大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)窗口錄音錄像系統(tǒng)辦事過程實(shí)時(shí)對(duì)窗口雙方進(jìn)行錄音錄像,可分為雙錄攝像頭和網(wǎng)絡(luò)攝像頭。大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳的辦事環(huán)境情況,如溫度、濕度、PM2.5等數(shù)據(jù),并可以配合相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行智能調(diào)控。窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)窗口人員工作情況一目了然??筛鶕?jù)工作狀態(tài)合理分配窗口資源。展示內(nèi)容可按需定制。系統(tǒng)監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況,暫停服務(wù)時(shí)長預(yù)警、系統(tǒng)工作狀態(tài)、終端工作狀態(tài)。管理人員可在系統(tǒng)監(jiān)控中查看各終端設(shè)備工作狀態(tài)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、量化管理等決策支持。福建醫(yī)保智慧大廳報(bào)價(jià)
秒批服務(wù)——是一種“無人工干預(yù)智能審批”服務(wù),指通過信息共享、自動(dòng)比對(duì)、核驗(yàn)申請(qǐng)信息,實(shí)現(xiàn)基于申請(qǐng)材料結(jié)構(gòu)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、審批要素指標(biāo)化的系統(tǒng)無人工干預(yù)自動(dòng)審批。是“網(wǎng)上申請(qǐng)、自動(dòng)審批、即時(shí)結(jié)果、動(dòng)態(tài)監(jiān)管”,**辦事“零跑腿、零排隊(duì)、不見面、全自動(dòng)”的一種“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。選擇事項(xiàng)線上排隊(duì):辦事居民刷身份證進(jìn)行人證比對(duì),進(jìn)入取號(hào)機(jī)或微信遠(yuǎn)程辦理事項(xiàng)取號(hào)界面,選擇辦理部門及事項(xiàng),取得相應(yīng)的排隊(duì)號(hào)。社保智慧大廳建設(shè)數(shù)據(jù)安全有保障:智慧大廳采用先進(jìn)的加密技術(shù),確保在幫辦過程中涉及的敏感信息和數(shù)據(jù)的安全。
任務(wù)排程模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,運(yùn)用此模塊可任意定制某年、某月、某天或每天固定時(shí)段的發(fā)布任務(wù),同時(shí)支持插播功能,以及任意時(shí)段排程的查詢和編輯。發(fā)布管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,可方便實(shí)現(xiàn)內(nèi)容播出順序的設(shè)置、插播內(nèi)容編制、發(fā)布點(diǎn)及發(fā)布組選擇組合等發(fā)布控制。內(nèi)容編成模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,運(yùn)用此模塊可支持多國語言并可靈活調(diào)整字體、字號(hào)、字色、背景色等屬性。發(fā)布方式模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,運(yùn)用此模塊可實(shí)時(shí)調(diào)整發(fā)布時(shí)間,支持定時(shí)或即時(shí)的發(fā)布方式。
產(chǎn)品特點(diǎn)w取號(hào)界面可按需定制:背景圖和按鈕等內(nèi)容可定制,更加美觀和個(gè)人性化,突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色;w集成功能可選:取號(hào)機(jī)可以按照需求集成外設(shè)功能,如身份證閱讀器、人臉識(shí)別攝像頭、二維碼閱讀器等;w取號(hào)按鈕配置方便:大廳工作人員可自行配置取號(hào)按鈕數(shù)量大小和布局,以及配置字體大小等;w取號(hào)機(jī)具有極高的可靠性和安全性;w取號(hào)機(jī)具有低功耗的特點(diǎn),在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力;取號(hào)機(jī)的體積較小,不占用太大空間,而且安裝使用方便,并且有專人實(shí)施和維護(hù)。智慧大廳優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,互動(dòng)評(píng)價(jià)機(jī)制能讓工作人員更加注重服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,以獲取更好的評(píng)價(jià)。
大數(shù)據(jù)綜合展示系統(tǒng)科學(xué)決策分析:可以通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,理解客戶、滿足辦事人員服務(wù)需求;流程優(yōu)化:大數(shù)據(jù)也更多的幫助業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。服務(wù)提升:大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)展示也能夠進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)。
自助一體機(jī)自助填單、查詢、省時(shí)便捷,緩解大廳壓力;自助電子樣例填單展示,等待時(shí)自助完成填單工作,節(jié)省辦事時(shí)間自助取件柜:自助領(lǐng)取文件、證件。部分簡單業(yè)務(wù)也需要排隊(duì)很久,占用大量人力物力。業(yè)務(wù)涉及拍照、打印等功能時(shí)需要單獨(dú)準(zhǔn)備。 智慧大廳實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程透明化,市民可隨時(shí)了解辦事進(jìn)度。南平居委會(huì)智慧大廳
展現(xiàn)了現(xiàn)代化、智能化的服務(wù)理念,提升了機(jī)構(gòu)或企業(yè)的品牌形象和社會(huì)聲譽(yù)。福建醫(yī)保智慧大廳報(bào)價(jià)
1.1評(píng)價(jià)服務(wù)政務(wù)服務(wù)水平的直接體現(xiàn)就是服務(wù)窗口,服務(wù)窗口是企事業(yè)單位面對(duì)民眾溝通的前列場(chǎng)所,廣領(lǐng)導(dǎo)家在這里辦理業(yè)務(wù)、提出建議和意見,因此,每個(gè)窗口服務(wù)人員的形象、能力、效率等案例了服務(wù)單位的形象。為此,構(gòu)建系統(tǒng)多樣化的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系更能有助于推動(dòng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。液晶觸摸評(píng)價(jià)器平板除了具備老式按鍵評(píng)價(jià)設(shè)備的全部功能外,還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動(dòng)、信息查詢等功能。另外,我們將能根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行開發(fā)定制,為客戶提供完美解決方案。叫號(hào)客戶端登錄成功后,液晶觸摸評(píng)價(jià)器上會(huì)展示行政服務(wù)中心logo、名稱,員工姓名、工號(hào)、職位、口號(hào)承諾和黨員示范崗等員工信息,窗口狀態(tài),行政服務(wù)中心宣傳信息,評(píng)價(jià)界面等內(nèi)容。福建醫(yī)保智慧大廳報(bào)價(jià)