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安徽信息技術(shù)服務(wù)標準ITSS年審

來源: 發(fā)布時間:2024-01-19

申請ITSS能獲得哪些收益實施ITSS運維服務(wù)能力成熟度級別,能夠在以下方面獲得明顯的收益:促進運維業(yè)務(wù)的變革:實施運維服務(wù)能力成熟度級別,能夠?qū)\維業(yè)務(wù)重新進行審視和規(guī)劃,并以運維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運維服務(wù)能力管理體系,提升運維業(yè)務(wù)的附加值,促進公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。提升運維業(yè)務(wù)收入:隨著ITSS的宣貫和推廣,越來越多的需方企業(yè)開始認可ITSS認證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項條件,獲得ITSS認證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會,獲得更多的服務(wù)收入。提高企業(yè)度:雖然獲得ITSS認證已經(jīng)有200多家單位,但是相對于全國眾多從事信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)來說,仍是一個較小的數(shù)量,特別是對內(nèi)地地區(qū)來說,仍然是一項稀缺的認證,通過ITSS認證,能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的度,讓客戶更放心將運維服務(wù)工作外包給通過認證的企業(yè),讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。CS認證可以促進信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,規(guī)范信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估工作。安徽信息技術(shù)服務(wù)標準ITSS年審

初次申報可以做幾級?信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身條件選擇相應(yīng)級別進行初次申請,初次申請級別不得高于CS2級(基本級)。證書有效期內(nèi),達到一定的年限和能力要求,可逐級進行升級,不可跨級別申請;監(jiān)督評估和再評估過程中,對未能達到相應(yīng)級別能力要求的獲證企業(yè)進行降級處理。申報信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估CS的意義?1、有助于提升企業(yè)市場競爭力;2、獲得認證,提升企業(yè)榮譽資質(zhì),有助于企業(yè)展示自身實力;3、有利于企業(yè)加強自身建設(shè),提升企業(yè)內(nèi)部管理能力、經(jīng)營能力、研發(fā)能力等;4、參加投標時,可在一定程度上獲得加分,提升中標率。上海安防技防行業(yè)證書信息技術(shù)服務(wù)標準可以提高企業(yè)度。

CMMI認證的前后對比:CMMI認證前1、企業(yè)榮譽資質(zhì)即專業(yè)認證少,客戶對公司信任度低;2、自主創(chuàng)新與發(fā)展享受不到及相關(guān)部門的扶持;3、公司管理流程不規(guī)范,運營混亂,導(dǎo)致項目風(fēng)險不可控,風(fēng)險系數(shù)大;4、項目開發(fā)效率低,成本控制差,利潤低。CMMI認證后1、獲得全球性軟件與系統(tǒng)工程行業(yè)的認證,提升企業(yè)榮譽資質(zhì),提高了客戶對公司的認可度;2、獲得補貼(部分地區(qū)完成CMMI認證有補貼);3、公司流程管理和運營更加規(guī)范化;4、項目開發(fā)能力和效率獲得較大提升,且成本得到了有效了控制。

ITSS能力成熟度等級ITSS,從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級;ITSS四級是基本的要求,只需要建立ITSS標準要求體系,完全沒有指標的考核要求,ITSS分會組織進行的終考核也只是對地方評估機構(gòu)的評估結(jié)果進行審查和確認,所以這是簡單基礎(chǔ)的等級。ITSS三級在四級的基礎(chǔ)上更進一步,對體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。ITSS二級在三級的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性,能夠?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)急機制提出相應(yīng)要求。ITSS一級也是目前的ITSS等級,不僅要求的量化管理,還要對技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生一定的推動力。這個級別可不是簡簡單單就能達到的。CMMI能夠幫助企業(yè)改善企業(yè)的文化氛圍,提高員工的滿意度。

涉及機與機觸摸的服務(wù),宜選用揭露查驗/檢測的認證形式,如汽車檢修服務(wù)認證,能夠揭露查驗其檢修檢測符合服務(wù)供給標準的程度。對于部分行業(yè),還有選用既往服務(wù)足跡檢測的認證形式,如顧客群體為企業(yè)單位的大型設(shè)備檢修服務(wù)單位,檢修多在服務(wù)組織的車間進行,檢修服務(wù)周期相對較長,服務(wù)認證現(xiàn)場點評時,紛歧定有在檢修的項目實施,這時往往能夠采取對既往的服務(wù)足跡進行檢測的方法來點評服務(wù)質(zhì)量??倸w,展開服務(wù)認證在制度設(shè)計時,應(yīng)基于服務(wù)特性和服務(wù)體會感知。重點是對服務(wù)特性進行測評的認證特點應(yīng)非常明顯。CS認證有利于促進信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。浙江信息技術(shù)服務(wù)標準ITSS一級

CS認證于信息系統(tǒng)項目主建單位對項目承建單位的選擇,降低前期溝通成本。安徽信息技術(shù)服務(wù)標準ITSS年審

常見問題1:CS等級證書需要年審么?是否收費?答:1、2級需要去平臺提交年度報告,3、4級有現(xiàn)場監(jiān)督,要收費2:證書有效期多久?證書有效期4年,每隔12-18個月,監(jiān)督一次,共監(jiān)督兩次3:有沒有具體每個等級的要求?沒有具體等級要求。一般原系統(tǒng)集成三級的能力也就能申請cs2;原來四級,申請cs1,企業(yè)能力以此類推,只是參考,不是標準。4:評審周期多久?周期不確定,電子聯(lián)合會現(xiàn)在沒有出文規(guī)定上會時間,只能說越早做完越早拿到證。認證的時間及流程貫標輔導(dǎo)周期在1~2個月,認證周期1個月左右。出于企業(yè)的需要與工作安排,全程周期可適當壓縮,高效率的貫標進程離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和各部門參與人員的高度配合。安徽信息技術(shù)服務(wù)標準ITSS年審