歸集線下取叫號機的取叫號信息，接入統(tǒng)一取叫號系統(tǒng)，支持辦件人在線上查看自己的取叫號信息。線下取號方案要根據(jù)本大廳實際情況設計，制定合適的綜窗和專窗排隊分流模式，這一點非常重要，需要根據(jù)導服臺位置，綜窗位置，綜窗開通受理業(yè)務數(shù)量，自助辦理區(qū)等情況綜合考慮。線下叫號系統(tǒng)和評價系統(tǒng)要和線上對接，提供動態(tài)信息查詢和信息歸集。安裝登陸政務服務2.0工作人員端收件系統(tǒng)，并且實現(xiàn)收件系統(tǒng)與外設的適配。注：一窗中接入的2.0事項會隨實施進度逐步增加，各大廳按計劃調(diào)整窗口布置及人員安排，以達到大廳辦事有序高效。綜合收件窗口根據(jù)要求進行設備配置，身份證讀卡器，高拍儀等設備要按照對接要求開發(fā)本地調(diào)用方法，供辦事平臺統(tǒng)一調(diào)用。業(yè)務流程和進度的清晰展示，讓辦事人員對整個過程一目了然，增加了工作的透明度和公信力。山東醫(yī)保中心智慧大廳廠家

應急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服務器及媒體顯示終端上，以此保證當系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況時，系統(tǒng)應急程序的自動啟動及運行。監(jiān)控管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，通過系統(tǒng)管理機可以實時查看到服務器及各個顯示終端當前的顯示效果，并判斷出當前的工作狀態(tài)，同時系統(tǒng)還具備短信報警和網(wǎng)站網(wǎng)絡故障查詢功能。元素管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，此模塊用來支持如視頻文件、音頻文件、圖片文件、文字信息、字幕信息、天氣預報、時鐘、電視頻道、網(wǎng)絡組播頻道等絕大多數(shù)文件類型及相對應的節(jié)目格式。內(nèi)容管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上，此模塊主要用來對發(fā)布內(nèi)容的制作、內(nèi)容模板的運用，以及自定義模板的制作。江西稅務局智慧大廳服務先進的監(jiān)控和安防系統(tǒng)保障大廳內(nèi)的人員和財產(chǎn)安全。

【暫?！浚喊聪聲和ｆI時，根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：暫停辦理業(yè)務稍后繼續(xù)辦理）和雙屏互動模塊的暫停模式?！窘K止】：按下終止鍵時（實際是恢復功能），根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：本窗口將繼續(xù)辦理業(yè)務）和雙屏互動模塊的恢復模式?！敬_認】：按下確認鍵時，根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：XXXXX號正在辦理業(yè)務）。【評價】：按下確認鍵時，根據(jù)接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應的雙屏互動模塊的評價模式。【顯示當前呼叫號碼】：按下呼叫鍵后，叫號器顯示屏上顯示當前窗口的排隊號?！撅@示當前窗口等待人數(shù)】：每隔一段時間，系統(tǒng)自動刷新叫號器的屏幕上顯示當前窗口的等待人數(shù)。

智慧大廳監(jiān)控管理系統(tǒng)實現(xiàn)窗口柜臺業(yè)務受理全過程監(jiān)控管理，保護辦事雙方利益；實時監(jiān)控大廳辦事大眾人流量情況，可進行上線預警提醒；可智能調(diào)節(jié)窗口進行分流，減輕部分窗口壓力，同時減少辦理等待時長；窗口人員工作情況一目了然?？筛鶕?jù)工作狀態(tài)合理分配窗口資源；監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡情況，管理人員可在系統(tǒng)監(jiān)控中查看各終端設備工作狀態(tài)；實時監(jiān)控大廳環(huán)境情況，如溫度、濕度、PM2.5等，并進行智能調(diào)控。依托云的建設成果，以遠程辦事和服務延伸的需求為導向，構(gòu)建一個遠程辦事系統(tǒng)，讓行政服務中心事務受理體系運行更科學，更健康，更有效，讓大眾辦事更有獲得感。能夠快速適應新技術和新政策的要求，保持與時俱進。

員工取件員工在文件柜系統(tǒng)上，輸入取件碼進行取件操作。文件記錄員工登錄后臺系統(tǒng)后，輸入文件和**，同時通過連接的熱敏不干膠打印機打印出文件二維碼，將二維碼貼在文件袋上，文件即記錄成功。故障報警1、當文件柜的柜門打開后10分鐘內(nèi)未關閉的，系統(tǒng)將會給出提示，告訴員工柜門未關閉；2、當文件柜出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)會給出警報提示；3、文件存放時長過長時，系統(tǒng)提示；狀態(tài)查看員工登錄后臺系統(tǒng)后：1、輸入文件或**進行搜索，可以查看到該文件狀態(tài)；2、查看全部文件柜，顯示文件柜布局的圖，通過顏分文件柜狀態(tài)和相關字段內(nèi)容。智慧大廳實現(xiàn)信息共享，打破信息孤島，提升跨部門協(xié)作效率。虛擬智慧大廳技術支撐

等待過程中，公眾可通過手機實時了解排隊的進度，靈活安排自己的時間。山東醫(yī)保中心智慧大廳廠家

1 24小時自助服務系統(tǒng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進步，人民對政務服務的智能化、服務化和一體化要求不斷加強。依托ZW自助客戶端和自助一體機等新的形式，各地積極開展智慧政務的探索和完善，實現(xiàn)自助辦理、咨詢、存取和查詢等業(yè)務的一體化服務，增強自助服務滿足辦事人民的需求。進一步延伸人民辦理業(yè)務的時間和辦理空間，提升辦事人民的認同感和參與感，將是智慧政務服務的發(fā)展方向。

1.1 自助服務一體機：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進步，人民對政務服務的智能化、服務化和一體化要求不斷加強 山東醫(yī)保中心智慧大廳廠家