通過口碑的售后服務(wù)提升客戶體驗(yàn),通過的售后服務(wù)來提升客戶體驗(yàn),打造良好口碑;從2017年開始火星人每年都加大對售后服務(wù)的投入,2017-2020年售后服務(wù)費(fèi)由139.29萬元提升至994.06萬元;公司積極落實(shí)“4小時(shí)極速修”、“12小時(shí)快速修”等售后服務(wù)政策;自創(chuàng)“火星人極速服務(wù)小哥”服務(wù)品牌,保障服務(wù)質(zhì)量。我們助力火星人品牌改造,使其上市后市值突破200億。2020年12月31日,火星人在深圳證券交易所正式掛牌上市,開盤價(jià)34.51元,漲幅145.27%。此后的時(shí)間里,火星人一路看漲,市值在上市3天內(nèi)迅速突破了200億,成為集成灶行業(yè)甚至是廚電領(lǐng)域中耀眼的新星。截止2020年7月31日,市值為222.8億。舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)策略營,凝聚人心,共謀發(fā)展。廣東專業(yè)品牌咨詢策劃費(fèi)用
1、外部市場調(diào)研目的:
(1)行業(yè)**訪談,評估產(chǎn)品以及相關(guān)替代品為主的市場發(fā)展趨勢和方向
(2)產(chǎn)品研究,收集市面上較為成功的產(chǎn)品及其他產(chǎn)品形態(tài),為后續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新提供參考和借鑒
(3)競品分析,市場上口碑較佳的產(chǎn)品或同類產(chǎn)品研究,尋找產(chǎn)品創(chuàng)新成功基因
(4)洞察消費(fèi)市場,包括目標(biāo)人群消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)習(xí)慣、使用場景、潛在機(jī)會,鎖定景力人參品牌定位方向
(5)時(shí)長:30天
2、工作內(nèi)容:
(1)行業(yè)**訪談,客戶引薦、和君內(nèi)部、商業(yè)機(jī)構(gòu)合作等形式,收集專業(yè)意見和趨勢看法
(2)市場走訪,目標(biāo)區(qū)域?qū)Yu渠道及終端走訪,收集整理相關(guān)競品營銷策略
(3)消費(fèi)者訪談,結(jié)合各方資源(包括企業(yè)、和君、第三方調(diào)研等),訪談終端店員和產(chǎn)品消費(fèi)者,以一對一或焦點(diǎn)小組座談形式(調(diào)研計(jì)劃書中明確樣本量及訪談形式),針對消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)行為習(xí)慣展開深入溝通,挖掘品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)會
(4)案頭作業(yè),大數(shù)據(jù)采集線上消費(fèi)品類、數(shù)量、規(guī)格和評價(jià),分析競品和品牌案例,與線下實(shí)地走訪作業(yè)形成有效補(bǔ)充;預(yù)期成果:完成《品牌營銷系統(tǒng)診斷與市場調(diào)研報(bào)告》,洞察企業(yè)即將進(jìn)入的市場,發(fā)現(xiàn)品牌及產(chǎn)品創(chuàng)新方向和機(jī)會 廣西表情包開發(fā)設(shè)計(jì)品牌咨詢策劃合作形式靈活活動(dòng)沒有延續(xù)性,每次都要全新策劃,造成人力物力浪費(fèi)?可以找我們。
應(yīng)當(dāng)是“存天道,去人欲”的過程。企業(yè)有生命周期,唯文化之道長存。項(xiàng)目的在于把天安多年發(fā)展積淀的文化中的正能量加以提煉,再從2012年-2015年高總帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)變革成功之路中尋找價(jià)值,并融合未來保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢及年輕員工的文化因子。終規(guī)劃了以“變革”為主題的文化脈絡(luò),提出了“打造奮勇爭先的新型國際化金融保險(xiǎn)集團(tuán)”為愿景和“為夢想護(hù)航,讓人生天安”為使命的文化理念體系。正如前文所說,成功的咨詢在于“三分策劃,七分執(zhí)行”。天安有32家分公司,兩萬多名員工。文化落地才是考驗(yàn)本項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。劉廣磊團(tuán)隊(duì)給天安規(guī)劃了一個(gè)文化落地的四級體系,級是總公司成立一個(gè)企業(yè)文化推行委員會,由總裁直接掛帥;第二級是省公司一把手親自帶頭組建一個(gè)分公司推行委員會;第三級是是地級市企業(yè)文化標(biāo)兵,由第二級負(fù)責(zé)培訓(xùn)、督導(dǎo)和檢查;第四級在縣級市還有內(nèi)訓(xùn)師。層層督導(dǎo),每年輪訓(xùn),確保落地。本項(xiàng)目大的創(chuàng)新在于從全公司選拔和組建一支的企業(yè)文化特種兵團(tuán)隊(duì),平時(shí)他們可能是個(gè)保險(xiǎn)精算師,或者就是個(gè)現(xiàn)場勘察員,一旦企業(yè)文化需要宣傳的時(shí)候,就會迅速集結(jié)到總部來培訓(xùn),回去之后由他們給所在的公司或者部門進(jìn)行培訓(xùn)落地。
