2020年的上半年,品牌公關(guān)還是非常精彩的。目前用「自黑」、「借勢」、「真誠」、「沉默」、「強硬」五個關(guān)鍵詞回顧一下。1、自黑:幽默自嘲,逆風翻盤。幽默是一種智慧,自黑更是當代人表達幽默的常見方式。在品牌公關(guān)中,「自黑」更不失為一種好方法。用好自黑藝術(shù),不僅可以拉升用戶好感,扭轉(zhuǎn)口碑,還可以反客為主,掌控輿論風向。2、真誠:真誠回應(yīng),轉(zhuǎn)危為機。在品牌遇到危機需要公關(guān)時,“真誠”可以說是非常關(guān)鍵的一步。真誠不僅需要有效地溝通,直面大眾非常關(guān)心的問題,承擔責任,還需要反應(yīng)迅速,并及時做出回應(yīng),提出補救方案,這樣才能讓大眾看到品牌的“真誠度”。3、沉默:圍魏救趙,降低影響。有的輿論危機,企業(yè)及時做出回應(yīng),可以贏得贊許。4、借勢:順勢而為,借力打力。所謂公關(guān),是指有意識地、自覺地改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài),建立與內(nèi)部、外部公眾良好的關(guān)系。所以,品牌并不是在遇到危機事件的時候才需要公關(guān),在日常的經(jīng)營中,也可以為企業(yè)制造話題事件,彰顯出企業(yè)的社會責任感,贏取大眾贊譽。5、強硬:避重就輕、火上澆油。企業(yè)進行危機公關(guān),目的是在于盡可能減少負面輿論,降低對品牌的傷害。 品牌公關(guān)的受益者是誰?重慶**的品牌公關(guān)活動活動
稟賦效應(yīng)對我們的品牌公關(guān)行為有什么啟示呢?1、在公關(guān)營銷中,讓產(chǎn)品(或品牌)成為用戶的私人資產(chǎn)。騰訊旗下的微信產(chǎn)品如何壯大至此,就是成功稟賦效應(yīng)的典型。在早期的推廣中,微信讀取用戶通訊錄和QQ聯(lián)系人數(shù)據(jù),成功拉到眾多用戶,并以“語音社交”的獨特切入點發(fā)展壯大,盡管后來其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開始入局語音社交,比如阿里巴巴的“來往”和網(wǎng)易的“易信”,但此時,微信已經(jīng)積累了眾多用戶的“社交資產(chǎn)”,用戶已經(jīng)不可能放棄微信轉(zhuǎn)投新APP,因為用戶不想損失微信的好友鏈。2、在公關(guān)活動中,強化“利益點”弱化“損失感”。知道了用戶的“厭惡憎恨”,那我們的公關(guān)營銷就要想盡辦法去突出“得”,掩蓋“失”。一般來說,品牌的更新或產(chǎn)品的迭代之中,肯定會讓用戶有一種“悵然若失”的感覺,那么就需要我們通過公關(guān)處理去改變或“避免”這種表達,比如LOL之中的英雄機制更新,都會提前在體驗服之中先進行測試,并聽取廣大玩家的反饋。在危機公關(guān)之中也是如此,要盡量避免用戶的“損失”,無論這種情緒看得見與否都要去安撫、創(chuàng)造新的利益從而減緩用戶的“損失厭惡”。 重慶**的品牌公關(guān)活動案例什么是品牌公關(guān)活動?
品牌公關(guān)之矯正型公關(guān)。矯正型公關(guān)是指品牌在遇到問題與危機,公共關(guān)系嚴重失調(diào),組織形象受到損害時,為了扭轉(zhuǎn)公眾對品牌的不良印象或已經(jīng)出現(xiàn)的不利局面而開展的公關(guān)活動。其目的是對嚴重受損的品牌形象及時糾偏、矯正,挽回不良影響,轉(zhuǎn)危為安,重新樹立品牌的良好形象?;ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺可能會遇到他人惡意抹黑無法正常提現(xiàn)、網(wǎng)站無法打開、項目預(yù)期等危機,那么,應(yīng)該如何做好矯正型公關(guān)?可遵循游昌喬先生提出的危機公關(guān)5S原則:承擔責任原則、真誠溝通原則、速度原則、系統(tǒng)運行原則、**證實原則。
品牌公關(guān)之交際型公關(guān)。交際型公關(guān)是在人際交往中開展公關(guān)工作的一種模式。它的目的是通過人與人的直接接觸,進行感情上的聯(lián)絡(luò),為組織廣結(jié)良緣,建立普遍的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),形成有利于組織發(fā)展的人際環(huán)境。所以,交際型公共關(guān)系活動實施的重心是:創(chuàng)造或增進直接接觸的機會,加強感情的交流?;ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺常采用的方法有:線下考察、投資人見面會和調(diào)研走訪。1、線下考察線下考察又包括投資人個人考察和第三方考察,線下考察可以加強平臺和投資人之間的互動,投資人個人考察,可以讓其更詳細的知道平臺的情況,獲取其信任感。第三方考察則以客觀角度詳細描述平臺的實際情況,將其傳達給不能前來考察的投資人。2、投資人見面會舉辦投資人見面會,與更多的投資人面對面溝通。小型投資人見面會,其方式、時間等都比較靈活和自由,可以采用野外燒烤,咖啡廳聊天,會議室交流等形式,這種小型投資人見面會既能滿足與投資人互動、交流、建立關(guān)系的需求,還可以節(jié)約不少成本。而舉辦大型投資人見面會,須對場地、時間、見面會內(nèi)容做周祥計劃和安排,通常須對借款標的、服務(wù)體驗、公司情況、技術(shù)實力、運營情況等問題作詳實的說明。 品牌、市場、公關(guān)三者之間是一個什么關(guān)系?
