通過口碑的售后服務(wù)提升客戶體驗(yàn),通過的售后服務(wù)來提升客戶體驗(yàn),打造良好口碑;從2017年開始火星人每年都加大對售后服務(wù)的投入,2017-2020年售后服務(wù)費(fèi)由139.29萬元提升至994.06萬元;公司積極落實(shí)“4小時(shí)極速修”、“12小時(shí)快速修”等售后服務(wù)政策;自創(chuàng)“火星人極速服務(wù)小哥”服務(wù)品牌,保障服務(wù)質(zhì)量。我們助力火星人品牌改造,使其上市后市值突破200億。2020年12月31日,火星人在深圳證券交易所正式掛牌上市,開盤價(jià)34.51元,漲幅145.27%。此后的時(shí)間里,火星人一路看漲,市值在上市3天內(nèi)迅速突破了200億,成為集成灶行業(yè)甚至是廚電領(lǐng)域中耀眼的新星。截止2020年7月31日,市值為222.8億。第三階段:理念文化與發(fā)展明確,統(tǒng)一愿景,明確使命。云南網(wǎng)絡(luò)營銷品牌咨詢策劃費(fèi)用多少
1.企業(yè)營銷診斷及目標(biāo)市場要素調(diào)研:
(1)項(xiàng)目啟動會目的:建立聯(lián)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并就項(xiàng)目目標(biāo)、內(nèi)容、方法和需求達(dá)成共識是保證項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。
(2)時(shí)長:1天。
(3)工作內(nèi)容:成立項(xiàng)目小組,明確小組成員及項(xiàng)目組成員的崗位分工和項(xiàng)目組的管理制度,同時(shí)明確項(xiàng)目小組的獎懲機(jī)制。對公司全員進(jìn)行動員,統(tǒng)一員工的思想。(4)預(yù)期成果:項(xiàng)目小組成立文件1份;項(xiàng)目小組管理制度;項(xiàng)目推進(jìn)甘特圖。
2、企業(yè)/集團(tuán)內(nèi)訪
(1)目的:深入了解企業(yè)支撐快速發(fā)展的各方資源,包括并不限定于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、營銷、技術(shù)部門對項(xiàng)目的觀點(diǎn)、建議和協(xié)同能力。
(2)時(shí)長:3天工作內(nèi)容:根據(jù)項(xiàng)目涉及職能部門、人員,擬定訪談提綱,進(jìn)行一對一深度訪談,深挖各方態(tài)度和建議,為外部市場調(diào)研范圍和方向打下基礎(chǔ),了解后續(xù)品牌、產(chǎn)品、渠道規(guī)劃需要注重事項(xiàng)。
(3)預(yù)期成果:內(nèi)訪記錄、外部市場調(diào)研計(jì)劃、項(xiàng)目相關(guān)營銷資源現(xiàn)狀。 網(wǎng)絡(luò)營銷品牌咨詢策劃品牌專業(yè)品牌宣傳不成體系,廣告設(shè)計(jì)沒有策略,不清楚宣傳的主要方向,可以找我們。
和度案例:眾泰汽車品牌文化咨詢項(xiàng)目。
和君曾為眾泰汽車做過企業(yè)文化價(jià)值體系規(guī)劃,并針對企業(yè)文化愿景理念的傳播與落地,開展了實(shí)操性的宣貫活動,有效提升企業(yè)形象與**度。
項(xiàng)目情況:眾泰為員工塑造的是關(guān)懷,創(chuàng)享未來的家庭感覺,為客戶塑造的是創(chuàng)意快樂創(chuàng)想價(jià)值的好朋友形象,為社會展現(xiàn)的是服務(wù)大眾創(chuàng)響和諧的企業(yè)形象。如果把眾泰比作一個(gè)人物形象的話,為員工,客戶,社會整體展現(xiàn)的就是一個(gè)快樂,正面積極的拼搏青年的形象。
隨著特勞特在中國做了一個(gè)比較享譽(yù)大江南北的品牌就是原來的王老吉現(xiàn)在的加多寶。定位理論隨著這個(gè)各大高校商學(xué)院以及消費(fèi)者的口碑傳播慢慢的被很多企業(yè)家所熟悉和了解。這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn):因?yàn)閺V告資源越來越稀缺,企業(yè)投放廣告的成本越來越貴,所以必須講究操作精細(xì)的狙擊時(shí)代,這個(gè)時(shí)代特點(diǎn)的消費(fèi)者和品牌還是相對對立的,因?yàn)樗昧艘粋€(gè)關(guān)鍵詞,叫精細(xì)的狙擊,就像精細(xì)的狙擊手一樣。品牌呢,通過精細(xì)的定位去獲取消費(fèi)者的心智空間,從而去占領(lǐng)一個(gè)有利的地形,在商場中打拼。所以這個(gè)時(shí)候的品消關(guān)系就從獨(dú)白變成了對白。