和度案例:天安財(cái)險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)。
項(xiàng)目背景:
1、天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國由企業(yè)出資組建的股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司和國內(nèi)第四家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司截至2014年底擁有33家分公司(含航運(yùn)保險(xiǎn)中心)、263家地市級中支公司及935家支公司級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),經(jīng)營區(qū)域覆蓋了除港澳臺、西藏、青海、寧夏及內(nèi)蒙古以外的全國主要行政區(qū)域。
2、作為一家老牌的保險(xiǎn)公司,天安年的發(fā)展過程中跌宕起伏,逐漸沒落,從1994年到2011年,連續(xù)十八年虧損。2012年明天系成為天安財(cái)險(xiǎn)大股東,派來了以原新華保險(xiǎn)高管為班底的經(jīng)營班子,天安經(jīng)營趨于穩(wěn)定,走上了發(fā)展的快車道。
項(xiàng)目成果:
2015年9月,天安財(cái)險(xiǎn)攜手和君咨詢,啟動(dòng)了企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目。項(xiàng)目執(zhí)行五個(gè)月以來,項(xiàng)目組通過企業(yè)文化咨詢,深度參與了天安的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和品牌重塑,服務(wù)內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了原定合同文化咨詢的內(nèi)容。 第二階段:文化定位與策略研討階段,舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)策略營,凝聚人心,共謀發(fā)展。
文化致遠(yuǎn)-習(xí)酒君品文化建設(shè);第一步:從行業(yè)地位、業(yè)務(wù)板塊、基本情況、企業(yè)現(xiàn)狀與問題、客戶期望與要求5個(gè)方面進(jìn)行分析并給出解決方案,規(guī)劃習(xí)酒君品文化戰(zhàn)略地圖。第二步:重塑習(xí)酒君品文化理念體系第三步:文化管控組織制度職能優(yōu)化建設(shè)第四步:君品文化講師賦能,組建君品文化講師團(tuán),開展系列君品文化活動(dòng)第五步:君品文化視覺VI設(shè)計(jì)第六步:君品文化手冊編寫與設(shè)計(jì)第七步:君品文化三年規(guī)劃第八步:員工行為標(biāo)準(zhǔn)推行,設(shè)計(jì)編寫《習(xí)酒君品文化行為規(guī)范》第九步:抓考核:基于文化驅(qū)動(dòng)力的員工文化考核。企業(yè)微博之前火熱一時(shí),但是日趨冷淡?可以找我們。陜西VI系統(tǒng)開發(fā)品牌咨詢策劃表情包開發(fā)
我們?yōu)樽先瘓F(tuán)打造品牌文化建設(shè)。廣東專業(yè)品牌咨詢策劃費(fèi)用
2019年1月-10月,我們公司為貴州習(xí)酒提供了品牌戰(zhàn)略及企業(yè)文化的咨詢服務(wù),提煉了以“君品”為的文化戰(zhàn)略和品牌定位,并推出了戰(zhàn)略大單品“君品習(xí)酒”,助力習(xí)酒完成了對郎酒的超越。為了強(qiáng)化咨詢項(xiàng)目成果的落地成效,2019年5月,依托和君商學(xué)院的資源,選拔了44位的青年員工組建了“君品文化講師團(tuán)”,進(jìn)行了為期一年的“品牌文化落地+管理能力提升”培訓(xùn),為習(xí)酒的發(fā)展儲備了后備人才。企業(yè)文化建設(shè):通過規(guī)劃習(xí)酒君品文化地圖,重塑習(xí)酒使命愿景價(jià)值觀為的君品文化理念體系,以及落地活動(dòng)的策劃推廣,讓君品文化內(nèi)化于心,外化于行廣東專業(yè)品牌咨詢策劃費(fèi)用
上海艾品文化傳播有限公司是一家企業(yè)管理咨詢,電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),文化藝術(shù)交流策劃,設(shè)計(jì)、制作、代理各類廣告,企業(yè)形象策劃,企業(yè)營銷策劃,投資咨詢(除金融、證券),資產(chǎn)管理?!疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)】的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。艾品文化擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供咨詢式培訓(xùn),策劃,新媒體,品牌。艾品文化不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺,以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。艾品文化始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使艾品文化在行業(yè)的從容而自信。