4、在客人活動場所不得跑步，堅持“說話輕，行走輕，操作輕。”5、任何時候在客人活動場所禁止不雅行為。6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”7、笑容永駐臉上。8、保持服裝整潔，儀表大方，頭腦清醒。9、態(tài)度溫和有禮，做事有始有終。10、接聽電話用語規(guī)范，語氣柔和。11、不與客人亂開玩笑。12、善于觀察客人的需求。13、當客人投訴時，不可好勝爭辯。14、不要邊操作邊和客人說話，心不在焉。15、不要旁聽和加入客人談話。16、不與客人搶道。17、盡量記住客人姓名。18、遵守公司規(guī)定，愛護公物。19、不要圍觀意外或其他特別事件。六、員工服務十要點：1.禮節(jié)多一點；2.動作快一點；3.腦筋活一點；4.做事勤一點。保安服務應具備良好的團隊建設和團隊精神。鎮(zhèn)江工廠保安公司

   另一臂同時向行車方向示意擺動；④分流車輛操作形象。對于可入?yún)^(qū)?？寇囕v，應在指示入行后，作敬禮和問候操作。問候語言為“歡迎光臨！”；對于暫時無車位進入?yún)^(qū)內(nèi)車輛，應作說明，如“區(qū)內(nèi)暫無車位，請停靠對面車場，多謝合作！”或“暫無法入?yún)^(qū)，請稍候便為您安排，謝謝！”；⑤行車**處理操作形象。行車**和爭執(zhí)多發(fā)生在區(qū)內(nèi)暫無車位，來車不服從指揮，要強行入?yún)^(qū)的問題上，如遇此**，應按勸說、解釋、請求諒解的原則處理，盡可能避免爭吵。操作語言應多道歉、多歡慰，如“實在暫無車位，謝謝合作，請稍候”、“對不起，暫無法入?yún)^(qū)，我會盡快為您安排?！钡鹊?。值班人員應做到“你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉”。如遇無法勸說、不聽行車指揮，強行進入的車輛，應報告上級管理部門處理。3對講機使用使用對講機時的文明用語：一、對講時，請呼對方編號。例如“×××”。二、語言要規(guī)范、文明、禮貌，例如“請講”等。三、語言要簡潔明了，例如“是”，“明白”，“我照辦”等。四、**結束時，要說“完畢”。滁州保安業(yè)務保安服務應注重科技的應用，提高工作效率。

(1)眼勤。即對眼前的事物留心觀察，并善于透過現(xiàn)象看本質，從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)疑點。(2)腦勤。即要注意思考問題，對觀察到的現(xiàn)象進行分析，從中發(fā)現(xiàn)不合常理、違背規(guī)律、相互矛盾的地方。(3)腿勤。對于門衛(wèi)保安范圍內(nèi)出現(xiàn)的一些情況、問題，須親自去了解或解決。如大門處發(fā)生塞車，要主動去疏通;發(fā)現(xiàn)有人在大門周圍聚集，應立即做說服疏導工作讓他們離開。(4)手勤。指對出入大門的人員、車輛、物資的查驗，必須親自動手，不能敷衍塞責，應付差事。2.“五要”。

目前，很多原本由等**力量擔負保衛(wèi)任務的機構、部門已經(jīng)開始轉向使用保安公司。這種情況下，應當積極與這些部門協(xié)調(diào)，爭得他們對于保安行業(yè)資質評定結果的認可，并在這些部門的保安企業(yè)中選擇中率先實施強制性的資質準入。這樣，不可以有效提高這些重點單位部門的保安水平，也能夠為下一步明確相關保安資質的業(yè)務范圍奠定堅實的基礎。第三，以資質評定為基層推進保安法律法規(guī)建設。保安行業(yè)是一個與法律建設為密切的行業(yè)，但在其發(fā)展的30多年里，相關法律法規(guī)建設卻十分滯后。到目前為止。保安服務應注重客戶反饋，不斷優(yōu)化服務流程。

   2015年，在**保安協(xié)會、北京市保安協(xié)會的強力推動下，北京市保安服務企業(yè)資質評定試點工作展開，批共有31家保安企業(yè)參加了試點，通過了21家，其中4家公司獲得一級資質，15家公司獲得二級資質，2家公司獲得三級資質。一、保安服務企業(yè)資質評定的重要作用首先，對于整個保安行業(yè)來說，資質評定為行業(yè)的規(guī)范發(fā)展劃定了規(guī)矩。沒有規(guī)矩，不成方圓。保安行業(yè)經(jīng)過30多年的成長，已經(jīng)成為集人防、押運、技防于一體，服務覆蓋**各地廣大城鄉(xiāng)地區(qū)，具有突出影響力的現(xiàn)代服務行業(yè)，對于國計民生有著較為重要的影響。但是，由于缺少明確細致的行業(yè)規(guī)范，保安企業(yè)發(fā)展分化嚴重。保安服務需要嚴格遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德。常州小區(qū)保安公司

保安服務應具備良好的溝通技巧，以便于與客戶交流。鎮(zhèn)江工廠保安公司

   也很難地了解這個公司的業(yè)務能力和管理水平。實際操作中，用戶往往在合同執(zhí)行一段時間后才發(fā)現(xiàn)保安企業(yè)的水平能力與洽談時的承諾相差甚遠。此時想要更換公司一方面成本巨大，另一方面也缺乏有效的選擇手段，只能被動接受不滿意的公司所提供的服務。資質評定工作的推行對于廣大用戶而言，提供了一種簡單、有效的選擇工具，可以更好地幫助其選擇保安服務企業(yè)，而且由于資質等級是由部門評定，其對保安公司各項業(yè)務水平的描述比公司的自我宣傳更具可信度。二、保安服務企業(yè)資質評定存在的問題，成果運用不好，鎮(zhèn)江工廠保安公司