品牌公關總監(jiān)職責:1.負責基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的品牌/公關戰(zhàn)略規(guī)劃,負責相關的策劃、設計、推廣及管理工作;2.負責基于企業(yè)文化,建立并發(fā)展品牌文化和產(chǎn)品文化;3.負責企業(yè)品牌的準確定位與管理,參與產(chǎn)品設計研發(fā),并根據(jù)市場需求、區(qū)域特點不斷優(yōu)化品牌;4.負責篩選目標媒體,建立與維護媒體、公眾的良好關系,塑造企業(yè)及品牌的良好形象;5.制定并實施品牌公關策略,完成區(qū)域性的覆蓋與推廣計劃,以及日常維護工作;6.制定并督導品牌年度、季度推廣計劃,審核年度廣告與公關計劃,把控相關預算并監(jiān)督投放過程;7.領導團隊完成品牌形象監(jiān)測與危機管理工作,確保有效的品牌傳播效果及在行業(yè)內的影響力;8.負責企業(yè)品牌/公關部門的組織管理與業(yè)務推動,甄選并培養(yǎng)專業(yè)人才。品牌公關的崗位職責是什么?眉山品牌公關活動主題
公關策劃的技巧:1.奇正相法。在一個時段內策劃工作能夠使組織的公關工作以波浪方式推進,分別以日常公關工作和特定公關活動為波浪的峰值與谷值頂點,使公眾能夠在日常中長期注意到組織形象,又能在特定活動中高度重視組織形象。2.移花接木法。此技巧十分接近“借勢營銷”和“寄生營銷”的技巧,但又有著本質上的不同之處,移花接木是應用于軟性的關系協(xié)調層面而非硬性的競爭層面。3.兵行詭道法。兵者,軌道也。組織在激烈的競爭中往往會遭到各方面的壓力限制,而一個能夠另辟蹊徑的策略或方法,只要符合法律和倫理道德的要求便可能將組織推向競爭金字塔的頂端。4.以攻為守法。積極的主動出擊以保護組織自身利益。5.以誠換誠法。當組織的形象因某些影響或失誤造成公眾理解的偏差、誤會時,組織以真誠的態(tài)度和行為來證明形象的正面性和積極性,公眾受到真誠的情緒感知便會從情感層面逐漸產(chǎn)生理解和支持的態(tài)度。6.借題發(fā)揮法方法。正如其名,借助社會熱點、公眾關注事件,以及公眾利益密切相關的主題實現(xiàn)公關目的。7.變換組合法。也經(jīng)常被稱作“異中求同法”,將并沒有關聯(lián)的事件聯(lián)系起來獲得新聞價值和傳播力。浙江專業(yè)的品牌公關活動服務企業(yè)要做一個品牌的公關需要具備什么條件?
品牌公關之服務型公關。服務型公關是一種以提供服務為主要手段的公關活動模式,其目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評,建立自己良好的形象。1、完善網(wǎng)站體驗。網(wǎng)站體驗可從頁面加載、頁面設計(色調、圖案、文字、動畫)、網(wǎng)站易用性、內容關聯(lián)性、操作便利性、站內導航、等方面進行優(yōu)化。2、提升客服工作質量??头藛T是投資人與平臺聯(lián)系的重要橋梁,這就對客服人員提出了較高的要求:要具有一定的專業(yè)性,要求客服人員對平臺的事項、平臺運作模式、平臺安全保障、活動規(guī)則等有清晰的認識和理解;客服響應速度要快,若客戶提出的問題遲遲得不到回復,將對用戶體驗造成極大的損害;客服的親切,投資人對平臺往往缺乏信任,客服溝通是化解不信任的有效途徑??头亩Y貌,遇到客戶刁難、質疑等情況,客服人員需保持冷靜和禮貌的態(tài)度。3、提升平臺透明度。以p2p網(wǎng)貸為例,p2p網(wǎng)貸的透明度,主要基于平臺的信息披露。4、確保平臺安全可靠。這是金融本質的工作,也是金融客戶非常關心的問題,可以從一下幾方面入手:技術實力、資金安全、數(shù)據(jù)安全、運營團隊的專業(yè)性、項目的真實性。
