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來源： 發(fā)布時間：2023-09-15

保安員是保安行業(yè)承擔社會責任的主體。保安行業(yè)提供的是安全服務，因而要比其他行業(yè)承擔更多的社會責任，走以社會責任為先的道路。參與社會治安巡邏防范、相關機構機構保衛(wèi)、社區(qū)保安服務、大型活動安保、銀行、醫(yī)院的安全運營以及為公安機關提供輔助安保力量。在這些崗位上，廣大基層保安員承受著高風險，經(jīng)受著風吹雨打、日曬寒凍。倘若沒有他們，承擔社會責任無從談起，保安行業(yè)也就失去存在的意義。保安員是保安服務質(zhì)量的決定者。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，在人們對安全需求大量增加的同時，對享受到的安全服務質(zhì)量也有著更高的要求。毫無疑問，保安服務質(zhì)量取決于它的執(zhí)行者--保安員。他們的綜合素質(zhì)，包括身體條件，對服務對象和區(qū)域的熟悉程度，是否具備過硬的業(yè)務技能和較強的處置突發(fā)事件的能力等，都決定著其所提供的服務質(zhì)量的優(yōu)與劣。高素質(zhì)的保安員是好的保安服務的根本保障。保安服務預防客戶單位及服務區(qū)域內(nèi)的違法犯罪。?？诒０卜漳募曳蘸?/p>

要做好保安服務工作，需要注意以下三點：一、以人為本，提高自身素質(zhì)，贏得受保單位的認同。保安服務是一項特殊的服務性工作，關鍵是保安人員素質(zhì)的高低。要提高保安人員的業(yè)務能力，同時要堅持“以人為本、服務至上”的理念，把服務對象的事情當做自己的事情來對待，常常換位思考，以心換心，讓大家感受到保安貼心的關懷，確保受眾的安全。二、 規(guī)范管理，明確職責，做好各項保安工作。對保安人員本身要突出抓隊伍、抓思想、抓工作的管理模式，對受保單位或人員，要做到定人、定崗、定職責。只有保安人員各項工作目標明確，對自己的任務和職責心中有數(shù)，行為有章可循，保安隊伍的整體綜合素質(zhì)才能得到提高。 三、 嚴格督察，獎懲分明，用績效促進服務水平提升。 日常工作中要不斷落實各項規(guī)章制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。按月或者季考核，年底實行總考核兌現(xiàn)，促進保安人員自覺遵守各項規(guī)章制度，認真做好各項保安工作，確保受保單位安全，受到受保單位的認可。海口保安服務哪家服務好保安人員對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡查、警戒，保衛(wèi)客戶安全。

保安行業(yè)是一個服務性行業(yè)，采取積極的服務心態(tài)與客戶溝通是重要的一環(huán)、，保安員不僅是個人，更是保安企業(yè)的形象，在溝通中占據(jù)主導地位。在溝通意識方面，保安員應當注重培養(yǎng)自己的“四心”意識：一是尊重心態(tài)。尊重心態(tài)就是站在對方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔”。要別人信任自己.首先就要換位體會，尊重對方的想法和感受。二是欣賞心態(tài)。*掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光，再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài)，即使微笑，這樣的微笑也是死板和僵化的。學會欣賞和真誠贊美，因為只有懂得欣賞別人，才會真誠贊美別人。三是感恩心態(tài)。對人心存感恩之心，才會對人擁有敬畏之感?！案卸鳌痹趹眩蜁苊饨煌蜏贤ㄖ械淖源?、自我、狂妄和傲慢，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關系。四是關愛心。有愛心才有情，有情才有溝通的心。

保安人員的崗位職責您知道嗎？保安大家都是熟悉的，因為我們上下班，回家都會看到保安的身影，那么你知道有關于保安的具體職責和紀律有哪些嗎？保安員必須盡職盡責地做好本職工作，依約保護客戶的安全。保安員必須遵守國家的法律法規(guī)，必要時協(xié)助公安機關維護社會治安。保安員要文明執(zhí)勤，禮貌待人，以理服人。保安員要廉潔奉公，不謀私利。保安員要依約遵守服務單位的各項規(guī)章制度，嚴守服務單位的商業(yè)機密。保安工作性質(zhì)有很大的不一樣，但是也有很多的共同點，例如作為一個合格的保安工作人員需要有熱愛本職工作的態(tài)度，嚴格要求自己在平時工作時候表現(xiàn)，擺正自己的工作位置，隨時做到衣著整齊，服務到位。保安指揮、疏導出入車輛，清理無關人員，維護出入口的正常秩序。

保安服務著裝：除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時間必須著保安制服，因私外出應著便服。著保安制服時，應按規(guī)定佩帶保安標志。保安制服不準與便服混穿，不同季節(jié)保安制服不準混穿。在駐勤單位除工作外，著裝時可以不戴帽子。著保安制服應干凈整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。愛護和妥善保管保安制服和保安標志，嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人。著裝參加重要活動時，只準佩帶領導機關統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎章和證章，不準佩帶其他徽章和飾物。儀表儀容：值班時要儀表端莊，精神飽滿。男性保安不準留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不得過肩。不得染發(fā)、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。業(yè)保安職責：管理公司停車位及進出車輛，維護保持公司企業(yè)良好形象，做好公司內(nèi)部防火防盜工作。?？诒０卜漳募曳蘸?/p>

保安服務把服務對象的事情當做自己的事情來對待，常常換位思考，以心換心，讓大家感受到保安貼心的關懷.?？诒０卜漳募曳蘸?/p>

根據(jù)公司的相關人士說法，現(xiàn)在的保安不僅*是在社區(qū)中保護社區(qū)居民的安全那么簡單，還有很多的保安是保衛(wèi)城市的一部分安全，比如武裝押運的保安，就是為了保安一些特殊的物品，比如運鈔車里的保安就是為了保護人們的財產(chǎn)安全，而這種保安的任務相對于社區(qū)保安來說要更加“嚴峻”一些。我們都知道在社區(qū)中，保安的存在對于宵小來說有很大的震懾力，而武裝押運的保安對于那么心思不良的人士來說也是一種震懾，而目前城市中正是需要這樣的震懾力來震懾一些所謂“黑暗勢力”，這就是目前上海保安服務公司認為的保安在城市中的價值和意義了，而根據(jù)保安服務的人說法，保安服務在城市中不可或缺，因為他們也是城市安全的一部分力量。?？诒０卜漳募曳蘸?/p>

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