數(shù)字化轉(zhuǎn)型是所有企業(yè)降本增效的內(nèi)在需求??梢越档推髽I(yè)的成本。2017年10月國際供應(yīng)鏈大會上世界經(jīng)濟論壇發(fā)布的《第四次工業(yè)對供應(yīng)鏈的影響》白皮書指出,數(shù)字化變革將使制造業(yè)企業(yè)成本降低、營收增加,使物流服務(wù)業(yè)成本降低、營收增加,使零售業(yè)成本降低、營收增加??梢蕴嵘髽I(yè)的效率?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)直接引起計算服務(wù)、信息服務(wù)的集中,并進一步促進做含世了各類服務(wù)資源的集中,使得集中式、開放型服務(wù)平臺有了很大發(fā)展空間。根據(jù)研究顯示,以“數(shù)據(jù)驅(qū)動型決策”模式運營的企業(yè),通過形成自動純肢化數(shù)據(jù)鏈,推動生產(chǎn)制造各環(huán)節(jié)高效協(xié)同,降低了智能制造系統(tǒng)的復(fù)雜性和不確定性,其生產(chǎn)力普遍可以提高5%—10%。、企業(yè)流程再造的必由之路。在數(shù)字化環(huán)境下,企業(yè)之間處于縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,面對分散的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,整合多方資源的平臺型產(chǎn)業(yè)組織應(yīng)運而生,企業(yè)價值創(chuàng)造模式由傳統(tǒng)線性向鏈條式、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變,使得傳統(tǒng)企業(yè)之間競合方式趨于生態(tài)化老拍、平臺化。 企業(yè)數(shù)字化是意義是什么?黔西南綜合企業(yè)數(shù)字化是什么
讓數(shù)字如血液般在企業(yè)內(nèi)部流動”。在我看來,完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)理想情況應(yīng)該是這樣的:企業(yè)內(nèi)/外部的所有交互均是基于數(shù)據(jù),對于外部任何細微的數(shù)據(jù)變動,企業(yè)能夠迅速感知并作出反應(yīng)。所有企業(yè)的決策/考核都是基于客觀的數(shù)據(jù),所有人的主觀猜測和推斷均不會影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。以上是我的一種感性描述,如果真的要進行客觀細分,我覺得需要從幾個方面入手:企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論1.強化新的技術(shù)基礎(chǔ)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕不僅是IT系統(tǒng)的建設(shè)和升級,但卻離不開IT系統(tǒng)的支撐。除了企業(yè)使用的管理和生產(chǎn)軟件外,我們還需要一個自動化、實時的大數(shù)據(jù)分析引擎幫助我們處理大量的數(shù)據(jù)。同時,業(yè)務(wù)需要,遠程協(xié)作、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)也都可以逐步引入。這點的目標是將我們?nèi)粘5墓ぷ骱徒涣魅繑?shù)字化,做好轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)。2.構(gòu)建新的業(yè)務(wù)框架這里的業(yè)務(wù)框架主要聚焦于企業(yè)內(nèi)部,對于企業(yè)內(nèi)的不同團隊、部門乃至于子公司,打通期間的數(shù)字藩籬,讓數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部以同樣的標準流動起來(有點像秦朝的書同文,車同軌)。3.構(gòu)建新的生態(tài)體系如果第二點是練好內(nèi)功,構(gòu)建生態(tài)體系就是打造外部全新的數(shù)字化環(huán)境。我理解對于一個企業(yè)而言,要想影響企業(yè)上下游的生態(tài)環(huán)境是非常大的挑戰(zhàn)。貴陽創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字化共同合作企業(yè)數(shù)字化的優(yōu)點有什么?
