或者客戶開的車的車牌,您的車牌號碼是特選的吧,等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。這**分鐘也是遞交名片的好時(shí)候,也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時(shí)候。2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面的,交通工具的背后許多實(shí)際的需求,身份的需要;可能是運(yùn)輸?shù)男枰?;也可能就是以車代步;更可能是圓夢;客戶購買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來看,應(yīng)該有五個(gè)重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點(diǎn),顧客類型。弄清來意:首先,他們到底是來干什么的?順便的過路的?如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型,那么看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個(gè)人,只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人,那么其它的人是什么角色?是參謀?行家?是司機(jī),還是秘書,還是朋友?購買重點(diǎn):購買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出**終采購決定的重要因素。如果他的購買重點(diǎn)只是價(jià)格,那么車的任何**的技術(shù)對他來說都沒有什么作用;如果他的購買重點(diǎn)是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。如何尋找潛在客戶相關(guān)信息編輯語音利用“有望客戶”(PROSPECT)、“尋找有望客戶”。幫助您選擇比較好的汽車配件:流失應(yīng)予退換。上海口碑好的汽車值得推薦
萬向節(jié))、輪轂等制動(dòng)系配件制動(dòng)總泵、制動(dòng)分泵、真空助力器、制動(dòng)踏板總成、剎車盤、剎車鼓、剎車片、剎車油管、ABS泵等轉(zhuǎn)向系配件轉(zhuǎn)向節(jié)、方向機(jī)、方向柱、方向盤、轉(zhuǎn)向拉桿等行駛系配件鋼圈、輪胎懸掛類前橋、后橋、擺臂、球頭、減震器、螺旋彈簧等點(diǎn)火系配件火花塞、高壓線、點(diǎn)火線圈、點(diǎn)火開關(guān)、點(diǎn)火模塊等燃油系配件燃油泵、燃油管、燃油濾清器、噴油嘴、油壓調(diào)節(jié)器、燃油箱等冷卻系配件水泵、水管、散熱器(水箱)、散熱器風(fēng)扇潤滑系配件機(jī)油泵、機(jī)油濾芯、機(jī)油壓力傳感器電器儀表系配件傳感器類、PUW透氣閥、燈具類、ECU、開關(guān)類、空調(diào)類、線束類、保險(xiǎn)絲類、電機(jī)類、繼電器類、喇叭類、執(zhí)行器類燈具類裝飾燈、防霧燈、室內(nèi)燈、前照燈、前轉(zhuǎn)向燈、側(cè)轉(zhuǎn)向燈、后組合燈、牌照燈、各類燈泡開關(guān)類組合開關(guān)、玻璃升降開關(guān)、溫控開關(guān)等空調(diào)類壓縮機(jī)、冷凝器、干燥瓶、空調(diào)管、蒸發(fā)箱、鼓風(fēng)機(jī)、空調(diào)風(fēng)扇傳感器類水溫傳感器、進(jìn)氣壓力傳感器、進(jìn)氣溫度傳感器、空氣流量計(jì)、機(jī)油壓力傳感器、氧傳感器、爆震傳感器等車身配件保險(xiǎn)杠、車門、翼子板、擋風(fēng)玻璃、立柱、座椅、中控臺、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、后備箱蓋、天窗、車頂、門鎖、扶手、地板、門檻等其它附件:安全氣囊、安全帶等。嘉定區(qū)特點(diǎn)汽車服務(wù)至上在這里,給各位推薦以下技巧。
銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明,以建立客戶的信任感。6.協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問題。7.成交。重要的是要讓客戶采取主動(dòng),并允許有充分的時(shí)間讓客戶做決定,同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻,如果客戶有愉快的交車體驗(yàn),那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),這會使客戶滿意并加強(qiáng)他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶在交車時(shí)的時(shí)間有限,應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問題。9.**。**重要的是認(rèn)識到,對于一位購買了新車的客戶來說,***次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的***次機(jī)會。**步驟的要點(diǎn)是在客戶購買新車與***次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系。