品牌公關之進攻型公關。進攻型公關,是指品牌采取主動出擊的方式,來樹立和維護良好品牌形象的公關模式。當組織需要拓展,或預定目標與所處環(huán)境發(fā)生摩擦時,主動發(fā)起公關攻勢,以攻為守,及時調整決策和行為,積極地去改善環(huán)境,以減少或消除摩擦的因素,并保證預定目標的實現(xiàn),從而樹立和維護良好形象。但主動進攻的時機選擇和進攻方式都需要恰到好處。2016年5月,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺點融網(wǎng)包下新京報等報刊頭版,并在北上廣深等城市的戶外及LED大屏打出正名宣言:“真的,不跑路”。近年,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)正在被不加區(qū)分地污名化對待,無數(shù)互金行業(yè)從業(yè)者是啞巴吃黃連有苦說不出。此次點融網(wǎng)的“正名之戰(zhàn)”,點融網(wǎng)并非是“無知者無畏”,而是遵守“陽光是非常好的消毒劑”的質樸公關守則,敢于將自己置身聚光燈下,接受社會各方的審視,也直接體現(xiàn)出公司正規(guī)經(jīng)營的信心,因此無需躲躲藏藏。這種主動尋求對話的做法,為P2P行業(yè)公開透明、自律合規(guī)建設開了個好頭,也是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)進攻型公關的象征案例。品牌公關的作用有哪些?
如何做好一個品牌公關?1、接到上級、再上級、其他相關業(yè)務部門任務的時候,首先給個回復,詢問對方對此事的完成要求、資源以及時限。當即向上級匯報自己的工作思路、初步溝通結果,和需要的幫助。2、每件事情都給出自己的關鍵事項時間節(jié)點,告訴別人什么時候我會反饋,然后主動的向上級反饋處理結果,不要等著上級問了才反饋,不問就不反饋。3、手頭的事情太多的時候,記錄下來,每天一早梳理當天的工作,按重要性分主次的切實推進。4、做事的過程中勤匯報。匯報要有頭有尾有過程,比如說,如果是一件危機,發(fā)生當天要有危機報告,之后的處理過程也要有每天的報告,然后你覺得這個危機不需要再跟進了,要有一個總結報告,告訴老板們這個危機已經(jīng)結束。5、工作的時候不做提線木偶和二傳手,品牌部門里不能有傳話人,每個人在做每一件事情的時候,都要有自己的思路,尋求領導指示的時候,給的要是選擇題,而非題。6、完成上級或者上級指派的其它部門交辦的任務時,不打折扣,并能超出大家希望的努力去完成相關的工作。7、“等待的時候”。當你把一個階段性的工作做完了,并給到上級等待指示的時候,不能因此而松懈下來。品牌的工作,一直都是要自己主動的“找事做”。品牌公關實戰(zhàn)經(jīng)驗有哪些?天津有特色的品牌公關活動策劃方案
品牌活動公關的策劃。眉山品牌公關活動主題
品牌公關職能:現(xiàn)今很多大中型企業(yè)會單獨部署品牌部門和公關部門,但卻會將兩個部門交由一位總監(jiān)負責人進行管理或督導,崗位被稱作“公關總監(jiān)”、“品牌公關總監(jiān)”或“品牌總監(jiān)”的情況都很常見。而小型企業(yè)則更多的以品牌營銷部門為主,意圖通過市場營銷活動增加品牌曝光次數(shù)的同時獲取盈利,但這種方式在專業(yè)的品牌策劃人員來看多少會存在小型企業(yè)高層們對主觀見解的過度自信。因為借助品牌開展市場營銷活動,就是在以20%的品牌曝光,以及80%的品牌透支換取銷售業(yè)績。即便通過公關營銷方式開展整合營銷傳播,同樣需要企業(yè)付出額外的成本投入,所以并不能真正算作品牌投產(chǎn)比的平衡或產(chǎn)出效益。正因如此,大中型企業(yè)中才會將品牌與公關相結合,開展基于品牌戰(zhàn)略方向的公關工作,這樣規(guī)劃不有利于企業(yè)明確各分支戰(zhàn)略目標與方向,更有助于企業(yè)與公眾之間形成良性的、可持續(xù)的緊密關系。眉山品牌公關活動主題