市場調研的一般流程和步驟：市場調研是一個系統(tǒng)的、循序漸進的過程，需要按照一定的邏輯和方法進行。市場調研的一般流程和步驟如下：確定調研目標，調研目標是市場調研的出發(fā)點和歸宿，是指市場調研要解決的問題或達到的目的。確定調研目標的主要任務是明確調研的主題、范圍、對象、期限等，使調研的方向和重點清晰可見。確定調研目標的方法有以下幾種：問題分析法：通過分析市場的現(xiàn)狀和問題，找出需要調研的關鍵問題和原因；目標分析法：通過分析市場的目標和策略，找出需要調研的關鍵目標和途徑；機會分析法：通過分析市場的機會和威脅，找出需要調研的關鍵機會和應對；需求分析法：通過分析市場的需求和滿意度，找出需要調研的關鍵需求和改進?？缧袠I(yè)調研能夠借鑒其他行業(yè)的成功經(jīng)驗，推動自身創(chuàng)新發(fā)展。河南定制化市場調研規(guī)范

作用：為企業(yè)管理部門和有關負責人提供決策依據(jù)，任何一個企業(yè)都只有在對市場情況有了實際了解的情況下，才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時，如進行產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的，主要有：本企業(yè)產(chǎn)品在什么市場上銷售較好，有發(fā)展?jié)摿Γ辉谀膫€具體的市場上預期可銷售數(shù)量是多少；如何才能擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷售量；如何掌握產(chǎn)品的銷售價格；如何制定產(chǎn)品價格，才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去；怎樣組織產(chǎn)品推銷，銷售費用又將是多少，等等。這些問題都只有通過具體的市場調查，才可以得到具體的答復，而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據(jù)。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。湖南工業(yè)市場調研過程產(chǎn)品價格敏感性調查幫助企業(yè)了解消費者對價格變動的反應，以制定合理的定價策略。

實地調查，市場調查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。1．做好實地調查的組織領導工作，實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區(qū)域確定每個區(qū)域調查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個調查區(qū)域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。2． 做好實地調查的協(xié)調、控制工作，調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協(xié)調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦法。要做到每天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調查中及時改進。

結果解釋：該項目的結果解釋是通過事實性結果解釋方法和評價性結果解釋方法相結合的方式，解釋和評價定量和定性的數(shù)據(jù)。事實性結果解釋方法是通過對結果進行客觀、中立、準確的解釋的方法，如定義解釋、原因解釋、影響解釋等。評價性結果解釋方法是通過對結果進行主觀、立場、價值的解釋的方法，如優(yōu)劣解釋、對錯解釋、建議解釋等。撰寫和呈現(xiàn)報告：該項目的報告是根據(jù)調研目標和受眾，選擇合適的報告結構、風格、語言、格式等，使報告的內(nèi)容和形式清晰易懂。該項目的報告包含以下幾個部分：綜合多渠道的數(shù)據(jù)收集，可以減少調研的盲點，提升決策效率。

模擬實施，調查方案的模擬實施是只對那些調查內(nèi)容很重要，調查規(guī)模又很大的調查項目才采用模擬調查，并不是所有的調查方案都需要進模擬調查。模擬調查的形式很多，如客戶論證會和專業(yè)人士評審會等形式。總體評價，調查方案的總體評價可以從不同角度來衡量。但是，一般情況下，對調查方案進行評價應包括四個方面的內(nèi)容,即：調查方案是否體現(xiàn)調查目的和要求；調查方案是否具有可操作性；調查方案是否科學和完整；調查方案是否具有調查質量高、效果好。產(chǎn)品概念測試可以幫助企業(yè)評估新想法的市場反應，降低投資風險。湖南工業(yè)市場調研過程

市場調研的成功與否，直接影響到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和資源分配。河南定制化市場調研規(guī)范

市場調查主要包括有：（1）市場需求調查，市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。（2）市場競爭情況調查，市場競爭情況調查主要包括對競爭企業(yè)的調查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。河南定制化市場調研規(guī)范