原來的這個(gè)從98年到06年消費(fèi)者的關(guān)系就是品牌對消費(fèi)者說,你不要講話你聽我說。我是怎樣怎樣你一定要選我,還是這樣的一種高空轟炸的關(guān)系。到了第二個(gè)時(shí)代,能通過定位理論的關(guān)系。這個(gè)品牌變得更加的溫文爾雅。它跟消費(fèi)者說:我是誰?請你選我,所以就更加變成了這種從這個(gè)獨(dú)白變成對白的關(guān)系。但是大家都知道這個(gè)時(shí)候品牌的投放還是大部分依賴傳統(tǒng)媒體的,所以勢必會造成損耗。就像奧美的創(chuàng)始人曾經(jīng)說過一句話就說:很遺憾,我們大家都知道投放的廣告費(fèi)用至少有一半是被浪費(fèi)掉了,但是我們不知道哪一半被浪費(fèi)掉,所以這種是傳統(tǒng)媒體比較大的弊端。整合品牌傳播是一個(gè)有機(jī)的過程,通過積極的深入展開,可以使之得到滋長并變得更加強(qiáng)大。
品牌整合傳播策劃(線下)目的:
(1)形成年度品牌傳播方案,包括年度傳播主題、年度各階段傳播活動/廣告創(chuàng)意、年度媒體投放預(yù)算分配,針對不同市場目標(biāo)人群展開、持續(xù)、有效的品牌傳播和活動推廣。
(2)時(shí)長:30天。
(3)工作內(nèi)容:
1、品牌整合傳播環(huán)境分析;
2、競品傳播策略研究分析;
3、品牌整合傳播主題創(chuàng)意;
4、年度傳播策略規(guī)劃;
5、傳播活動/廣告創(chuàng)意策劃;
6、年度媒體投放規(guī)劃;
7、新聞公關(guān)推廣;
8、品牌年度傳播推廣計(jì)劃。 不能體現(xiàn)企業(yè)行業(yè)屬性或其他重要特征?可以找我們。湖北網(wǎng)絡(luò)營銷品牌咨詢策劃合作形式靈活
我們?yōu)樘彀藏?cái)險(xiǎn)打造企業(yè)文化建設(shè)。云南網(wǎng)絡(luò)營銷品牌咨詢策劃費(fèi)用多少
所以我們講在以往的任何一個(gè)時(shí)代,品牌和消費(fèi)者之間的信息都是不對稱的。比如說我把產(chǎn)品放到京東上去賣。只有京東知道我的客戶在哪里?而品牌不知道。但是到了新媒體時(shí)代,那么品牌和消費(fèi)者之間通過新媒體的鏈接,哪怕是一個(gè)微信平臺或者一個(gè)app,以平等自由的對話,品牌運(yùn)營商次可以精細(xì)地掌握它的受眾,年齡分布,收入情況。由此可以制定更加精細(xì)的營銷方案,所以我們講到了第三個(gè)時(shí)代品牌和消費(fèi)者之間變成了這種對話關(guān)系,就是娓娓道來,我們大家開個(gè)圓桌會議,品牌是消費(fèi)者的朋友,消費(fèi)者是品牌的信賴價(jià)值點(diǎn)所在。這就是新媒體給品牌帶來比較大的質(zhì)變。云南網(wǎng)絡(luò)營銷品牌咨詢策劃費(fèi)用多少
上海艾品文化傳播有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),各種專業(yè)設(shè)備齊全。艾品文化是上海艾品文化傳播有限公司的主營品牌,是專業(yè)的企業(yè)管理咨詢,電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),文化藝術(shù)交流策劃,設(shè)計(jì)、制作、代理各類廣告,企業(yè)形象策劃,企業(yè)營銷策劃,投資咨詢(除金融、證券),資產(chǎn)管理?!疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動】公司,擁有自己**的技術(shù)體系。我公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,多年來一直專注于企業(yè)管理咨詢,電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),文化藝術(shù)交流策劃,設(shè)計(jì)、制作、代理各類廣告,企業(yè)形象策劃,企業(yè)營銷策劃,投資咨詢(除金融、證券),資產(chǎn)管理?!疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動】的發(fā)展和創(chuàng)新,打造高指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。上海艾品文化傳播有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋咨詢式培訓(xùn),策劃,新媒體,品牌,堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。