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江蘇數(shù)字化中臺搭建

來源: 發(fā)布時間:2022-04-15

    即把一個系統(tǒng)里緊密連接的兩個部分進行“松散耦合(LooselyCoupled,也稱退藕、解耦)”,減少模塊間的關聯(lián),增強其性。說通俗點,就是把一個整體做成樂高積木式的拼接結構。這樣一來,某些頻繁被使用的組織模塊就成為了共用“中間件”,即中臺(圖1)。其實,在20世紀60年代起,模塊化的思路已經(jīng)在產(chǎn)品設計、組織設計、企業(yè)間關系設計上流行了起來。圖1:業(yè)務中臺的建設原理資料來源:穆勝企業(yè)管理咨詢事務所這類部門在以前的金字塔組織中也存在。事實上,把不同業(yè)務條線的通用部分抽取出來形成部門來與前線部門做接口,幾乎任何一個大型企業(yè)都實踐過此類思路。而這樣的思路下搭建的“平臺型組織”和金字塔組織并沒有任何區(qū)別,依然存在前臺與中臺之間的“部門墻”等大企業(yè)病,前臺并不能順利調(diào)用中臺的支持。但有意思的是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的影響力太強了,當它們開始遵循這種組織設計基本原理時,這種運動就變成了潮流。于是,當下人人都在談中臺,這似乎又變成了一種創(chuàng)新。筆者的觀點是,從互聯(lián)網(wǎng)的技術邏輯上去找中臺建設的方向,是一個進步。模塊化的原理是舊的,但互聯(lián)網(wǎng)的技術是新的,在舊原理下做出新解決方案,是需要水平的?,F(xiàn)在提到的技術中臺、研發(fā)中臺等概念。而平臺型組織的架構決定了,企業(yè)是以用戶為中心,各組織模塊并聯(lián)協(xié)作的。江蘇數(shù)字化中臺搭建

    摘自《阿里技術手冊-研發(fā)篇》技術中臺就是將使用云或其他基礎設施的能力以及應用各種技術中間件的能力進行整合和包裝。過濾掉技術細節(jié),提供簡單一致、易于使用的應用技術基礎設施的能力接口,助力前臺和業(yè)務中臺數(shù)據(jù)中臺的快速建設。如果將業(yè)務數(shù)據(jù)雙中臺比喻成強大的中臺炮火群,可以直接對敵人進行進攻。那技術中臺的作用就有些間接,有點像前臺特種兵身上各種先進的武器裝備。精良易用的武器裝備,可以在大幅縮短前臺特種兵的建設周期的同時大幅提高單兵作戰(zhàn)能力,令敵人膽寒。研發(fā)中臺軟件開發(fā)是一項工程,涉及到管理、流程、測試、團隊協(xié)作等方面。如何將企業(yè)的開發(fā)流程佳實踐沉淀成可重用的“能力”,從而助力創(chuàng)新性應用的快速開發(fā)迭代,也是我們看到的很多企業(yè)正在做的事情,我們可以管這種關注與開發(fā)效能管理的平臺叫做研發(fā)中臺。如果說技術中臺為前臺應用提供了基礎設施重用的能力,那研發(fā)中臺就為前臺應用提供了流程和質量管控以及持續(xù)交付的能力。摘自《阿里技術手冊-研發(fā)篇》上圖摘自阿里的技術手冊,展示了阿里的效能事業(yè)部一直致力于構建的阿里研發(fā)效能平臺,有興趣的同學可以去了解一下阿里自家的云效平臺。福建微服務中臺原理與數(shù)字化轉型一起火起來的,是“中臺建設”。

    作為曾經(jīng)的地產(chǎn)新風口,商業(yè)地產(chǎn)一度成為廣大開發(fā)商爭相追捧的出路。隨著互聯(lián)網(wǎng)和線上電商的不斷崛起,商業(yè)地產(chǎn)群雄并起的黃金時代早已經(jīng)結束,“轉型”成為地產(chǎn)行業(yè)的話題,如何改善商場的運營管理,提高經(jīng)濟效益對整個商場來說顯得尤為重要。蜂鳥視圖地圖數(shù)據(jù)中臺提供室內(nèi)地圖數(shù)據(jù)生產(chǎn)、地圖編輯運維、地圖應用開發(fā)的全流程專業(yè)技術產(chǎn)品與服務鋪位專項圖提升可視化的維度、提高信息的維護效率、擴大信息共享的范圍,從實際上解決了傳統(tǒng)專項圖中系統(tǒng)共享、移動共享的困難,使得商業(yè)管理更加直觀、有效,輔助管理者對商業(yè)管理層面優(yōu)化決策,實現(xiàn)了集團內(nèi)部精確、高效、互聯(lián)互通的項目管理。除了應用于商管,地圖數(shù)據(jù)中臺可以快速制成各類室內(nèi)地圖,用于支持工程物業(yè)部門的日常管理和消費者線下導購及位置營銷,使得招商、經(jīng)營、管理與服務無縫對接,改善客戶購物體驗,加強客戶的忠誠度,提升運維效率,實現(xiàn)了實體店銷量的增長。目前蜂鳥視圖地圖數(shù)據(jù)中臺在萬達集團、新城控股、合生創(chuàng)展、龍湖集團、星河商置等客戶的項目中都有應用,幫助客戶降本增效,深度賦能商業(yè)地產(chǎn)!1.廣場一張圖大型商場在一定程度上就是反映城市消費的晴雨表,是檢驗一座城市經(jīng)濟發(fā)展的標準。商場多。

