市場調(diào)研的結(jié)論和建議,根據(jù)該項(xiàng)目的結(jié)果分析和結(jié)果解釋,市場調(diào)研公司為電商公司提出了以下幾點(diǎn)市場調(diào)研的結(jié)論和建議:結(jié)論:電商公司的目標(biāo)市場的需求規(guī)模是龐大的,但是增長速度是緩慢的。根據(jù)數(shù)據(jù)分析,電商公司的目標(biāo)市場的網(wǎng)購用戶的數(shù)量在2024年1月至3月期間,從9.8億增加到10.2億,增長了4.1%,但是低于同期的全國網(wǎng)購用戶的增長率,為5.6%。這說明電商公司的目標(biāo)市場的需求規(guī)模是龐大的,但是增長速度是緩慢的,可能受到了市場飽和、競爭激烈、消費(fèi)習(xí)慣等因素的影響。建議:電商公司應(yīng)該加強(qiáng)對目標(biāo)市場的需求規(guī)模的監(jiān)測和預(yù)測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和把握市場的變化和機(jī)會(huì),制定和調(diào)整相應(yīng)的市場戰(zhàn)略,如擴(kuò)大市場覆蓋、提高市場份額、增加市場滲透等。通過顧客反饋,企業(yè)不僅可以改進(jìn)服務(wù),還能煥發(fā)產(chǎn)品的新活力。山東家電市場調(diào)研費(fèi)用
作用:為企業(yè)管理部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù),任何一個(gè)企業(yè)都只有在對市場情況有了實(shí)際了解的情況下,才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對某些問題進(jìn)行決策時(shí),如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定,通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,主要有:本企業(yè)產(chǎn)品在什么市場上銷售較好,有發(fā)展?jié)摿?;在哪個(gè)具體的市場上預(yù)期可銷售數(shù)量是多少;如何才能擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售量;如何掌握產(chǎn)品的銷售價(jià)格;如何制定產(chǎn)品價(jià)格,才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產(chǎn)品推銷,銷售費(fèi)用又將是多少,等等。這些問題都只有通過具體的市場調(diào)查,才可以得到具體的答復(fù),而且只有通過市場調(diào)查得來的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據(jù)。否則,就會(huì)形成盲目的和脫離實(shí)際的決策,而盲目則往往意味著失敗和損失。上海一對一市場調(diào)研步驟調(diào)研團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)對結(jié)果的可信度至關(guān)重要,因此需加強(qiáng)培訓(xùn)。
設(shè)計(jì)調(diào)研方案:該項(xiàng)目的調(diào)研方案是采用定量和定性相結(jié)合的方法,收集和分析一手和二手的數(shù)據(jù),得出可靠和有效的結(jié)果。該項(xiàng)目的調(diào)研方案包括以下幾個(gè)部分:信息需求:該項(xiàng)目需要收集和分析的信息包括目標(biāo)市場的需求規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特征和變化等,如網(wǎng)購用戶的數(shù)量、分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)、興趣、動(dòng)機(jī)、偏好、滿意度、忠誠度、行為、意見等。信息收集方法:該項(xiàng)目的信息收集方法包括定量信息收集方法和定性信息收集方法。定量信息收集方法是指通過向目標(biāo)市場的網(wǎng)購用戶發(fā)送和回收問卷的方式,收集數(shù)值型的信息,如網(wǎng)購用戶的數(shù)量、分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)等。定性信息收集方法是指通過與目標(biāo)市場的網(wǎng)購用戶進(jìn)行訪談和觀察的方式,收集非數(shù)值型的信息,如網(wǎng)購用戶的興趣、動(dòng)機(jī)、偏好、滿意度、忠誠度、行為、意見等。
調(diào)查表,調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具,調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn):(1)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān),重點(diǎn)突出,避免可有可無的問題;(2)調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受,避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題;(3)調(diào)查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在然后;封閉式問題在前,開放式問題在后;(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯,保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。調(diào)研需關(guān)注潛在用戶反饋,捕捉可能的市場機(jī)會(huì),以便及時(shí)行動(dòng)。
樣本的抽取,調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取,由于調(diào)查對象分布范圍較廣,應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定,市場調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高,抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多,但調(diào)查費(fèi)用也愈高,一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場調(diào)查中,在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場調(diào)查的樣本數(shù)量,按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同,可選擇200~1000個(gè)樣本,樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí),要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制,以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。在線調(diào)查工具的使用較大程度上提高了調(diào)研的參與度和響應(yīng)率。河北市場調(diào)研報(bào)告
競爭分析不僅關(guān)注對手的產(chǎn)品,還要深入研究其市場營銷策略。山東家電市場調(diào)研費(fèi)用
手法:定性營銷研究 Qualitative marketing research:較常被使用。簡單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析,不針對整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。常見的例子有:焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪談、專案進(jìn)行等。定量營銷研究 Quantitative marketing research:采用假說的形式,使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果,這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。常見的例子有:大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。觀察上的技術(shù) Observational techniques:由研究員觀察社會(huì)現(xiàn)象,并自行設(shè)定十字做法,就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì)或不同現(xiàn)象比較﹚;常見的例子有:產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。實(shí)驗(yàn)性的技術(shù) Experimental techniques:由研究員創(chuàng)造一個(gè)半人工的環(huán)境測試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子,例子包括了購買實(shí)驗(yàn)室、試銷會(huì)場。山東家電市場調(diào)研費(fèi)用