見證客戶成長奇跡：ZY集團(tuán)的業(yè)務(wù)從原來的深圳為主，已實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域布局全國36個一二線城市，憑借在地產(chǎn)開發(fā)、城市更新、資產(chǎn)運(yùn)營、金融投資等方面的行業(yè)積淀，躍升為中國TOP30的大型房地產(chǎn)企業(yè)，2017年在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域位列綜合排名的行業(yè)優(yōu)異地位，2019年銷售業(yè)績近1000億元，旗下物業(yè)公司也成功在香港上市。達(dá)智咨詢**顧問見證了企業(yè)從7億元到1000億元的成長奇跡，也見證了中國地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展奇跡，這也是中國時代發(fā)展的奇跡！!  ! !!年度經(jīng)營計(jì)劃要分解落實(shí)到年中總結(jié)、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃和周計(jì)劃中，并與績效管理結(jié)合起來。青白江區(qū)投資咨詢排行榜

二、管理問題診斷作為初創(chuàng)且快速發(fā)展的房地產(chǎn)公司，公司遇到的管理困境在三、四線房企具有普遍性：1、缺乏長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員普遍的心態(tài)是“眼下的生存重要，扯公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)很虛”或者“那是老板應(yīng)該考慮的事”。為什么有些企業(yè)，能每年都能逐步增長，5年內(nèi)甚至達(dá)到10倍增長；而有些企業(yè)成立很多年，業(yè)績起起伏伏。企業(yè)經(jīng)營如同我們?nèi)松粯?，一定要樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，靠著目標(biāo)驅(qū)動，合理配置資源，發(fā)揮優(yōu)勢，逐步彌補(bǔ)短板。缺乏長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，公司經(jīng)營過程中就會出現(xiàn)發(fā)展思路的左右搖擺。簡陽市企業(yè)咨詢方案將戰(zhàn)略分解和落實(shí)為各部門具體行動，沒有每年對戰(zhàn)略目標(biāo)的無懈追求，就無法實(shí)現(xiàn)未來3-5年的戰(zhàn)略目標(biāo)。

以什么指標(biāo)衡量？一張圖表很難描述所有的數(shù)據(jù)信息。比如你需要分析客戶滿意度，要思考哪些指標(biāo)能描述客戶的滿意度。所以營銷主題的分析通常會涉及到這樣幾個重要的指標(biāo)。宏觀市場指標(biāo):市場占有率/相對市場占有率（銷售網(wǎng)絡(luò)、客戶和銷售區(qū)域、產(chǎn)品組合）；市場增長率（同比、環(huán)比、行業(yè)對比）公司經(jīng)營狀況指標(biāo):收入\\毛利\\凈利潤；利潤率（銷售利潤率、成本利潤率、產(chǎn)值利潤率）；成本（銷貨成本、促銷成本）客戶相關(guān)指標(biāo):細(xì)分市場盈利能力、忠誠度、客戶滿意度、新產(chǎn)品購買率、客戶獲取成本、客戶盈虧平衡分析廣告評估指標(biāo):到達(dá)率和接觸頻率；總收視點(diǎn)=到達(dá)率*接觸頻率；點(diǎn)擊率；轉(zhuǎn)化率；廣告銷售比=廣告支出/銷售額；扣除廣告成本每筆新增銷售獲取利潤零售營銷評估指標(biāo):周轉(zhuǎn)率=年銷售額\\平均每月庫存量；庫存投資毛利回報率=毛利\\平均存貨成本；每平方銷售額；每員工利潤；平均交易額=銷售總額\\交易次數(shù)；零售商利潤率=（銷售價格-批發(fā)價格)\\銷售價格這兩個問題明確后，就要開始處理數(shù)據(jù)數(shù)，這過程中又要考慮采集哪些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)從哪里來，用什么工具處理，數(shù)據(jù)如何展現(xiàn)。

2、沒有建立計(jì)劃運(yùn)營體系。房地產(chǎn)公司都認(rèn)識到計(jì)劃運(yùn)營的重要性，但是很多房企的計(jì)劃運(yùn)營職能由人力部門兼任實(shí)施執(zhí)行，專業(yè)度達(dá)不到公司要求。3、管理及專業(yè)人才配備不足，一人承擔(dān)多重角色。該公司由于在初創(chuàng)期，人員配備不完善。同一個項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，在同一個城市，管理多個項(xiàng)目。項(xiàng)目管理缺乏時間規(guī)劃，項(xiàng)目管理人員往往承擔(dān)救火隊(duì)員的角色。問題不能有效做到事先預(yù)防，出現(xiàn)緊急問題后救火，事后不能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。4、各專業(yè)沒有建立規(guī)范的流程文件，沒有專業(yè)的表單模板。所有報批文件，都是臨時做的表格。建立專業(yè)的流程模板是保障基本規(guī)范運(yùn)營的基礎(chǔ)。5、缺乏基本的人力資源管理制度。表現(xiàn)為沒有做績效考核，沒有相關(guān)激勵制度，定薪隨意，沒有建立薪酬寬帶標(biāo)準(zhǔn)。但是訪談中董事長愿意拿出利潤的10%作員工激勵。以量化關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為主、定性目標(biāo)考核為輔建立起企業(yè)的績效管理體系。

在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，達(dá)智咨詢將基于價值鏈分析總部與項(xiàng)目的權(quán)責(zé)邊界，基于抓大放小和二八原則優(yōu)化授權(quán)體系，構(gòu)建包括業(yè)務(wù)管理權(quán)責(zé)和職能管理的權(quán)責(zé)手冊，比如投資拓展、營銷管理、研發(fā)設(shè)計(jì)、成本管理、招標(biāo)采購、工程管理、客服管理、物業(yè)管理、行政管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)監(jiān)察管理、計(jì)劃運(yùn)營管理等，避免權(quán)責(zé)不清、職責(zé)不明，也為后續(xù)的流程優(yōu)化指明方向。為落實(shí)組織管控優(yōu)化方案，將對各部門職責(zé)和崗位職責(zé)進(jìn)行描述，形成組織管理手冊。達(dá)智咨詢定位為“中國泛地產(chǎn)戰(zhàn)略執(zhí)行**”。簡陽市企業(yè)咨詢方案

設(shè)計(jì)雙通道員工職業(yè)發(fā)展體系，打通員工職業(yè)發(fā)展晉升通道。青白江區(qū)投資咨詢排行榜

流程制度流程制度分流程體系策劃、流程制度編寫和管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)三個階段：流程體系策劃編制項(xiàng)目流程總圖，形成全流程清單；流程編寫是開發(fā)價值鏈各環(huán)節(jié)流程和指引的編寫并跟公司管理層討論；管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)就是量身定制每個流程配套的表格、模板，使整個流程成果可落地。首先流程開始階段要組織召開《流程啟動會》，讓所有員工對地產(chǎn)開發(fā)整個流程有個系統(tǒng)認(rèn)識，其次要收集所有部門在用的制度和表單，哪些用的很好要保留，哪些不好用要修改，還有制度流程做好后，要組織培訓(xùn)，培訓(xùn)由各部門負(fù)責(zé)人來講，只有自己講出來的，他才會去執(zhí)行，他才會要求部門員工執(zhí)行，還要組織考試。流程制度階段讓公司中層積極參與進(jìn)來。人的固有思維很難改變，表單設(shè)計(jì)嚴(yán)絲合縫，流程制度做的完美無缺，只要不是他習(xí)慣的都不好用，所以流程階段咨詢顧問千萬不能埋頭苦干，閉門造車，要把部門**骨干拉過了一起做。青白江區(qū)投資咨詢排行榜

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