如何策劃品牌公關活動?公關活動是一場企業(yè)與業(yè)務目標有目的性的活動,有多元性的客戶群。在策劃之前,我們首先要明白策劃此活動的三個要點:原因、方式、如何做。首先,要明確原因。企業(yè)想要對什么人達成什么目的,或者說你想讓你的活動產生什么樣的效力?比如說拉新、促銷、轉化、留存、推廣?那么首先就是確定目標人群,此次公關活動針對的是哪些用戶,需要對此類人群深入了解,明確他們共同存在某種需求,是否和企業(yè)想要傳遞的價值相匹配。其次,公關活動相對于其他方式,是要更容易打破用戶抵觸心理并將品牌植入用戶心智的,那么,為了保證能明確值觀的把企業(yè)想要傳遞的傳達給受眾,需要精煉信息,并且考量是否直擊痛點。然后,已經確定好目的和內容,要對所有細節(jié)加以確定,根據領導的級別和行業(yè)影響力安排正確的位置,所有嘉賓和領導都應該被安排在合適的位置,事情雖然繁瑣但這是保證活動成功的必要準備。確保首要創(chuàng)意亮點的技術可行性,是否可控。對于活動的亮點如果能形成畫面會更好,便于傳播和歷史存檔。 怎么策劃一個品牌公關活動?浙江**的品牌公關活動服務
品牌公關之進攻型公關。進攻型公關,是指品牌采取主動出擊的方式,來樹立和維護良好品牌形象的公關模式。當組織需要拓展,或預定目標與所處環(huán)境發(fā)生摩擦時,主動發(fā)起公關攻勢,以攻為守,及時調整決策和行為,積極地去改善環(huán)境,以減少或消除摩擦的因素,并保證預定目標的實現,從而樹立和維護良好形象。但主動進攻的時機選擇和進攻方式都需要恰到好處。2016年5月,互聯網金融平臺點融網包下新京報等報刊頭版,并在北上廣深等城市的戶外及LED大屏打出正名宣言:“真的,不跑路”。近年,互聯網金融行業(yè)正在被不加區(qū)分地污名化對待,無數互金行業(yè)從業(yè)者是啞巴吃黃連有苦說不出。此次點融網的“正名之戰(zhàn)”,點融網并非是“無知者無畏”,而是遵守“陽光是非常好的消毒劑”的質樸公關守則,敢于將自己置身聚光燈下,接受社會各方的審視,也直接體現出公司正規(guī)經營的信心,因此無需躲躲藏藏。這種主動尋求對話的做法,為P2P行業(yè)公開透明、自律合規(guī)建設開了個好頭,也是互聯網金融行業(yè)進攻型公關的象征案例。 江蘇**的品牌公關活動公司一個企業(yè)品牌公關活動的背景有哪些?
品牌公關之社會型公關。社會型公關是品牌通過舉辦各種社會性、公益性、贊助性的活動,來塑造良好品牌形象的公關模式。它實施的重點是突出活動的公益性特點,為組織塑造一種關心社會、關愛他人的良好形象。通過積極的社會活動,擴大組織的社會影響,提高其社會聲譽,贏得公眾的支持。社會型公關已經成為互聯網金融品牌常用的公關模式,在實操層面,可分為公益和贊助兩大類。1、公益類公益類公關,既包括推出公益理財平臺,發(fā)布公益標的,也包括直接捐助等多種形式。例如,推出公益平臺、推出公益項目、平臺直接捐助等。2、贊助類。贊助類公關,包括贊助各類賽事、贊助各類節(jié)目、贊助各類活動多種形式。例如,贊助各類賽事、贊助各類節(jié)目、贊助各類活動等。
品牌公關需要從事哪些具體工作?我們還是從目標、受眾和手段三個維度來看。1、確定目標——塑造組織形象,要做的工作包括:知道別人怎么看自己:用市場調查和競爭分析確定組織面臨的品牌優(yōu)勢、弱點、機會和威脅;決定自己要成為什么:為品牌做一個定位,用差異化、簡潔、聚焦的方式一句話描述品牌;確定自己要跟人講什么:做出一套有事實有洞察的話術,在主題不變的情況下不斷更新內容,在所有對外溝通中使用這些話術。2、確定受眾——需要影響的人群,要做的工作包括:確定需要影響的重要人群;確定不同發(fā)展階段的主要影響人群;確定不同地域的主要影響人群:針對不同地區(qū)的產業(yè)限制,文化特點。3、做好傳播——用活動和內容創(chuàng)造實現影響,要做的工作包括:組織產品發(fā)布活動、新的線上發(fā)布會;企業(yè)參加行業(yè)展會的策劃和傳播建立和維護媒體關系;制作企業(yè)傳播內容,包括運營企業(yè)自媒體,撰寫給媒體的新聞稿等;安排媒體對CEO和企業(yè)高管的專訪;建立企業(yè)危機公關體系,包括員工危機應對培訓,發(fā)言人培訓等;處理危機公關事件,協助管理層確定回應方式、口徑,完成傳播;組織和傳播公益活動,傳播企業(yè)企業(yè)社會責任,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展實踐等。 品牌公關和危機公關有何區(qū)別和關系?
