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為科學(xué)有效地評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力水平,指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者建設(shè)服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量,信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系系列標(biāo)準(zhǔn)的個(gè),提出了對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的綜合能力要求。目前可以上會(huì)的企業(yè)都是通過(guò)評(píng)估機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)審核70分以上的考驗(yàn),不要盲目的迷信自己在申請(qǐng)CS2級(jí)獲得多少高分,因?yàn)橛泻芏郈S2級(jí)審核80多分,甚至90分的CS2級(jí)企業(yè)在升級(jí)中失敗,主要原因是:1.CS各個(gè)等級(jí)評(píng)分細(xì)則不一樣,不同等級(jí)的考核指標(biāo),分值側(cè)重各不相同。三年系統(tǒng)集成4500萬(wàn)的業(yè)績(jī)CS2可以拿85以上,但CS3是不可能到60分的。2.通過(guò)評(píng)估機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)審核達(dá)到70分以上的企業(yè),并不都能獲得證書(shū),這里面還有綜合實(shí)力的末位淘汰機(jī)制。ITSS認(rèn)證有利于降低IT服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。安徽軟件模型集成CMMI輔導(dǎo)
信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)”是指通過(guò)結(jié)構(gòu)化的綜合布線(xiàn)系統(tǒng),運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù),將各個(gè)分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中,以及為信息系統(tǒng)正常運(yùn)行提供支持的服務(wù),包括信息技術(shù)咨詢(xún)、軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)處理,及信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估工作管理辦法(暫行)里所稱(chēng)的“能力要求”是指企業(yè)提供信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)應(yīng)具備的能力,包括戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)保障和改進(jìn)創(chuàng)新,以過(guò)程要求和度量項(xiàng)評(píng)估。安徽軟件模型集成CMMI輔導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以提高運(yùn)維服務(wù)效率。
ITSS具有以下特點(diǎn)覆蓋:ITSS覆蓋了IT服務(wù)的組成要素、IT服務(wù)的全生命周期,同時(shí)也覆蓋了咨詢(xún)、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)等IT服務(wù)的不同業(yè)務(wù)類(lèi)型;統(tǒng)籌規(guī)劃:ITSS是一套體系化的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),其研發(fā)過(guò)程是從體系的規(guī)劃設(shè)計(jì)著手,并按照“急用先行、成熟先上”原則而制定的;科學(xué):ITSS是嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》的要求,遵循公開(kāi)、公平、公正的原則而研究制定的系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),用于指導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展;兼容:ITSS是在充分吸收質(zhì)量管理原理和過(guò)程改進(jìn)方法精髓的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國(guó)國(guó)情、由行業(yè)主管部門(mén)主導(dǎo)、以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)合研發(fā)的,同時(shí)與ITIL、CMMI認(rèn)證、COBIT、eSCM、ISO20000認(rèn)證體系、ISO27001認(rèn)證體系等國(guó)際最佳實(shí)踐和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)兼容。
IT效能評(píng)估方法針對(duì)信息系統(tǒng)效能評(píng)估體系的IT效能部分,甫瀚咨詢(xún)立足于IT項(xiàng)目全過(guò)程管理角度,從戰(zhàn)略規(guī)劃、立項(xiàng)到招采、實(shí)施、開(kāi)發(fā)、上線(xiàn)全流程所涉及的項(xiàng)目管理、運(yùn)維管理、信息安全、組織管理等各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程管控問(wèn)題,識(shí)別管理風(fēng)險(xiǎn)并提出改進(jìn)建議。信息系統(tǒng)效能評(píng)估體系之三大效能的關(guān)系分析IT項(xiàng)目管理過(guò)程是保障IT項(xiàng)目依據(jù)業(yè)務(wù)需求落地的有效途徑,當(dāng)項(xiàng)目產(chǎn)出的系統(tǒng)/產(chǎn)品交付到終端用戶(hù)時(shí),他們的使用情況直接影響企業(yè)的運(yùn)作效率,進(jìn)而促成管理效能的達(dá)成或失效。因此管理效能是結(jié)果的體現(xiàn),應(yīng)用效能是導(dǎo)致結(jié)果的使能器,而根因往往在IT效能的達(dá)成與否上。CS認(rèn)證有利于獲得信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系證書(shū)企業(yè)展示自身實(shí)力。
