什么是品牌公關(guān)?「品牌公關(guān)」(BPR)是指企業(yè)在處理企業(yè)與社會、公眾、媒體關(guān)系時,充分利用公共關(guān)系的職能為企業(yè)塑造良好的品牌形象,提高企業(yè)的品牌價值?!钙放乒P(guān)」強(qiáng)調(diào)了運(yùn)用公關(guān)策略的目的性,即通過公關(guān)活動來提升企業(yè)品牌形象。品牌公關(guān)是以鼓勵媒體刊登和報道企業(yè)信息,如企業(yè)動態(tài)、新產(chǎn)品發(fā)布與推廣、新服務(wù)等的方式來增強(qiáng)企業(yè)的親和力,提升企業(yè)的品牌形象。品牌公關(guān)要達(dá)到什么目標(biāo):就像前面品牌公關(guān)定義所說的,這里面包含兩個目標(biāo),一是提升形象,二是提升價值。提升形象——指的是提升企業(yè)形象,提升組織形象,提升產(chǎn)品形象以及提升個人形象。為什么要提升形象?因為“形象”將影響受眾的行為決策。行為決策包括購買、傳播、支持、轉(zhuǎn)介紹等等。對于競選來說,是得到選票;對企業(yè)來說,是得道銷量與利潤;對其他來說,是為了得到政績與信任;對公益組織來說,是得到捐贈;對個人來說是得到粉絲的支持。而提升價值這里面要提的是賦予產(chǎn)品三種價值,使用價值、體驗價值、傳播價值。我們知道營銷邏輯里面有一條就是——消費(fèi)者將決定企業(yè)是否可盈利,企業(yè)只可以賺到消費(fèi)者讓你賺到的那部分利潤。 品牌公關(guān)需要什么條件?云南品牌公關(guān)活動注意事項
首因效應(yīng)中的品牌公關(guān)。產(chǎn)生這種心理定勢的原因在于人只有在和對方打交道時,才會給予更多的注意,并在接下來的接觸中,會以首要印象為主,有意無意的用這種印象去評價、揣摩、審視對方。首要印象往往難以改變,并會影響人們今后的心理和決策。比如百雀羚,首先對此品牌的印象就是國貨老品牌,意味著的舊時代審美,所以后來的百雀羚為了轉(zhuǎn)變成“國潮”讓大眾對其改觀,花了很大力氣的,投放成本和營銷創(chuàng)意都有著極高的成本。所以,首因效應(yīng)是把雙刃劍。一方面,打好了“首仗”的品牌,意味著給大眾制造了良好的首要印象,能在接下來很長一段時間只要不犯錯,就能高枕無憂;另一方面,想要重塑的品牌,卻一直苦于“首要印象”的制約和局限,難以翻身。如此,對于公關(guān)來說,在新品牌和新產(chǎn)品上市之時,要做好萬全的品牌策劃,盡量給大眾一個優(yōu)異的首要印象,同時,甚至將品牌和產(chǎn)品質(zhì)量、性能、亮點等因素完成深層綁定,比如戴森品牌,大眾對于品牌的首要印象就是工業(yè)美學(xué)+創(chuàng)意設(shè)計的完美結(jié)合,那該品牌新產(chǎn)品上市時,不用宣傳,大家都能猜到又是一款顏值+創(chuàng)意的**產(chǎn)品。所以,在打造品牌的首要印象時,要營造信賴度、營造品牌亮點,要站在大眾的角度去思考整個傳播邏輯。 浙江個性化的品牌公關(guān)活動策劃方案品牌公關(guān)公司的工資高嗎?