品牌公關之服務型公關。服務型公關是一種以提供質量服務為主要手段的公關活動模式,其目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評,建立自己良好的形象。1、完善網站體驗。網站體驗可從頁面加載、頁面設計(色調、圖案、文字、動畫)、網站易用性、內容關聯性、操作便利性、站內導航、等方面進行優(yōu)化。2、提升客服工作質量??头藛T是投資人與平臺聯系的重要橋梁,這就對客服人員提出了較高的要求:要具有一定的專業(yè)性,要求客服人員對平臺的事項、平臺運作模式、平臺安全保障、活動規(guī)則等有清晰的認識和理解;客服響應速度要快,若客戶提出的問題遲遲得不到回復,將對用戶體驗造成極大的損害;客服的親切,投資人對平臺往往缺乏信任,客服溝通是化解不信任的有效途徑??头亩Y貌,遇到客戶刁難、質疑等情況,客服人員需保持冷靜和禮貌的態(tài)度。3、提升平臺透明度。以p2p網貸為例,p2p網貸的透明度,主要基于平臺的信息披露。4、確保平臺安全可靠。這是金融本質的工作,也是金融客戶非常關心的問題,可以從一下幾方面入手:技術實力、資金安全、數據安全、運營團隊的專業(yè)性、項目的真實性。創(chuàng)意品牌公關活動現場。雅安專業(yè)的品牌公關活動策劃
成都哪家的品牌公關做得好?浙江**的品牌公關活動服務
品牌公關的特性:1.雙向性。品牌公關所開展的傳播是連接企業(yè)和公眾的雙向溝通,作為供給方企業(yè)有目的的主動進行信息傳播并獲得需求方公眾的反饋,而這些信息首先需要通過各類媒介向公眾傳遞能夠使其產生關注和興趣的信息,當公眾接受信息并作出反饋時,再由品牌公關將反饋信息收集和整理成可供參考的決策信息,這樣便在兩者之間建立起初步的溝通關系。2、迅速應對性。品牌公關還要面對品牌危機、信譽危機、輿論危機,甚至是產品質量危機等公關危機相關的問題。即便企業(yè)能夠保持良好的日常市場信息收集工作,消費者瞬息萬變的情況與隱蔽在深處的競爭環(huán)境變化,仍會使人措手不及。3、公眾利益性。品牌公關的工作應是圍繞公眾利益,開展企業(yè)公關活動。公眾的心理需求、喜好、利益、關系脈絡、基礎屬性是一切活動策劃與決策的基礎,通過傳播展示與公眾密切相關且能夠解決公眾所需的信息和活動,使公眾主觀性的樂于接受信息和品牌文化,進而對品牌產生認同與支持。4.媒體傳遞性。媒體是品牌公關向公眾開展品牌傳播的重要渠道借助網絡、電視、廣播或紙媒等媒體拓展公關傳播覆蓋并增強傳播效果。浙江**的品牌公關活動服務