小組座談，小組（焦點）座談（Focus Group）是由一個經(jīng)過訓練的主持人仔細選擇邀請一定數(shù)量（6–15個）客戶，以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被調(diào)查者交談，了解與客戶的滿意度、價值相關的內(nèi)容。這種調(diào)研的優(yōu)點是根據(jù)提供的討論指南和時間表對客戶的偏好和顧慮有全方面深入的了解；便于與客戶建立良好的關系。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對一些有關問題的深入了解。這種方法的價值在于常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。這種調(diào)查的缺點是由于調(diào)研主持人的偏見而得到有曲解的結(jié)果；為了鼓勵被調(diào)研者的參與每次小組座談會的參與人數(shù)有限制；如果擴大抽樣的人數(shù)所投入的成本就很高。采用案例研究法，深入探討成功企業(yè)的市場策略，值得借鑒。北京醫(yī)療市場調(diào)研怎么做

數(shù)據(jù)處理：該項目的數(shù)據(jù)處理是通過描述統(tǒng)計、推斷統(tǒng)計、假設檢驗、內(nèi)容分析、案例分析、故事分析相結(jié)合的方式，處理定量和定性的數(shù)據(jù)。描述統(tǒng)計是通過對數(shù)值型的數(shù)據(jù)進行計算、統(tǒng)計、校驗等操作的方法，如求和、平均、標準差、較大值、較小值、頻數(shù)、百分比等。推斷統(tǒng)計是通過對數(shù)值型的數(shù)據(jù)進行推斷、估計、檢驗等操作的方法，如置信區(qū)間、假設檢驗、參數(shù)估計等。假設檢驗是通過對數(shù)值型的數(shù)據(jù)進行假設的驗證和拒絕的方法，如t檢驗、F檢驗、卡方檢驗等。內(nèi)容分析是通過對非數(shù)值型的數(shù)據(jù)進行歸納、分類、編碼、整理等操作的方法，如主題分析、類別分析、代碼分析等。案例分析是通過對非數(shù)值型的數(shù)據(jù)進行具體的描述和解釋的方法，如情境分析、過程分析、結(jié)果分析等。故事分析是通過對非數(shù)值型的數(shù)據(jù)進行生動的敘述和展示的方法，如故事梗概、故事情節(jié)、故事角色等。河南國內(nèi)市場調(diào)研分析消費者的忠誠度調(diào)研幫助企業(yè)分析客戶保留的關鍵因素，制定相應對策。

工作計劃：準備：1． 組織領導及人員配備，建立市場調(diào)查項目的組織領導機構(gòu)，可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負責調(diào)查項目的組織領導工作，針對調(diào)查項目成立市場調(diào)查小組，負責項目的具體組織實施工作。2．訪問員的招聘及培訓，訪問人員可從高校中的經(jīng)濟管理類專業(yè)的大學生中招聘，根據(jù)調(diào)查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量，核定需招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進行必要的培訓，培訓內(nèi)容包括：（1）訪問調(diào)查的基本方法和技巧；（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；（3）實地調(diào)查的工作計劃；（4）調(diào)查的要求及要注意的事項。

報告格式：該項目的報告格式是按照一般的市場調(diào)研報告的格式，包括字體、字號、行距、頁邊距、頁碼、標題、引用、注釋等。字體是指報告的字體是統(tǒng)一和規(guī)范的，如宋體、黑體、Times New Roman等。字號是指報告的字號是適當和清晰的，如小四、五號等。行距是指報告的行距是合理和美觀的，如1.5倍、2倍等。頁邊距是指報告的頁邊距是平衡和整齊的，如2.5厘米、3厘米等。頁碼是指報告的頁碼是明顯和一致的，如右上角、中下方等。標題是指報告的標題是突出和層次的，如一級標題、二級標題、三級標題等。引用是指報告的引用是規(guī)范和完整的，如作者、年份、頁碼等。注釋是指報告的注釋是必要和清楚的，如腳注、尾注等。調(diào)研結(jié)果的可視化呈現(xiàn)能夠使數(shù)據(jù)更加直觀，便于團隊理解和決策。

實地調(diào)查，市場調(diào)查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調(diào)查工作，組織實地調(diào)查要做好兩方面工作。1．做好實地調(diào)查的組織領導工作，實地調(diào)查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個調(diào)查區(qū)域配備一名督導人員；明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。2． 做好實地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作，調(diào)查組織人員要及時掌握實地調(diào)查的工作進度完成情況，協(xié)調(diào)好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調(diào)查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦法。要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調(diào)查中及時改進。競爭分析不僅關注對手的產(chǎn)品，還要深入研究其市場營銷策略。河南國內(nèi)市場調(diào)研分析

市場調(diào)研不僅適用于大型企業(yè)，小型企業(yè)同樣需要通過調(diào)研了解市場動態(tài)。北京醫(yī)療市場調(diào)研怎么做

因果分析是通過對信息進行因果關系的判斷和驗證的方法，如格蘭杰因果檢驗、雙向因果檢驗、面板數(shù)據(jù)分析等。 - 信息呈現(xiàn)方法：該項目的信息呈現(xiàn)方法是采用報告和圖表相結(jié)合的方式，呈現(xiàn)和傳播定量和定性的信息。報告是通過用文字表達信息的方法，如報告、摘要、評論等。圖表是通過用圖形表達信息的方法，如圖表、圖解、圖示等。收集和處理數(shù)據(jù)：該項目的數(shù)據(jù)是根據(jù)調(diào)研方法，采用有效的技術(shù)和程序，獲取和整理與調(diào)研目標相關的數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量滿足調(diào)研的要求。北京醫(yī)療市場調(diào)研怎么做