以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進(jìn)行***次維護(hù)保養(yǎng)。新車出售后對客戶的**是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁,因而這一**動(dòng)作十分重要,這是服務(wù)部門的責(zé)任。銷售技巧編輯語音簡介銷售技巧目錄:銷售人員的五個(gè)條件銷售的七個(gè)步驟認(rèn)識汽車消費(fèi)者分析客戶需求如何尋找潛在客戶接近客戶技巧把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶利益專業(yè)銷售人員的五個(gè)條件正確的態(tài)度·自信(相信銷售能帶給別人好處);·銷售時(shí)的熱忱;·樂觀態(tài)度;·Open-Mindedness;·積極;·關(guān)心您的客戶;·勤奮工作;·能被人接受(有人緣);·誠懇;產(chǎn)品及市場知識·滿足客戶需求的產(chǎn)品知識;·解決客戶問題的產(chǎn)品知識及應(yīng)用;·市場狀況;·競爭產(chǎn)品;·銷售區(qū)域的了解;自我驅(qū)策·客戶意愿迅速處理;·對刁難的客戶,保持和藹態(tài)度;·決不放松任何機(jī)會;·維持及擴(kuò)大人際關(guān)系;·自動(dòng)自發(fā);·不斷學(xué)習(xí);履行職務(wù)·了解公司方針、銷售目標(biāo);·做好銷售計(jì)劃;·記錄銷售報(bào)表;·遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定。銷售步驟編輯語音第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備。第二個(gè)步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個(gè)步驟中,掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷售主題。汽車配件的種類繁多。
GB/T3730.1—2001)中對汽車有如下定義:由動(dòng)力驅(qū)動(dòng),具有4個(gè)或4個(gè)以上車輪的非軌道承載的車輛,主要用于:載運(yùn)人員和(或)貨物;牽引載運(yùn)人員和(或)貨物的車輛;特殊用途。國產(chǎn)汽車品牌有:紅旗、長安、長城、奇瑞、吉利、榮威、比亞迪等。國外汽車品牌有:豐田、大眾、奧迪、奔馳、現(xiàn)代、起亞、標(biāo)致等。在一些農(nóng)村地區(qū),娶妻必備的車、房、彩禮等新“三大件”,成為農(nóng)村大齡男青年面臨“結(jié)婚難”的“三大山”。汽車配件(autoparts)是構(gòu)成汽車整體的各個(gè)單元及服務(wù)于汽車的一種產(chǎn)品。汽車配件的種類繁多,隨著人們生活水平的提高,人們對汽車的消費(fèi)也越來越多,汽車配件的這個(gè)市場變得也越來越大。近些年來汽車配件制造廠也在飛速地發(fā)展。發(fā)動(dòng)機(jī)配件缸蓋、機(jī)體、油底殼等曲柄連桿機(jī)構(gòu):活塞、連桿、曲軸、連桿瓦、曲軸瓦、活塞環(huán)等配氣機(jī)構(gòu):凸輪軸、進(jìn)氣門、排氣門、搖臂、搖臂軸、挺柱、推桿等進(jìn)氣系統(tǒng):空氣濾芯、節(jié)氣門、進(jìn)氣諧振器、進(jìn)氣歧管等排氣系統(tǒng):三元觸媒、排氣歧管、排氣管傳動(dòng)系配件飛輪、壓盤、離合器片、變速器、變速換檔操縱機(jī)構(gòu)、傳動(dòng)軸。是構(gòu)成汽車整體的各個(gè)單元及服務(wù)于汽車的一種產(chǎn)品。長寧區(qū)質(zhì)量汽車客戶至上
人們對汽車的消費(fèi)也越來越多。上??诒玫钠囍档猛扑]
車身附件車殼、車門、汽車玻璃、車鏡、車牌架、座椅及附件、汽車軸承、扶手、把手、拉手、中網(wǎng)、葉子板、駕駛室及配件、安全氣囊、汽車安全帶、玻璃升降器、汽車天線、雨刮器、汽車消聲器、汽車?yán)?、車用密封條保險(xiǎn)杠、行李箱、行李架、擠壓件、沖壓件、排氣管,其他車身附件等汽車配件。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)橫拉桿總成、拉桿、拉桿球頭、中心拉桿、轉(zhuǎn)向主動(dòng)臂、轉(zhuǎn)向從動(dòng)臂、轉(zhuǎn)向器防塵套、轉(zhuǎn)向機(jī)總成、轉(zhuǎn)向減振器、轉(zhuǎn)向助力泵、轉(zhuǎn)向器墊片修理包、動(dòng)力轉(zhuǎn)向油箱、拉桿調(diào)節(jié)螺栓、轉(zhuǎn)向從動(dòng)臂襯套、動(dòng)力轉(zhuǎn)向管、轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向盤,其他轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等汽車配件。拉桿球頭又叫球頭接接桿,如手動(dòng)檔就是一個(gè)拉桿球頭。其精密程度要球**高,主要是受力變形量及使用耐疲勞性能。制動(dòng)系統(tǒng)剎車片、離合器、摩擦片、空氣壓縮機(jī)、手剎、支架、軸頭、真空加力器、剎車蹄、制動(dòng)泵、拉索、卡子、制動(dòng)器總成、剎車鍋、制動(dòng)室、剎車鼓、滑塊、吊耳、控制閥、干燥器、剎車盤,防抱死制動(dòng)系統(tǒng)/ABS。商用車零部件企業(yè)是一個(gè)行業(yè)細(xì)分度較高的行業(yè),大多為新興的個(gè)體性企業(yè)。對于這些中小企業(yè)而言,前期投入的資金壓力已經(jīng)很大,并且投產(chǎn)后的利潤也不高,因此要想讓它們加大研發(fā)的投入就相對困難。上海口碑好的汽車值得推薦
中航蘭田汽車銷售服務(wù)(上海)有限公司一直專注于一般項(xiàng)目:汽車、汽車零部件銷售,二手車經(jīng)營,從事汽車技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,電子商務(wù)(不得從事金融業(yè)務(wù)),貨物進(jìn)出口,技術(shù)進(jìn)出口,國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理,汽車租賃,商務(wù)代理代辦服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)),是一家汽摩及配件的企業(yè),擁有自己**的技術(shù)體系。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才,以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:汽車,汽車零部件銷售,手車經(jīng)營,汽車技術(shù)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨,深受客戶好評。一直以來公司堅(jiān)持以客戶為中心、汽車,汽車零部件銷售,手車經(jīng)營,汽車技術(shù)市場為導(dǎo)向,重信譽(yù),保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。