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新零售的體驗(yàn)式特征:隨著我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷增長和物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富,消費(fèi)者權(quán)利得以充分彰顯,人們的消費(fèi)觀念將逐漸從價(jià)格消費(fèi)向價(jià)值消費(fèi)進(jìn)行過渡和轉(zhuǎn)變,購物體驗(yàn)的好壞將愈發(fā)成為決定消費(fèi)者是否進(jìn)行買單的關(guān)鍵性因素?,F(xiàn)實(shí)生活中,人們對(duì)某個(gè)品牌的認(rèn)知和理解往往會(huì)更多地來源于線下的實(shí)地體驗(yàn)或感受,而"體驗(yàn)式"的經(jīng)營方式就是通過利用線下實(shí)體店面,將產(chǎn)品嵌入到所創(chuàng)設(shè)的各種真實(shí)生活場景之中,賦予消費(fèi)者全方面深入了解商品和服務(wù)的直接機(jī)會(huì),從而觸發(fā)消費(fèi)者視覺、聽覺、味覺等方面的綜合反饋,在增進(jìn)人們參與感與獲得感的同時(shí),也使線下平臺(tái)的價(jià)值得以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)。新零售模式所講的全渠道,是一種融合的全渠道模式。江蘇新零售服務(wù)報(bào)價(jià)
以行業(yè)的重混和改造來促成新零售。單單只是用新的數(shù)字元素來取代傳統(tǒng)元素,缺少了對(duì)行業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行流程的重塑與再造,同樣無法實(shí)現(xiàn)新零售。這是新零售之所以與電商有著本質(zhì)區(qū)別的根本原因所在。站在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的角度,我們?cè)偃ニ伎夹铝闶鄣陌l(fā)展方式和方法,必然以行業(yè)的重混與改造為切入點(diǎn)。所謂的數(shù)字經(jīng)濟(jì)不是互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化,它涉及到建立在新的生產(chǎn)元素之上的行業(yè)的重混與改造。當(dāng)我們只是用數(shù)字來取代傳統(tǒng)元素,而不去改變傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)行邏輯,依然無法實(shí)現(xiàn)真正意義上的新零售。當(dāng)我們對(duì)行業(yè)內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行了再造和重構(gòu)之后,傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)行發(fā)生了本質(zhì)改變止嘔,新零售才算是真正到來。張家港新零售報(bào)價(jià)新零售是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的集大成者。
新零售的無界化特征:企業(yè)通過對(duì)線上與線下平臺(tái)、有形與無形資源進(jìn)行有效整合,以"全渠道"方式解除各零售渠道間的種種壁壘,模糊經(jīng)營過程中各個(gè)主體的既有界限,打破過去傳統(tǒng)經(jīng)營模式下所存在的時(shí)空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)阻隔,促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動(dòng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。依托企業(yè)的"無界化"零售體系,消費(fèi)者的購物入口將變得非常分散、靈活、可變與多元,人們可以在任意的時(shí)間、地點(diǎn)以任意的可能方式,隨心盡興地通過諸如實(shí)體店鋪、網(wǎng)上商城、電視營銷中心、自媒體平臺(tái)甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道,與企業(yè)或者其他消費(fèi)者進(jìn)行全方面的咨詢互動(dòng)、交流討論、產(chǎn)品體驗(yàn)、情境模擬以及購買商品和服務(wù)。
需要明確的是,無論是新零售,還是電商其實(shí)都在做行業(yè)末端的工作,它是產(chǎn)業(yè)上游進(jìn)行了深度改造之后的必然結(jié)果。當(dāng)商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和供應(yīng)等各種不同的階段和流程都發(fā)生了深度的改變之后,新零售才能把新的產(chǎn)品和服務(wù),以一種更加有效的方式提供給C端用戶。因此,新零售其實(shí)是上游產(chǎn)業(yè)深度數(shù)字化之后的集中體現(xiàn)。由此看來,新零售和數(shù)字經(jīng)濟(jì)之間同樣是不矛盾的。當(dāng)我們完成了對(duì)產(chǎn)業(yè)上游的數(shù)字化的升級(jí)和改造之后,新零售的實(shí)現(xiàn)才有可能性。簡單來講就是,數(shù)字化的升級(jí)和改造在前,新零售在后,新零售是建立在數(shù)字化的升級(jí)和改造的基礎(chǔ)之上。從這個(gè)角度來看,新零售與數(shù)字經(jīng)濟(jì)之間同樣是不矛盾的,它們兩者之間相互成就,協(xié)調(diào)并行。新零售其實(shí)是在通過一種全新的模式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和改造。
新零售的達(dá)成其實(shí)是建立在上游產(chǎn)業(yè)的深度和全方面的數(shù)字化基礎(chǔ)之上的。當(dāng)我們不再單純地為了新零售而去做新零售,而是將眼光擴(kuò)展到上游的產(chǎn)業(yè)過程當(dāng)中時(shí),我們或許可以找到達(dá)成新零售的新的方式和方法。通過將行業(yè)的底層元素進(jìn)行深度的改變,傳統(tǒng)的人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素,變成了以數(shù)字和數(shù)據(jù)為標(biāo)志的生產(chǎn)要素,通過對(duì)這些生產(chǎn)要素進(jìn)行重新配置,我們同樣可以找到實(shí)現(xiàn)新零售的方式和方法。我們?cè)诼涞匦铝闶鄣倪^程當(dāng)中之所以會(huì)遭遇困境,其中一個(gè)很重要的原因就在于我們是在用傳統(tǒng)的元素來進(jìn)行新零售的落地和應(yīng)用。當(dāng)新零售的內(nèi)在充斥著這些傳統(tǒng)元素的時(shí)候,那么,它組成的新零售其實(shí)也不再是新的,而是變成了一個(gè)陳舊的存在。新零售的價(jià)值就是在推動(dòng)零售變革創(chuàng)新。高郵新零售報(bào)價(jià)
新零售模式變革:線下線上全渠道。江蘇新零售服務(wù)報(bào)價(jià)
新零售的發(fā)展動(dòng)因:一方面,經(jīng)過近年來的全速前行,傳統(tǒng)電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮,傳統(tǒng)電商所面臨的增長"瓶頸"開始顯現(xiàn)。另一方面,傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補(bǔ)平的明顯短板,線上購物的體驗(yàn)始終不及線下購物是不爭的事實(shí)。相對(duì)于線下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時(shí)所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性,線上電商始終沒有找到能夠提供真實(shí)場景和良好購物體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。因此,在用戶的消費(fèi)過程體驗(yàn)方面要遠(yuǎn)遜于實(shí)體店面。江蘇新零售服務(wù)報(bào)價(jià)
上海硅員電子商務(wù)有限公司位于新建路203號(hào)底層2389室。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下智慧零售,新零售,智慧新零售深受客戶的喜愛。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。硅員電子憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。