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換句話說,顧客需要時,對公司必須可望不可即。(2)公司絕不應(yīng)責問、爭論、試圖改變顧客的行為。(3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環(huán)境問題。促銷費用管理要想進行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,然后,再細分促銷活動的各種開支,完成這兩步之后才可開始有效地進行編制預(yù)算的工作。促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟:1、確立公司的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,能獲利多少。2、確認目標及策略以使公司能達到預(yù)期的目的。3、決定開支的數(shù)目。4、隨時了解現(xiàn)場意見,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。促銷人員管理為了能夠組建一支有效的促銷隊伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓(xùn),再對整個促銷團隊的監(jiān)督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經(jīng)驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面:(1)產(chǎn)品、賣場維護:維護公司產(chǎn)品的陳列,保證貨品擺放。(2)促銷地點布置:如海報張貼超市卡、吊旗等。(3)促銷推廣:向顧客宣傳公司產(chǎn)品,激發(fā)顧客的購買欲望。(4)及時完成并上交工作報表。使用促銷手段,旨在對消費者或經(jīng)銷商提供短程激勵。徐匯區(qū)服裝開發(fā)促銷產(chǎn)品注意事項
2、促銷人員的培訓(xùn)。無論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買欲望,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓(xùn)非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:(1)基本背景及技能培訓(xùn)。a、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn);b、產(chǎn)品知識培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣點,使用方法等;c、工作程序培訓(xùn);d、促銷員崗位職責培訓(xùn):包括銷售講解、活動講解、及時預(yù)先補貨等。(2)銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意愿,如何對付不禮貌顧客等。*工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢。*說話技巧:明朗沉穩(wěn)的語調(diào),積極靈活的反應(yīng)。*傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時間;在**短的時間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣。*有針對性的寒暄。*真誠的對等每一個人:不要把產(chǎn)品功效擴大,要客觀巧妙。當你遇到困難時的反應(yīng)方式及技巧:*當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。*當客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時:我們應(yīng)放松心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。楊浦區(qū)細致開發(fā)促銷產(chǎn)品代理價錢從全球的廣告與促銷對比中看,促銷費用的增長率至少比廣告費用的增長率高出三個百分點。
現(xiàn)場演示定義:現(xiàn)場演示促銷法是為了使顧客迅速了解產(chǎn)品的特點和性能,通過現(xiàn)場為顧客演示具體操作方法,來以刺激顧客產(chǎn)生購買意愿的做法。比如,一些小家電廠家,經(jīng)常會在大賣場的主通道向消費者現(xiàn)場演示道具的使用方法。具體有蒸汽熨斗、食品加工機、各種清潔工具和保健用品等。操作要點:演示地點的設(shè)置要講究,既不能影響賣場主通道的人流。又得給消費者的駐足觀看留有一定的空間。此外,還要對現(xiàn)場演示道具的安全和擺放效果進行論證?,F(xiàn)場演示可以**大的好處是能夠讓顧客身歷其境,得到感性認識,刺激沖動消費。有獎競賽定義:廠家通過精心設(shè)計一些有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的**知識,讓消費者在促銷現(xiàn)場競答來宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的一種做法。操作要點:競賽的獎品一般為實物,但也有以**旅游來表示獎勵的。競賽的地點也可有多種,企業(yè)有時通過電視臺舉辦游戲性質(zhì)的節(jié)目來完成競賽,并通過在電視節(jié)目中發(fā)放本企業(yè)的產(chǎn)品來達到宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的目的。禮品定義:企業(yè)通過在一些場合發(fā)放與企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品,借此來提高企業(yè)和產(chǎn)品的**度的一種宣傳手段。操作要點:在選擇禮品形式時,應(yīng)注意其與目標人群的“匹配”度。而且,要注意禮品的質(zhì)量。比如。
