手法:定性營銷研究 Qualitative marketing research:較常被使用。簡單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析,不針對(duì)整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。常見的例子有:焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪談、專案進(jìn)行等。定量營銷研究 Quantitative marketing research:采用假說的形式,使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果,這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。常見的例子有:大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。觀察上的技術(shù) Observational techniques:由研究員觀察社會(huì)現(xiàn)象,并自行設(shè)定十字做法,就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì)或不同現(xiàn)象比較﹚;常見的例子有:產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。實(shí)驗(yàn)性的技術(shù) Experimental techniques:由研究員創(chuàng)造一個(gè)半人工的環(huán)境測(cè)試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對(duì)照的影響因子,例子包括了購買實(shí)驗(yàn)室、試銷會(huì)場。調(diào)研團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)對(duì)結(jié)果的可信度至關(guān)重要,因此需加強(qiáng)培訓(xùn)。重慶國內(nèi)市場調(diào)研內(nèi)容
市場調(diào)研的基本概念、目的和類型,市場調(diào)研的基本概念,市場調(diào)研(Market Research)是指通過科學(xué)的方法,收集、分析和解釋與市場有關(guān)的信息,以便為市場決策提供依據(jù)的活動(dòng)。市場調(diào)研的對(duì)象包括市場環(huán)境、市場需求、市場供給、市場競爭、市場機(jī)會(huì)等各個(gè)方面。市場調(diào)研的信息來源可以是一手信息,也可以是二手信息,或者兩者結(jié)合。市場調(diào)研的方法可以是定性的,也可以是定量的,或者兩者結(jié)合。市場調(diào)研的過程可以是持續(xù)的,也可以是間斷的,或者兩者結(jié)合。河北工業(yè)市場調(diào)研目的客戶群體畫像的建立能夠精確定位市場營銷,增強(qiáng)廣告投放的有效性。
該項(xiàng)目的數(shù)據(jù)包括以下幾個(gè)部分:數(shù)據(jù)收集:該項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集是通過問卷調(diào)查、訪談和觀察相結(jié)合的方式,收集一手的定量和定性的數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查是通過向目標(biāo)市場的網(wǎng)購用戶發(fā)送和回收包含多種題型的問卷,收集數(shù)值型的數(shù)據(jù),如網(wǎng)購用戶的數(shù)量、分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)等。訪談是通過與目標(biāo)市場的網(wǎng)購用戶進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的對(duì)話,收集非數(shù)值型的數(shù)據(jù),如網(wǎng)購用戶的興趣、動(dòng)機(jī)、偏好、滿意度、忠誠度、行為、意見等。觀察是通過對(duì)目標(biāo)市場的網(wǎng)購用戶的行為和反應(yīng)進(jìn)行記錄和分析,收集非數(shù)值型的數(shù)據(jù),如網(wǎng)購用戶的購買過程、購買頻率、購買金額、購買渠道、購買反饋等。該項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集共涉及了1000名網(wǎng)購用戶,其中800名通過問卷調(diào)查,100名通過訪談,100名通過觀察。
市場調(diào)研的價(jià)值和意義:通過該項(xiàng)目的市場調(diào)研,市場調(diào)研公司為電商公司提供了以下幾點(diǎn)市場調(diào)研的價(jià)值和意義:市場調(diào)研可以幫助電商公司了解和預(yù)測(cè)目標(biāo)市場的需求規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特征和變化,為電商公司的產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)和改進(jìn)提供依據(jù);市場調(diào)研可以幫助電商公司發(fā)現(xiàn)和把握目標(biāo)市場的問題和機(jī)會(huì),為電商公司的市場戰(zhàn)略的制定和調(diào)整提供支持;市場調(diào)研可以幫助電商公司優(yōu)化和執(zhí)行目標(biāo)市場的營銷計(jì)劃,為電商公司的市場績效的提高和客戶滿意度的提升提供保障;市場調(diào)研可以幫助電商公司增強(qiáng)和維持目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢(shì),為電商公司的市場地位的穩(wěn)固和發(fā)展提供動(dòng)力。競爭分析不僅關(guān)注對(duì)手的產(chǎn)品,還要深入研究其市場營銷策略。
選擇調(diào)研方法:該項(xiàng)目的調(diào)研方法是根據(jù)調(diào)研方案,選擇合適的信息收集方法、信息處理方法、信息分析方法、信息呈現(xiàn)方法等,使調(diào)研的結(jié)果和質(zhì)量可靠可信。該項(xiàng)目的調(diào)研方法包括以下幾個(gè)部分:信息收集方法:該項(xiàng)目的信息收集方法是采用問卷調(diào)查、訪談和觀察相結(jié)合的方式,收集一手的定量和定性的信息。問卷調(diào)查是通過向目標(biāo)市場的網(wǎng)購用戶發(fā)送和回收包含多種題型的問卷,收集數(shù)值型的信息,如網(wǎng)購用戶的數(shù)量、分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)等。訪談是通過與目標(biāo)市場的網(wǎng)購用戶進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的對(duì)話,收集非數(shù)值型的信息,如網(wǎng)購用戶的興趣、動(dòng)機(jī)、偏好、滿意度、忠誠度、行為、意見等。觀察是通過對(duì)目標(biāo)市場的網(wǎng)購用戶的行為和反應(yīng)進(jìn)行記錄和分析,收集非數(shù)值型的信息,如網(wǎng)購用戶的購買過程、購買頻率、購買金額、購買渠道、購買反饋等。定期進(jìn)行市場調(diào)研可以確保企業(yè)始終跟上市場步伐,避免錯(cuò)失機(jī)會(huì)。浙江市場調(diào)研服務(wù)商
新興市場的調(diào)研策略需根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)行為進(jìn)行量身定制。重慶國內(nèi)市場調(diào)研內(nèi)容
分析和解釋結(jié)果。結(jié)果是市場調(diào)研的主要和價(jià)值,是指市場調(diào)研中分析和解釋數(shù)據(jù)的產(chǎn)物和結(jié)論。分析和解釋結(jié)果的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方法,采用合理的邏輯和理論,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解釋,使結(jié)果的意義和用途明確可見。分析和解釋結(jié)果的方法有以下幾種:結(jié)果分析方法:主要包括描述性結(jié)果分析方法和推理性結(jié)果分析方法。描述性結(jié)果分析方法是指通過對(duì)結(jié)果進(jìn)行概括、展示、比較等操作的方法,如圖表分析、比例分析、趨勢(shì)分析等。推理性結(jié)果分析方法是指通過對(duì)結(jié)果進(jìn)行解釋、推斷、預(yù)測(cè)等操作的方法,如相關(guān)分析、回歸分析、因果分析等。結(jié)果解釋方法:主要包括事實(shí)性結(jié)果解釋方法和評(píng)價(jià)性結(jié)果解釋方法。事實(shí)性結(jié)果解釋方法是指通過對(duì)結(jié)果進(jìn)行客觀、中立、準(zhǔn)確的解釋的方法,如定義解釋、原因解釋、影響解釋等。評(píng)價(jià)性結(jié)果解釋方法是指通過對(duì)結(jié)果進(jìn)行主觀、立場、價(jià)值的解釋的方法,如優(yōu)劣解釋、對(duì)錯(cuò)解釋、建議解釋等。重慶國內(nèi)市場調(diào)研內(nèi)容