一個(gè)成熟行業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系應(yīng)該能夠克服不斷出現(xiàn)的各種困擾,自身凈化,持續(xù)性地保持生產(chǎn)效能。這些年來(lái),我們太熱衷,也談了太多“高大上”的問(wèn)題,創(chuàng)造了許多“迷人”的概念和定律,但是,透過(guò)衛(wèi)生門事件,我們可以看到兩大結(jié)構(gòu)性問(wèn)題已擺在面前,從根本上制約了行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。現(xiàn)代酒店業(yè)的制度設(shè)計(jì)起源于工業(yè)時(shí)代,其組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)遵循了生產(chǎn)制造行業(yè)設(shè)計(jì)的基本思想和邏輯。隨著時(shí)代變遷,商業(yè)迭代,客觀上已經(jīng)出現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程與組織框架的脫節(jié);加之全行業(yè)發(fā)展缺乏頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì),在宏觀環(huán)境的急劇變化中,面對(duì)新的環(huán)境、新的市場(chǎng)、新的需求、新的技術(shù)等社會(huì)變革,酒店現(xiàn)行的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)跟不上時(shí)代的前進(jìn)步伐與節(jié)奏了,突出表現(xiàn)為管理滯后,效率低下,自身修復(fù)能力低下。尷尬的餐飲布草與尷尬的酒店客房布草。餐飲布草洗滌過(guò)程中,酒店應(yīng)該嚴(yán)格遵守國(guó)家洗滌規(guī)范,以降低布草的損耗及酒店這方面的成本。徐州快捷餐飲布草生產(chǎn)商
酒店布草洗滌時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):分類洗滌:嚴(yán)禁餐飲布草與客房布草混合洗滌,要求洗衣房人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于不夠量洗的情況下,在籌建初期購(gòu)買部分小型機(jī)器,用于洗滌餐廳用的方巾。餐廳布草也應(yīng)該嚴(yán)格分類,插入桌布與墊巾可以同時(shí)洗滌,但是接觸客人臉部的方巾(熱毛巾)類,一定要采取小機(jī)器分類清洗,避免交叉污染,方可做到安全衛(wèi)生。污垢布草:污垢嚴(yán)重的布草,譬如黑印、油污、茶漬、果汁漬、鞋油類等頑固性布草,必須要求服務(wù)人員在收房或收臺(tái)的過(guò)程中,初步將頑漬的布草挑選出來(lái),送布草房時(shí)加以說(shuō)明,采取強(qiáng)檔洗滌,可以將此類布草清潔干凈。揚(yáng)州酒店餐飲布草排行洗滌損害餐飲布草往往要到兩個(gè)月以后才能看出來(lái),一般都表現(xiàn)為褪色、發(fā)灰和失去光澤。
污垢嚴(yán)重的餐飲布草,譬如黑印、油污、茶漬、果汁漬、鞋油類等頑固性餐飲布草,必須要求服務(wù)人員在收房或收臺(tái)的過(guò)程中,初步將頑漬的布草挑選出來(lái),送布草房時(shí)加以說(shuō)明,采取強(qiáng)檔洗滌,可以將此類餐飲布草清潔干凈。選擇洗滌用品時(shí),必須通過(guò)市場(chǎng)比較,跟同行多交流,了解各種洗滌用品的特性,是否化工原料過(guò)重,有無(wú)毒性,洗滌效果等,通過(guò)購(gòu)買合理實(shí)用無(wú)毒的洗滌用品,可以達(dá)到清潔布草目的。很多企業(yè)為了節(jié)約成本,盲目選用一些市場(chǎng)低廉的洗滌品,此種方式的惡性循環(huán)不只是布草清潔不到位,特別是劣質(zhì)洗滌用品的使用,加速了布草的損耗度,不止為起到節(jié)約成本的目的,還變成了“賠了夫人又折兵”的結(jié)局。
酒店餐飲布草為什么大部分是白色的?酒店賓館無(wú)論是高質(zhì)量還是低檔,都是采用白色的床單和被褥和毛浴巾,這個(gè)是為什么呢?1、干凈整潔。賓館酒店的床上用品是很多人在使用的,采用白色可以讓大家感覺(jué)干凈整潔,也不容易隱藏污垢。讓入住的人不用擔(dān)心衛(wèi)生問(wèn)題,有什么污垢可以一眼看出來(lái)。2、避免多樣性。每個(gè)人都有不同的喜好,假如不采用同樣的床單顏色,大家入住的時(shí)候就會(huì)挑剔,喜歡什么顏色不喜歡什么顏色之類的。全部用一個(gè)顏色就省去了入住者個(gè)性化篩選過(guò)程,避免客源流失。3、容易清洗。在清洗的時(shí)候會(huì)采用漂白粉,不管什么污漬,一漂白就干干凈凈的了。所以我們發(fā)現(xiàn),所有的床單被褥上沒(méi)有任何一丁點(diǎn)污漬,那全都是漂白的功勞,假如只用洗衣粉的話,不可能達(dá)到這個(gè)效果。4、襯托作用。大多賓館和酒店都有地毯,地毯是其它顏色。但是地毯一般不會(huì)太干凈,用白色不僅可以襯托出到處都是干凈的,還可以轉(zhuǎn)移入住者的注意力,因?yàn)榇蠹叶枷矚g看干凈的東西。對(duì)于破損的餐飲布草,酒店應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行更換,這樣既是用戶的健康負(fù)責(zé),也是提升酒店形象的重要舉措。
