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2、促銷人員的培訓(xùn)。無論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷活動,如果沒有一個(gè)好的促銷員展示給消費(fèi)者看,仍然不會刺激起消費(fèi)者的購買欲望,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓(xùn)非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:(1)基本背景及技能培訓(xùn)。a、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn);b、產(chǎn)品知識培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣點(diǎn),使用方法等;c、工作程序培訓(xùn);d、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷售講解、活動講解、及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨等。(2)銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意愿,如何對付不禮貌顧客等。*工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢。*說話技巧:明朗沉穩(wěn)的語調(diào),積極靈活的反應(yīng)。*傾聽:認(rèn)真傾聽顯示出你對顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時(shí)間;在**短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣。*有針對性的寒暄。*真誠的對等每一個(gè)人:不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大,要客觀巧妙。當(dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧:*當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí):泰然耳若,有禮貌道別。*當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時(shí):我們應(yīng)放松心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細(xì)傾聽。促銷是營銷者發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對象,以影響其態(tài)度和行為。嘉定區(qū)發(fā)展開發(fā)促銷產(chǎn)品顏料
因受利益驅(qū)動,經(jīng)銷商和消費(fèi)者都可能大量進(jìn)貨與購買。因此,在促銷階段,常常會增加消費(fèi),提高銷售量。**與反**競爭無論是企業(yè)發(fā)[3]動市場**,還是市場的先入者發(fā)動反**,促銷都是有效的應(yīng)用手段。市場的**者可以運(yùn)用促銷強(qiáng)化市場滲透,加速市場占有。市場的反**者也可以運(yùn)用促銷針鋒相對,來達(dá)到阻擊競爭者的目的。帶動相關(guān)產(chǎn)品市場促銷的***目標(biāo)是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。但是,在甲產(chǎn)品的促銷過程中,卻可以帶動相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷售。比如,茶葉的促銷,可以推動茶具的銷售。當(dāng)賣出更多的咖啡壺的時(shí)候,咖啡的銷售就會增加。在20世紀(jì)30年代的上海,美國石油公司向消費(fèi)者**贈送煤油燈,結(jié)果使其煤油的銷量大增。節(jié)慶酬謝促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當(dāng)例行節(jié)日到來的時(shí)候,或是企業(yè)有重大喜慶的時(shí)候(以及開業(yè)上市的時(shí)候),開展促銷可以表達(dá)市場主體對廣大消費(fèi)者的一種酬謝和聯(lián)慶。特點(diǎn)編輯廣告的特點(diǎn)1.公開展示性。廣告是一種高度公開的信息溝通方式,使目標(biāo)受眾聯(lián)想到標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,許多人接受相同的信息,所以購買者知道他們購買這一產(chǎn)品的動機(jī)是眾所周知的。2.普及性。廣告突出“廣而告之”的特點(diǎn),也就是普及化、大眾化。普陀區(qū)手工開發(fā)促銷產(chǎn)品生產(chǎn)廠家促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動。
正因?yàn)榭陀^上存在著這種生產(chǎn)者與消費(fèi)者間“信息分離”的“產(chǎn)”“消”矛盾,企業(yè)必須通過溝通活動,利用廣告、宣傳報(bào)導(dǎo)、人員推銷等促銷手段,把生產(chǎn)、產(chǎn)品等信息傳遞給消費(fèi)者和用戶,以增進(jìn)其了解、信賴并購買本企業(yè)產(chǎn)品,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。隨著企業(yè)競爭的加劇和產(chǎn)品的增多,消費(fèi)者收入的增加和生活水平的提高,在買方市場上的廣大消費(fèi)者對商品要求更高,挑選余地更大,因此企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通更為重要,企業(yè)更需加強(qiáng)促銷,利用各種促銷方式使廣大消費(fèi)者和用戶加深對其產(chǎn)品的認(rèn)識,以使消費(fèi)者愿多花錢來購買其產(chǎn)品。銷售促進(jìn)(SalesPromotion,簡稱SP)是市場競爭過程中的一把利劍。市場鋒線的促銷,作用在于對產(chǎn)品施加推力,使產(chǎn)品能夠更快地進(jìn)入市場和擴(kuò)大市場。我們看到,在市場上并非每一個(gè)公司都做廣告,但是每一個(gè)公司都無一例外地開展促銷。所以,在我們執(zhí)行市場**任務(wù)時(shí),不能忘記使用這一有力武器。從全球的廣告與促銷對比中看,促銷費(fèi)用的增長率至少比廣告費(fèi)用的增長率高出三個(gè)百分點(diǎn)。以美國為例,在1980年的促銷費(fèi)用為490億美元,到了1986年其費(fèi)用已達(dá)1020億美元,促銷與廣告的費(fèi)用之比約為64:36。到了1991年,促銷費(fèi)用更占整個(gè)市場推廣費(fèi)用的3/4。