    7月25日,“2019阿里云峰會”在上海世博中心舉行。本次峰會,阿里云與企業(yè)業(yè)務決策者、技術決策者共同分享了在數(shù)字經(jīng)濟時代,如何通過前沿云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等云端技術幫助新零售、新餐飲、智能營銷、智能物流等產(chǎn)業(yè)進行賦能升級。進入數(shù)字經(jīng)濟時代,數(shù)字化轉型成為了各大零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的“關鍵一招”。作為與互聯(lián)網(wǎng)技術聯(lián)系更為緊密的實業(yè)――餐飲業(yè),更需要數(shù)字技術來幫助其應對高速發(fā)展的業(yè)務場景,應對消費者日益多樣化的需求。致力于為企業(yè)提供全渠道管理SaaS平臺+業(yè)務數(shù)據(jù)雙中臺的餐道,受邀參加此次峰會,與阿里巴巴、海底撈、星巴克、西貝等大咖共同探討新時代下餐飲企業(yè)如何利用數(shù)字科技轉型升級。在餐道看來,新時代餐飲企業(yè)的發(fā)展方向,一定是數(shù)據(jù)服務化、全渠道服務化和新業(yè)務拓展敏捷化的交融與創(chuàng)新。步入數(shù)字經(jīng)濟時代,外賣新零售等線上業(yè)務成為了餐飲企業(yè)的關注點。線上業(yè)務多由消費者在線上下單,通過外賣平臺、自營渠道、堂食和自取四個渠道享受服務。消費者消費場景的多樣化也意味著ERP系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、配送系統(tǒng)的必要增加。缺乏數(shù)字科技的幫助,企業(yè)在面對復雜多樣的系統(tǒng)架構和龐大混雜的數(shù)據(jù)信息時往往無從下手。一方面,如果組織不變,數(shù)字化轉型必然事倍功半。

    將前臺里分散的職能抽取出來,合并為大職能部門,并由總部統(tǒng)一規(guī)范管理。中臺的建設顯然是后一種情況。面對互聯(lián)網(wǎng)時代變幻莫測的市場,企業(yè)不可能為諸多的小前臺單獨配置職能。以電商企業(yè)為例,當線上、線下、ToB、ToC業(yè)務團隊都需要開發(fā)“訂單功能”,此時就沒有必要在每個業(yè)務里都單獨開發(fā)一次,而是將其放到中臺統(tǒng)一開發(fā)、大量復用。這樣一方面更有經(jīng)濟性,另一方面為后來打通數(shù)據(jù)做好了鋪墊。另外,中臺似乎也沒有靈活性。當抽取出來的職能實現(xiàn)了“松散耦合”,就能夠被前臺隨需調(diào)用。小前臺在市場上無孔不入,靈活探測客戶需求,而后調(diào)用強大中臺的功能模塊來實現(xiàn)交付,這是多么美好的畫面!除此之外,互聯(lián)網(wǎng)時代為組織設計靈活性提出了新要求——體驗感。互聯(lián)網(wǎng)時代的信息透明,導致了產(chǎn)品之間競爭激烈,嬌慣的用戶對體驗感的要求前所未有。以前企業(yè)把產(chǎn)品做到60分就行,現(xiàn)在必須做到90分,它們需要“靈活的深度交付”。用來做個比喻:以前要攻克堡壘,組建一個“團”,配上、、火箭筒就行;而現(xiàn)在的攻堡難度增加了,需要調(diào)用無人機、轟炸機、導彈等進行重度火力打擊。從這個意義上說,中臺建設就是構筑“重度火力”。如此看來,一極是經(jīng)濟型和規(guī)范性。無論從哪個角度說,企業(yè)的中臺建設可能都需要外部咨詢機構的賦能。但這種賦能絕非不是兜售“解藥”那么簡單。云南供應鏈中臺開發(fā)

企業(yè)前臺、后臺存在需求矛盾時,為了滿足前臺的快速迭代需求和后臺的穩(wěn)定性需求,中臺概念應運而生。江蘇數(shù)字化中臺搭建

    01數(shù)據(jù)中臺VS業(yè)務中臺1.數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務中臺的區(qū)別業(yè)務中臺更多偏向于業(yè)務流程管控,將業(yè)務流程性的服務抽象出來,形成通用的服務能力。比如電商平臺,有C2C、B2C、C2B、B2B四種模式,其中訂單、交易、商品管理、購物車等模塊都是有共性的。將這些組件沉淀出來,形成電商行業(yè)的業(yè)務中臺,再基于這些業(yè)務中臺組件的服務能力,可以快速搭建前臺應用,譬如C2C模式的淘寶、B2C模式的天貓、B2B模式的1688、C2B模式的聚劃算,用戶通過這些前臺業(yè)務觸點使用業(yè)務服務。業(yè)務中臺不直接面向終端用戶,但可以極大提升構建面向終端用戶的前臺的速度和效率。業(yè)務中臺是抽象業(yè)務流程的共性形成通用業(yè)務服務能力,而數(shù)據(jù)中臺則是抽象數(shù)據(jù)能力的共性形成通用數(shù)據(jù)服務能力。比如,原始業(yè)務數(shù)據(jù)通過資產(chǎn)化服務化,形成客戶微觀畫像服務,這個服務可用于電商平臺的商品推薦,也可能用于地產(chǎn)購房意愿,還可能用于金融領域的信用評級等。同一個服務,在應用層面展現(xiàn)的內(nèi)容可能不一致,但是底層的數(shù)據(jù)體系是一致的。數(shù)據(jù)中臺也將極大提升數(shù)據(jù)開發(fā)的效率,降低開發(fā)成本,同時可以讓整個數(shù)據(jù)場景更為智能化。2.數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務中臺的聯(lián)系如果同時擁有業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺。江蘇數(shù)字化中臺搭建

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