wù)水平都發(fā)生了巨大的變化。心態(tài)教育:特殊服務(wù)行業(yè)的心理準(zhǔn)備——需要認(rèn)清區(qū)別我們所做的行業(yè)和服務(wù)的人群,不要有太多的微笑服務(wù),在談業(yè)務(wù)時(shí)盡量不要讓旁邊的人開玩笑;交流與溝通——在與客戶溝通時(shí)需耐心,不要以掙錢為首要目的去與客戶進(jìn)行交流,而是先聆聽客戶的想法,之后講解清楚我們所做的每一件與之相關(guān)的服務(wù)種類,臨了再去滲透價(jià)位。
一般來說,不同的公墓價(jià)格也不同,但是,墓地價(jià)格空間由哪些因素構(gòu)成呢?1.墓地服務(wù):質(zhì)量也是影響墓地價(jià)格的一個(gè)方面。一個(gè)管理和服務(wù)較好的墓園,可能給用戶提供的服務(wù)較多,如交通服務(wù)、購墓指導(dǎo)服務(wù)、代客祭掃服務(wù)等等。同時(shí)不僅需要更多的服務(wù)人員,也需要服務(wù)人員有較高的素質(zhì),當(dāng)然成本也較高。2.墓穴位置:在同一墓園中,不同地點(diǎn)的墓穴會(huì)有不同的價(jià)格。一般來說,處于低洼處的墓穴,價(jià)格較低,地勢(shì)較高、干爽的墓穴,價(jià)格較高。同時(shí),墓穴周圍的環(huán)境情況也會(huì)影響墓穴的價(jià)格。如,墓穴前方為大片的開闊地,能看到較好的風(fēng)景等,都會(huì)使價(jià)格上升。3.民俗心理:民俗心理也是影響價(jià)格的一個(gè)因素。俗話說"物以稀為貴",大家都相中的墓穴會(huì)使價(jià)格上漲。而在人們心目的中的好墓地、好墓穴,往往與人們的民俗心理有關(guān),即人們常說的"風(fēng)水"的好壞。一般地,"風(fēng)水"越好的墓地、墓穴價(jià)格越高。品性優(yōu)良的骨灰盒有自己的香味,沒有其他異味。
殯葬服務(wù)具有文化性和情感性:殯葬服務(wù)往往寄托了生者對(duì)死者的哀思,殯葬儀式通過一定的文化傳承表達(dá)了生者對(duì)逝者的精神寄托。殯葬文化是廣義文化的一個(gè)分支,專指人在其自然生命終結(jié)及終結(jié)后回歸自然時(shí)舉行的系列活動(dòng)所體現(xiàn)的文化品位。當(dāng)人的自然生命終結(jié)后,與其自然屬性互為表里的社會(huì)屬性必然要獲得充分的表現(xiàn)。雖然這種表現(xiàn)不是由失去自然生命的人,而是由與之有某種社會(huì)歷史關(guān)系的同類來完成,但其本質(zhì)意義是相同的。對(duì)人自然生命終結(jié)后留存軀體的處理活動(dòng),充分體現(xiàn)了殯葬的本體意義,并且由個(gè)別上升到一般,構(gòu)成對(duì)人類的認(rèn)識(shí),從而上升到哲學(xué)層面,體現(xiàn)了人自我意識(shí)的覺醒和對(duì)存在價(jià)值的肯定,這構(gòu)成了殯葬文化的。一個(gè)管理和服務(wù)較好的墓園,可能給用戶提供的服務(wù)較多,如交通服務(wù)、購墓指導(dǎo)服務(wù)、代客祭掃服務(wù)等等。上海市寶山火葬場(chǎng)24小時(shí)咨詢中心電話
葬禮是以一種獨(dú)特的方式來紀(jì)念一個(gè)人的生命,葬禮服務(wù)是為了幫助你了解葬禮的價(jià)值。上海市寶山火葬場(chǎng)全天接尸車熱線
中國現(xiàn)代殯葬文化:而傳統(tǒng)殯葬文化是與一定歷史社會(huì)和歷史階段相聯(lián)系的殯葬文化,不對(duì)傳統(tǒng)殯葬文化進(jìn)行批判,現(xiàn)代殯葬文化就無從談起。從殯葬文化一般性特征來說,殯葬文化具有民族性和傳遞性,要在批判繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合創(chuàng)新,做到“古為今用,洋為中用”:接受某些新的(中外)殯葬文化素質(zhì);拒斥某些新的(主要是西方殯葬文化和當(dāng)代中國傳統(tǒng)殯葬文化的糟粕部分)殯葬文化素質(zhì);保留某些傳統(tǒng)的殯葬文化素質(zhì)(如民族認(rèn)同觀念、愛國主義意識(shí)、價(jià)值觀念的成分、制度中的借鑒部分等);揚(yáng)棄某些傳統(tǒng)的殯葬文化素質(zhì)(如專制和價(jià)值觀念中的官本位、保守主義、平均主義、重農(nóng)輕商意識(shí)、人情觀念、地域觀念、重人治輕法治思想等)。上海市寶山火葬場(chǎng)全天接尸車熱線