馬斯洛的“需求層次論”。品牌公關(guān)活動就是想盡辦法不斷滿足公眾新的需求美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛,將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。在這五種需求之中,當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨螳@得相對滿足后下一種需求就占據(jù)了主導(dǎo)地位,成為驅(qū)動行為的主要動力。而公關(guān)活動,則要想盡辦法不斷滿足公眾新的需求。朋友圈為什么能火,因為滿足了人的社交需要和自我實現(xiàn)需求,你在朋友圈所展示的,一方面有人點贊評論,另一方面,也是在借機(jī)展示自己的學(xué)識、風(fēng)度、見識、格調(diào)、審美、品牌等隱性資產(chǎn),都是能獲取“爽感”的方式。很多裂變營銷為什么能火,是因為你轉(zhuǎn)發(fā)分享他們能讓你獲得“社交貨幣”,同時這種能讓你自發(fā)傳播的內(nèi)容,本身就能讓你顯得有趣、有審美、有見解等,說白了,就是有利可圖,這種“利益”并不一定是什么紅包、優(yōu)惠券等實質(zhì)獎勵,而是更高級的自我實現(xiàn)需求在驅(qū)動。隨著社會的高度發(fā)展,人不再為了衣食住行等底層需求去奔波,人的需求更多的展現(xiàn)在安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)需求上,這就需要公關(guān)去絞盡腦汁,去設(shè)計能夠花樣滿足大眾需求的傳播方式。才能引發(fā)基于“隱性利益”的裂變營銷。
品牌公關(guān)中的經(jīng)驗效應(yīng)。經(jīng)驗效應(yīng)即公眾在面對決策環(huán)境下,往往以過往生活的經(jīng)驗去判斷和認(rèn)知的心理定勢。經(jīng)驗效應(yīng),對于公眾來說,是財富,也是包袱。一方面能讓用戶在繁雜的市場環(huán)境熟練的避開各種雷區(qū),另一方面也讓用戶產(chǎn)生局限性,照搬老套的經(jīng)驗往往容易碰壁。然而,對于公關(guān)來說,經(jīng)驗效應(yīng)就是需要品牌產(chǎn)品去形成用戶良性消費(fèi)經(jīng)驗中的一環(huán),用戶一直用的產(chǎn)品都體驗良好,那么他基于經(jīng)驗不僅會一直用下去還會像親朋好友推薦這款產(chǎn)品;但同時,品牌體驗不好,或者品牌爆出負(fù)面新聞,特別是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等,就會讓用戶產(chǎn)生“一朝被蛇咬十年怕井繩”的惡性經(jīng)驗,會潛意識將該品牌或產(chǎn)品劃入“雷區(qū)”之中。品牌公關(guān)一方面要去宣傳產(chǎn)品亮點,去引導(dǎo)公眾嘗試使用并塑造良好的體驗;另一方面,要去消除不好的公眾體驗,去極大限度的消除公眾基于經(jīng)驗的防范之心。大眾的心理定勢也不是一層不變,作為公關(guān)從業(yè)者我們也需要不斷去研究大眾心理的變化,并實時反應(yīng)到公關(guān)傳播之中,只有深入剖析了大眾心理,才能在與大眾的溝通之中占據(jù)制高點,才能為公關(guān)賦能,讓公關(guān)發(fā)揮更廣闊的作用。 品牌公關(guān)活動與營銷活動的區(qū)別在哪兒?
分清品牌公關(guān)和市場營銷。盡管我們說轉(zhuǎn)化率不是廣告效果考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。單獨針對此次的公關(guān)事件,我們也可以探討一下,為何市場上會出現(xiàn)“10萬+的微信閱讀量沒有帶來足夠的銷售轉(zhuǎn)化”的聲音?近年來,自媒體營銷動輒10W+的規(guī)模,讓很多人忽視了廣告投放的目的——精細(xì)。數(shù)據(jù)是分層的,微信的數(shù)據(jù)是分發(fā)機(jī)制的“訂閱”及朋友圈分享。如果單純的追求大號、追求爆款、追求刷屏從市場銷量看是錯誤的。要想高性價比的實現(xiàn)市場轉(zhuǎn)化,達(dá)到投入翻倍的效果反饋,關(guān)鍵還是要產(chǎn)品和用戶兩手抓,精細(xì)分析產(chǎn)品優(yōu)勢,對用戶進(jìn)行直接有效的需求分析、同時找到用戶聚集的精細(xì)渠道,進(jìn)行痛點打擊,才能將宣傳力轉(zhuǎn)化成購買力。在這點上,相較于粉絲千萬的大號,那些具有用戶購買和瀏覽記錄軌跡的廣告投放平臺明顯更具有優(yōu)勢。不僅是用戶群體更精細(xì)、更垂直,還具有更高的用戶粘性。 品牌公關(guān)的崗位職責(zé)是什么?雅安符合企業(yè)形象的品牌公關(guān)活動策劃
品牌公關(guān)是干什么的?云南品牌公關(guān)活動注意事項
品牌公關(guān)和廣告的區(qū)別在哪兒?有一個關(guān)于公關(guān)和廣告區(qū)別的比喻:一個男生在直播平臺上說,我這人不錯,顏值高,身材好,人品棒。這是廣告。這個男生請一個女生吃飯,說好聽的話夸女生,吃完飯還送她回家,然后這個女生對自己周圍的人說,這個男生人不錯。這是公關(guān)。公關(guān)指向的是潛意識的感覺,而潛意識是無法溯源并具備自主感知很難被外界否定的一種信念??梢栽囅胍幌拢心膫€品牌或者人物又或者是行為是你很喜歡的,你有沒有過聽到別人說他(她、它)不好的時候你從內(nèi)心就有一種想懟回去的感受?這就是公關(guān)的指向——潛意識。品牌公關(guān)的一個重要的問題,就是想辦法讓別人“自發(fā)的”覺得你好?;氐交締栴},品牌公關(guān)需要從事哪些具體工作。我們還是從目標(biāo)、受眾和手段三個維度來看,目標(biāo)和受眾更偏重戰(zhàn)略和規(guī)劃,手段更偏重執(zhí)行。 云南品牌公關(guān)活動注意事項