基于自身成熟的管理咨詢方法論并結合長期以來服務于廣大客戶的信息系統(tǒng)咨詢經(jīng)驗，提出從信息系統(tǒng)建設的管理效能、應用效能及IT效能三個角度出發(fā)構建信息系統(tǒng)效能評估體系。管理效能：由企業(yè)管理層角度出發(fā)，從信息系統(tǒng)建設與運營成本控制、效益達成情況來評價管理效能的達成；應用效能：由企業(yè)用戶角度出發(fā)，從信息系統(tǒng)投入生產(chǎn)使用后在用戶側所感知到的系統(tǒng)質(zhì)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務質(zhì)量及使用滿意度來評價應用效能的達成；IT效能：由IT項目管理角度出發(fā)，從信息系統(tǒng)建設的規(guī)劃、立項到招采、實施開發(fā)、上線及移交運維全流程項目管理的情況來評價IT效能的達成。CMMI5級能保證軟件開發(fā)的質(zhì)量與進度，能對"雜亂無章、無序管理"的項目開發(fā)過程進行規(guī)范。上海信息服務能力評估CS認證

能力評估信息系統(tǒng)建設和服務能力評估針對建設過程和建設成效兩個方面，建設過程以“過程要求”來表述，建設成效以“度量項”來表述；對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設和服務提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評估指標，度量項的評估以信息系統(tǒng)建設和服務提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結果綜合評估信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力等級。認證周期一般認證周期3-5個月1.終評估結果將進行為期一周的公示，對于公示后無異議的企業(yè)，上報指導委員會批準后，由評估機構負責向獲證企業(yè)頒發(fā)證書；2.證書有效期4年；3.認證時間主要取決于審核時間及整改時間，上述辦理周期供參考。安徽軟件能力成熟度模型集成CMMI五級信息技術服務標準可以推動推動IT服務產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。

信息系統(tǒng)效能評估體系的應用基于前文所述的信息系統(tǒng)效能評估模型，企業(yè)可結合自身情況，構建適合自身的信息系統(tǒng)評估體系，該體系可具體細化到不同層級的評估指標。針對比較低層的評估指標，可根據(jù)所處評估階段、評估目的的不同賦予細項指標不同的權重，從而將指標劃分為關鍵指標與普通指標，企業(yè)可制定適于自身的評估標準及打分指引程序，用來指導不同使用者的使用需求。本文所及指標體系的適用性非常，企業(yè)內(nèi)部IT審計/風控團隊可基于此模型對企業(yè)的信息系統(tǒng)建設進行IT項目后評價，評價IT項目建設的實施效果，揭示風險與問題。企業(yè)的IT項目實施團隊可將該指標體系應用于項目立項、實施及交付后的項目后評估中，從而對IT項目全生命周期進行精細化管理。

申請一級的單位應具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上；能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度二級）滿一年以上。申請二級的單位應具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度三級）滿一年以上。信息技術服務標準可以提高企業(yè)度。

IT效能評估方法針對信息系統(tǒng)效能評估體系的IT效能部分，甫瀚咨詢立足于IT項目全過程管理角度，從戰(zhàn)略規(guī)劃、立項到招采、實施、開發(fā)、上線全流程所涉及的項目管理、運維管理、信息安全、組織管理等各個方面進行評估，進而發(fā)現(xiàn)企業(yè)項目管理過程管控問題，識別管理風險并提出改進建議。信息系統(tǒng)效能評估體系之三大效能的關系分析IT項目管理過程是保障IT項目依據(jù)業(yè)務需求落地的有效途徑，當項目產(chǎn)出的系統(tǒng)/產(chǎn)品交付到終端用戶時，他們的使用情況直接影響企業(yè)的運作效率，進而促成管理效能的達成或失效。因此管理效能是結果的體現(xiàn)，應用效能是導致結果的使能器，而根因往往在IT效能的達成與否上。CS認證可以擴大市場影響力和競爭力，為提升市場拓展能力提供助力。信息技術ITSS咨詢

CMMI認證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、科研機構等主體或下屬的研發(fā)部門。上海信息服務能力評估CS認證

服務認證是針對服務的認證。按照《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)則，我國認證分“管理系統(tǒng)認證、服務認證、產(chǎn)品認證”三大類。服務認證是基于顧客感知、重視組織質(zhì)量管理和服務特性滿足程度的新式認證準則，是國家質(zhì)量基礎設施的重要組成部分，對提高服務供給比重、增強中國服務世界競爭力具有積極作用。國家認監(jiān)委批準的服務認證有：產(chǎn)品售后服務點評系統(tǒng)認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環(huán)境服務認證等。產(chǎn)品售后服務點評系統(tǒng)認證是服務認證涉及面多廣的服務認證，凡在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、交易、服務型企業(yè)均可請求認證。服務認證便是點評服務接觸特性是否滿足要求的活動。由于所有服務都存在著質(zhì)量要求，因而，服務質(zhì)量認證是常見的認證類別。服務質(zhì)量認證通常能夠包括一部分安全的內(nèi)容，假如某些服務體驗互動或其感知進程安全危險較高，超過了基本安全的限值，這時就需要單獨進行服務安全認證，如蹦極、跳傘等。上海信息服務能力評估CS認證