先定義數(shù)字化是什么?那我們就得先了解數(shù)字化的“好朋友”,信息化和智能化。以下為我個人主觀的定義。信息化:將現(xiàn)實事物映像到虛擬的世界的過程,這就信息化,信息化的特點:人操作機器智能化:機器有了思考的能力,智能化的特點:機器做決策數(shù)字化:從信息化到智能化的過程,叫數(shù)字化接下來進入正文,我們來詳細了解下什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一、對“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”本質(zhì)的認知在纂寫本文前,我閱讀了網(wǎng)上關(guān)于“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的眾多資料。這些資料更多是從“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的技術(shù)方案、落地方法、組織結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、成功案例等方面進行闡述,但并沒有明確給出“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”本質(zhì)的定義。我個人認為,要想“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”能夠真正落地,我們需要清楚的了解“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的目的是什么,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”在科技變革中所處的位置是什么,為什么在當前時點需要重視“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”以及“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的階段劃分。而這一切都離不開對“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”本質(zhì)的認知。下面筆者就嘗試基于自己的思考進行闡述,如有錯失,歡迎大家指正??v觀人類科技變革。
在看正文之前,我來給大家畫個故事通過以上,大家應(yīng)該對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了模糊的概念,但是這張圖只是展示1%的難點。一直以來有很多同學(xué)都想讓我仔細聊聊企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,每每拿起筆來總感覺無處下手。一方面企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型題目太大,足夠?qū)懗鲆槐緯鴣矶约河种鴮崨]有時間;另一方面,不同企業(yè)的特點不一樣,似乎并沒有一個放之四海皆準的公式。但隨著自己在世界各地看到不同的行業(yè)、不同的企業(yè)在數(shù)字轉(zhuǎn)型的案例后,我無形中有了一種緊迫感。這種趨勢是如此之猛,以至于留給國內(nèi)的大部分企業(yè)的時間似乎已經(jīng)不多了。企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性對于企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本是通過數(shù)據(jù)來推動業(yè)務(wù)的增長。這些數(shù)據(jù)是通過各種新技術(shù)來獲取的,不管是信息技術(shù)、虛擬現(xiàn)實、機器人還是大數(shù)據(jù)。通過對業(yè)務(wù)模式,業(yè)務(wù)流程,企業(yè)組織的改造,讓所有的業(yè)務(wù)能夠基于數(shù)據(jù)進行驅(qū)動,從而實現(xiàn)更好的客戶體驗,更高的組織效能,形成新的價值。這種轉(zhuǎn)型是沒有行業(yè)區(qū)別的,幾乎所有的行業(yè)都已在其中。在交通行業(yè),網(wǎng)約車正在顛覆傳統(tǒng)的出租車行業(yè);在零售行業(yè),網(wǎng)商正在顛覆傳統(tǒng)的線下零售業(yè);在銀行業(yè),傳統(tǒng)銀行要接受來自金融科技企業(yè)的挑戰(zhàn);甚至在農(nóng)業(yè)中。怎么做好企業(yè)數(shù)字化?
所以如果商家只存一兩年的數(shù)據(jù)是無法對其進行深度分析,從而做出有針對性的營銷活動的。黑暗數(shù)據(jù)主要包括難以計算的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),它需要人工去挖掘其價值,但是隨著現(xiàn)代檢索、自然語言處理、語義分析、情感分析,機器學(xué)習(xí)這些技術(shù)的發(fā)展,黑暗數(shù)據(jù)的可計算性正一步一步變得可能。另外,CRM的文本數(shù)據(jù)可以分析整個客戶群,而不是把目光聚焦在在一個客戶身上,社交媒體對品牌和產(chǎn)品的評論也值得企業(yè)關(guān)注??s小企業(yè)差距的方法只有一個那就是提高企業(yè)KPI。如果你的目標是提高客戶滿意度,那么了解客戶不滿的原因是很重要的,因為只有這樣才能對癥下藥。SynchronyFinancial副總裁SanjaySidwani表示:顧客滿意度低的原因一般是產(chǎn)品功能不完善、用戶體驗差或者是因為價格。如果想要獲得準確的原因,那么就需要收集大量的數(shù)據(jù),并把數(shù)據(jù)分類,然后進行深度分析。下面就來介紹12種企業(yè)數(shù)據(jù)分析必備的數(shù)據(jù)類型,大家一起來看看,你的企業(yè)遺漏了哪些數(shù)據(jù)呢?數(shù)據(jù)企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)收集的難點是在獲取渠道上,目前大多數(shù)的客戶的數(shù)據(jù)都存在應(yīng)用程序上和第三方平臺上。旅游業(yè)大數(shù)據(jù)公司Boxever對500個消費者進行了調(diào)查。企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型路徑有哪些?貴陽創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字化共同合作
企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型有沒有作用?黔西南綜合企業(yè)數(shù)字化是什么
身邊從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的人玩法不同,有的天天在天貓京東搞促銷,忙一年都不掙錢,有的玩的花樣就比較多,直播、微信投票,開發(fā)APP為經(jīng)銷商伙伴提供增值服務(wù)……為什么有的企業(yè)玩互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起,而有的則艱難度日?為什么企業(yè)要數(shù)字化轉(zhuǎn)型?數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底給你帶來什么樣的價值?只是獲得更高的天貓收入?數(shù)字化會不會立即賺錢?知識點:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的5個價值星巴克的數(shù)字化案例-MSI我的星巴克點子現(xiàn)在分享給你一個關(guān)于星巴克的數(shù)字化案例,星巴克的數(shù)字化能高效承擔產(chǎn)品銷售、品牌宣傳和客戶關(guān)系管理3大職責(zé)。2008年,星巴克推出了“MSI我的星巴克點子”,通過互聯(lián)網(wǎng)收集用戶建議、改善服務(wù)和增強用戶體驗。星巴克與消費者在網(wǎng)絡(luò)上互動,搜集他們的點子創(chuàng)意,消費者不僅可提出針對星巴克的各類產(chǎn)品和服務(wù)的建議,對其他人的建議進行投票評選和討論,而且可看到星巴克對這些建議的反饋或采納情況。MSI網(wǎng)站共有四個組成部分:share(提出自己的建議)、vote(對各類建議進行投票評選)、discuss(和其他讀者以及星巴克的“創(chuàng)意伙伴”進行在線討論)、see(了解星巴克對一些建議的采納實施情況)。在創(chuàng)建的前6個月內(nèi),MSI網(wǎng)站共收到了約75000項建議。黔西南綜合企業(yè)數(shù)字化是什么