要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況f、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時(shí)間會影響到它的效果;3、時(shí)效性。3、促銷人員培訓(xùn)與管理:有些促銷人員是臨時(shí)招來的,即使是公司員工,也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)。如:(1)制定作業(yè)規(guī)則。(2)活動內(nèi)容及時(shí)間。(3)促銷人員崗位職責(zé)。(4)活動現(xiàn)場安排。4、促銷贈品。5、活動執(zhí)行與控制:(1)陳列“五比”(2)活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是:a、巡視并能及時(shí)處理意外情況;b、保持正常的陳列;c、確保宣傳品利用;d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。促銷執(zhí)行在活動現(xiàn)場巡視時(shí),我們要考慮檢查以下問題:1、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品;2、正確的形式:促銷形式是否正確,產(chǎn)品陳列形式是否正確;3、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的;4、正確的位置;5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;6、正確的信息傳達(dá):7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者。8、正確的銷售價(jià)格。同時(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么?顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價(jià)值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范。(1)公司必須做到無處不在。從全球的廣告與促銷對比中看,促銷費(fèi)用的增長率至少比廣告費(fèi)用的增長率高出三個(gè)百分點(diǎn)。
即產(chǎn)品以低于市場通行價(jià)格水平來銷售。低價(jià)經(jīng)營屬于一種銷售戰(zhàn)略,其整體價(jià)格水平在長期內(nèi)均需低于其它經(jīng)營者。而且,一開始,低價(jià)經(jīng)營者就應(yīng)以優(yōu)惠的價(jià)格面市。從長遠(yuǎn)上看,低價(jià)經(jīng)營雖是局部微利,但這一促銷策略可以強(qiáng)力地吸引消費(fèi)群,并達(dá)到整體豐利的目的。大拍賣及大甩賣,商品大拍賣是將商品以低拍的方式,以非正常的價(jià)格來銷售;商品大甩賣也是以低于成本或非正常價(jià)格的方式來銷售。大拍賣和大甩賣,都是一種價(jià)格利益驅(qū)動戰(zhàn)術(shù)。對商家而言,大拍賣和大甩賣又是一種清倉策略。通過大拍賣或大甩賣,能夠集中吸引消費(fèi)群,刺激人們購買欲望,在短期內(nèi)消化掉積壓商品。競賽SP“競賽SP”指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過舉辦趣味性和智力性競賽,吸引目標(biāo)顧客參與的一種促銷手段。常見促銷廣告·征集與答獎競賽,即競賽的發(fā)動者通過征集活動或有獎**活動吸引消費(fèi)者參與的一種促銷方式。促銷競賽,是才華加參與并獲得消費(fèi)利益的活動。**終競賽的成功獲得者,必是在比賽中的姣姣者。如廣告語征集、商標(biāo)設(shè)計(jì)征集、作文競賽、譯名競賽等。·競猜比賽,即競賽的發(fā)動者通過舉辦對某一結(jié)局的競猜以吸引顧客參與的一種促銷方式。以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的的一種活動。松江區(qū)加工開發(fā)促銷產(chǎn)品基礎(chǔ)知識
使用促銷手段,旨在對消費(fèi)者或經(jīng)銷商提供短程激勵(lì)。嘉定區(qū)發(fā)展開發(fā)促銷產(chǎn)品顏料
企業(yè)如果涉及到這類促銷方式要慎重。批量折讓定義:批量折讓是指生產(chǎn)企業(yè)與中間商之間或是批發(fā)商與零售商之間,按購買貨物數(shù)量的多少,給予一定的**的同種商品。例如每購買十箱送一箱,就是批量折讓。批量折讓的目的是激勵(lì)中間商增加購買量。操作要點(diǎn):在折扣點(diǎn)數(shù)和形式的選擇上,要盡可能與這些中間的利益需求相“匹配”。而且,要盡可能簡化其中的操作環(huán)節(jié)。九種促銷方式編輯促銷方式如執(zhí)行工具,是企業(yè)改造市場增進(jìn)業(yè)績的得力手段。經(jīng)研究,這里提出九種銷售促進(jìn)(SP)的方式:無償SP“無償SP”指的是針對目標(biāo)顧客不收取任何費(fèi)用的一種促銷手段。它包括三種形式:A、無償附贈——以“酬謝包裝”為主。B、無償試用——以“**樣品”為主。C、**抽獎——以“實(shí)體產(chǎn)品”為主。促銷所謂“酬謝包裝”指的是以標(biāo)準(zhǔn)包裝為衡量基礎(chǔ),但給消費(fèi)者提供更多價(jià)值的一種包裝形式。額外包裝,即在包裝內(nèi)額外增加份量而無償贈予。包裝內(nèi)贈,即將贈品放入包裝內(nèi)無償提供給消費(fèi)者。包裝外贈,即將贈品捆綁或附著在包裝上無償提供給消費(fèi)者。功能包裝,即包裝具有雙重以上使用價(jià)值,不但可以做包裝物,還可另做它用。所謂“**樣品”指的是將產(chǎn)品直接提供給目標(biāo)對象試用而不予取償。嘉定區(qū)發(fā)展開發(fā)促銷產(chǎn)品顏料
上海羽錦服飾有限公司致力于紡織、皮革,以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。上海羽錦服飾擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供服裝服飾,鞋帽,床上用品,針紡織品及輔料。上海羽錦服飾繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。上海羽錦服飾始終關(guān)注紡織、皮革行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。