服務(wù)營銷戰(zhàn)略的定義:市場營銷學(xué)界對服務(wù)概念的研究大致是從20世紀(jì)五六十年代開始的。區(qū)別于經(jīng)濟(jì)學(xué)界的研究,市場營銷學(xué)者把服務(wù)作為一種產(chǎn)品來進(jìn)行研究。就像許多管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)一樣,他們?yōu)榭蛻羲峁┑淖稍兎?wù)就是一種產(chǎn)品,而且非常有價(jià)值。在企業(yè)品牌信息化過程中,建設(shè)網(wǎng)站是為了滿足品牌信息的承載平臺需求。對于集團(tuán)品牌信息化建設(shè),可通過集團(tuán)官網(wǎng)、品牌站、子站及專題之間的相輔相成,構(gòu)成"服務(wù)營銷戰(zhàn)略"。服務(wù)營銷戰(zhàn)略則根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的不同,戰(zhàn)略制定也有不同針對性。品牌信息化咨詢管理是指導(dǎo)我們網(wǎng)站建設(shè)及整合營銷傳播階段的工作,是企業(yè)做品牌信息化的指導(dǎo)思想。有了思想,我們才能行動。信息化有助于品牌附加值的提高。河南常見管理咨詢商家
品牌管理咨詢,指根據(jù)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展需求,以品牌信息化為中心展開的管理咨詢服務(wù),幫助企業(yè)更了解自己的品牌或者產(chǎn)品,制定長遠(yuǎn)的發(fā)展策略。信息化對品牌的影響:品牌信息化是迎合市場發(fā)展的需求,順應(yīng)品牌戰(zhàn)略的創(chuàng)新趨勢的產(chǎn)物。借助于數(shù)字化的廣告?zhèn)鞑ズ托畔⒒W(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,品牌已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化進(jìn)步的無形力量。信息化手段的有效融入,使品牌在向消費(fèi)者傳遞品牌價(jià)值的過程中深入人心,其文化與理念也得到不斷的詮釋和延伸。信息化有助于品牌定位的擬定;信息化有助于品牌附加值的提高;信息化有助于品牌發(fā)展的推動。山東工業(yè)管理咨詢哪里有目標(biāo)市場,指企業(yè)在市場細(xì)分之后的若干"子市場"中,符合企業(yè)產(chǎn)品受眾的子市場。
品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)元素:(1)差異性;(2)相關(guān)性;(3)尊重度;(4)認(rèn)知度。這個(gè)理論,為品牌建設(shè)提供了可復(fù)制的模式,即:一個(gè)成功的品牌,首先應(yīng)該具備比較高的有名度,然后是受眾對該品牌的內(nèi)涵、個(gè)性等等有較充分的了解,并且這種了解帶來的情感共鳴是積極的、正面的,結(jié)尾,在使用了產(chǎn)品、認(rèn)可了產(chǎn)品價(jià)值后,還會再次重復(fù)購買,成為忠誠的消費(fèi)者。通常我們了解一個(gè)公司的情況,認(rèn)識企業(yè)品牌新形象,在于企業(yè)定位的較初!因此能詮釋集團(tuán)品牌內(nèi)涵,以視覺導(dǎo)向?yàn)檎J(rèn)知的集團(tuán)CI,才能保證集團(tuán)品牌效果較優(yōu)化,才能保證良好的用戶體驗(yàn)。在提升品牌認(rèn)知度上,我們認(rèn)為主要從品牌有名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度及品牌聯(lián)想上帶給用戶周全而深刻的理解!
網(wǎng)站性質(zhì)不同,品牌信息化視覺呈現(xiàn)中的作用也有所不同。(1)集團(tuán)官網(wǎng),穩(wěn)傳達(dá),簡約大氣的版式設(shè)計(jì),使受眾忽略信息承載的形式,轉(zhuǎn)而關(guān)注信息本身,引導(dǎo)受眾與企業(yè)的中心理念深度共鳴,充分相信企業(yè)品牌。(2)品牌站則是動傳達(dá),鮮活地詮釋品牌特點(diǎn),整合運(yùn)用較前沿的多媒體技術(shù),結(jié)合完美的交互及視覺設(shè)計(jì),為品牌帶來價(jià)值較大化BE,為用戶帶來較佳操作體驗(yàn)的UE。(3)子站,針對性較強(qiáng),為精傳達(dá),周到、多角度地釋放企業(yè)品牌形象。以服務(wù)化、多元化、個(gè)性化為支撐,穩(wěn)健實(shí)施品牌延伸策略,發(fā)揮"長尾"效益,穩(wěn)定長久地發(fā)散、延伸品牌認(rèn)知。(4)專題站,對信息發(fā)布時(shí)間要求高,為速傳達(dá),承載海量的信息咨詢,集中式快速釋放,匯聚較新技術(shù)成就、較新活動專題、企業(yè)動態(tài)資訊,有效引入網(wǎng)站流量,以集中性、時(shí)效性助力品牌價(jià)值提升。這些都是我們策動集團(tuán)企業(yè)品牌信息化管理咨詢的時(shí)候要考慮的問題。信息化有助于品牌定位的擬定。
企業(yè)文化,即組織文化(CorporateCulture或OrganizationalCulture),是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。組織的基本單位的個(gè)人,企業(yè)文化又可理解為一群有共同志向的人在一起,做一件有意義的事。企業(yè)文化就企業(yè)內(nèi)部員工而言,是他們思想統(tǒng)一的體現(xiàn)。企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀,是企業(yè)長期形成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營理念和風(fēng)格,包括一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。關(guān)于企業(yè)文化的概念,有許多不同的認(rèn)識和表達(dá)。組織的基本單位的個(gè)人,企業(yè)文化又可理解為一群有共同志向的人在一起,做一件有意義的事。江西專注管理咨詢怎么樣
信息化對品牌的影響:品牌信息化是迎合市場發(fā)展的需求,順應(yīng)品牌戰(zhàn)略的創(chuàng)新趨勢的產(chǎn)物。河南常見管理咨詢商家
目標(biāo)市場,指企業(yè)在市場細(xì)分之后的若干“子市場”中,找到的符合企業(yè)產(chǎn)品受眾的子市場。例如,現(xiàn)階段我國城鄉(xiāng)居民對照相機(jī)的需求,可分為高級、中檔和普通三種不同的消費(fèi)者群。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段及所處行業(yè)的地位,明確分析清楚企業(yè)的目標(biāo)市場,有助于企業(yè)在后期營銷過程中,進(jìn)行差異化營銷定位。此外,品牌價(jià)值是品牌管理要素中較為中心的部分,因?yàn)槠放苾r(jià)值是品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標(biāo)志。而品牌價(jià)值的競爭力又在于品牌力。品牌力就是品牌和產(chǎn)品,要想做品牌就要先拋開品牌,在渠道力和服務(wù)力上做文章。通過“精研技術(shù)造就品質(zhì),關(guān)愛服務(wù)成就口碑,深耕市場精細(xì)營銷”三方面的努力,提升品牌價(jià)值。而品牌力的提升,又會帶動營銷力,較終成就品牌價(jià)值較大化。河南常見管理咨詢商家