服務認證是針對服務的認證。按照《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)則，我國認證分“管理系統(tǒng)認證、服務認證、產(chǎn)品認證”三大類。服務認證是基于顧客感知、重視組織質(zhì)量管理和服務特性滿足程度的新式認證準則，是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對提高服務供給比重、增強中國服務世界競爭力具有積極作用。國家認監(jiān)委批準的服務認證有：產(chǎn)品售后服務點評系統(tǒng)認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環(huán)境服務認證等。產(chǎn)品售后服務點評系統(tǒng)認證是服務認證涉及面多廣的服務認證，凡在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、交易、服務型企業(yè)均可請求認證。服務認證便是點評服務接觸特性是否滿足要求的活動。由于所有服務都存在著質(zhì)量要求，因而，服務質(zhì)量認證是常見的認證類別。服務質(zhì)量認證通常能夠包括一部分安全的內(nèi)容，假如某些服務體驗互動或其感知進程安全危險較高，超過了基本安全的限值，這時就需要單獨進行服務安全認證，如蹦極、跳傘等。CS認證可以促進信息系統(tǒng)建設(shè)和服務行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，規(guī)范信息系統(tǒng)建設(shè)和服務能力評估工作。浙江開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI證書

ITSS能力成熟度等級ITSS，從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級；ITSS四級是基本的要求，只需要建立ITSS標準要求體系，完全沒有指標的考核要求，ITSS分會組織進行的終考核也只是對地方評估機構(gòu)的評估結(jié)果進行審查和確認，所以這是簡單基礎(chǔ)的等級。ITSS三級在四級的基礎(chǔ)上更進一步，對體系的完備性、業(yè)務的匹配性、運維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。ITSS二級在三級的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)ζ髽I(yè)的應急機制提出相應要求。ITSS一級也是目前的ITSS等級，不僅要求的量化管理，還要對技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務變革產(chǎn)生一定的推動力。這個級別可不是簡簡單單就能達到的。上海軟件成熟度模型CMMI年審ITSS認證有提升IT服務質(zhì)量。

ISO認證價格的報價受了幾方面的影響的：首先，認證標數(shù)。ISO認證通常是指三系統(tǒng)認證可是還有其他的認證，一種認證在認證組織俗稱一標，不同的認證標價不一樣，又或是幾標一同做價格都是不一樣的呢。想要知道報價，首要就要清楚自己做什么認證？單標仍是幾標一同做？；第二，人數(shù)。企業(yè)做認證跟人數(shù)也是有恰當大的聯(lián)絡(luò)的，不同的人數(shù)收費不一樣，不同的認證由于人數(shù)的不同價格也不同，通常ISO9001質(zhì)量處理系統(tǒng)認證比較低限價：職工人數(shù)在65人以下，初審比較低限價為12000元；職工人數(shù)在66－125人，初審比較低限價為18000元；職工人數(shù)在126－275人，初審比較低限價為21000元；職工人數(shù)在276－1000人，初審比較低限價為33000元；職工人數(shù)在1001－4000人，初審比較低限價為45000元；職工人數(shù)在4001人以上時，每添加一個審理人日，認證收費恰當少添加2400元。留神：這只做參看，畢竟報價以認證組織報價為準！第三，現(xiàn)場。通常指作業(yè)場所，有工廠、辦公室、基地等等，現(xiàn)場的規(guī)劃等等都是影響做ISO認證價格的要素。第四，危險等級。古時分有360行，行行出狀元！每個作業(yè)都有自己的安全系數(shù)。

申請流程：1）申請企業(yè)自主選擇評估機構(gòu)，提交評估申請；2）評估機構(gòu)確定受理評估后，與申請企業(yè)簽訂評估合同；3）申請企業(yè)向評估機構(gòu)提交評估資料，評估機構(gòu)進行文件評審；4）文件評審通過后，評估機構(gòu)實施現(xiàn)場評估；5）現(xiàn)場評估結(jié)束后，評估機構(gòu)做出機構(gòu)推薦的評估結(jié)論，出具評估報告；6）評估機構(gòu)推薦為CS1級(初始級)、CS2級(基本級)評估結(jié)論的申請企業(yè)，報評估工作部備案審查通過后，得出終評估結(jié)果；初次申請級別不得高于CS2級（基本級）。證書有效期內(nèi)，達到一定的年限和能力要求，可以逐步進行升級，不可跨級別申請；7）評估機構(gòu)推薦為CS3(良好級)評估結(jié)論的申請企業(yè)，由委員會定期召開評議會，對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議，得出終評估結(jié)果；8）評估機構(gòu)推薦為CS4級(級)、CS5級杰出級)評估結(jié)論的申請企業(yè)，由委員會定期召開評議會，申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯)，對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議，得出終評估結(jié)果。CMMI認證有利于成本控制。

申請ITSS能獲得哪些收益：提高運維服務效率：通過引入ITSS，運維服務企業(yè)可以以運維服務業(yè)務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。降低運維服務成本：通過引入ITSS，運維服務企業(yè)可以建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關(guān)系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本。促進企業(yè)創(chuàng)新：通過引入ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務視角創(chuàng)新服務，如軟件研發(fā)人員以客戶服務為導向改善軟件研發(fā)。CS認證有利于規(guī)范信息系統(tǒng)建設(shè)和服務能力評估。浙江開發(fā)能力成熟度模型CMMI

CMMI是軟件產(chǎn)品進入國際市場的通行證。浙江開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI證書

是否需要進行年審？CS1級（初始級）、CS2級（基本級）獲證企業(yè)，自證書發(fā)放日起，在每年規(guī)定的期限內(nèi)（以評估工作部發(fā)布通知時間為準）通過評估工作管理平臺提交年度自查報告，由頒證機構(gòu)對年度自查情況進行真實性和有效性文件復核。評估機構(gòu)如發(fā)現(xiàn)年度自查報告存在異議，可對獲證組織采取現(xiàn)場復核。CS3級（良好級）、CS4級（級）、CS5級（杰出級）獲證企業(yè)，自證書發(fā)放日起12-18個月內(nèi)，至少進行一次監(jiān)督評估，證書有效期內(nèi)至少開展2次監(jiān)督評估,監(jiān)督評估人日數(shù)不應少于對應級別初次評估總?cè)巳諗?shù)的一半，兩次監(jiān)督評估內(nèi)容應完整覆蓋該能力級別所要求的能力項過程要求和度量項要求。浙江開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI證書