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CS申請條件有哪些?1.具有企業(yè)法人地位,從事信息系統(tǒng)建設和服務業(yè)務1年以上。2.社會信譽良好,有良好的資信和公眾形象,有良好的知識產(chǎn)權保護意識,近三年無觸犯國家法律法規(guī)的行為,無經(jīng)營異常或嚴重違法失信行為,無不正當競爭行為3.滿足《信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系能力要求》中相應級別要求。4.能夠提供充分滿足戰(zhàn)略管理、業(yè)務運營、基礎保障、改進創(chuàng)新等能力要求的真實性、適宜性和有效性證據(jù)。5.承諾并遵守行業(yè)公約,并認同本管理辦法。6.信息系統(tǒng)建設和服務企業(yè)可根據(jù)自身條件選擇相應級別進行初次申請,初次申請級別不得高于CS2級(基本級)。證書有效期內(nèi),達到一定的年限和能力要求,可逐級進行升級,不可跨級別申請;監(jiān)督評估和再評估過程中,對未能達到相應級別能力要求的獲證企業(yè)進行降級處理。CMMI是模型,是業(yè)界最佳實踐,不是標準,不是流程。信息系統(tǒng)建設CS輔導
涉及機與機觸摸的服務,宜選用揭露查驗/檢測的認證形式,如汽車檢修服務認證,能夠揭露查驗其檢修檢測符合服務供給標準的程度。對于部分行業(yè),還有選用既往服務足跡檢測的認證形式,如顧客群體為企業(yè)單位的大型設備檢修服務單位,檢修多在服務組織的車間進行,檢修服務周期相對較長,服務認證現(xiàn)場點評時,紛歧定有在檢修的項目實施,這時往往能夠采取對既往的服務足跡進行檢測的方法來點評服務質(zhì)量。總歸,展開服務認證在制度設計時,應基于服務特性和服務體會感知。重點是對服務特性進行測評的認證特點應非常明顯。浙江軟件開發(fā)能力成熟度模型CMMI認證CMMI提供一個統(tǒng)一的,包容性的過程改進框架,可以容納創(chuàng)新。
ITSS具有以下特點覆蓋:ITSS覆蓋了IT服務的組成要素、IT服務的全生命周期,同時也覆蓋了咨詢、設計與開發(fā)、信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運營等IT服務的不同業(yè)務類型;統(tǒng)籌規(guī)劃:ITSS是一套體系化的標準庫,其研發(fā)過程是從體系的規(guī)劃設計著手,并按照“急用先行、成熟先上”原則而制定的;科學:ITSS是嚴格按照《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國標準化法實施條例》的要求,遵循公開、公平、公正的原則而研究制定的系列國家標準,用于指導信息技術服務行業(yè)的健康發(fā)展;兼容:ITSS是在充分吸收質(zhì)量管理原理和過程改進方法精髓的基礎上,結(jié)合我國國情、由行業(yè)主管部門主導、以企業(yè)為主體、產(chǎn)學研用聯(lián)合研發(fā)的,同時與ITIL、CMMI認證、COBIT、eSCM、ISO20000認證體系、ISO27001認證體系等國際最佳實踐和國際標準兼容。
為科學有效地評價信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力水平,指導信息系統(tǒng)建設和服務提供者建設服務能力、提升服務質(zhì)量,信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系標準應運而生。信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系系列標準的個,提出了對信息系統(tǒng)建設和服務提供者的綜合能力要求。目前可以上會的企業(yè)都是通過評估機構(gòu)現(xiàn)場審核70分以上的考驗,不要盲目的迷信自己在申請CS2級獲得多少高分,因為有很多CS2級審核80多分,甚至90分的CS2級企業(yè)在升級中失敗,主要原因是:1.CS各個等級評分細則不一樣,不同等級的考核指標,分值側(cè)重各不相同。三年系統(tǒng)集成4500萬的業(yè)績CS2可以拿85以上,但CS3是不可能到60分的。2.通過評估機構(gòu)現(xiàn)場審核達到70分以上的企業(yè),并不都能獲得證書,這里面還有綜合實力的末位淘汰機制。CMMI認證有利于提升公司和員工績效管理水平,不斷提高、改進效益。
申請流程:1)申請企業(yè)自主選擇評估機構(gòu),提交評估申請;2)評估機構(gòu)確定受理評估后,與申請企業(yè)簽訂評估合同;3)申請企業(yè)向評估機構(gòu)提交評估資料,評估機構(gòu)進行文件評審;4)文件評審通過后,評估機構(gòu)實施現(xiàn)場評估;5)現(xiàn)場評估結(jié)束后,評估機構(gòu)做出機構(gòu)推薦的評估結(jié)論,出具評估報告;6)評估機構(gòu)推薦為CS1級(初始級)、CS2級(基本級)評估結(jié)論的申請企業(yè),報評估工作部備案審查通過后,得出終評估結(jié)果;初次申請級別不得高于CS2級(基本級)。證書有效期內(nèi),達到一定的年限和能力要求,可以逐步進行升級,不可跨級別申請;7)評估機構(gòu)推薦為CS3(良好級)評估結(jié)論的申請企業(yè),由委員會定期召開評議會,對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議,得出終評估結(jié)果;8)評估機構(gòu)推薦為CS4級(級)、CS5級杰出級)評估結(jié)論的申請企業(yè),由委員會定期召開評議會,申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯),對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議,得出終評估結(jié)果。服務認證是針對服務的認證。江蘇信息技術標準ITSS二級
信息技術服務標準可以提高運維服務效率。信息系統(tǒng)建設CS輔導
基于自身成熟的管理咨詢方法論并結(jié)合長期以來服務于廣大客戶的信息系統(tǒng)咨詢經(jīng)驗,提出從信息系統(tǒng)建設的管理效能、應用效能及IT效能三個角度出發(fā)構(gòu)建信息系統(tǒng)效能評估體系。管理效能:由企業(yè)管理層角度出發(fā),從信息系統(tǒng)建設與運營成本控制、效益達成情況來評價管理效能的達成;應用效能:由企業(yè)用戶角度出發(fā),從信息系統(tǒng)投入生產(chǎn)使用后在用戶側(cè)所感知到的系統(tǒng)質(zhì)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務質(zhì)量及使用滿意度來評價應用效能的達成;IT效能:由IT項目管理角度出發(fā),從信息系統(tǒng)建設的規(guī)劃、立項到招采、實施開發(fā)、上線及移交運維全流程項目管理的情況來評價IT效能的達成。信息系統(tǒng)建設CS輔導