企業(yè)獲得ITSS認(rèn)證的好處,強(qiáng)化IT服務(wù)效能:通過(guò)ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù),有助于更合理地分配和使用IT服務(wù),讓所采購(gòu)的IT服務(wù)能夠得到充分、合理的使用。運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向,建立量化的、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系,分析運(yùn)維服務(wù)過(guò)程,為進(jìn)一步提升運(yùn)維服務(wù)效率找到提升空間。降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn):通過(guò)依據(jù)ITSS引入監(jiān)理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等第三方服務(wù),可降低IT服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn);部分IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換到企業(yè)外,可降低IT服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)企業(yè)附加價(jià)值:以運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運(yùn)維服務(wù)能力管理體系,提升運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力:越來(lái)越多的需方企業(yè)開(kāi)始認(rèn)可ITSS認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項(xiàng)條件,獲得ITSS認(rèn)證能為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。ITSS認(rèn)證有提升IT服務(wù)質(zhì)量。軟件成熟度集成CMMI咨詢(xún)
CMMI5級(jí)能保證軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量與進(jìn)度,能對(duì)"雜亂無(wú)章、無(wú)序管理"的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行規(guī)范。安徽軟件模型集成CMMI輔導(dǎo)
信息系統(tǒng)效能評(píng)估體系的應(yīng)用基于前文所述的信息系統(tǒng)效能評(píng)估模型,企業(yè)可結(jié)合自身情況,構(gòu)建適合自身的信息系統(tǒng)評(píng)估體系,該體系可具體細(xì)化到不同層級(jí)的評(píng)估指標(biāo)。針對(duì)比較低層的評(píng)估指標(biāo),可根據(jù)所處評(píng)估階段、評(píng)估目的的不同賦予細(xì)項(xiàng)指標(biāo)不同的權(quán)重,從而將指標(biāo)劃分為關(guān)鍵指標(biāo)與普通指標(biāo),企業(yè)可制定適于自身的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及打分指引程序,用來(lái)指導(dǎo)不同使用者的使用需求。本文所及指標(biāo)體系的適用性非常,企業(yè)內(nèi)部IT審計(jì)/風(fēng)控團(tuán)隊(duì)可基于此模型對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行IT項(xiàng)目后評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)IT項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施效果,揭示風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題。企業(yè)的IT項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)可將該指標(biāo)體系應(yīng)用于項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施及交付后的項(xiàng)目后評(píng)估中,從而對(duì)IT項(xiàng)目全生命周期進(jìn)行精細(xì)化管理。安徽軟件模型集成CMMI輔導(dǎo)
安徽企拓科技服務(wù)有限公司坐落在高新區(qū)創(chuàng)新大道與彩虹路交口創(chuàng)新國(guó)際廣場(chǎng)A座1306,是一家專(zhuān)業(yè)的主要包括申請(qǐng)、復(fù)審和無(wú)效、專(zhuān)利權(quán)轉(zhuǎn)讓、訴訟、文獻(xiàn)翻譯、 信息檢索及分析、預(yù)警、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)及貫標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問(wèn) 及人才培訓(xùn)等服務(wù),專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域涵蓋電子、電力、通信、半導(dǎo)體、圖像處理、 計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計(jì)算、新材料、環(huán)境工程、機(jī)械、機(jī)電、精密儀器、 冶金、化學(xué)、生物、醫(yī)藥等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。公司。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才,以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。誠(chéng)實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求,也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)服務(wù)認(rèn)證。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿(mǎn)的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德,樹(shù)立了良好的服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)服務(wù)認(rèn)證形象,贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。