酒店業(yè)是一個(gè)需要流程,更依賴規(guī)范的行業(yè),但流程規(guī)范不是一成不變的經(jīng)典教條,作為酒店經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的基礎(chǔ),流程規(guī)范是一種經(jīng)過(guò)實(shí)踐總結(jié),適宜在當(dāng)前條件下實(shí)現(xiàn)的比較好化的作業(yè)程序,流程規(guī)范是酒店的競(jìng)爭(zhēng)力之所在,因此與當(dāng)代市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)和特征相適應(yīng),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)方式上的顛覆性**,以比較好化的方式建設(shè)和運(yùn)作是對(duì)流程規(guī)范的基本要求。這就要求必須改變思維習(xí)慣,關(guān)注基本的消費(fèi)需要,貼近消費(fèi)者,以價(jià)值認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)造基本的信任關(guān)系;必須改變生產(chǎn)的組織方式,強(qiáng)化基本的流程管理,規(guī)范操作,以確保對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的嚴(yán)格控制;必須改變工作的方式,以真正實(shí)用的科技賦能,提升勞動(dòng)效能。江蘇國(guó)沃紡織品有限公司專業(yè)研發(fā)睡眠產(chǎn)業(yè)用品,供應(yīng)餐飲布草等產(chǎn)品。餐飲布草越來(lái)越受到酒店投資者與用戶的重視。上海全棉餐飲布草批發(fā)
江蘇國(guó)沃紡織品有限公司專業(yè)研發(fā)睡眠產(chǎn)業(yè)用品,供應(yīng)餐飲布草等產(chǎn)品。徐州快捷餐飲布草生產(chǎn)商
干凈餐飲布草的收發(fā)1、客房服務(wù)員憑當(dāng)日洗滌公司確認(rèn)的布草送洗單及欠條(包括洗滌公司和總布草房)到總布草房或洗滌公司領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)量的干凈布草;如總布草房或洗滌公司無(wú)法補(bǔ)充足夠數(shù)量的布草,應(yīng)要求總布草房或洗滌公司出具欠條,并在《樓層布草洗滌交接表》中“總布草房或洗滌公司欠”一欄做好記錄,以便次日補(bǔ)齊。2、客房服務(wù)員/領(lǐng)班/主管根據(jù)收回的布草送洗單和欠條,做好匯總后,填寫《樓層布草洗滌交接表》,如有洗滌公司欠條的應(yīng)在報(bào)表中“洗滌公司欠”一欄中做好相應(yīng)統(tǒng)計(jì)。3、客房(中班)服務(wù)員/領(lǐng)班/主管根據(jù)前一日《樓層布草洗滌交接表》中布草類別和數(shù)量收取和清點(diǎn)洗滌公司送回的干凈布草,并初步檢查洗滌質(zhì)量;存在數(shù)量缺少或洗滌損壞的,應(yīng)要求對(duì)方出據(jù)欠條,簽字確認(rèn),并在當(dāng)日《樓層布草洗滌交接表》中“洗滌公司欠”一欄做好統(tǒng)計(jì)和記錄。記錄嚴(yán)禁數(shù)字的涂改。徐州快捷餐飲布草生產(chǎn)商
江蘇國(guó)沃紡織品有限公司屬于紡織、皮革的高新企業(yè),技術(shù)力量雄厚。公司是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、踏實(shí)的職工隊(duì)伍,努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。公司始終堅(jiān)持客戶需求優(yōu)先的原則,致力于提供高質(zhì)量的酒店布草,酒店棉紡織品,學(xué)生床上用品,餐飲布草。國(guó)沃紡織將以真誠(chéng)的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品,為彼此贏得全新的未來(lái)!