為進(jìn)一步提升廣大居民的辦事體驗(yàn),近日,上海市靜安區(qū)石門(mén)二路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心在全市S推智能樣表推送功能,很好地解決了辦事居民填寫(xiě)各類(lèi)表單時(shí)的困擾。周女士來(lái)到受理中心辦理退休手續(xù)。工作人員在核對(duì)了周女士提交的申請(qǐng)材料后,請(qǐng)其本人填寫(xiě)《養(yǎng)老金申領(lǐng)表》和《領(lǐng)取養(yǎng)老金方式確認(rèn)表》,并簽字確認(rèn)。正當(dāng)周女士想咨詢(xún)工作人員具體填寫(xiě)細(xì)節(jié)時(shí),工作人員已經(jīng)將評(píng)價(jià)器界面切換至樣表推送界面,為周女士直觀地呈現(xiàn)出這兩張表格的填寫(xiě)模板。對(duì)此周女士頗感欣喜,“以前來(lái)受理中心辦理業(yè)務(wù),填表的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)遇到各種不確定的地方需要一個(gè)個(gè)問(wèn)工作人員,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。現(xiàn)在,有了這個(gè)新功能,就可以輕松搞定所有表格了?!睘橹芘哭k理退休的工作人員陸小姐也表示,“以前在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,居民填寫(xiě)表格環(huán)節(jié)往往需要花費(fèi)大量時(shí)間,尤其是老年居民,有時(shí)要填寫(xiě)幾遍才能填對(duì)。如今有了智能樣表推送功能,縮短了居民填寫(xiě)表格的時(shí)間,同時(shí)填好的表格也更規(guī)范更整潔了,提高了辦事效率,縮短了后續(xù)居民的排隊(duì)等待時(shí)間,獲得了居民的一致好評(píng)。”該樣表推送服務(wù)由我司上海途悠信息科技有限公司提供的后臺(tái)技術(shù)服務(wù)支撐工作。遠(yuǎn)程幫辦目前支持清單多少項(xiàng)?安徽總工會(huì)遠(yuǎn)程幫辦硬件
上海途悠信息提供的遠(yuǎn)程幫辦后臺(tái)服務(wù)工作,具體可以辦理哪些個(gè)人政務(wù)事項(xiàng)呢?清單信息如下:個(gè)人辦理一次性補(bǔ)充養(yǎng)老金申領(lǐng)手續(xù)、個(gè)人辦理養(yǎng)老待遇封存手續(xù)、個(gè)人辦理養(yǎng)老待遇啟封手續(xù)、個(gè)人辦理養(yǎng)老金卡(折)調(diào)整手續(xù)、申請(qǐng)喪葬補(bǔ)助金和撫恤金、異地居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格協(xié)助認(rèn)證、個(gè)人辦理參保手續(xù)、個(gè)人辦理申領(lǐng)養(yǎng)老金手續(xù)、生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、辦理醫(yī)療卡書(shū)面掛失、辦理居民醫(yī)保受理新增登記、新農(nóng)合人員信息查詢(xún)、辦理就醫(yī)關(guān)系轉(zhuǎn)移相關(guān)手續(xù)、離休干部個(gè)人信息查詢(xún)、異地就醫(yī)備案、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)申請(qǐng)、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)告知書(shū)打印、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)登記查詢(xún)、互助幫困人員長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)申請(qǐng)、個(gè)人醫(yī)保賬戶(hù)清算、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)選擇。安徽社保遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)靜安區(qū)居民可以跨區(qū)辦理青浦區(qū)業(yè)務(wù), 青浦區(qū)居民可以通過(guò)本地居委會(huì)辦理靜安區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)。
上海途悠信息科技有限公司提供的遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)外部邊界防護(hù)方面性能非常穩(wěn)定。當(dāng)在受到網(wǎng)絡(luò)攻擊的情況下依然確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能正常運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)部署資料不被竊取。具備先進(jìn)的入侵檢測(cè)及跟蹤體系。 從數(shù)據(jù)傳輸安全來(lái)講,除了防火墻、入侵監(jiān)測(cè)、防病毒、防DDos、漏洞掃描等安全防護(hù)措施外,還應(yīng)對(duì)賬號(hào)統(tǒng)一管理,加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全域管理,使原始數(shù)據(jù)不離開(kāi)數(shù)據(jù)安全域,可有效防范內(nèi)部人員數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。另外還應(yīng)對(duì)手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)、家庭住址、年齡等敏感數(shù)據(jù)工作。
當(dāng)上海途悠信息個(gè)人政務(wù)遠(yuǎn)程幫辦虛擬窗口服務(wù)設(shè)備/系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),合作單位應(yīng)及時(shí)告知上海途悠信息有關(guān)發(fā)生故障的相關(guān)信息,以便上海途悠信息及時(shí)分析故障原因,及時(shí)采取有效措施排除故障,恢復(fù)正常運(yùn)行。上海途悠信息提供24*7小時(shí)的電話(huà)/微信支持服務(wù),合作單位有權(quán)在規(guī)定的范圍內(nèi)享受,對(duì)未達(dá)到個(gè)人政務(wù)遠(yuǎn)程幫辦虛擬窗口服務(wù)質(zhì)量或標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)事項(xiàng),有權(quán)要求上海途悠信息在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。必要情況下提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,工程師需2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),4小時(shí)內(nèi)修復(fù),如無(wú)法修復(fù)將提供備機(jī)備件,待更換設(shè)備72小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。上海途悠信息提供每季度一次的技術(shù)巡檢服務(wù)。跨省通辦哪家服務(wù)好?
