哥頓法,這是美國(guó)人哥頓于1964年發(fā)明的一種預(yù)測(cè)方法。其具體作法是:(1)召集有關(guān)人員開(kāi)會(huì),讓與會(huì)者提方案;(2)把要解決的問(wèn)題分解開(kāi)分別提方案,如想要設(shè)計(jì)新的剪草機(jī),就讓大家對(duì)“切東西”并“分離”各提出方案,會(huì)議之初主題保密;(3)在會(huì)議進(jìn)行到適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí),主持人把主題揭開(kāi),讓大家提出完整的方案。實(shí)際上,這種研究方法采取的是由專業(yè)化到綜合化的過(guò)程,采用這種方法可以避免一開(kāi)始就綜合化的某些弊端。咨詢服務(wù)是一種專業(yè)服務(wù),旨在為客戶提供專業(yè)建議和解決方案。咨詢服務(wù)涵蓋多種領(lǐng)域,如商業(yè)咨詢、法律咨詢、教育咨詢、心理咨詢等。其主要在于為客戶提供專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),以解決客戶所面臨的難題或困惑。有效的溝通技巧是顧問(wèn)與客戶建立信任關(guān)系的重要基礎(chǔ),有助于順利推進(jìn)項(xiàng)目。研究咨詢
國(guó)內(nèi)的管理咨詢業(yè)雖然發(fā)展時(shí)間比較短,而且其理論和實(shí)踐方法大都脫胎于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,但是經(jīng)過(guò)這 20年左右的發(fā)展,中國(guó)本土也誕生了不少實(shí)力不錯(cuò)的管理咨詢公司,有些甚至有實(shí)力在許多項(xiàng)目中和麥肯錫這樣的國(guó)際管理咨詢公司競(jìng)爭(zhēng),他們?cè)谧陨聿粩嗤晟频耐瑫r(shí)也確實(shí)為國(guó)內(nèi)的眾多企業(yè)解決了許多經(jīng)營(yíng)管理難題,在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、采購(gòu)及供應(yīng)鏈等方面國(guó)內(nèi)的管理咨詢公司可以說(shuō)積累了很豐富的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)本土管理咨詢1998年之前基本以準(zhǔn)入咨詢和ERP實(shí)施為主,之后才開(kāi)始大規(guī)模發(fā)展起來(lái)。廣東滿意度研究咨詢中心研究咨詢可以涵蓋多個(gè)領(lǐng)域,包括市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)分析等。
咨詢服務(wù)究竟包括哪些內(nèi)容呢?1.人力資源管理咨詢,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,人力資源管理變得越來(lái)越復(fù)雜。人力資源管理咨詢服務(wù)可以幫助企業(yè)優(yōu)化招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和員工關(guān)系管理等各個(gè)環(huán)節(jié),提升員工滿意度和工作效率,從而增強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。2.財(cái)務(wù)稅務(wù)咨詢,財(cái)務(wù)和稅務(wù)問(wèn)題是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可避免的一部分。財(cái)務(wù)稅務(wù)咨詢服務(wù)可以為企業(yè)提供財(cái)務(wù)規(guī)劃、成本控制、稅務(wù)籌劃等專業(yè)建議,確保企業(yè)在遵守法律法規(guī)的前提下,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)利益創(chuàng)新化。
較小二乘法,該種方法以某一社會(huì)、經(jīng)濟(jì)或自然現(xiàn)象為對(duì)象,尋找一目標(biāo)曲線,使它滿足給定對(duì)象系統(tǒng)的一組觀測(cè)或?qū)嶒?yàn)數(shù)據(jù)。曲線擬合有兩個(gè)基本問(wèn)題,即用什么曲線進(jìn)行擬合和以什么標(biāo)準(zhǔn)判斷擬合曲線,滿足對(duì)象系統(tǒng)的程度。較小二乘法是尋找這樣一條擬合曲線使得各觀測(cè)或?qū)嶒?yàn)數(shù)據(jù)到擬合曲線的誤差平方和較小。至于用什么曲線作為擬合曲線,基本的較小二乘法采用的是線性曲線,但在實(shí)際實(shí)用中可以采用其它多種變形形式。在咨詢研究中,較小二乘法也是常用的研究方法之一。數(shù)據(jù)分析能力是研究咨詢的主要競(jìng)爭(zhēng)力,善于挖掘數(shù)據(jù)中的規(guī)律和趨勢(shì)。
管理咨詢,在美國(guó)通稱為”管理顧問(wèn)”,在日本稱為”經(jīng)營(yíng)診斷”。在我國(guó),管理咨詢和企業(yè)診斷兩者的內(nèi)涵與外延基本一致。管理咨詢業(yè)較早是從美國(guó)發(fā)展起來(lái)的。在19世紀(jì)末出現(xiàn)時(shí),管理咨詢著重解決的是生產(chǎn)管理中的一些問(wèn)題。進(jìn)入20世紀(jì)80年代后,西方管理咨詢業(yè)發(fā)生了巨大的變化。管理咨詢理論和方法不斷改進(jìn),咨詢服務(wù)質(zhì)量不斷提高,管理咨詢,人員不再光提供咨詢建議,而是常常協(xié)助客戶實(shí)施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司積極好力于全球性組織建設(shè)與新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。在進(jìn)行研究咨詢時(shí),顧問(wèn)通常會(huì)與客戶密切合作,以確保理解其需求和目標(biāo)。產(chǎn)品測(cè)試研究咨詢內(nèi)容
顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)需要具備靈活應(yīng)變的能力,以適應(yīng)不斷變化的客戶需求和市場(chǎng)環(huán)境。研究咨詢
頭腦風(fēng)暴法,頭腦風(fēng)暴原意指精神疾病患者神經(jīng)錯(cuò)亂和胡言亂語(yǔ),這里轉(zhuǎn)借其意為咨詢?nèi)藛T思想可以無(wú)拘無(wú)束、自由奔放地思考問(wèn)題。其具體方法是:(1)召集不同專業(yè)的6~10人開(kāi)會(huì);(2)主持者并不明確會(huì)議的目的,而是就某一方面的總議題鼓勵(lì)和啟發(fā)大家提方案,會(huì)上不引導(dǎo)爭(zhēng)論,主持人也不發(fā)表自己意見(jiàn),引導(dǎo)大家完善他人的意見(jiàn)和標(biāo)新立異:(3)會(huì)議時(shí)間為20~60分鐘,對(duì)個(gè)人也實(shí)行限時(shí)發(fā)言,對(duì)各種意見(jiàn)進(jìn)行記錄:(4)會(huì)后組織專門人員整理記錄,尋找創(chuàng)造性意見(jiàn),并獲得結(jié)論。研究咨詢