(一)建立競爭有序的保安服務市場機制一方面完善各項保安服務法律法規(guī)加強**和各級機關對我國保安服務業(yè)的調、監(jiān)管和調控工作力度;另一方面,要培育統(tǒng)一、開放、競爭、有序的保安服務市場,完善保安從業(yè)單位優(yōu)勝劣汰的從業(yè)準入機制,健全產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的法人治理結構和現代企業(yè)管理制度(二)加快保安服務業(yè)化、品牌化發(fā)展一方面從傳統(tǒng)保安服務向中**服務轉變,提高保安服務的科技含量;另一方面,緊緊抓住時代的發(fā)展機遇,推動我國保安服務業(yè)走出國界進入**市場,實現服務區(qū)域的智能化、品牌化。(三)健全保安職業(yè)培訓研發(fā)體系推進保安隊伍職業(yè)化建設,逐步提高保安服務收費標準和保安員職業(yè)的薪酬待遇、職業(yè)保障和社會地位,依法支付保安員工資,并為其繳納社會保險。落實保安員職業(yè)資格等級工資制度逐步健全保安職業(yè)培訓研發(fā)體系,統(tǒng)一保安員職業(yè)標準培訓。保安服務應定期進行安全演練,提高應對能力?;幢北0矆F隊
派出保安員為客戶單位提供的門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等服務;二是**、團體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門衛(wèi)、巡邏、守護等安全防范工作;三是物業(yè)服務企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內開展的門衛(wèi)、巡邏、秩序維護等服務。目前,我國保安服務業(yè)仍處于以門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、人群控制等人力防范業(yè)務為主,隨身護衛(wèi)、技術防范、安全咨詢業(yè)務較少的狀況,安全調查等領域還是空白,這與發(fā)達**保安業(yè)的發(fā)展初期類似。我國保安服務公司的規(guī)模較小,就保安服務業(yè)整體而言,其業(yè)務范圍相對狹窄,但就一家保安服務公司而言,其業(yè)務范圍則相當寬泛,多為綜合型公司,在人力防范、技術防范、咨詢評估業(yè)務上缺少具有核心競爭力的化、品牌化服務產品。(三)保安職業(yè)培訓研發(fā)工作亟待加強我國保安服務業(yè)的服務隊伍存在著待遇低、人員素質低、流動量大、隊伍缺乏相對穩(wěn)定的狀況。我國保安學歷教育還很少,教育培訓機制嚴重不足,有些公司的保安員招收之后不進行任何培訓教育便直接上崗,導致很多保安員對自己能做什么不能做什么都沒有正確的認識。我國尚無規(guī)范的保安員**職業(yè)標準培訓教材。江蘇工廠保安業(yè)務保安服務應隨時準備應對緊急情況。
目前,很多原本由等**力量擔負保衛(wèi)任務的機構、部門已經開始轉向使用保安公司。這種情況下,應當積極與這些部門協調,爭得他們對于保安行業(yè)資質評定結果的認可,并在這些部門的保安企業(yè)中選擇中率先實施強制性的資質準入。這樣,不可以有效提高這些重點單位部門的保安水平,也能夠為下一步明確相關保安資質的業(yè)務范圍奠定堅實的基礎。第三,以資質評定為基層推進保安法律法規(guī)建設。保安行業(yè)是一個與法律建設為密切的行業(yè),但在其發(fā)展的30多年里,相關法律法規(guī)建設卻十分滯后。到目前為止。
保安行業(yè)只有一個《保安服務管理條例》,這與保安行業(yè)的規(guī)模遠不相稱。保安服務企業(yè)資質評定的實施不是對《保安服務管理條例》的細化,更是一次對加強保安行業(yè)法規(guī)建設的演練。應當在開展資質評定的過程中,更加積極地推進保安行業(yè)法律法規(guī)建設,積極推進《保安法》的制定和實施,并建立一整套切實可行的相關法律法規(guī)體系,真正做到在保安行業(yè)中有法可依。通過參與評定,公司從管理水平到隊伍建設,從流程控制到黨團建設,從公司運營到**建設得到了的梳理和提高。我們切切實實地感覺到,保安服務企業(yè)資質評定是一項對保安行業(yè)發(fā)展有著重要意義的大事,需要全行業(yè)的從業(yè)者共同努力,加以完善。而在這一工作的完善過程中,準確的定位,合適的方法,有效的策略至關重要。本文就如何進一步做好保安服務企業(yè)資質評定工作提出了一些粗淺的看法,希望能夠對這一工作的進一步完善有所幫助,也希望廣大保安行業(yè)同行共同努力,把這個屬于全行業(yè)的大好事推向新的高度。保安服務應注重人員的專業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃。
7.保安服務質量的檢查與改進7.1檢查的內容與方式7.1.1檢查內容根據DB11/T130-2001《保安服務操作規(guī)程》和本標準的要求,對保安服務和隊伍管理情況進行考核、檢查。7.1.2檢查方式7.1.2.1監(jiān)督核查1)駐勤保安隊自查。2)大、中隊對駐勤保安隊的檢查。3)分公司對大、中隊的檢查和對駐勤保安隊的抽查,受理客戶投訴。4)總公司對所屬分公司進行檢查,對駐勤保安隊抽查。5)總公司保安稽查部對保安隊伍進行稽查和考核。6)分公司保安稽查隊對所屬保安隊進行日?;楹蜋z查。保安服務應具備處理各種緊急情況的能力。安慶學校保安公司
保安服務應具備良好的危機處理和決策能力?;幢北0矆F隊
二、物業(yè)管理公司保安人員的工作性質及內容:1、忠于職守、竭誠服務:保安人員要有強烈的責任心,工作認真負責,精神振奮,盡職盡責,信守合同,主動、周到、熱情地為客戶服務,盡自己比較大的力量滿足客戶的需要,確??蛻魡挝坏陌踩?。同時,在日常生活和工作中又要滿腔熱情地救助危難,關心、幫助他人,這也是一個公民應具備的起碼的社會責任要求。只有這樣,才能牢固樹立起全心全意為顧客提供高質量、高水平的安全服務的思想。2、不畏艱險、文明執(zhí)勤:保安人員處在承擔防范安全的線,不可避免地要同各種違法犯罪行為作斗爭,作業(yè)一名保安人員,要具有不怕苦、不怕難、不畏艱險、不怕的精神?;幢北0矆F隊