南平地處福建省北部、閩江源頭,位于閩、浙、贛三省交界處,俗稱(chēng)“閩北”,下轄二區(qū)三市五縣,人口319萬(wàn)人,面積2.63萬(wàn)平方公里。我市下轄2個(gè)市轄區(qū)、3個(gè)縣級(jí)市、5個(gè)縣,有43個(gè)鄉(xiāng)、72個(gè)鎮(zhèn)、24個(gè)街道、281個(gè)社區(qū)、1636個(gè)村。目前在市級(jí)和各區(qū)縣設(shè)有政務(wù)服務(wù)中心,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)有便民服務(wù)中心。市、區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心幾乎涵蓋了個(gè)人和企業(yè)的所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),每天都要接待大量辦事**,特別是有不少人需要從各個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道長(zhǎng)途跋涉前來(lái)辦事。每次**辦事加上往返路途往往需要花費(fèi)一天時(shí)間。便民服務(wù)中心可辦理事項(xiàng)不多,**辦事便捷性不高,而自助一體機(jī)只能夠提供準(zhǔn)入條件不復(fù)雜的業(yè)務(wù)和查詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù),只占所有事項(xiàng)的一小部分。另外便民服務(wù)中心工作人員對(duì)在市、區(qū)縣的企業(yè)和**大部分業(yè)務(wù)不熟悉,也造成事項(xiàng)下沉便民服務(wù)中心的難度大,難以推進(jìn)。遠(yuǎn)程幫辦雙屏一體機(jī)應(yīng)運(yùn)而生,它小巧輕便,放置便民服務(wù)中心,**簡(jiǎn)單操作,即可辦理市、區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù),再也不用翻山越嶺跑過(guò)去,短短20分鐘內(nèi)就辦理完成了,為民造福。遠(yuǎn)程幫辦包括:本區(qū)幫辦,跨區(qū)幫辦,跨省幫辦。重慶總工會(huì)遠(yuǎn)程幫辦批發(fā)商
上海途悠信息科技有限公司提供統(tǒng)一的遠(yuǎn)程幫辦API接口,用于對(duì)接上海以及各省市的遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)。安徽總工會(huì)遠(yuǎn)程幫辦硬件
遠(yuǎn)程幫辦需要建立完善的服務(wù)體系和技術(shù)支持,以確保用戶(hù)的滿(mǎn)意度和安全性。遠(yuǎn)程幫辦的服務(wù)范圍廣,涵蓋了客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持、售后服務(wù)、運(yùn)維管理等多個(gè)領(lǐng)域,是一個(gè)綜合性的服務(wù)模式。遠(yuǎn)程幫辦需要具備專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)、科學(xué)的管理和先進(jìn)的技術(shù),才能夠?yàn)榭蛻?hù)提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。遠(yuǎn)程幫辦通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí),可以為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)效益。遠(yuǎn)程幫辦需要在隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全等方面建立嚴(yán)格的規(guī)范和制度,保障用戶(hù)的權(quán)益和企業(yè)的利益。遠(yuǎn)程幫辦可以通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、知識(shí)庫(kù)建設(shè)等方式,為企業(yè)提供技能培養(yǎng)和知識(shí)傳承服務(wù)。安徽總工會(huì)遠(yuǎn)程幫辦硬件
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