抽獎促銷定義:消費者通過購買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎資格,并通過抽將來確定自己的獎勵額度??磥恚歇勪N售是**富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費者都愿意去嘗試這種無風(fēng)險的有獎購買活動。操作要點:獎品的設(shè)置要參消費者有足夠的吸引力,分級將項的設(shè)計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率,否則會讓消費者產(chǎn)生虛假感。中國法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎品外,為了提高有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機關(guān)來監(jiān)督抽獎現(xiàn)場,并在發(fā)行量較大的當?shù)貓蠹埳峡浅楠劷Y(jié)果。派發(fā)“小樣”定義:就是廠家通過向目標消費人群派發(fā)自己的主打產(chǎn)品,來吸引消費者對產(chǎn)品和品牌的關(guān)注度,以此來擴大品牌影響力,并影響試用者對該產(chǎn)品的后期購買。包括,贈送小包裝的新產(chǎn)品和現(xiàn)場派發(fā)兩種。操作要點:派發(fā)的小樣必須是合格的產(chǎn)品,必須是經(jīng)過國家各相關(guān)部門的檢測的。而且,對于那些和宣傳單頁派發(fā)的“小樣”,還必須得到國家指定的廣告宣傳部門的許可。比如,P&G公司曾大量在超市派發(fā)“潘婷”洗發(fā)液的樣品,以加強消費者對這種產(chǎn)品的認識。這個比較適合推廣新品時使用。促銷實質(zhì)上是一種溝通活動。
人員營銷是一種昂貴的促銷工具。直接營銷的特點1.特定性。信息發(fā)送到特定的人而非公眾。2.及時。信息發(fā)送到受眾時極為迅速。3.交互性。信息交流是雙向的,信息內(nèi)容可根據(jù)受眾反應(yīng)而改變。科技發(fā)展使利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷的公司日益增多,許多如電話、郵寄等也是直接營銷。類型編輯在市場鋒線上,SP(salespromotion,銷售促進)的對象是井然有序的。對制造商而言,其促銷的對象有三個:即批發(fā)商、零售商、消費者;對批發(fā)商而言,其促銷的對象有兩個:即零售商、消費者;對零售商而言,其促銷的對象只有一個:即消費者。由此看到,不同的市場主體,有著不同的促銷目標,同時,也構(gòu)成了不同層次的促銷類型。促銷的類型可分為三種:一級SP制造商對批發(fā)商的促銷;制造商對零售商的促銷;制造商對消費者的促銷;批發(fā)商對零售商的促銷;批發(fā)商對消費者的促銷;零售商對消費者的促銷。一級SP的特點:單層次促銷。二級SP制造商對批發(fā)商對零售商的促銷;制造商對零售商對消費者的促銷;制造商對批發(fā)商對消費者的促銷;批發(fā)商對零售商對消費者的促銷。二級SP的特點:雙層次促銷。三級SP制造商對批發(fā)商對零售商對消費者的促銷。三級SP的特點:三層次促銷。促銷是營銷者發(fā)出作為刺激消費的各種信息,把信息傳遞到一個或更多的目標對象,以影響其態(tài)度和行為。虹口區(qū)專業(yè)開發(fā)促銷產(chǎn)品貨源充足
以達到擴大銷售量的目的的一種活動。徐匯區(qū)服裝開發(fā)促銷產(chǎn)品注意事項
即產(chǎn)品以低于市場通行價格水平來銷售。低價經(jīng)營屬于一種銷售戰(zhàn)略,其整體價格水平在長期內(nèi)均需低于其它經(jīng)營者。而且,一開始,低價經(jīng)營者就應(yīng)以優(yōu)惠的價格面市。從長遠上看,低價經(jīng)營雖是局部微利,但這一促銷策略可以強力地吸引消費群,并達到整體豐利的目的。大拍賣及大甩賣,商品大拍賣是將商品以低拍的方式,以非正常的價格來銷售;商品大甩賣也是以低于成本或非正常價格的方式來銷售。大拍賣和大甩賣,都是一種價格利益驅(qū)動戰(zhàn)術(shù)。對商家而言,大拍賣和大甩賣又是一種清倉策略。通過大拍賣或大甩賣,能夠集中吸引消費群,刺激人們購買欲望,在短期內(nèi)消化掉積壓商品。競賽SP“競賽SP”指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過舉辦趣味性和智力性競賽,吸引目標顧客參與的一種促銷手段。常見促銷廣告·征集與答獎競賽,即競賽的發(fā)動者通過征集活動或有獎**活動吸引消費者參與的一種促銷方式。促銷競賽,是才華加參與并獲得消費利益的活動。**終競賽的成功獲得者,必是在比賽中的姣姣者。如廣告語征集、商標設(shè)計征集、作文競賽、譯名競賽等?!じ偛卤荣?,即競賽的發(fā)動者通過舉辦對某一結(jié)局的競猜以吸引顧客參與的一種促銷方式。徐匯區(qū)服裝開發(fā)促銷產(chǎn)品注意事項
上海羽錦服飾有限公司是一家食品經(jīng)營。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準) 一般項目:服裝服飾、鞋帽、床上用品、針紡織品及輔料、皮革制品、玩具、日用百貨的銷售。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實、誠實可信的企業(yè)。上海羽錦服飾作為食品經(jīng)營。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準) 一般項目:服裝服飾、鞋帽、床上用品、針紡織品及輔料、皮革制品、玩具、日用百貨的銷售。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)的企業(yè)之一,為客戶提供良好的服裝服飾,鞋帽,床上用品,針紡織品及輔料。上海羽錦服飾始終以本分踏實的精神和必勝的信念,影響并帶動團隊取得成功。上海羽錦服飾始終關(guān)注紡織、皮革市場,以敏銳的市場洞察力,實現(xiàn)與客戶的成長共贏。