服務(wù)認(rèn)證是針對服務(wù)的認(rèn)證。按照《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)則，我國認(rèn)證分“管理系統(tǒng)認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證”三大類。服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、重視組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新式認(rèn)證準(zhǔn)則，是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對提高服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國服務(wù)世界競爭力具有積極作用。國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證有：產(chǎn)品售后服務(wù)點(diǎn)評系統(tǒng)認(rèn)證、體育場所服務(wù)認(rèn)證、汽車玻璃零配安裝服務(wù)認(rèn)證、環(huán)境服務(wù)認(rèn)證等。產(chǎn)品售后服務(wù)點(diǎn)評系統(tǒng)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證涉及面多廣的服務(wù)認(rèn)證，凡在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、交易、服務(wù)型企業(yè)均可請求認(rèn)證。服務(wù)認(rèn)證便是點(diǎn)評服務(wù)接觸特性是否滿足要求的活動(dòng)。由于所有服務(wù)都存在著質(zhì)量要求，因而，服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證是常見的認(rèn)證類別。服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證通常能夠包括一部分安全的內(nèi)容，假如某些服務(wù)體驗(yàn)互動(dòng)或其感知進(jìn)程安全危險(xiǎn)較高，超過了基本安全的限值，這時(shí)就需要單獨(dú)進(jìn)行服務(wù)安全認(rèn)證，如蹦極、跳傘等。CMMI能夠幫助企業(yè)建立起持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量觀念，協(xié)助企業(yè)建立起知識積累的機(jī)制。安徽軟件能力成熟度模型CMMI證書

信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)”是指通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)，將各個(gè)分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，以及為信息系統(tǒng)正常運(yùn)行提供支持的服務(wù)，包括信息技術(shù)咨詢、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理，及信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)和運(yùn)營服務(wù)等。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估工作管理辦法(暫行)里所稱的“能力要求”是指企業(yè)提供信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)應(yīng)具備的能力，包括戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營、基礎(chǔ)保障和改進(jìn)創(chuàng)新，以過程要求和度量項(xiàng)評估。浙江信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS一級CS認(rèn)證有利于獲得信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系證書企業(yè)展示自身實(shí)力。

能力評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估針對建設(shè)過程和建設(shè)成效兩個(gè)方面，建設(shè)過程以“過程要求”來表述，建設(shè)成效以“度量項(xiàng)”來表述；對過程要求和度量項(xiàng)的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評估指標(biāo)，度量項(xiàng)的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者取得的成效為評估指標(biāo)。由過程要求評估和度量項(xiàng)評估的結(jié)果綜合評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力等級。認(rèn)證周期一般認(rèn)證周期3-5個(gè)月1.終評估結(jié)果將進(jìn)行為期一周的公示，對于公示后無異議的企業(yè)，上報(bào)指導(dǎo)委員會批準(zhǔn)后，由評估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向獲證企業(yè)頒發(fā)證書；2.證書有效期4年；3.認(rèn)證時(shí)間主要取決于審核時(shí)間及整改時(shí)間，上述辦理周期供參考。

為科學(xué)有效地評價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力水平，指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者建設(shè)服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量，信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系系列標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)，提出了對信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的綜合能力要求。原【信息系統(tǒng)集成資質(zhì)】目前已正式更換為：信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系（CS）。而企業(yè)關(guān)心的莫過于CS對于企業(yè)自身有什么實(shí)質(zhì)意義。申請信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估對于企業(yè)的意義有以下三點(diǎn)：（1）有利于提高獲得信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系證書企業(yè)的能力與水平，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營、技術(shù)和管理能力，參與市場競爭。（2）有利于獲得信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系證書企業(yè)展示自身實(shí)力，便于信息系統(tǒng)項(xiàng)目主建單位對項(xiàng)目承建單位的選擇，降低前期溝通成本。（3）促進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，規(guī)范信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估工作。CS認(rèn)證有利于規(guī)范信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估。

”奧秘“的ISO認(rèn)證流程:1.簽定合同。合同的簽定是展開所有事務(wù)的關(guān)鍵，只有簽定了合同，認(rèn)證組織才能正式組織事務(wù)的展開。2.評審階段。檢查企業(yè)做認(rèn)證需求的規(guī)模、預(yù)估做認(rèn)證的大約時(shí)間（經(jīng)歷老道的老師能夠根據(jù)企業(yè)供給的信息預(yù)估出認(rèn)證的時(shí)間呢）、公司的專業(yè)也是類別。3.現(xiàn)場審閱。對于企業(yè)來說，現(xiàn)場是重要的。日本企業(yè)質(zhì)量管理大師：今井正明標(biāo)明管理進(jìn)程中重要的環(huán)節(jié)便是現(xiàn)場，審閱員是很重視現(xiàn)場的，是因?yàn)楝F(xiàn)場產(chǎn)生的一切都非常真實(shí)反映管理層的才能。CMMI提供一個(gè)統(tǒng)一的，包容性的過程改進(jìn)框架，可以容納創(chuàng)新。安徽軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI咨詢

信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)運(yùn)維業(yè)務(wù)的變革。安徽軟件能力成熟度模型CMMI證書

基本流程提交申請--提交材料--文件評審--現(xiàn)場評估--出具評估結(jié)果--復(fù)核、評議（CS3)--評議會，現(xiàn)場答辯（CS4、CS5)能力評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估針對建設(shè)過程和建設(shè)成效兩個(gè)方面，建設(shè)過程以“過程要求”來表述，建設(shè)成效以“度量項(xiàng)”來表述；對過程要求和度量項(xiàng)的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評估指標(biāo)，度量項(xiàng)的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者取得的成效為評估指標(biāo)。由過程要求評估和度量項(xiàng)評估的結(jié)果綜合評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力等級。安徽軟件能力成熟度模型CMMI證書