如何打造一場成功的公關(guān)活動?一、準備階段活動的策劃案分為兩塊,創(chuàng)意案和執(zhí)行案。兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ),創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路、想法,而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動的細節(jié)。二、活動執(zhí)行階段一個成功的活動,光有一個好的的策劃并不足夠,還需要強而有力的執(zhí)行力。所以活動開始前先制作一個執(zhí)行排期表。從活動開始,到活動結(jié)束,每個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點都一一標明,并寫清楚了負責人。在執(zhí)行過程中,活動負責人要全程跟進,哪個環(huán)節(jié)掉鏈子了,都要馬上找到責任人在時間節(jié)點前把工作完成,以免耽誤后面的環(huán)節(jié)。三、后續(xù)服務(wù)一個活動能否得到口碑傳播,讓用戶發(fā)自內(nèi)心的選擇去轉(zhuǎn)發(fā)分享,跟服務(wù)的維系是綁定在一起的。服務(wù)也能決定你活動的壽命周期和效果!包括社群也是,如果你通過一個活動創(chuàng)建出來了一個社群,但是你在社群活動結(jié)束后,不去注重它的后續(xù)維護,便會不斷有人灌水廣告和屏蔽,那么你的這個活動將會毫無意義,反而還會影響你的口碑。四、活動收尾、復盤當你的活動結(jié)束時候,你可以回顧一下整個活動的過程和結(jié)果,如果跟預(yù)期結(jié)果相差太大,那你就該深度的去刨析以下活動的每一個細節(jié)和流程。有關(guān)品牌公關(guān)的實戰(zhàn)手冊。江蘇專業(yè)的品牌公關(guān)活動注意事項
品牌公關(guān)是干什么的?重慶**的品牌公關(guān)活動活動
品牌公關(guān)之建設(shè)型公關(guān)。建設(shè)型公關(guān)是品牌在初創(chuàng)時期或新產(chǎn)品、新服務(wù)首先推出時期,為開創(chuàng)新局面進行的公關(guān)活動模式。目的在于通過現(xiàn)場溝通和媒體報道,使社會公眾對品牌及產(chǎn)品有一種新的興趣,形成良好的首要印象,直接推動品牌的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融品牌常的方法包括:上線慶典、上線發(fā)布會、融資發(fā)布會。陳蜀杰女士提出發(fā)布會“ICE”法則,辦好一場發(fā)布會,可以創(chuàng)意、執(zhí)行和傳播三方面著手。1、發(fā)布會創(chuàng)意首先,要確定發(fā)布會主題,然后,基于發(fā)布會主題做發(fā)布會創(chuàng)意。一場發(fā)布會,只要有一個非常大的亮點即可,能夠給觀眾和媒體留下深刻的印象,后續(xù)公關(guān)宣傳也可以圍繞這個亮點展開傳播。除了傳統(tǒng)的線下發(fā)布會,微信群在線發(fā)布會、網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布會等形式也先后出現(xiàn)。2、發(fā)布會執(zhí)行發(fā)布會執(zhí)行包括:發(fā)布會選址、邀請參會人員、確定工作人員、確定發(fā)布會時間和進程等工作內(nèi)容。3、發(fā)布會傳播發(fā)布會的傳播通常包括媒體通稿和媒體專訪兩種形式。發(fā)布會往往會邀請媒體和相關(guān)意見領(lǐng)導參會,發(fā)布會結(jié)束后,也會給到媒體和意見領(lǐng)導通稿,以實現(xiàn)鋪量公關(guān)傳播。媒體專訪則為了深度傳播,發(fā)布會往往會安排媒體對高管進行專訪。 重慶**的品牌公關(guān)活動活動