作用：為企業(yè)管理部門(mén)和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù)，任何一個(gè)企業(yè)都只有在對(duì)市場(chǎng)情況有了實(shí)際了解的情況下，才能有針對(duì)性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門(mén)和有關(guān)人員要針對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行決策時(shí)，如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常要了解的情況和考慮的問(wèn)題是多方面的，主要有：本企業(yè)產(chǎn)品在什么市場(chǎng)上銷售較好，有發(fā)展?jié)摿?；在哪個(gè)具體的市場(chǎng)上預(yù)期可銷售數(shù)量是多少；如何才能擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售量；如何掌握產(chǎn)品的銷售價(jià)格；如何制定產(chǎn)品價(jià)格，才能保證在銷售和利潤(rùn)兩方面都能上去；怎樣組織產(chǎn)品推銷，銷售費(fèi)用又將是多少，等等。這些問(wèn)題都只有通過(guò)具體的市場(chǎng)調(diào)查，才可以得到具體的答復(fù)，而且只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查得來(lái)的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據(jù)。否則，就會(huì)形成盲目的和脫離實(shí)際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。調(diào)研應(yīng)避免主觀偏見(jiàn)，確保結(jié)果的客觀性和科學(xué)性。重慶企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值和意義：通過(guò)該項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研公司為電商公司提供了以下幾點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值和意義：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助電商公司了解和預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)的需求規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特征和變化，為電商公司的產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)提供依據(jù)；市場(chǎng)調(diào)研可以幫助電商公司發(fā)現(xiàn)和把握目標(biāo)市場(chǎng)的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，為電商公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略的制定和調(diào)整提供支持；市場(chǎng)調(diào)研可以幫助電商公司優(yōu)化和執(zhí)行目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷計(jì)劃，為電商公司的市場(chǎng)績(jī)效的提高和客戶滿意度的提升提供保障；市場(chǎng)調(diào)研可以幫助電商公司增強(qiáng)和維持目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為電商公司的市場(chǎng)地位的穩(wěn)固和發(fā)展提供動(dòng)力。重慶企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研不同行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研方法存在差異，企業(yè)需根據(jù)自身特點(diǎn)選擇合適的方法。

市場(chǎng)調(diào)研的目的：市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是幫助企業(yè)了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，制定和調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略，優(yōu)化和執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃，開(kāi)發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，評(píng)估和提高市場(chǎng)績(jī)效和客戶滿意度。具體來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)方面的目標(biāo)：識(shí)別和劃分市場(chǎng)細(xì)分，確定目標(biāo)市場(chǎng)和定位策略；了解和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特征和變化；分析和評(píng)估市場(chǎng)供給的能力、成本、價(jià)格和質(zhì)量；研究和監(jiān)測(cè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度、形式和策略；探索和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的來(lái)源、性質(zhì)和價(jià)值；設(shè)計(jì)和測(cè)試產(chǎn)品和服務(wù)的概念、功能和形式；制定和調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)、分銷和促銷策略；評(píng)估和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售、利潤(rùn)和市場(chǎng)份額；測(cè)量和提高客戶的認(rèn)知、態(tài)度、行為和忠誠(chéng)度。

功能：市場(chǎng)調(diào)研的功能就是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研可以得到什么結(jié)果，主要體現(xiàn)在以下三方面：一是收集并陳述事實(shí)（獲得市場(chǎng)信息的反饋，可以向決策者提供關(guān)于當(dāng)前市場(chǎng)信息和進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的線）；二是解釋信息或活動(dòng)（了解當(dāng)前市場(chǎng)狀況形成的原因和一些影響因素）；三是預(yù)測(cè)功能（通過(guò)對(duì)過(guò)去市場(chǎng)信息推測(cè)可能的市場(chǎng)發(fā)展變化）。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查所獲得的資料，除了可供了解市場(chǎng)的情況之外，還可以對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而可以提前對(duì)企業(yè)的應(yīng)變作出計(jì)劃和安排，充分地利用市場(chǎng)的變化，從中謀求企業(yè)的利益。調(diào)研結(jié)果的可視化呈現(xiàn)能夠使數(shù)據(jù)更加直觀，便于團(tuán)隊(duì)理解和決策。

設(shè)計(jì)調(diào)研方案：該項(xiàng)目的調(diào)研方案是采用定量和定性相結(jié)合的方法，收集和分析一手和二手的數(shù)據(jù)，得出可靠和有效的結(jié)果。該項(xiàng)目的調(diào)研方案包括以下幾個(gè)部分：信息需求：該項(xiàng)目需要收集和分析的信息包括目標(biāo)市場(chǎng)的需求規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特征和變化等，如網(wǎng)購(gòu)用戶的數(shù)量、分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)、興趣、動(dòng)機(jī)、偏好、滿意度、忠誠(chéng)度、行為、意見(jiàn)等。信息收集方法：該項(xiàng)目的信息收集方法包括定量信息收集方法和定性信息收集方法。定量信息收集方法是指通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶發(fā)送和回收問(wèn)卷的方式，收集數(shù)值型的信息，如網(wǎng)購(gòu)用戶的數(shù)量、分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)等。定性信息收集方法是指通過(guò)與目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶進(jìn)行訪談和觀察的方式，收集非數(shù)值型的信息，如網(wǎng)購(gòu)用戶的興趣、動(dòng)機(jī)、偏好、滿意度、忠誠(chéng)度、行為、意見(jiàn)等。線下市場(chǎng)調(diào)研雖然成本較高，但能夠獲得更深入的消費(fèi)者見(jiàn)解。重慶企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研

細(xì)分市場(chǎng)的需求變化，體現(xiàn)出消費(fèi)者日益多元化的偏好。重慶企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研

確定資料整理的方案，資料整理是對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行加工整理，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程，其目的在于為市場(chǎng)分析研究提供系統(tǒng)化、條理化的綜合資料。為此，應(yīng)確定資料整理的方案，對(duì)資料的審核、訂正、編碼、分類、匯總、陳示等作出具體的安排。大型的市場(chǎng)調(diào)查還應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)自動(dòng)匯總軟件開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)作出安排。8、確定分析研究的方案。市場(chǎng)調(diào)查資料的分析研究是對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行深度加工的過(guò)程，其目的在于從數(shù)據(jù)導(dǎo)向結(jié)論，從結(jié)論導(dǎo)向?qū)Σ哐芯俊榇?，?yīng)制訂分析研究的初步方案，對(duì)分析的原則、內(nèi)容、方法、要求、調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)、成果的發(fā)布等作出安排。重慶企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研